孟雨馨

摘要：自媒體是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的特殊產(chǎn)物，自媒體營(yíng)銷模式的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了新的生機(jī)，該種營(yíng)銷模式成本低廉，方式簡(jiǎn)單，深受各大中小型企業(yè)的喜愛。本文分析了自媒體營(yíng)銷的概念和價(jià)值，探討電子商務(wù)時(shí)代自媒體營(yíng)銷的常見模式與規(guī)范策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時(shí)代；自媒體營(yíng)銷模式；價(jià)值；途徑

在新的歷史時(shí)代下，電子商務(wù)對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域均產(chǎn)生了深刻的影響，隨著用戶數(shù)量的增加，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模越來越大。一直以來，營(yíng)銷在電子商務(wù)領(lǐng)域中，都扮演著十分重要的角色，對(duì)于企業(yè)影響力的擴(kuò)大具有重要意義。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，自媒體營(yíng)銷模式開始成為電子商務(wù)時(shí)代的重要營(yíng)銷方式，對(duì)于促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的作用和價(jià)值。

一、自媒體營(yíng)銷的概念和價(jià)值

從本質(zhì)來看，自媒體屬于信息和資訊的發(fā)布平臺(tái)，自媒體與傳統(tǒng)媒體之間存在顯著差異，具有明顯的個(gè)體色彩。在自媒體時(shí)代下，任何一個(gè)個(gè)體都可以成為新聞信息的發(fā)布者，在數(shù)字化信息技術(shù)的支持下，自媒體能夠?qū)崿F(xiàn)全球互聯(lián)和共享。所謂自媒體營(yíng)銷，就是以自媒體為媒介開展的營(yíng)銷模式，相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，自媒體營(yíng)銷具有良好的互動(dòng)性，如，微博、微信等營(yíng)銷模式，其內(nèi)容可涉及服務(wù)、商品等各個(gè)方面，利用自媒體，也可以做出精準(zhǔn)廣告投放，營(yíng)銷成本低廉，深受用戶的喜愛。

作為一種新型營(yíng)銷模式，自媒體營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷才產(chǎn)生了深刻的影響，如何借助自媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額，成為了企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題。

二、電子商務(wù)時(shí)代常見的自媒體營(yíng)銷模式

（一）代言營(yíng)銷

雖然代言營(yíng)銷的比例不高，但是其影響力也不容小覷。如今，很多企業(yè)都申請(qǐng)了微博、微信客戶端，利用自媒體來開展市場(chǎng)影響，某些電影公司在宣傳電影時(shí)，也會(huì)利用公眾人物來提高自身的影響力。

（二）互動(dòng)營(yíng)銷

互動(dòng)營(yíng)銷是電子商務(wù)時(shí)代自媒體營(yíng)銷中的常見模式，用戶可以以微信、微博等作為載體，與客戶來互動(dòng)，圍繞某個(gè)話題討論，在吸引到粉絲后，即可推廣商品，隨著短視頻平臺(tái)的興起，互動(dòng)營(yíng)銷模式方興未艾。通過自媒體的營(yíng)銷，人們可以通過他人的反饋、評(píng)論來對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生直接的體驗(yàn)和感受，在從眾心理的影響下，取得更理想的營(yíng)銷模式，在這種口口相傳的形式下，企業(yè)的美譽(yù)度、知名度也能夠達(dá)到全新的高度。

（三）情感營(yíng)銷

情感營(yíng)銷是借助打動(dòng)人心的素材來開展的營(yíng)銷模式，該種營(yíng)銷模式往往具有明顯的公益特點(diǎn)，也是一種有效的營(yíng)銷模式。

（四）整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)自媒體、傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的互動(dòng)，以此來規(guī)避出單一營(yíng)銷模式的種種問題，具體可以根據(jù)營(yíng)銷目的、營(yíng)銷內(nèi)容來確定。

三、如何發(fā)揮出自媒體營(yíng)銷的價(jià)值和作用

目前，自媒體營(yíng)銷模式已經(jīng)普及，但是由于該種營(yíng)銷模式處于初級(jí)發(fā)展階段，在應(yīng)用的過程中，也出現(xiàn)了問題。部分企業(yè)對(duì)于顧客的定位不夠清晰，影響了營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用質(zhì)量，在營(yíng)銷監(jiān)管方面也存在諸多漏洞，導(dǎo)致欺詐營(yíng)銷、惡意營(yíng)銷、虛假營(yíng)銷問題屢見不鮮，違背了營(yíng)銷法規(guī)，在遇到此類問題時(shí)，消費(fèi)者的維權(quán)也十分困難，這不僅導(dǎo)致企業(yè)無法達(dá)到理想的營(yíng)銷效果，甚至?xí)m得其反。為了發(fā)揮出自媒體營(yíng)銷的價(jià)值和作用，需要從如下幾個(gè)方面著手：

（一）注重平臺(tái)監(jiān)管

在大力建設(shè)法制社會(huì)的當(dāng)代社會(huì)，要發(fā)揮出自媒體營(yíng)銷的價(jià)值和作用，必須要加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管，從源頭上建立、完善制度，在立法上，要立足社會(huì)大眾的需求，補(bǔ)充、修訂法律條文內(nèi)容。圍繞電子商務(wù)的要求來制定監(jiān)管體系，發(fā)揮出平臺(tái)在監(jiān)督、執(zhí)法方面的種種作用，規(guī)范自媒體營(yíng)銷的行為、環(huán)節(jié)，將其約束在合法范疇中。

（二）明確營(yíng)銷定位

在任何營(yíng)銷模式中，對(duì)顧客的定位都是必不可少的，自媒體營(yíng)銷也是如此，在自媒體營(yíng)銷模式中，顧客是信息、產(chǎn)品的接收者，也是產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估者，來自顧客的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)能夠提高企業(yè)的信譽(yù)度，而差評(píng)則會(huì)影響企業(yè)的口碑。對(duì)于企業(yè)而言，需要以自媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)來出發(fā)，對(duì)用戶進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的定位，打造專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)顧客是上帝的理念，這樣方可在電子商務(wù)時(shí)代中脫穎而出。

（三）創(chuàng)新營(yíng)銷模式

在自媒體營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷的效果、質(zhì)量會(huì)直接影響營(yíng)銷模式的應(yīng)用成效，企業(yè)在應(yīng)用自媒體進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，需要以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式和內(nèi)容，利用口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等模式，提高自身的知名度，最終為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

自媒體是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的一個(gè)必然產(chǎn)物，自媒體的存在讓信息以幾何倍的方式得到了拓展，另外一方面，自媒體的傳播性、復(fù)制性特點(diǎn)，其影響范圍也非常大。在電子商務(wù)快速發(fā)展的帶動(dòng)下，自媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的比重也正呈現(xiàn)出不斷加大的趨勢(shì)。電子商務(wù)背景下，自媒體營(yíng)銷存在著其自身的優(yōu)勢(shì)，也面臨著在監(jiān)管及顧客定位、手段創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)而言，要意識(shí)到自媒體帶來自身的種種優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮出自媒體營(yíng)銷模式的特點(diǎn)，用快捷、先進(jìn)的營(yíng)銷為大眾而服務(wù)。

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