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9月 10日，既是一年一度的教師節(jié)，也是互聯(lián)網(wǎng)大佬馬云的生日。2018年的教師節(jié)，54歲的馬云選擇重新做老師。當(dāng)天，馬云對(duì)外宣布，將在一年之后卸任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席，未來將專注公益、教育，助力中小企業(yè)、年輕人和女性發(fā)展。

師者，傳道授業(yè)解惑也——這大概是馬老師始終念念不忘之事。因此他在自己企業(yè)里將“愿景使命價(jià)值觀”抬到了無以復(fù)加的高度，幾乎每日必講，并被外界稱為阿里戰(zhàn)略的三板斧。愿景、使命與價(jià)值觀，正是一種道！

阿里價(jià)值觀里十分重要的一條，就是向企業(yè)腐敗宣戰(zhàn)。過去數(shù)年來，這家企業(yè)的自我反腐從未停歇，并屢屢引發(fā)外界關(guān)注。廉政瞭望記者奔赴阿里總部，探尋個(gè)中秘密。

連馬云也可以查

近期，一條微信刷爆朋友圈——阿里啟動(dòng)有史以來最大規(guī)模的反腐稽查，涉及規(guī)劃、產(chǎn)品、招商、內(nèi)容、淘搶購等多個(gè)部門。離職的小二都被抓回來了。余杭派出所都快不夠用了。

身為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍企業(yè)，阿里巴巴的一舉一動(dòng)自然吸引著外界目光?！笆飞献畲蠓锤毕⒁怀?，立刻掀起軒然大波，各種聲音此起彼伏。

近日，在杭州的阿里巴巴總部，阿里巴巴集團(tuán)廉正合規(guī)部負(fù)責(zé)人高登云向廉政瞭望記者介紹，那條朋友圈傳播很廣，但內(nèi)容并不確切。阿里近期沒搞什么“史上最大反腐”，而且依照阿里的企業(yè)文化，反腐應(yīng)當(dāng)是一以貫之的事情，不會(huì)搞成疾風(fēng)暴雨式的運(yùn)動(dòng)。

談到阿里的企業(yè)反腐，有一個(gè)人與一個(gè)部門是繞不開的。2010年，阿里巴巴集團(tuán)成立廉正合規(guī)部，著力于內(nèi)部腐敗調(diào)查，清除不正當(dāng)?shù)睦孑斔蛦栴}。2011年底，阿里巴巴合伙人之一蔣芳被任命為該部門的最高負(fù)責(zé)人。

蔣芳在阿里被人稱為“姐姐”，是公司的創(chuàng)業(yè)元老。1999年2月20日，年初五，在杭州一個(gè)叫湖畔花園的小區(qū)，包括馬云在內(nèi)的十八個(gè)年輕人聚在一起開了一個(gè)動(dòng)員會(huì)，東拼西湊50萬成立了阿里巴巴。日后的故事早已為外界熟知——企業(yè)一飛沖天，十八人成為名震江湖的阿里十八羅漢。蔣芳正是十八羅漢之一，在阿里的工號(hào)是13號(hào)。此外，蔣芳畢業(yè)于杭州電子工學(xué)院，馬云正是她的大學(xué)老師。

廉正合規(guī)部成立，馬云選將時(shí)想到了蔣芳，但蔣芳的態(tài)度卻不明朗。直到一次會(huì)議上，馬云慷慨激昂地講了一大通，并再次希望蔣芳挑起重?fù)?dān)。他拿出了尚方寶劍：“阿里從上到下，除了我之外，蔣芳都可以查?！比欢Y芳依舊沒吭聲。精明的馬老師大概明白了學(xué)生的心思，停頓一會(huì)兒，他說道：“阿里所有人，廉正合規(guī)部都可以查。連我也可以查?！苯K于，蔣芳答應(yīng)上任。

阿里集團(tuán)的廉正合規(guī)部如今位于阿里總部西溪園區(qū)內(nèi)，總共十多個(gè)人，共用一間大辦公室。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，蔣芳也在這間大辦公室內(nèi)工作，與同事們隔桌相望，中午一起吃盒飯。直到她兼任阿里集團(tuán)首席人才官后，才搬去其它辦公室。被稱為“阿里紀(jì)委”的廉正合規(guī)部，并沒有外界想象中的神秘色彩，甚至其它部門的員工也會(huì)經(jīng)常來串門。

