周星呈

摘要：當(dāng)前，油田市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低靡發(fā)展，持續(xù)改革和競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，企業(yè)員工特別是長(zhǎng)年在一線工作的員工出現(xiàn)心理問題的情況更為嚴(yán)重。面對(duì)此種情況必須得到企業(yè)相關(guān)部門的重視，否則將會(huì)影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)的正常運(yùn)作。本文從工作、家庭和企業(yè)等多個(gè)角度分析了石油鉆井行業(yè)一線員工心理不健康因素產(chǎn)生的問題和原因，從保證員工心理健康的角度，積極探索一線員工心理健康的方法對(duì)策，這對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、安全生產(chǎn)和員工身心健康，具有非常重要的參考意義。

關(guān)鍵詞：鉆井隊(duì)員工；心理健康問題

一、企業(yè)一線井隊(duì)的人員構(gòu)成

目前鉆井隊(duì)人員構(gòu)成多元化，按照用工性質(zhì)分為合同化員工、市場(chǎng)化用工和社會(huì)化勞務(wù)員工，年齡構(gòu)成分為三個(gè)區(qū)間：20～30歲年齡段，約占人員的比例55%；30～40歲年齡段，約占人員比例的30%；40歲以上年齡段，約占人員比例的15%，青工人數(shù)較多。其中來(lái)自早期招聘市場(chǎng)化就業(yè)的員工、復(fù)轉(zhuǎn)軍人及高校畢業(yè)生的主要為合同化員工、市場(chǎng)化用工，招工進(jìn)入企業(yè)的員工一大部分是退休或在職員工的子女，對(duì)企業(yè)有普遍的歸屬感或依賴度。而60%左右的社會(huì)化勞務(wù)員工，一般是來(lái)自勞務(wù)派遣工公司，勞務(wù)派遣工公司采取與員工簽署勞動(dòng)合同的方式進(jìn)行管理，這類員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度都比較缺失。

二、鉆井隊(duì)員工心理問題產(chǎn)生的原因

（一）工作環(huán)境引起

從目前的工作方式來(lái)看，大部分鉆井公司鉆井隊(duì)實(shí)行“三班兩倒”制度，班組工作時(shí)間為12小時(shí)，一次倒班時(shí)間為14-20天，遇到完井、搬家、事故等特殊工況，倒班時(shí)間會(huì)有所延長(zhǎng)，甚至?xí)^一個(gè)月。作息時(shí)間不規(guī)律，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，遠(yuǎn)離城市，不能正常下班回家，活動(dòng)區(qū)域僅限井場(chǎng)、駐地，日常缺少休閑活動(dòng)，長(zhǎng)期單一工作、單調(diào)生活，員工生理和心理面臨雙重疲勞積聚，且心理問題得不到及時(shí)有效的排解，進(jìn)而誘發(fā)心理疾病。

（二）工作壓力引起

在工作中，當(dāng)環(huán)境條件提出的要求超出一個(gè)人的能力和資源范圍時(shí)，人們會(huì)感到壓力。這是一種由于對(duì)潛在危險(xiǎn)的意識(shí)及如何消除危險(xiǎn)而產(chǎn)生的精神和生理狀況。近年來(lái)鉆井公司不斷進(jìn)行鉆井提速工作，不斷加快施工節(jié)奏，對(duì)施工井隊(duì)干部、員工的管理越來(lái)越嚴(yán)，使員工的工作任務(wù)越來(lái)越重，使其長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)；同時(shí)企業(yè)實(shí)施走出去戰(zhàn)略，不少員工遠(yuǎn)赴異國(guó)他鄉(xiāng)，離開父母、妻兒，進(jìn)行施工或服務(wù)，條件艱苦，各項(xiàng)工作都要獨(dú)立完成工作量大且工期緊張的項(xiàng)目工程，煩躁、易怒等不良情緒比較容易在工作中暴露出來(lái)。

