孔凡柱 趙莉

中圖分類(lèi)號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：資源供給者的積極參與是共享經(jīng)濟(jì)體系得以健康發(fā)展的基礎(chǔ)。除了經(jīng)濟(jì)性和便利性之外，心理方面的社會(huì)性因素影響著他們的參與欲望。本文通過(guò)對(duì)439位網(wǎng)絡(luò)成員的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行實(shí)證分析，研究了社會(huì)性因素對(duì)資源供給者資源共享意愿的影響。結(jié)果表明，女性的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)參與積極性明顯大于男性；具備大學(xué)本、專(zhuān)科學(xué)歷的人群是共享經(jīng)濟(jì)參與的主力軍；具備一定網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)驗(yàn)的年輕人更有可能參與共享經(jīng)濟(jì)；社會(huì)回饋需求和社會(huì)融入需求正向影響資源供給者的參與意愿，并能促使已具備參與意愿的潛在共享者采取共享行動(dòng)；社會(huì)回饋需求對(duì)潛在資源供給者參與資源共享的影響程度大于社會(huì)融入需求對(duì)之的影響；社會(huì)性因素對(duì)潛在資源供給者共享經(jīng)濟(jì)參與行為既有直接影響，又存在以參與意愿為中介變量的間接影響。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì) 資源供給方 共享意愿 共享行為

文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與特征

正如“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”一樣，共享被認(rèn)為是人類(lèi)的一種本能，與人類(lèi)進(jìn)化過(guò)程緊密連結(jié)，是一種最古老的人類(lèi)行為。只不過(guò)初始的共享是一種單純的社群行為，共享范圍限定在家人、朋友和鄰居等相互熟悉的人群間。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，共享觀念有所轉(zhuǎn)變，逐漸從社群行為轉(zhuǎn)變?yōu)槟吧酥g以營(yíng)利為目的的商業(yè)行為。美國(guó)學(xué)者M(jìn)arcus&Joe;于1978年首次在美國(guó)行為科學(xué)家雜志上以共享汽車(chē)為例，提出了共享經(jīng)濟(jì)的概念。之后，共享經(jīng)濟(jì)不僅引起越來(lái)越多理論研究者的重視，也逐漸被大眾所接受和認(rèn)可，市場(chǎng)規(guī)模急劇擴(kuò)大。雖然目前還未形成統(tǒng)一的關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的界定，但基本都認(rèn)同牛津字典的解釋“共享經(jīng)濟(jì)是個(gè)體或群體通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)），以免費(fèi)或付費(fèi)的方式分享資產(chǎn)或服務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)體制”。

共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展是社會(huì)驅(qū)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)等多種因素共同作用的結(jié)果，是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。信任、便利性和網(wǎng)絡(luò)社群既是促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，又構(gòu)成了共享經(jīng)濟(jì)的主要特征。共享經(jīng)濟(jì)以一種跳過(guò)中間環(huán)節(jié)的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介實(shí)現(xiàn)供需雙方的訴求，其重點(diǎn)在于產(chǎn)品或服務(wù)的使用，而非盈利式的交易，其目標(biāo)是追求橫向協(xié)作、普及取用和包容所創(chuàng)造出來(lái)的效益。作為一種新的經(jīng)濟(jì)概念，共享經(jīng)濟(jì)將顛覆傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)型態(tài)與資產(chǎn)所有權(quán)和消費(fèi)觀念，在為消費(fèi)者提供更有效率和更便利服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置與充分利用。

