文＝劉英團(tuán)

書名：《合作式思維》

“夫道有因有循，有革有化?！笔挛锇l(fā)展不會(huì)一成不變，深化開放是不斷的探索過程，尤其需要與時(shí)俱進(jìn)的合作式思維。正如全球領(lǐng)導(dǎo)力大師大衛(wèi)·薩維奇（David B.Savage）在新著《合作式思維》中所言，“合作可以讓我們從他人的視角和專業(yè)知識(shí)中受益。”首先，我們面臨著一系列系統(tǒng)性的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)遠(yuǎn)超現(xiàn)在政府及社會(huì)的解決能力范圍，諸如氣候變化、生態(tài)系統(tǒng)破壞、水資源短缺、青壯年大規(guī)模失業(yè)、天生貧窮與不平等等問題，這就需要不同的組織、部門乃至國家間，達(dá)成以前所未有的大規(guī)模合作才能解決；其次，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代，更是一個(gè)合伙人時(shí)代。要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，不要總以為自己是十項(xiàng)全能。

世事如棋局，善弈者謀勢(shì)?！爱?dāng)我們身處困境時(shí)，我認(rèn)為思考是繼續(xù)合作的關(guān)鍵：我們的合作最終能深入到什么程度？在我們合作領(lǐng)域中，我們的極限成就是什么？……當(dāng)我們開始思考這些問題時(shí)，我們所看到的世界也已完全不同。”正如無國界調(diào)解員（Mediators Beyond Borders）創(chuàng)始人肯·克洛克所言，雖然“這些互動(dòng)合作有許多最后并沒有開花結(jié)果，但我認(rèn)為它創(chuàng)造了更多互動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓你產(chǎn)生‘等等，我們應(yīng)該談?wù)劇哪铑^”。我們認(rèn)為，發(fā)展或競(jìng)爭(zhēng)的最高境界就是合作。從家庭到政府，合作已被視為一種基礎(chǔ)的解決方案，視為一個(gè)包含了創(chuàng)新性、多樣性、包容性以及數(shù)據(jù)分析的整體。當(dāng)然，合作也有其自身的位置和定位，并非“放之四海而皆準(zhǔn)”的“萬金油”。作為合作型組織領(lǐng)導(dǎo)者，不但需要一系列不同的工具來應(yīng)對(duì)不同狀況、不同對(duì)象，更需要在組織內(nèi)部建立一套完整、統(tǒng)一的工具。在《合作式思維》一書中，薩維奇以翔實(shí)的案例探討團(tuán)隊(duì)案例的重要故事和教訓(xùn)。他認(rèn)為，未來取決于合作。一是將正確的人置于正確的位置，并借此促進(jìn)合作、解決沖突、戰(zhàn)勝困難；二是以更加靈活和更具創(chuàng)新的方式展開合作，以及解決團(tuán)隊(duì)面臨的主要問題。

合作是一種生活方式，薩維奇認(rèn)為，“合作能夠讓我們超越個(gè)體，激勵(lì)我們產(chǎn)生遠(yuǎn)超我們個(gè)體能力的創(chuàng)新思維。”領(lǐng)導(dǎo)變革和合作創(chuàng)新專家克里·伍德科克指出，“合作，是我了解自己、了解他人、了解世界的最佳渠道……合作為創(chuàng)新和勇氣提供了足夠的發(fā)展空間，從而在不斷地交流、變革中引領(lǐng)整個(gè)世界的前進(jìn)?！痹凇逗献魇剿季S》中，薩維奇不但發(fā)掘了合作背后的真正原因，還深度地闡述了合作的準(zhǔn)則。他認(rèn)為，合作不是簡單地在一起工作，而是一種領(lǐng)導(dǎo)方式，一種組織文化，即“合作是高度多元化團(tuán)隊(duì)與公司內(nèi)部或外部單位共同工作，目標(biāo)是通過促進(jìn)創(chuàng)新、加強(qiáng)客戶關(guān)系、提高工作效率來創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)通過科學(xué)技術(shù)在虛擬及現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行高效率溝通”。

合伙人精神，至少要包括積極向上、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互信任以及在困難面前的毫不妥協(xié)等基本要素。通常來說，我們走到一起，就某個(gè)項(xiàng)目或計(jì)劃展開合作，并要親眼見證豐碩的合作成果，我們就必須撐起我們的團(tuán)隊(duì)、我們的公司、我們的家庭，我們不僅要對(duì)失敗全權(quán)負(fù)責(zé)，還有責(zé)任確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)的積極學(xué)習(xí)與分享，這就是合作的價(jià)值。薩維奇認(rèn)為，“合作就是在一起持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)”，這“是將人員投入轉(zhuǎn)化為工作成果的推動(dòng)因素”。透過其在《合作式思維》中所講述的“合作三故事”，我深刻地認(rèn)識(shí)到，“群體成員的合作方式”比“獲得工作成果”重要些，而“實(shí)現(xiàn)更多人價(jià)值觀的氛圍”又比“所有成本法目標(biāo)”更為重要得多。如果合作的目標(biāo)清晰，且合作雙方又都對(duì)工作目標(biāo)充滿激情和動(dòng)力，那么雙方不但能顯著高效地合作，還更易于取得更有價(jià)值的工作成果。

