傅教智

物聯(lián)網(wǎng)是家電行業(yè)、特別是傳統(tǒng)家電制造商應(yīng)該關(guān)注的一個技術(shù)提升方向。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)有所提升，但作用有限，只是做了些錦上添花的改善性工作。實際上物聯(lián)網(wǎng)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而深化。物聯(lián)網(wǎng)與人聯(lián)網(wǎng)、與智能有關(guān)，是網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品層面的一種新的深化。

但物聯(lián)網(wǎng)絕不是冷冰冰的東西，不僅包含多方面的內(nèi)容，也解決了不同的問題。

圍繞物聯(lián)網(wǎng)展開工作之后，其實和用戶的使用體驗、推廣、服務(wù)，以及廠家對用戶二次管理、二次銷售有關(guān)。物聯(lián)網(wǎng)背后包含很多看得見、甚至看不見的內(nèi)容。例如，當(dāng)用戶群數(shù)量足夠多、信息量足夠大，它構(gòu)成的大數(shù)據(jù)能夠解決兩方面的問題。一方面是對于廠家來講，能解決產(chǎn)品開發(fā)問題，主要是智能化。另一方面解決了用戶需求問題，即“傻瓜化”，使用起來簡單、便捷、不復(fù)雜。但這些實現(xiàn)的背景應(yīng)該是智能化技術(shù)的應(yīng)用，而這類技術(shù)應(yīng)用依托的則是大數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)背景下的智能化問題，使物聯(lián)網(wǎng)具備了更大潛力。營銷層面則可以解決用戶的固化、忠誠、入口、服務(wù)、二次銷售等問題。

所以，物聯(lián)網(wǎng)解決的絕不是單點(diǎn)問題，而是整個網(wǎng)絡(luò)化時代當(dāng)中一個特殊的點(diǎn)，這個點(diǎn)產(chǎn)生了多元化的相互聯(lián)接。包括廠家、代理商、零售商、服務(wù)商以及這些商家中間的很多專職人員?；谶@點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)是一個有前途的方向。

正因為物聯(lián)網(wǎng)具備上述價值，也證明了其實現(xiàn)的難度。所以，物聯(lián)網(wǎng)的搭建和實現(xiàn)不是一朝一夕所能夠完成，而是有個漸進(jìn)、深化、迭代、優(yōu)化的過程。當(dāng)然，5G、雙向通訊推廣并全面實施之后，信息網(wǎng)絡(luò)無處不在，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一些障礙、門檻等外部條件也將逐一消除。作為廠家一定要看到這樣一個總的技術(shù)趨勢和產(chǎn)品開發(fā)方向。