共享經(jīng)濟(jì)是人類(lèi)分享方式的創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)的理性界限，具有形式多樣性和范疇廣泛性的特點(diǎn)。根據(jù)內(nèi)容和形式的不同，共享經(jīng)濟(jì)可分為產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)、再流通市場(chǎng)和協(xié)作生活型態(tài)三種主要類(lèi)型。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（Product-service systems）是指產(chǎn)品或服務(wù)的擁有者通過(guò)以租代買(mǎi)的方式與他人共享，包括共享單車(chē)、汽車(chē)共乘等。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)推動(dòng)了相關(guān)企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式的轉(zhuǎn)變，從單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供，以滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)需求習(xí)慣的改變，而已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者也可以將閑置產(chǎn)品出租給需要的人以獲得額外收入。因而，產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的資源提供者既可以是正式組織（比如共享單車(chē)提供者Ubike）也可以是非正式個(gè)人。再流通市場(chǎng)（Redistribution markets）也稱(chēng)為二手交易市場(chǎng)，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)閑置資源的再利用，資源提供者多為個(gè)人。協(xié)作生活型態(tài)（Collaborative lifestyles）類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò)社群，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聚集擁有相同興趣或需求的群體或個(gè)人，分享相對(duì)隱性的資產(chǎn)，比如旅游攻略、寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)、成型文學(xué)作品等，此種形態(tài)下的資源提供者以個(gè)人為主。相對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)和再流通市場(chǎng)，協(xié)作生活型態(tài)更能體現(xiàn)參與者的社會(huì)性需求，也正因如此，本文所指的資源提供者如無(wú)特殊說(shuō)明均指協(xié)作生活型態(tài)這一共享經(jīng)濟(jì)形式中的資源供給方。

（二）資源供給者社會(huì)性需求的內(nèi)涵與構(gòu)成

依托互聯(lián)網(wǎng)而形成的共享經(jīng)濟(jì)在形式上具有虛擬社群的特征，屬于虛擬社群的一種特殊形式。虛擬社群是一種由網(wǎng)絡(luò)成員彼此溝通交流、分享某種行為或主題，并努力實(shí)現(xiàn)成員間共存維持親密關(guān)系的共同空間，是一種通過(guò)成員之間的彼此溝通交流而集合成的社會(huì)意識(shí)。Hagel&Armstrong;依照參與人需求的不同將虛擬社群劃分為興趣型、人際關(guān)系型、幻想型和交易型四種類(lèi)型，其中交易型社群即是共享經(jīng)濟(jì)的一種形態(tài)，社群成員可以通過(guò)社群平臺(tái)進(jìn)行信息交換、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上說(shuō)，交易型社群是一群具有相同意愿的群體通過(guò)共同的契約或責(zé)任而形成的虛擬社會(huì)組織。因而，不同于傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)組織，共享經(jīng)濟(jì)具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙重屬性，參與者的參與動(dòng)機(jī)也表現(xiàn)出社會(huì)性的一面。Wang認(rèn)為，消費(fèi)者參與虛擬社群是為了滿(mǎn)足聯(lián)系、歸屬和認(rèn)同三種心理需求；Madupu進(jìn)一步將之?dāng)U展為信息需求、自我實(shí)現(xiàn)需求、娛樂(lè)需求、社會(huì)融入需求和社會(huì)促進(jìn)需求五種類(lèi)型。

不同于單純的經(jīng)濟(jì)交換，共享經(jīng)濟(jì)更多的體現(xiàn)為社會(huì)交換，其存續(xù)和發(fā)展不僅需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成員之間相互認(rèn)可的規(guī)則和外部規(guī)范性制度，更需要成員之間持續(xù)性的社會(huì)互動(dòng)，而個(gè)體之間的互動(dòng)又基于其對(duì)社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)如尊重、關(guān)心、聲譽(yù)和社群地位等的期待。依照社會(huì)交換理論，共享經(jīng)濟(jì)資源供給者的參與度不僅基于當(dāng)下經(jīng)濟(jì)利益的考慮，更加基于對(duì)方未來(lái)可能會(huì)以某種形式進(jìn)行的回饋，以提升個(gè)人聲譽(yù)和自我效能的滿(mǎn)足。