在阿里內(nèi)部履行監(jiān)督反腐職能的，除了廉正合規(guī)部里的十多人，還有分散在各家子公司的大約十多名人員，總共不到40人。但他們的監(jiān)督對(duì)象卻是企業(yè)所有人全覆蓋。

馬云也兌現(xiàn)了當(dāng)初“連我也可以查”的承諾，他的許多私人投資都會(huì)提前報(bào)廉正合規(guī)部，經(jīng)過批準(zhǔn)后才執(zhí)行。馬云曾與企業(yè)家朋友一同成立云鋒基金，主要投資新興產(chǎn)業(yè)。因?yàn)檫@屬于個(gè)人行為，馬云提前打了報(bào)告，請(qǐng)示廉正合規(guī)部。廉正合規(guī)部最初是持保留意見的，因?yàn)樵其h基金的投資可能會(huì)與阿里業(yè)務(wù)沖突。但由于馬云明確表示自己在云鋒基金的收益將全部捐做公益，不存在任何圖利行為，廉正合規(guī)部最終通過。

一筆生意，兩種算法

采訪過程中，高登云多次提到兩份文件：阿里巴巴商業(yè)行為準(zhǔn)則與員工紀(jì)律制度?！斑@就是阿里有且僅有的兩條紅線?！备叩窃票硎荆鳛橐患一ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，無時(shí)無刻不在鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，所以內(nèi)部不能設(shè)太多條條框框。阿里就這兩條紅線，明確規(guī)定了哪些事不能干。

對(duì)于踩紅線的員工，阿里是不會(huì)手軟的。當(dāng)年的“淘寶小二事件”沸沸揚(yáng)揚(yáng)，此后的“聚劃算事件”，也在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)投下一枚震撼彈。時(shí)至今日，依然有人認(rèn)為馬云是在賠本反腐，甚至正是當(dāng)年的“愚蠢決定”，才造就了如今的商戰(zhàn)對(duì)手。

“聚劃算事件”的主角是時(shí)任聚劃算公司總經(jīng)理的閻利珉。彼時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購業(yè)務(wù)正處于急速膨脹期，聚劃算做到了近50%的行業(yè)市占率。聚劃算有阿里系的強(qiáng)大資源，又占據(jù)近半市占率，將所有對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。所有人都預(yù)測(cè)，團(tuán)購將會(huì)成為阿里的下一座金礦。然而也正是在那時(shí)，腐敗的陰云籠罩在聚劃算頭頂。對(duì)于眾多商家來說，能夠進(jìn)入聚劃算的大盤并獲得網(wǎng)頁關(guān)鍵位置推薦，便意味著巨大的流量與銷售額。一些商家挖空心思與聚劃算的工作人員拉關(guān)系，甚至進(jìn)行大額賄賂。

接到舉報(bào)后，廉正合規(guī)部介入調(diào)查。真相浮出水面的同時(shí)，難題隨之出現(xiàn)——聚劃算業(yè)務(wù)實(shí)在太成功。有人認(rèn)為，比起該業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，工作人員的貪腐只是疥癬之疾。況且在當(dāng)年背景下，聚劃算幾乎遭遇“塌方式腐敗”，真要查下去，整個(gè)部門將遭遇重創(chuàng)。

馬云在會(huì)上說了這樣一句話：“即便不要這個(gè)業(yè)務(wù)，也要守住阿里的價(jià)值觀。” 最終，查處違規(guī)員工28人，移送司法機(jī)關(guān)的員工7人，閻利珉觸犯非國(guó)家工作人員受賄罪，判處有期徒刑7年。

馬云最終一語成讖。嚴(yán)厲反腐之后，聚劃算業(yè)務(wù)出現(xiàn)滑坡，再不復(fù)當(dāng)年之勇。美團(tuán)等企業(yè)后來居上，將聚劃算超越。有人覺得，嚴(yán)查聚劃算腐敗是馬云為數(shù)不多的賠本買賣。假如聚劃算能夠守住團(tuán)購市場(chǎng)頭把交椅，如今估值起碼以千億人民幣起跳。查處受賄幾十萬的閻利珉，讓一家可能估值上千億的公司一蹶不振，實(shí)在虧大了。但換一種算法，如果對(duì)腐敗姑息縱容，又何來今日的萬億級(jí)阿里！

“云反腐”