蒂娜·斯皮格爾（Tina Spiegel）說過，“可持續(xù)性是由合作過程不斷強(qiáng)化的，而合作的車輪則由人類彼此間的聯(lián)系、人類及其面臨問題之間的聯(lián)系所驅(qū)動(dòng)?！痹凇禪型變革：從自我到生態(tài)的系統(tǒng)革命》一書中，美國麻省理工學(xué)院著名學(xué)者奧托·夏莫（C.Otto Scharmer）和凱特琳·考費(fèi)爾（Katrin Kaufer）告訴我們，為了進(jìn)行系統(tǒng)變革，我們需要做到三種“開放”：開放思維（以挑戰(zhàn)我們的設(shè)想）、開放心靈（做到真正聆聽他人）、開放意志（放手預(yù)設(shè)目標(biāo)與計(jì)劃，專注于真正所需與可能）。合作需要開放性和大量工作才能完成系統(tǒng)變革。在《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)：大規(guī)模協(xié)作如何改變一切》一書中，新經(jīng)濟(jì)學(xué)家和商業(yè)策略專家唐·泰普斯科特（Don Tapscott）和安東尼·威廉姆斯（Anthony Williams）是這樣描述創(chuàng)新型思考、全球性思考以及合作創(chuàng)新的要求：保持開放（開放的平臺(tái)、開放的開發(fā)者、開放的思考）、平等合作（與合作伙伴）、分享（資源以及創(chuàng)意），以及全球化運(yùn)作?！鞍l(fā)展合作化社區(qū)，意味著要放棄一些控制，要做到責(zé)任共享、運(yùn)作透明……企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們要學(xué)習(xí)新的技巧組合，用來強(qiáng)調(diào)信任感、履行諾言、推動(dòng)巨大變革、分享與合作伙伴們共同做出的決定。”薩維奇認(rèn)為，“開放”不但彌補(bǔ)了絕大部分變革的盲點(diǎn)，“在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改良的同時(shí)，（還）在企業(yè)內(nèi)部及外部關(guān)系網(wǎng)中發(fā)展彼此的信任感”。

回望是層巒疊嶂，放眼是風(fēng)光無限。薩維奇認(rèn)為，要用開放的心態(tài)接受他人的觀點(diǎn)?！叭绻覀兡軌蚋淖兾覀兣f有的心意和看法，那么我們的世界將從分裂、挫敗和指責(zé)中解放，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)和諧統(tǒng)一的世界。”合作得好，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)豐富的、健康的、可持續(xù)的未來；合作得不好，往往會(huì)導(dǎo)致挫折、失敗和資源的浪費(fèi)。這就是我們所遇到的問題，當(dāng)我們從指揮-控制型領(lǐng)導(dǎo)方法，轉(zhuǎn)變?yōu)楹献黝I(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我們必須改變我們的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)模式。在《合作式思維》里，薩維奇不但對(duì)比了“新”“舊”商業(yè)模式的運(yùn)行特征，還針對(duì)不同行業(yè)、不同對(duì)象推薦了“你的模式”。正如法瑟姆郵輪（Fathom Cruise Lines）總裁塔拉·拉塞爾（Tara Russell）所言，“合作需要非常謙虛的姿態(tài)。在每段合作關(guān)系中都有我們可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，意識(shí)到這一點(diǎn)對(duì)成功的合作來說十分重要。”當(dāng)然，合作是個(gè)系統(tǒng)，也有著基本的運(yùn)行程序。在《合作式思維》里，薩維奇把合作分為“設(shè)置意向，表明目的”“接受沖突”“進(jìn)行合作設(shè)計(jì)”“帶著尊重與信任參與合作”“深度傾聽”和“在目標(biāo)與責(zé)任下進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)”下“實(shí)現(xiàn)合作”等十大基本步驟。從實(shí)踐看，通過這套系統(tǒng)的應(yīng)用，大多數(shù)組織很快就進(jìn)化到新的商業(yè)模式。

這是創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，更是合作的時(shí)代。馬云、周鴻偉、馬化騰、雷軍……，眾多創(chuàng)業(yè)先鋒好像在一夜之間完成了從“人人創(chuàng)業(yè)”到“人人合伙創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)型。有數(shù)據(jù)顯示，有超過51%的企業(yè)死在創(chuàng)業(yè)初期，又有90%的企業(yè)死在沒有找對(duì)合伙人。身處于這樣一個(gè)急劇變化的時(shí)代，既有傳統(tǒng)體制的束縛，也有對(duì)新事物的熱切追逐。在《合作式思維》中，薩維奇站在發(fā)展趨勢(shì)的制高點(diǎn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度解讀了“合作式思維”。“大廈之成，非一木之材也；大海之闊，非一流之歸也。”順應(yīng)開放大勢(shì)，把握合作大局，既是“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”的路徑之選，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更大發(fā)展的必由之路。