人不僅是經(jīng)濟(jì)性個(gè)體，同時(shí)也是社會(huì)性個(gè)體，具有社會(huì)融入需求，而社會(huì)融入又要求人具備一定的社會(huì)資本。社會(huì)資本有助于社群的形成、孕育與強(qiáng)化，并可增加人與人之間的聯(lián)結(jié)和互動(dòng)機(jī)會(huì)。社會(huì)資本存在于一定的人際網(wǎng)絡(luò)中，產(chǎn)生于人際間的連結(jié)。一方面，社會(huì)資本通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的交換行為而產(chǎn)生，另一方面，社會(huì)資本的不斷積累又會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的交換行為。從某種程度上說(shuō)，個(gè)人通過(guò)與他人之間的互動(dòng)而建立的社會(huì)關(guān)系可以視為個(gè)體的一種財(cái)富，并對(duì)個(gè)體未來(lái)的交換行為產(chǎn)生積極影響。

基于以上分析，本文將共享經(jīng)濟(jì)中資源供給方的社會(huì)性需求劃分為社會(huì)回饋需求和社會(huì)融入需求兩類(lèi)。社會(huì)回饋需求主要是指獲得交易方的正面評(píng)價(jià)、尊重和知名度提升等心理層面內(nèi)在滿(mǎn)足的需求；社會(huì)融入需求是指以獲得社會(huì)資本為目的而與共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)中其他成員建立良好人際關(guān)系，形成固定人際網(wǎng)絡(luò)的需求。

（三）社會(huì)性需求與資源供給者參與意愿的關(guān)系

計(jì)劃行為理論將個(gè)體行為的發(fā)生劃分為形成意愿和行為發(fā)生兩個(gè)階段，意愿是潛在的，行為是實(shí)在的，意愿是行為發(fā)生的前提。即某類(lèi)行為的產(chǎn)生必然以形成相關(guān)意愿為前提，但形成了意愿并不能保障行為一定發(fā)生，意愿是行為的必要非充分條件。據(jù)此，本文也將共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)資源供給者的參與劃分為參與意愿和參與行為兩個(gè)階段，研究社會(huì)性因素對(duì)其共享經(jīng)濟(jì)參與的影響。意愿一詞通常被用在心理學(xué)領(lǐng)域，表示個(gè)人對(duì)事物的看法或想法，以及因此而產(chǎn)生的個(gè)人主觀性思維。說(shuō)文解字對(duì)意愿的解釋為，意志也，愿景也，指一個(gè)人發(fā)自?xún)?nèi)心的志向，是人想要達(dá)到的某個(gè)特定目標(biāo)和方向。借用此種解釋?zhuān)疚膶①Y源供給者的參與意愿界定為潛在資源供給者對(duì)于自身是否從事資源共享活動(dòng)的一種主觀態(tài)度和期望，是對(duì)于共享行為的一種簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)指標(biāo)。參與行為是潛在資源供給者將其參與意愿付諸實(shí)施的過(guò)程，參與意愿是參與行動(dòng)的概念化，當(dāng)人們有較強(qiáng)參與意愿時(shí)，其開(kāi)展資源共享的可能性就會(huì)越高。張紅明等通過(guò)豆瓣網(wǎng)使用者的實(shí)證研究表明，使用意愿正向影響用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)社群參與行為。基于此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H1：具備資源共享意愿的個(gè)體更有可能參與共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。

期待并獲得相應(yīng)回饋是社會(huì)互動(dòng)行為得以持續(xù)發(fā)生的條件。社會(huì)交換理論認(rèn)為，個(gè)體之所以參與社會(huì)互動(dòng)在于對(duì)自身聲譽(yù)和社會(huì)地位的追求，而個(gè)體聲譽(yù)和社會(huì)地位又來(lái)自于社會(huì)成員的正面評(píng)價(jià)，在社會(huì)性互動(dòng)中個(gè)體會(huì)審時(shí)度勢(shì)采取其認(rèn)為能獲得正面評(píng)價(jià)以提升自己身份的相關(guān)行為。在虛擬共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)中，資源供給方在提供資源出借服務(wù)后，可能會(huì)獲得資源使用者的正面評(píng)價(jià)，而原初評(píng)價(jià)者的正面回饋又會(huì)為其他潛在資源使用者提供積極參考，如此循環(huán)往復(fù)資源提供者就可能在共享社群中獲得積極口碑和群體性的正面評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)自己對(duì)聲譽(yù)和社會(huì)地位內(nèi)在需求的滿(mǎn)足。如果資源提供者具有較強(qiáng)的社會(huì)回饋需求，其參與共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的意愿就會(huì)越高，也就越有可能采取積極行動(dòng)。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H2：社會(huì)回饋需求正向影響潛在資源供給者的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)參與意愿。

