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        劉愛國 堅守藥房五十四載

        2018-10-11 06:12:56嚴槿林思婷
        今日華人 2018年11期
        關(guān)鍵詞:遊客總商會藥房

        嚴槿 林思婷

        14歲時,他加入藥房

        誠信是他的基石

        勤奮是他的雙槳

        這條路,一走便是54年

        如今,他傾注全身心的義成藥房

        品牌齊全,信譽第一

        在靜靜流淌的時光中

        成為了街坊鄰里最暖心的陪伴

        一生熱愛,盡在藥房

        六十年代,從福建來到香港的劉愛國先生還是一個憨厚、略顯稚嫩的青年。那時,香港的藥房不過十幾家,意味著進入藥房工作有著不錯的前途,在貴人的指引下,他成為了一名藥房里的學(xué)徒。

        做藥房工作,手腳勤快自不必說,更重要的是頭腦靈活,要記住種類繁多的藥品,對醫(yī)藥知識有相當?shù)牧私猓僬?,要有服?wù)意識,因為顧客都是周邊的街坊鄰里,能說會道,待人熱情,往往能獲得更多顧客的喜愛。這些都是劉愛國先生建立事業(yè)的最基礎(chǔ)的工作。

        由於來香港以後,劉愛國先生就生活在跑馬地,那時的跑馬地算得上是香港最繁華的地帶。在這里多年,他不但對跑馬地產(chǎn)生了濃厚的感情,而且在這里建立起了牢固的人脈關(guān)係網(wǎng),因而他選擇在此創(chuàng)業(yè)。1973年,在投身藥房工作11年之後,他創(chuàng)建了屬於自己的第一家藥行,直至1982年更名為現(xiàn)在的“義成藥房”。更名為“義成”,意為“忠義、誠信、敬業(yè)”,這是他信奉的經(jīng)營理念和做人的凖則。在往後的幾十年里,這個“義成藥房”一直是他的事業(yè)重心所在。

        在義成藥房里,整齊地擺放著各種不同的藥品,除藥品品牌齊全、種類繁多之外,還有其他各式不同品牌的產(chǎn)品,如一些潔面乳、洗頭水、奶粉等等,全面整齊歸納,供顧客自由地挑選合適的產(chǎn)品,而且店員都十分親切,會給予中肯的購買意見,能令人感受到濃濃的人情味。

        “香港藥房行業(yè)近幾十年也發(fā)生了不少的變化。以往我們的顧客都是街坊鄰里為主,改革開放以後,慢慢地多了一些國外來的遊客顧客,而更為明顯的是‘自由行推行以後,我們的顧客中多了許多內(nèi)地遊客?!痹诎雮€世紀中沉淀,劉愛國先生將全部的精力都投入到藥房工作當中,每一天他都凖時出現(xiàn)在藥房,朝起暮歸,伴隨著街坊鄰里共度人生,共享人間百味,而他本人也成為了香港藥房行業(yè)的一個榜樣式人物,創(chuàng)建的“義成藥房”依靠療效佳的產(chǎn)品和街坊鄰里間的口碑延存下來,在大家的愛護之下,成為了跑馬地的老字號。

        身先士卒,共促發(fā)展

        在劉愛國先生開始擁有第一間藥房的時候,正巧,港九藥房總商會也在這一年成立了,在往後的日子中,他們的聯(lián)繫日益密切。

        港九藥房總商會成立以來,不斷努力團結(jié)社區(qū)藥房之力量,為業(yè)界爭取更大的權(quán)益及福利,另一方面,該會自強不息,努力提升社區(qū)藥房從業(yè)員的知識水平、專業(yè)操守和服務(wù)質(zhì)素。作為一位有職業(yè)操守的藥房從業(yè)人員,劉愛國先生非常認同和支持港九藥房總商會的工作,早年就加入了該會,更擔(dān)任該會理事長之職多年。

        為了保障市民的權(quán)益,同時奠定“藥房”的地位,港九藥房總商會一直加以推廣和宣傳,希望能教育市民清楚“藥房”與“藥行”的區(qū)別。劉愛國先生指出,藥房、藥行與藥坊概念有別,其中“藥房”的凖入門檻最高,是要求有註冊藥劑師的,而藥行、藥坊兩者則無需註冊藥劑師,只要註冊成為公司,即可開門做生意,門檻相對較低。

