王健虹 崔航 魏慧康

基金項目：2016-2017學(xué)年天津科技大學(xué)大學(xué)生實驗室創(chuàng)新基金項目，項目編號：01621A301

隨著傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變，物流產(chǎn)業(yè)從模式、流程及技術(shù)上都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的過程，對高校培養(yǎng)創(chuàng)新性人才亦是需要在過程中不斷探索與創(chuàng)新。物流的運(yùn)輸與配送這兩大功能對于物流服務(wù)質(zhì)量來說是發(fā)揮決定性影響的因素，其效率的高低影響著服務(wù)水平的好壞。

所謂情景體驗式的教學(xué)模式首先考慮要依據(jù)課程的性質(zhì)及課程體系的設(shè)置，再根據(jù)學(xué)生現(xiàn)階段所掌握知識的程度以及與后續(xù)課程的銜接，模擬創(chuàng)造出與實際情況最為接近的情景，學(xué)生作為模擬情景中的一員不再是傳統(tǒng)課堂中的傾聽者而是參與體驗中的一員。這種角色的轉(zhuǎn)變，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主意識，可以加深課堂知識的理解，從而可以更好地去探索知識、發(fā)現(xiàn)問題，提高其對實際問題的解決能力。

一、物流企業(yè)運(yùn)輸與配送模擬課程設(shè)計

實驗課程主要圍繞物流的運(yùn)輸和配送兩大功能展開，模擬第三方物流企業(yè)的運(yùn)營，因此模擬企業(yè)中的其他業(yè)務(wù)包括倉儲及庫存管理、財務(wù)管理及訂單客服管理共計五部分內(nèi)容。

實驗課程的實施以專業(yè)物流模型為載體，通過信息的導(dǎo)入導(dǎo)出進(jìn)行對第三方物流企業(yè)運(yùn)營的模擬過程。即對模擬企業(yè)管理中的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場環(huán)境及需求分析、資金管理、物流資源管理、物流組織管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃、財務(wù)核算等作為情景模擬的主要內(nèi)容，導(dǎo)入抽象化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境即各種規(guī)則和不同時期的任務(wù)布置；學(xué)生以分組的形式來分別模擬處于相互競爭關(guān)系的第三方物流企業(yè)，每組的成績考核以導(dǎo)出的每期任務(wù)完成結(jié)果的綜合情況進(jìn)行考核。具體如下：

1.實驗室布局及人員安排

實驗室的使用面積約為70m2，放置5張直徑約為1.2米的圓桌，每個圓桌配6-7把椅子，桌子上面放置物流沙盤模型及計算機(jī)等；實驗室的最前端為教師桌椅、計算機(jī)及投影儀等，實驗室可容納30-35名學(xué)生。

課程中將30-35名學(xué)生分為5組，每組6-7人，每組模擬經(jīng)營一家第三方物流企業(yè)，且5組即5家物流企業(yè)為相互競爭的關(guān)系。每組中的成員分別擔(dān)任總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、倉儲經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理及客服經(jīng)理等崗位，在過程中履行崗位職責(zé)。

總經(jīng)理的職責(zé)主要為對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、決策和制定目標(biāo)以及協(xié)調(diào)各部門之間工作；財務(wù)經(jīng)理主要根據(jù)各個部門上交的數(shù)據(jù)表表計算公司的盈虧狀況、制定融資計劃及方式，如需貸款則要依企業(yè)的自身情況及發(fā)展制定金額、年限及還款方式等內(nèi)容；倉儲經(jīng)理要實時掌握庫存量的變化，為下一期服務(wù)費(fèi)率的制定提供參考依據(jù)、規(guī)劃自建倉庫和租賃倉庫的費(fèi)用以及便于運(yùn)輸?shù)奈恢米龀鲎罴褯Q策；運(yùn)輸經(jīng)理要規(guī)劃最佳的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式并記錄在途車輛狀況上報公司并計算花費(fèi)，決策是否要訂購車輛以及訂購車輛的種類及數(shù)量；客服經(jīng)理依據(jù)企業(yè)自身的實際情況及競爭企業(yè)的情況，制定服務(wù)費(fèi)率并選擇訂單以保證公司下一期的運(yùn)行。