假設(shè)H3：社會(huì)回饋需求正向影響潛在資源供給者的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)參與行為。

個(gè)體參與社會(huì)互動(dòng)源自于個(gè)體對(duì)與他人互動(dòng)與情感聯(lián)結(jié)的社會(huì)融入需求。網(wǎng)絡(luò)社群雖不能像傳統(tǒng)社群那樣面對(duì)面交流，但網(wǎng)絡(luò)成員仍可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)間的互動(dòng)而發(fā)展出親密性，進(jìn)而對(duì)其所屬的網(wǎng)絡(luò)社群產(chǎn)生歸屬感，增進(jìn)社群成員的社交豐富性和社會(huì)資本。個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)情感和網(wǎng)絡(luò)涉入對(duì)成員的網(wǎng)絡(luò)參與具有積極影響。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)是一種特殊的網(wǎng)絡(luò)社群，具有網(wǎng)絡(luò)社群的一般特征，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)參與者亦可以通過(guò)成員之間的互動(dòng)交流增進(jìn)彼此間的情感聯(lián)絡(luò)，而這種情感的建立又對(duì)后續(xù)交易產(chǎn)生積極影響。許新慧等通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)，與他人建立情感聯(lián)系的社會(huì)整合需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群的成員參與具有正向影響?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H4：社會(huì)融入需求正向影響潛在資源供給者的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)參與意愿。

假設(shè)H5：社會(huì)融入需求正向影響潛在資源供給者的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)參與行為。

變量測(cè)量與數(shù)據(jù)收集

本文的自變量為社會(huì)回饋需求、社會(huì)融入需求，因變量為參與意愿和參與行為。在進(jìn)行變量測(cè)量時(shí)主要參考已有較成熟量表，并針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)這一特殊形式進(jìn)行用詞等方面的修改。其中，社會(huì)回饋的測(cè)量主要借鑒Sundaram、Wasko&Faraj;的研究成果；社會(huì)融入需求的測(cè)量主要參考Nambisan&Robert;、Tsai的調(diào)查問(wèn)卷；參與意愿主要借鑒Hau、張紅明等研究中所使用問(wèn)卷；參與行為的測(cè)量主要參考馮瑩、黃浩銘、Hoffmann的研究成果。自變量和因變量的測(cè)量問(wèn)題均采用李克特五級(jí)計(jì)分法，其中1、2、3、4、5分別表示非常不同意、不同意、不清楚、同意、非常同意。在正式調(diào)查問(wèn)卷中，還加入了年齡、性別、學(xué)歷、網(wǎng)齡等人口統(tǒng)計(jì)變量，以控制這些變量對(duì)研究結(jié)果的影響。

正式調(diào)查前首先選取了30名在校大學(xué)生進(jìn)行預(yù)調(diào)查，通過(guò)學(xué)生的反饋對(duì)問(wèn)卷的用詞和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行了修正，并對(duì)變量測(cè)量模型的信度和效度進(jìn)行初步檢驗(yàn)。正式調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)的形式通過(guò)微博、微信、QQ、電子郵箱等方式進(jìn)行。共發(fā)放問(wèn)卷439份，回收277份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，最后得到有效問(wèn)卷217份，問(wèn)卷回收有效率78.3%。有效樣本中男女比例基本持平，女性占51.6%，男性為48.3%；年齡以35歲以下年輕人為主，占總數(shù)的72.3%，36-45歲之間的比例為25.8%，45歲以上人群只占總數(shù)的1.9%。這一比例分布與我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)民的年齡分布狀況基本吻合；被調(diào)查者的網(wǎng)齡大都在5年以上，5年以下只占總數(shù)3.7%；學(xué)歷分布基本呈正態(tài)分布，以本科、專(zhuān)科學(xué)歷為主，二者合計(jì)占總數(shù)的67.7%，碩博士占比19.8%，專(zhuān)科以下學(xué)歷占12.5%。

