就是這樣一群人，他們每天在街頭穿梭著，沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有雙休，頂著烈日，耐著高溫。

從網(wǎng)購(gòu)興起的那一刻起，快遞小哥這個(gè)行業(yè)就成了我們生活中的不可或缺。因?yàn)閷?duì)每一份快遞都有期待，自然對(duì)快遞小哥也有了很深的感情。作為他們來(lái)說(shuō)，不管何種惡劣天氣，依然得把快遞送到主人手中，每一個(gè)播出的電話，每一份簽收的快遞，都是他們最安心的時(shí)刻。

最熟悉的陌生人

七、八月，一年中最熱的季節(jié)?！盁灸Ｊ健毕拢嗍忻襁x擇網(wǎng)購(gòu)。高溫加上收發(fā)件上升，快遞員面臨著雙重“烤驗(yàn)”。當(dāng)我們?cè)谑覂?nèi)享受涼涼冷風(fēng)時(shí)，他們正穿梭在城市的大街小巷之中，往來(lái)于營(yíng)業(yè)點(diǎn)與客戶之間，他們電話不離耳，腳步不停歇，他們的皮膚被烈日炙烤，他們的衣服被汗水浸透，卻依然堅(jiān)守在自己的崗位。他們正為你而來(lái)。

快遞員小郭說(shuō)，他們每天要工作近12小時(shí)，送幾百件快遞，在派送快遞時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題。電話號(hào)碼空號(hào)或是長(zhǎng)時(shí)間不接聽(tīng)的、姓名亂寫(xiě)的，甚至用一些奇葩名字的，無(wú)疑增加了派送難度，甚至在如此高溫天氣，電話里答應(yīng)馬上取件卻一直不出現(xiàn)，讓快遞員頂著烈日在外等大半個(gè)小時(shí)是常有的事。

小郭表示，暑假期間的快遞量每天約增加20個(gè)，一天的派送量約二百個(gè)，每天送貨路途達(dá)五六十公里，“早上七點(diǎn)多就上班了，做到晚上七點(diǎn)多，中午休息半個(gè)小時(shí)。”這就是快遞員的工作日常。高溫讓不停運(yùn)動(dòng)的他們享受著“汗蒸”，汗蒸對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是常事，衣服一天無(wú)數(shù)次被汗水浸透?！疤鞖馓珶崃?，口渴了連說(shuō)話都很難，身上衣服都是濕了又干、干了又濕。”

快遞員的工作不只是傳遞小快遞，不少還是冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大件快遞。從眾多快遞中揀貨，再到大大小小的快遞裝車派送，都是由快遞員完成。他們每天開(kāi)著小三輪電瓶車穿梭在城市中，一天不知要遭受多少熱浪的侵襲。即使在派送點(diǎn)，他們也只能靠風(fēng)扇降溫。

就是這樣一群人，他們每天在街頭穿梭著，沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有雙休，頂著烈日，耐著高溫。如果在這樣的高溫天氣下沒(méi)能按時(shí)送達(dá)，不是特別緊急的情況，希望您不要催促，更不要惡語(yǔ)相向的辱罵。在收到快件時(shí)，請(qǐng)別吝惜你的微笑，并對(duì)他們道聲“謝謝”?？爝f員們需要大家的理解、包容與尊重，向高溫下所有的室外工作者致敬！

與時(shí)間賽跑的人

高溫酷暑，熱浪滾滾，越來(lái)越多的人選擇點(diǎn)外賣來(lái)解決用餐。當(dāng)我們?cè)诳照{(diào)房里享受美食，外面卻有一群在烈日下來(lái)回奔波為我們提供服務(wù)的人，他們穿著統(tǒng)一、騎著電動(dòng)車、一路小跑，為準(zhǔn)時(shí)送達(dá)餐點(diǎn)顧不上擦拭汗水，他們就是與時(shí)間賽跑的外賣騎士。接單、取餐、送餐是他們的工作，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)不讓客戶等待是他們的職責(zé)，他們是高溫下堅(jiān)守崗位的英雄，用專業(yè)服務(wù)換來(lái)客戶好評(píng)。

每天10點(diǎn)到下午2點(diǎn)是外賣配送的高峰期，而這段時(shí)間恰好是太陽(yáng)最毒最烈的時(shí)候。騎士們每天有大量訂單需要配送，為了保證配送及時(shí)，他們不敢多喝水，“怕水喝多了要去廁所響工作?！蓖赓u小哥不好意思地笑道。

為了做到高效配送，騎士們還必須隨時(shí)關(guān)注手機(jī)，“你看到騎士在等電梯或者路上看手機(jī)，肯定是訂單又來(lái)了?！蓖赓u小哥說(shuō)，工作高峰期很少有人會(huì)去玩手機(jī)，只有不停地接單接單，每當(dāng)完成一單配送后，他們會(huì)馬上投入到下一單的配送中。

外賣小哥說(shuō)：“工作中最怕遇到的就是那種沒(méi)有電梯的老舊小區(qū)，爬上爬下要經(jīng)歷十幾層樓，特別消耗體力，有時(shí)候還會(huì)遇到客戶抱怨。所以我們必須用最快的速度將餐送達(dá)客戶手里，不然接到差評(píng)就不好了。”外賣騎士隊(duì)伍里有很多和小郭一樣的人，他們?cè)诟邷叵卤寂埽錾蠁?wèn)題不逃避，努力做好配送工作，他們要的不多，一個(gè)五星好評(píng)，一句“注意安全”的留言就能讓他們開(kāi)心一整天。

如果你在這樣的酷暑里點(diǎn)餐，騎士沒(méi)能及時(shí)送到，請(qǐng)多一份諒解，不要輕易給遲到幾分鐘的外賣小哥差評(píng)。因?yàn)轵T士們比你更著急，他們比你更希望能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。如果你在接到餐后，能夠多一句“辛苦了”、“謝謝你”，這可能是支撐他們一天的動(dòng)力。