王逸群

[摘 要] 根據(jù)某高校近三年來(lái)校園卡充值方式的使用情況數(shù)據(jù)，分析了高校學(xué)生使用校園卡充值方法的變化趨勢(shì)。

[關(guān)鍵詞] 充值方式；校園卡；變化趨勢(shì)；支付寶

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 15. 083

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）15- 0206- 02

0 前 言

隨著電子轉(zhuǎn)移支付的完善和發(fā)展，大部分高校學(xué)生由主要采用圈存機(jī)充值，逐漸變?yōu)楦嗖捎冒踩旖莸闹Ц秾氜D(zhuǎn)賬充值，但是圈存機(jī)、自助充值機(jī)，甚至人工充值方法仍是不可或缺的輔助手段。目前，高校校園卡充值方法的使用比例基本固定，支付寶轉(zhuǎn)賬占2/3，圈存機(jī)略高于1/4，現(xiàn)金充值方法僅占不到7%，高?？捎嗅槍?duì)性地采取相應(yīng)措施，以保障學(xué)生校園卡內(nèi)的資金安全。

1 校園卡充值現(xiàn)狀

高校師生及相關(guān)工作人員可以憑借校園卡在校園內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)、身份識(shí)別、金融服務(wù)等活動(dòng)[1]，而與之相關(guān)的校園卡充值是校園卡管理部門(mén)提供的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子轉(zhuǎn)移支付技術(shù)的完善與發(fā)展，豐富了校園卡的充值手段，有效緩解了人工現(xiàn)金充值的壓力[2]。

表1中的數(shù)據(jù)反映了近三年來(lái)某大學(xué)各種充值方式的變化情況，可以看出，該高校三年來(lái)每年的校園卡充值總量基本相當(dāng)，但是充值方式卻發(fā)生了根本性的改變。在未開(kāi)通支付寶轉(zhuǎn)移支付的2014和2015年，大部分學(xué)生采用圈存機(jī)充值， 2015年其所占比例達(dá)到60%以上。2016年5月開(kāi)通支付寶轉(zhuǎn)移支付，在8個(gè)月的時(shí)間里，支付寶轉(zhuǎn)賬充值即占到全年總量的40%，2017年前6個(gè)月更是升高至66.80%，圈存機(jī)和自助充值機(jī)所占比例持續(xù)下降，人工現(xiàn)金充值更是降至僅略高于1%，說(shuō)明隨著電子轉(zhuǎn)移支付和高校學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)的普及，學(xué)生更傾向于采用快捷簡(jiǎn)便的支付寶轉(zhuǎn)賬充值方式。但是值得注意的是，圈存機(jī)等其他充值方式也并未因此而消失，仍保持著約1/3的比例。

為了更好地分析高校校園卡充值方式的變化趨勢(shì)，表1中還總結(jié)了上述高校2017年上半年充值方式的變化數(shù)據(jù)?？梢钥闯?，除了1-2月放寒假校園卡充值總量明顯低于其他月份，各種充值方式所占比例也略有不同之外，2017年上半年不同充值方式的使用比例基本保持穩(wěn)定，支付寶轉(zhuǎn)賬占2/3，圈存機(jī)略高于1/4，自助充值機(jī)約5%，人工充值約1%，即現(xiàn)金充值方法僅占不到7%?？梢?jiàn)高校學(xué)生為了保護(hù)現(xiàn)金安全，以及個(gè)人信息不被泄露，更多采用支付寶轉(zhuǎn)賬，但是圈存機(jī)和現(xiàn)金充值也是不可或缺的補(bǔ)充。

2 校園卡充值趨勢(shì)

各種充值方式使用情況的變化趨勢(shì)，可從不同充值方法的特點(diǎn)找到答案。

2.1 支付寶轉(zhuǎn)賬

首先，支付寶轉(zhuǎn)賬靈活方便，不受時(shí)間、地點(diǎn)和轉(zhuǎn)賬金額的限制，理論上隨時(shí)隨地都可以完成任意金額的充值操作，這是其迅速超過(guò)傳統(tǒng)圈存機(jī)轉(zhuǎn)賬的主要原因。其次，支付寶轉(zhuǎn)賬可徹底解決高校學(xué)生銀行卡和校園卡信息相互泄露的問(wèn)題，學(xué)生的銀行卡信息不會(huì)提供給校園卡系統(tǒng)，同樣校園卡系統(tǒng)也不會(huì)將校園卡信息提供給銀行，因此可以確保學(xué)生的個(gè)人信息安全。

但是，支付寶轉(zhuǎn)賬也存在一些需要克服的問(wèn)題，除了高校學(xué)生必須具有可上網(wǎng)的硬件設(shè)備之外，該方法對(duì)于一些沒(méi)有學(xué)號(hào)或教工號(hào)的人群不適用，如果轉(zhuǎn)賬不成功時(shí)需要打印詳單，并由工作人員調(diào)賬方可完成充值，充值后必須去商務(wù)網(wǎng)關(guān)下的POS機(jī)上進(jìn)一步操作才可以到賬。另外需要注意的是，支付寶轉(zhuǎn)帳可能會(huì)發(fā)生誤操作，比如輸錯(cuò)學(xué)號(hào)或教工號(hào)，在沒(méi)有注意接受轉(zhuǎn)賬者姓名的情況下，錯(cuò)誤充值至他人賬戶，一旦發(fā)生很難得到更正。