實(shí)證分析

（一）樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析

為分析共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)資源供給者參與意愿和參與行為的人口統(tǒng)計(jì)變量差異，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)，如表1所示。參與意愿的平均得分3.82，參與行為的平均得分3.27，均高于3的中間值，說(shuō)明當(dāng)前資源共享者和潛在資源共享者參與共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的積極性較高。參與意愿的得分高于參與行為的平均得分，說(shuō)明依然有一部分具備參與意愿的潛在資源供給者尚未付諸行動(dòng)。

就性別而言，女性的參與意愿與參與行為得分明顯高于男性，說(shuō)明相對(duì)于男性而言，女性有更高的共享經(jīng)濟(jì)參與積極性，這一結(jié)論與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物性別差異的研究結(jié)論相類(lèi)似。就年齡而言，35歲以下年輕人參與意愿與參與行為得分均在3分以上，且高于35歲以上人員，46歲以上人員參與意愿與參與行為的平均得分均低于3分，說(shuō)明這一人群依然保持有傳統(tǒng)資產(chǎn)所有權(quán)觀念。就學(xué)歷程度而言，大學(xué)本科和專(zhuān)科人群的參與意愿和參與行為得分為最高，均大于3分，本科以上學(xué)歷人群的得分均低于3分，專(zhuān)科以下人員的參與意愿得分大于3分，但參與行為低于3分，說(shuō)明具備大學(xué)本科和專(zhuān)科學(xué)歷人員的參與意愿向參與行為的轉(zhuǎn)化比例較高，而專(zhuān)科以下人群的行為轉(zhuǎn)化比例較低，也即是說(shuō)依然停留在意愿醞釀階段。就網(wǎng)齡而言，上網(wǎng)時(shí)間5-10年的人群參與意愿和參與行為最為強(qiáng)烈，10年以上人員的參與意愿和行為得分最低，這可能說(shuō)明此類(lèi)人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群已經(jīng)有了一定程度的心理疲勞。

（二）相關(guān)性分析

相關(guān)性分析之前首先運(yùn)用SPSS20.0軟件對(duì)量表的信度和效度進(jìn)行了檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明社會(huì)回饋、社會(huì)融合、參與意愿、參與行為的Cronbachs α均大于0.7，總量表的信度系數(shù)為0.827，大于各分量表的信度系數(shù)，說(shuō)明量表具有較好的信度。各潛變量的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)均大于0.5，且達(dá)到了0.01的顯著性水平；各變量的AVE值也都大于0.5，說(shuō)明量表具有較好的收斂效度。之后運(yùn)用SPSS20.0計(jì)算了各變量之間的相關(guān)性，結(jié)果如表2所示。由檢驗(yàn)結(jié)果可知，各變量之間的相關(guān)性均達(dá)到了顯著性水平，社會(huì)回饋需求與參與意愿、參與行為的相關(guān)性均在0.001的顯著性水平下顯著，從相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值來(lái)看，社會(huì)回饋需求與參與意愿的相關(guān)性大于社會(huì)回饋需求與參與行為的相關(guān)性；社會(huì)融入需求與參與意愿的相關(guān)性亦大于社會(huì)融入需求與參與行為的相關(guān)性；參與意愿與參與行為的相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0.527，且在0.001水平下顯著，說(shuō)明二者之間呈顯著正相關(guān)。

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

借助AMOS20.0軟件構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型并對(duì)理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，模型擬合度指標(biāo)如表3所示。由表3可知，模型擬合度指標(biāo)除NFI略低于0.9之外，其他指標(biāo)均達(dá)到了檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各因子載荷均大于0.5，說(shuō)明模型擬合狀況良好。路徑分析與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如表4和圖1所示。