2.任務(wù)布置及評估

5組學(xué)生采用自由結(jié)組的方式，學(xué)生自己根據(jù)個人的優(yōu)勢和性格選出相應(yīng)的崗位，組員商議確定企業(yè)的名稱并構(gòu)建企業(yè)文化。5家物流企業(yè)的初始情況設(shè)置相同，注冊資金為150萬元，可使用的資金有50萬元，一個60萬元的中心倉庫及運(yùn)輸車隊和配送車隊合計50萬元。實驗分四期進(jìn)行，每期任務(wù)開始運(yùn)行之前每組需商議制定服務(wù)費(fèi)率，各組統(tǒng)一時間交由指定人員，指定人員依服務(wù)費(fèi)率的高低確定選單的順序即服務(wù)費(fèi)率最低者具有優(yōu)先選單權(quán)；每組還需到指定地點(diǎn)辦理運(yùn)輸及倉儲業(yè)務(wù)相關(guān)事項包括運(yùn)輸車隊的雇傭及車輛的購買、倉庫的租賃及購買。每期按照內(nèi)外部環(huán)境的規(guī)律變化來使難度系數(shù)發(fā)生變化從而合理的布置各期的任務(wù)，使學(xué)生在每期中體會到物流企業(yè)在運(yùn)營中的實際困難。在競標(biāo)、選單、制定運(yùn)輸路線、選擇運(yùn)輸方式、規(guī)劃倉儲決策、完成訂單配送及財務(wù)核算過程中，5家物流企業(yè)根據(jù)每期的任務(wù)布置都會依據(jù)自己的判斷做出不同的選擇而產(chǎn)生經(jīng)營效果的好壞。每期任務(wù)結(jié)束后每組根據(jù)自己本期的經(jīng)營狀況按照實驗表給出的計算公式進(jìn)行利潤計算，填寫利潤表，4期經(jīng)營結(jié)束后算出總利潤，根據(jù)利潤高低進(jìn)行排名。那么最終通過5家企業(yè)的經(jīng)營情況即總利潤排名來做為實驗課程完成情況評比的主要部分。

實驗課程中學(xué)生業(yè)績評估的制定。每個學(xué)生的成績由小組成績和個人成績兩部分組成總分為100分，小組成績與個人成績各占50%。小組成績由小組成員的出勤、課堂表現(xiàn)、經(jīng)營排名等方面來進(jìn)行考核，其中出勤實行減分制；課堂表現(xiàn)實行加減分制即出現(xiàn)違規(guī)扣分，表現(xiàn)突出則加分；經(jīng)營排名的分值根據(jù)最終利潤總數(shù)進(jìn)行折合。個人成績由每期任務(wù)后的作業(yè)及最后的總結(jié)兩部分組成，再根據(jù)個人課堂中的表現(xiàn)如回答問題等來進(jìn)行加減分。

二、實驗課程教學(xué)實踐總結(jié)

1.充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性。在實驗課程中，學(xué)生不再是知識的被動傾聽者而是課程的參與者，使熱愛學(xué)習(xí)的學(xué)生有了理論知識付諸實踐的摩拳擦掌、躍躍欲試的興奮感，學(xué)習(xí)比較被動的學(xué)生由于學(xué)習(xí)形式的變化不得不參與其中進(jìn)而對知識有了重新的認(rèn)識使學(xué)習(xí)興趣被重新調(diào)動起來。

2.鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力。在每期任務(wù)當(dāng)中，學(xué)生都會發(fā)現(xiàn)很多實際典型問題，對學(xué)生來說這是對理論知識的檢驗，問題的暴露成為了一個很好的完善知識體系、豐富管理能力的契機(jī)。

3.學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新能力是培養(yǎng)目標(biāo)中很重要的一項內(nèi)容，實驗課程的開展為學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了一個很好的平臺，當(dāng)然這必須基于扎實的理論基礎(chǔ)以及豐富的實踐經(jīng)驗，所以創(chuàng)造能力的培養(yǎng)不能急于求成，須在一定的基礎(chǔ)之上運(yùn)用合理的手段去激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

三、總結(jié)

在教學(xué)過程中有些地方需要引起注意，例如可以加強(qiáng)與相關(guān)軟件系統(tǒng)相結(jié)合的應(yīng)用，可以對計算結(jié)果進(jìn)行驗證、對過程進(jìn)行監(jiān)督管理；并且在相關(guān)課程安排上要緊湊合理，另外可以安排一節(jié)課知識框架梳理，布置一些實驗課程前等任務(wù)，使學(xué)生有準(zhǔn)備、有目的的來上課，使實驗效果加倍。