（三）自身發(fā)展引起

一方面，目前很多基層管理人員（尤其是新近參加工作的大專、大學(xué)生）對(duì)自身的發(fā)展方向不清晰，沒有明確的目標(biāo)，認(rèn)為自身能力得不到認(rèn)可，無(wú)法發(fā)展拳腳，進(jìn)而滋生升遷無(wú)望混日子的思想，甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿，心理問題愈發(fā)嚴(yán)重。另一方面，目前企業(yè)推行的合同化、新機(jī)制員工替代社會(huì)化勞務(wù)用工方針，致使大部分勞務(wù)工人認(rèn)為在企業(yè)工作的時(shí)日不多，對(duì)自身的工作擔(dān)憂，為未來(lái)的生計(jì)擔(dān)憂，進(jìn)而引發(fā)心理問題。

（四）家庭矛盾引起

由于鉆井工作條件限制，使鉆井工人無(wú)法經(jīng)?；丶?，夫妻雙方在教育子女、養(yǎng)育老人等方面的機(jī)會(huì)減少，缺少溝通，從而導(dǎo)致想到抱怨，引起家庭矛盾。有些外部市場(chǎng)的員工，由于工作需要，經(jīng)常外派，回家探親次數(shù)受限，久而久之，產(chǎn)生了一系列家庭問題，甚至由于情感不和等，甚至出現(xiàn)離異的局面，這些家庭雙方甚至多方的沖突，時(shí)刻影響著員工工作和生產(chǎn)，容易引發(fā)心理問題甚至疾病。

三、針對(duì)井隊(duì)員工心理調(diào)節(jié)建議

（一）建立員工心理健康檔案庫(kù)

根據(jù)員工所處工作環(huán)境等各種綜合因素，將員工的心理健康水平納入企業(yè)管理，從而建立心理健康評(píng)估系統(tǒng)。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，定期開展心理健康輔導(dǎo)和咨詢，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)治療，制定方案對(duì)策，從而將問題消除在萌芽狀態(tài)，保障企業(yè)員工心理健康，工作和生活兩不誤，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

（二）強(qiáng)化職工之家建設(shè)

結(jié)合職工工作環(huán)境，依據(jù)自有資源，建立固定場(chǎng)所的職工之家，比如開展一些寓教于樂的文體活動(dòng)。一方面從精神層面上，開展豐富多彩的業(yè)余文化生活，多配發(fā)一些知識(shí)型的、娛樂型的書籍，或者配備一些文化設(shè)施，豐富員工的精神世界。另一方面設(shè)置一些可行的體育器材，組織開展一些體育活動(dòng)，使員工經(jīng)常鍛煉身體，打發(fā)閑余時(shí)間，緩解精神壓力。再次定期組織員工體檢和送溫暖活動(dòng)，關(guān)心愛護(hù)員工，切實(shí)讓員工感覺到企業(yè)的關(guān)心和愛護(hù)，切實(shí)參與企業(yè)的工作和生活，全面促進(jìn)身心發(fā)展。

（三）注重溝通，尊重員工權(quán)益

企業(yè)黨組織、工會(huì)和共青團(tuán)等黨群組織，要以減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系為抓手，以滿足需求，維持心理平衡為目標(biāo)，采取靈活多變并且適用的方式，不斷增加員工相互溝通的機(jī)會(huì)和效果。通過加強(qiáng)與員工的溝通交流，保障員工權(quán)益，提高員工的滿意度。同時(shí)為員工提供與家人溝通聯(lián)系的便利條件，特別是在國(guó)外施工的隊(duì)伍，通訊條件差的地區(qū)，建立衛(wèi)星小站，設(shè)立衛(wèi)星電話，專門安排與國(guó)內(nèi)家人通訊時(shí)間，滿足員工需求，緩解想家情緒積聚產(chǎn)生心理問題。

（四）貫徹勞動(dòng)保障制度

工期緊、任務(wù)重的工作制度，員工精神時(shí)常處于高度緊張狀態(tài)，對(duì)員工的心理健康而言也非常不利，因此，要根據(jù)工作實(shí)際，合理協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，合理調(diào)配員工工作時(shí)間和工作量，盡可能在工作時(shí)間外安排員工休息，特別著重考慮員工與家人團(tuán)聚，使員工更多維護(hù)家庭，兼顧家庭，或者在條件允許的情況下，通過給員安排員工療養(yǎng)等福利，來(lái)增加員工的幸福感，進(jìn)而有效緩解員工精神壓力，促進(jìn)其健康心理的成長(zhǎng)。

（作者單位：中國(guó)石油新疆油田分公司風(fēng)城油田作業(yè)區(qū)）