由表4和圖1可知，參與意愿對(duì)參與行為的作用路徑系數(shù)為0.526，達(dá)到了顯著性水平要求，且方向?yàn)檎f(shuō)明參與意愿正向影響參與行為，即具備參與意愿的潛在資源共享者更有可能實(shí)際付諸資源共享活動(dòng)。社會(huì)回饋需求對(duì)參與意愿的作用路徑系數(shù)為0.376，大于其對(duì)參與行為的作用路徑系數(shù)0.337，說(shuō)明社會(huì)回饋需求對(duì)參與意愿的影響程度大于對(duì)參與行為的影響。同時(shí)，社會(huì)融入需求對(duì)參與意愿的作用路徑系數(shù)亦大于對(duì)參與行為的作用路徑系數(shù)，這可能表明社會(huì)性需求對(duì)潛在資源共享者參與意愿的影響大于參與行為的影響。從檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，社會(huì)性需求對(duì)潛在資源共享者的資源共享行為既存在直接影響，也存在以參與意愿為中介變量的間接影響。一般來(lái)說(shuō)，在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中，參與者只有經(jīng)過(guò)互動(dòng)交流雙方持續(xù)性的正面評(píng)價(jià)，才能與之建立情感聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)融入，即社會(huì)回饋需求可能是社會(huì)融入需求的前因。從檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，無(wú)論是參與意愿還是參與行為，社會(huì)回饋對(duì)其的影響程度均大于社會(huì)融入需求對(duì)其的影響，這一結(jié)果似乎支持了上述假說(shuō)，但還需要進(jìn)一步地實(shí)證研究。

結(jié)論與建議

共享經(jīng)濟(jì)體系包含了資源供給方和資源消費(fèi)方，不同于以往研究側(cè)重于消費(fèi)者角度，本文從資源供給方的角度探討了共享經(jīng)濟(jì)參與問(wèn)題。采用問(wèn)卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)實(shí)證研究了社會(huì)性需求因素對(duì)資源供給者的影響。研究結(jié)果表明，社會(huì)回饋因素正向影響潛在資源供給者的資源共享意愿和行為，社會(huì)回饋需求對(duì)參與行為的影響既有直接作用，又存在以參與意愿為中介的間接作用；與社會(huì)回饋因素相似，社會(huì)融入需求既能激發(fā)潛在資源共享者的參與意愿，又能促使已具備參與意愿的資源供給者采取共享行動(dòng)。除此之外，通過(guò)對(duì)人口統(tǒng)計(jì)變量的差異分析發(fā)現(xiàn)，資源供給者的參與意愿與參與行為在年齡、性別、學(xué)歷等變量上表現(xiàn)出了顯著差異。女性的參與積極性明顯高于男性，35歲以下年輕人對(duì)共享經(jīng)濟(jì)持有最顯著的正向態(tài)度，具有大學(xué)學(xué)歷（本科、專(zhuān)科）的人群是共享經(jīng)濟(jì)的主力軍，而且具有一定網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)驗(yàn)的人更傾向于參與共享經(jīng)濟(jì)。

共享經(jīng)濟(jì)改變了原有租賃模式，資源供給方參與共享經(jīng)濟(jì)除了獲得適當(dāng)經(jīng)濟(jì)收益的基本誘因外，希望得到他人認(rèn)可并擴(kuò)大人際交流網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)性需求也是重要引導(dǎo)力量。因而，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以從參與者社會(huì)需求出發(fā)，結(jié)合平臺(tái)和服務(wù)對(duì)象特征，通過(guò)提供資源供給者心理上的滿(mǎn)足，以吸引其參與并維持高的滿(mǎn)意度，從而提升他們的參與積極性。從社會(huì)融入需求來(lái)看，資源提供者參與共享經(jīng)濟(jì)體系通常抱有拓展并維持社交網(wǎng)絡(luò)的期待。因而，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)思考如何促進(jìn)平臺(tái)成員之間的正向交流，努力把冷冰冰的商品交易變成暖洋洋的情感共融，這不僅要求平臺(tái)界面設(shè)計(jì)具有人性化，更要求平臺(tái)管理者構(gòu)建相應(yīng)的引導(dǎo)和促進(jìn)機(jī)制，創(chuàng)造正向的平臺(tái)參與體驗(yàn)，營(yíng)造分享與情感交流氛圍。

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