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        信息時代電子政務(wù)的輔助作用及在線服務(wù)的發(fā)展路徑

        2018-10-21 22:50:17劉春利
        科技風(fēng) 2018年20期
        關(guān)鍵詞:電子信息輔助

        摘 要:伴隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,信息化已經(jīng)逐步走入各行各業(yè)中,在信息化的幫助下,很多行業(yè)的工作也變得更加的簡單了,今天我們來探討一下,在信息化時代下電子政務(wù)等工作是如何發(fā)展的以及它們的發(fā)展路徑,希望通過本文的研究,將更多的信息化應(yīng)用到工作中,幫助人們更快、更好的完成工作。

        關(guān)鍵詞:電子信息;輔助;在線服務(wù);路徑

        隨著經(jīng)濟的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)席卷全球的熱潮,電子信息技術(shù)逐漸滲透到生活的各個領(lǐng)域中,它不僅影響著我們的生活,同時它也改變了我們之前的生活和工作方式。雖然電子信息技術(shù)的加入,給我們的生活和工作帶來了方便,但是對于很大一部分人來說,他們不適應(yīng)新型技術(shù)的變革,總是很難操控它。所以在電子政府的發(fā)展中也存在著一些問題,因此解決這些問題是當(dāng)前電子政務(wù)的急需要做的,如何解決并且很好的發(fā)展,本文也提出了相關(guān)的意見。

        一、電子政務(wù)的含義

        電子政務(wù)的含義就是借助電子技術(shù)來解決政務(wù)工作。政務(wù)就是一些行政單位或政府需要處理的一些工作。電子政務(wù)一般包括三個方面:一是政府內(nèi)部逐漸已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,全面進行電子化培訓(xùn),實現(xiàn)無紙化辦公,需要做的事情全部將在網(wǎng)上進行。二是政府各部門之間也全部進行網(wǎng)絡(luò)通信,節(jié)約了辦公的時間。三是政府部門與大眾之間也實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)通信,可以在公眾平臺上進行信息的傳遞和問題的咨詢問題。

        舉個例子來說,對于社保大廳而言,它的政務(wù)工作就是利用電子技術(shù)來網(wǎng)上繳納社保,或者聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)交社會,或是網(wǎng)上進行三方協(xié)議扣稅。一般情況下需要辦理的個人和企業(yè)需要到社保大廳進行繳費,也可以通過電話進行咨詢。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社保也可以在晚上進行咨詢有專業(yè)的人士專門為每一個服務(wù),解決交納過程中存在的問題?,F(xiàn)在也可以直接網(wǎng)上進行繳納,方便了人們的工作和生活。

        二、建設(shè)電子政務(wù)的意義

        在網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋之前,所有的工作都是在紙上進行,在紙上記賬,在紙上辦公,在紙上登記,很多的檔案都是以紙張的形式保存,容易丟失。實現(xiàn)無紙化辦公后就可節(jié)約辦公的成本,提高效率。而且文件的入檔可以錄成電子版,方便以后的查詢,

        更好地為大眾服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋之前,人們辦事情需要到政府的各個部門咨詢事項,如果資料沒有帶齊全就需要回去全部資料,浪費時間?,F(xiàn)在進行聯(lián)網(wǎng)之后,資料全部被上傳到網(wǎng)上。辦事之前還可以從網(wǎng)上進行咨詢,避免浪費時間。通過開通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),加強了政府和人們之間的聯(lián)系,促進了政府的辦事時效性,提高了辦公效率。

        電子政務(wù)工作的開展也具有很重要的意義。它就相當(dāng)于市政府部門的一項企業(yè)服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以不斷的帶動其他行業(yè)的發(fā)展,所以我們覺得電子政務(wù)工作很有必要。

        三、電子政務(wù)工作中存在的問題

        (一)在電子政務(wù)的認識上存在誤區(qū)