        他特別提出,為了保證消費者購買到正貨,港九藥房總商會推出了“信心燈箱”和“正版正貨”項目,其中,凡是參與“正版正貨”的申請者,商會會將其資料遞交給政府知識產(chǎn)權(quán)處和海關(guān),查實有無不良記錄,若有則不予入會;沒有,商會則召開會議審核申請者資料,投票決定是否給予其入會。入會以後,商會還將對其進行審查,如發(fā)現(xiàn)有售賣假貨情況,將會被吊銷其營業(yè)執(zhí)照,一年後方可重新申請入會,售假嚴重者還將入獄?!耙蚨诖宋姨岢鲆粋€簡單分辨是否是購買到正品的方法,那就是選擇有‘信心燈箱‘正版正貨兩個標誌的藥房,這是我們商會的驕傲,同時也是對消費者的保證。”

        值得一提的是,“入會港九藥房總商會的先決條件之一,必須是‘藥房。加之其他一系列的操作,由此可見,港九藥房總商會在行業(yè)中所擔(dān)任的監(jiān)督角色,對規(guī)范行業(yè)的作用之重,從而很好地保障了消費者的正當權(quán)益。成為該會的領(lǐng)導(dǎo)人之一,劉愛國先生倍覺責(zé)任重大,更加用心去推動業(yè)界發(fā)展。他也欣喜地看到,業(yè)界也在發(fā)生著喜人的變化,“近半個世紀來,從以往香港十幾家藥房發(fā)展至今,一直保持著穩(wěn)定增速,特別是近幾年來增速大幅提升,目前有六百多間藥房,其中增長最快的就是內(nèi)地遊客集中的景點附近?!?/p>

        一些遊客買到假貨或山寨藥,但因人不在香港,維權(quán)比較困難,所以提前預(yù)防非常必要。在此,劉愛國先生建議,遊客在香港買藥前,也可以到香港消委會、港九藥房總商會及香港衛(wèi)生署藥物辦公室的官網(wǎng)查詢後再出發(fā),認凖正版正貨標誌,降低買到假藥的機率。

        人生繁華,平淡最真

        如今,劉愛國先生已近八旬,一生堅持平淡最真。

        他撫育有兩兒一女,並遵從兒女的發(fā)展意愿。雖然從小聞著藥香味長大的兩個兒子沒有從事與藥房相關(guān)的工作,但他的衣缽也在女兒身上得到了傳承,當前他的女兒在美國做藥劑師工作。

        當前,他的生活已是無憂,但還是堅持經(jīng)營藥房,將那份半個多世紀前對藥房的熱愛保持下去,更重要的是,義成藥房已成為了跑馬地當?shù)鼐用裰幸粋€溫馨的存在,每天,來往這里採購所需產(chǎn)品的人們?nèi)耘f是絡(luò)繹不絕,就在筆者採訪他的當天,店里依舊繁華如昨,或許這就是他真誠、用心經(jīng)營藥房並使藥房常青不衰的成果吧?!跋愀凼亲杂墒袌?,做藥房工作一定要用心去做,不用心是很難維持下去的?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/10/12/qkimagesjrhrjrhr201811jrhr20181106-7-l.jpg"/>

        當藥房的工作閒了下來,劉愛國先生愛在這里與老朋友聊天友敘,反正整天都在藥房里,朋友來找他談天說地也是極為方便的事。他說,“現(xiàn)在最頭痛的就是缺少年輕人加入我們這一行,因為藥房的工時比較長,以往一般工作人員都是工作十幾個小時以上,現(xiàn)在不行了,好多鋪頭都招不到能承擔(dān)如此長工時的員工,只好分兩班做?!辈贿^,藥品是人們生活中不可或缺的存在,仍舊有其發(fā)展和成長的空間,若用心去做,依舊會有可觀的市場。

        在時光的淬煉中,劉愛國先生的幾十年光陰都與藥房相伴,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,在服務(wù)街坊的過程中也贏得了長久發(fā)展,在服務(wù)業(yè)界的過程中也贏得了同仁的信賴,同時走出了一條平淡而真實的人生路。

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