如今的阿里系員工近8萬人，廉正合規(guī)部的工作人員十余人，加上各子公司從事廉正合規(guī)工作的人員，總共30余人。靠這30多人，如何監(jiān)督8萬員工？高登云介紹說，一靠制度，二靠科技。

根據(jù)阿里的內(nèi)部制度，廉正合規(guī)部是獨(dú)立運(yùn)作的，能夠監(jiān)督任何一名員工。有多名高管被查，都是移送公安或司法機(jī)關(guān)同時(shí)再通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層，甚至馬云也是看到通報(bào)才得知相關(guān)情況。

而作為一家科技企業(yè)，阿里在科技反腐方面具有天然優(yōu)勢(shì)。據(jù)介紹，在阿里生態(tài)的各個(gè)領(lǐng)域中，如今均嵌入了風(fēng)控環(huán)節(jié)，比如聚劃算里的風(fēng)控羅盤系統(tǒng)，天貓商城中的彩虹系統(tǒng)……這些系統(tǒng)都需要云計(jì)算，而阿里近年來投巨資研發(fā)的阿里云恰好能提供技術(shù)支撐。因?yàn)槭莾?nèi)部使用，還未詳細(xì)計(jì)算過成本?！凹偃绨严到y(tǒng)賣給其它企業(yè)，絕對(duì)是天價(jià)。”高登云說。

嵌入風(fēng)控環(huán)節(jié)，動(dòng)因正是來自于當(dāng)年的“淘寶小二事件”。淘寶小二，是阿里巴巴內(nèi)部及淘寶商家對(duì)淘寶系工作人員的統(tǒng)稱。隨著淘寶系交易量的逐年攀升，淘寶小二們手中的權(quán)力也被逐步放大，這些平均年齡只有27歲左右的年輕人，掌握著上千萬商家從開店到提高業(yè)務(wù)量的生殺大權(quán)。一些小二的來錢路子讓人看得觸目驚心，除了勾結(jié)商家刪除差評(píng)之外，還涉嫌直接收受商家利益，或者代理公司合伙分成、自己參股公司、從批發(fā)市場(chǎng)買假貨放在網(wǎng)上賣。

曾有媒體報(bào)道，周末晚上的杭州高檔娛樂場(chǎng)所，一度成了淘寶小二的天下，對(duì)于他們來說，一場(chǎng)飯局三五萬是太平常不過的事情，用淘寶系商家的話說，“他們想怎么消費(fèi)就怎么消費(fèi)，對(duì)我們來說，他們才是我們真正的神?！蓖谝粓?chǎng)場(chǎng)推杯換盞、燈紅酒綠間，下個(gè)星期各平臺(tái)活動(dòng)位置的推薦商家就已確定，后面的生意自然水到渠成。而那些沒有門道或出不起錢的商家們，在排幾個(gè)月隊(duì)后，仍然在苦苦等候上活動(dòng)、上首頁的機(jī)會(huì)。

“淘寶小二事件”之后，阿里痛定思痛，開始研發(fā)科技反腐的殺手锏。尤其在大數(shù)據(jù)技術(shù)助力之下，各種風(fēng)控系統(tǒng)被廣泛運(yùn)用。比如哪些商家或商品能夠上首頁推薦，基于大數(shù)據(jù)分析由電腦做出，小二的權(quán)力被壓縮。在風(fēng)控系統(tǒng)中，刪除、修改差評(píng)被列為高危行為，一旦有工作人員操作，系統(tǒng)立刻發(fā)出警報(bào)。

當(dāng)然，相信技術(shù)并不意味著盡信技術(shù)，而是實(shí)現(xiàn)人與技術(shù)的統(tǒng)一。據(jù)介紹，對(duì)于電腦分析計(jì)算出的結(jié)果，工作人員也能進(jìn)行相應(yīng)修改，但必須提出充分理由，而且留檔存案。

比如某次促銷活動(dòng)，過去可能由工作人員決定哪些商家上首頁，里面存在灰色地帶。如今由電腦自動(dòng)分析，根據(jù)銷量、評(píng)價(jià)篩選出一百個(gè)商家，擬放上首頁。假如工作人員認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析存在瑕疵，可以提出來，某個(gè)商家不夠資格應(yīng)當(dāng)剔除，空出的名額由誰替補(bǔ)。這些意見必須是書面提出，而且上會(huì)討論，只要論據(jù)充分，能夠說服眾人，便能作出修改。這樣一來，既最大限度消除了灰色地帶，又彌補(bǔ)了技術(shù)短板。