        目前,人們在電子政務(wù)的認識上還是存在誤區(qū)的,對電子政務(wù)工作不夠了解。很多的工作人員認為增加了他們工作,他們從來沒有想過電子政務(wù)給他們帶來的益處,所以應(yīng)該從認識上進行引導(dǎo)他們。又因為人們只是把電子政務(wù)工作當(dāng)做了在電腦上工作,不重視軟件的開發(fā)和人員的培訓(xùn)和整合工作,只是用計算機去模擬平時的工作,再或者人們只是把它當(dāng)成了打字的工具,或者人們單位根本沒有利用起來,失去了電子政務(wù)的意義。所以應(yīng)該先從認識進行引導(dǎo),讓工作人員先了解再去應(yīng)用。

        (二)電子政務(wù)的服務(wù)設(shè)施落后,工作滯后

        雖然計算機已經(jīng)走進千家萬戶了,但是很多單位的計算機設(shè)備老舊,很難承載現(xiàn)在的電子政務(wù)工作,人們?nèi)マk業(yè)務(wù)的時候需要等待的時間太長,時效性較差。而且單位的網(wǎng)絡(luò)速率也跟不上,基礎(chǔ)條件都處于需要調(diào)整的階段,很多事情都處于摸著石頭過河的階段,所以需要先對計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)覆蓋需要整合,之后再去完善電子政務(wù)工作。

        (三)缺乏統(tǒng)一的管理,沒有相應(yīng)的組織機構(gòu)

        雖然各個單位已經(jīng)開通了電子政務(wù)工作,但是沒有統(tǒng)一的管理,也沒有提出明確的發(fā)展方向,很多單位都是各自為政,自己開展自己的工作,在工作上不統(tǒng)一,所以模板和標(biāo)準(zhǔn)不一樣,人們?nèi)マk業(yè)務(wù)的時候,需要準(zhǔn)備的資料各不相同,不僅沒有方便人們的工作,反而更加復(fù)雜。

        四、解決我國電子政務(wù)發(fā)展路徑的問題

        (一)轉(zhuǎn)變觀念

        首先對工作人員進行培訓(xùn),讓他們從思想上認識到政務(wù)工作的重要性,明白這份工作對于他們的工作更加方便了,提高了時效性。其次,政務(wù)工作的很多內(nèi)容是需要對大眾開放的,這樣溝通了政府部門和群眾的聯(lián)系,方便信息的傳遞。而且需要配置較好的計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)覆蓋,減少辦公時的等待時間,更快、更好、更高效的完成這些工作。

        (二)加快基礎(chǔ)建設(shè),吸收好的經(jīng)驗

        對于基本設(shè)施的建立應(yīng)該盡快普及和完善。不再是使用陳舊的設(shè)備,這樣不利于辦公。就目前中國而言,電子政務(wù)的發(fā)展不僅是工作人員提高信息化水平更重要的是設(shè)備先進。為了這個原因,加快電子設(shè)備的發(fā)展很有必要,不僅要引進先進的設(shè)備,更要網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋及網(wǎng)速的流暢性,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化運行。

        (三)加強統(tǒng)一管理

        很多的單位都實行電子政務(wù)辦公,需要進行統(tǒng)一的管理,這樣就規(guī)范了電子政務(wù)工作,人們?nèi)マk業(yè)務(wù)的時候,每個部門都協(xié)同工作,可以更好的為人們服務(wù)。進行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),部門之間的協(xié)同性就會加強,可以更好的發(fā)展電子政務(wù)工作。

        五、結(jié)語

        目前,我國的行政部門的工作也在進行改革與完善,那么電子政務(wù)是其必不可少的發(fā)展路徑。目前我國的電子政務(wù)工作剛剛起步,需要做的事情還有很多,由于我也是第一次接觸到這些內(nèi)容,經(jīng)驗較少,提出的意見可能很片面,需要更多更專業(yè)的人士來進行共同探討。

        參考文獻:

        [1]趙國俊.電子政務(wù)教程[M].中國人民大學(xué)出版社,2004.

        [2]楊世運.電子政務(wù)的發(fā)展與對策[J].中國科技論壇,2001,(04).

        [3]成華.我國電子政務(wù)建設(shè)思考[J].信息建設(shè),2002,(13).

        作者簡介:劉春利(1975),男,漢族,天津人,本科,助理,研究方向:電子工程,從事的工作:計算機。

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