2.2 圈存機(jī)圈存

圈存機(jī)也可做到24小時(shí)實(shí)時(shí)圈存充值，雖然必須到學(xué)校安裝圈存機(jī)的指定地點(diǎn)，但是不受持卡人員和充值金額的限制，相關(guān)聯(lián)的銀行卡內(nèi)只要有存款，即使沒(méi)有學(xué)號(hào)或教工號(hào)也可以進(jìn)行操作。

但是使用圈存機(jī)需要有兩個(gè)前提：一是要有校園卡簽約銀行的銀行卡，二是要建立校園卡和銀行卡之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。校園卡和銀行卡一一對(duì)應(yīng)，若銀行卡丟失或重新更換銀行卡，需要重新簽約建立新的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是本人的銀行卡只能給本人充值，可以有效防止錯(cuò)充入他人賬戶，對(duì)充值者是一種無(wú)形的保護(hù)；缺點(diǎn)是持卡人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)：因?yàn)槌挚ㄈ诵枰獙⒆约旱你y行卡信息和校園卡信息分別提供給校園卡集成公司和銀行以建立二者的對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而使得持卡人的個(gè)人信息存在泄露的可能，使高校、銀行乃至校園卡集成公司存在著較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

另外，圈存時(shí)如果未到賬，處理起來(lái)會(huì)非常麻煩：一般要求充值者去銀行打印銀行消費(fèi)流水，并加蓋銀行章，再到校園卡管理辦公室辦理，操作員還要跟銀行對(duì)賬后才可以以其他形式充入校園卡中，操作周期很長(zhǎng)，對(duì)于持卡人和操作員都是一種考驗(yàn)。

2.3 自助充值機(jī)

與圈存機(jī)相類似，自助充值機(jī)理論上也可以做到24小時(shí)不間斷服務(wù)，不受持卡人員和充值金額的限制，但在實(shí)際操作過(guò)程中，自助充值機(jī)卻會(huì)受到各種因素的影響。首先，自助充值機(jī)要求較高，充值過(guò)程中稍微移動(dòng)卡片都有可能造成充值失敗，這種情況只有等第二個(gè)工作日對(duì)賬之后，工作人員才能以其他形式充入卡中，充值者還需要到商務(wù)網(wǎng)關(guān)下的POS機(jī)上進(jìn)一步操作，才可以完成充值操作。另外，充值機(jī)對(duì)紙幣要求較高，陳舊的、褶皺的、潮濕的紙幣會(huì)因無(wú)法識(shí)別而拒收。有時(shí)明明看到紙幣進(jìn)入充值機(jī)，認(rèn)為充值完成取走卡片離開(kāi)，但是充值機(jī)又吐出錢(qián)幣，有可能會(huì)被別人撿走，給充值者造成損失。其次，自助充值機(jī)還會(huì)受到一些具體問(wèn)題的影響，比如為了方便現(xiàn)金操作，工作人員一般會(huì)限制充值金額為100元的整數(shù)倍，零錢(qián)不能實(shí)現(xiàn)充值；自助充值機(jī)充值時(shí)間比人工充值長(zhǎng)一到兩倍，充值高峰時(shí)等待時(shí)間較長(zhǎng)，尤其是當(dāng)充值機(jī)被紙幣卡住時(shí)，其他人無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行操作；當(dāng)充值機(jī)錢(qián)箱充滿時(shí)，只能等工作人員上班后更換錢(qián)箱，等等。

2.4 人工充值

校園卡使用者持卡和現(xiàn)金到管理辦公室辦理現(xiàn)金充值，實(shí)時(shí)充值，即充即用。缺點(diǎn)是有時(shí)間限制，非充值時(shí)間無(wú)法辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且充值人員比較多時(shí)需要排隊(duì)等候等。另外，人工充值時(shí)需要經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔后，才可完成充值寫(xiě)卡。由于驗(yàn)鈔機(jī)只能識(shí)別5元以上的鈔票，因此充值金額也會(huì)受到限制，零錢(qián)無(wú)法充值。

3 結(jié) 語(yǔ)

綜合以上不同充值方法的特點(diǎn)可以看出，支付寶轉(zhuǎn)賬充值盡管出現(xiàn)時(shí)間較短，技術(shù)難以做到盡善盡美，例如存在對(duì)持卡人員的限制，資金安全也存在或多或少的問(wèn)題，但是由于在其他方面具有較多優(yōu)勢(shì)，因此剛一出現(xiàn)就受到普遍認(rèn)同和歡迎，從而成為主要的校園卡充值方式。支付寶轉(zhuǎn)賬使現(xiàn)金充值大幅減少，辦公室留存現(xiàn)金也相應(yīng)銳減，從而保證了資金安全，同時(shí)也緩解了現(xiàn)金充值操作員充值高峰期的工作壓力。其他三種充值方式一方面可以彌補(bǔ)支付寶轉(zhuǎn)賬的不足，另一方面也有其本身的優(yōu)點(diǎn)，比如無(wú)支付寶賬號(hào)，或者需要臨時(shí)充值等，不同充值方式可以互為補(bǔ)充，不可或缺。

主要參考文獻(xiàn)

[1]安雪梅，王福生. 高校校園卡的安全性[J].河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2012（2）：49-51.

[2]韓立峰. 校園卡網(wǎng)銀充值功能的實(shí)現(xiàn)[J]. 信息技術(shù)，2011（4）：163-165.