Brian Blau

摘要：AR、VR與MR技術(shù)極大地提升了人機(jī)交互的質(zhì)量、準(zhǔn)確度與維度。充分利用顛覆性技術(shù)趨勢(shì)的首席信息官們將受益于集成化的沉浸式屏幕（integratingimmersive screens），但要完全實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)顛覆性創(chuàng)新，尚需數(shù)年時(shí)間。

關(guān)鍵詞：AR；VR；沉浸式；計(jì)算

首席信息官（CIO）需與首席戰(zhàn)略官合作，進(jìn)行數(shù)字化顛覆與創(chuàng)新。在此過(guò)程中，他們必須：

1.在諸如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、制造工藝、或面向消費(fèi)者的一些領(lǐng)域（例如娛樂(lè)業(yè)），確定沉浸式技術(shù)通過(guò)提升效率或功能性而幫助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品的使用案例。

2.判定哪些沉浸式技術(shù)解決方案將在未來(lái)5年內(nèi)加速現(xiàn)有業(yè)務(wù)實(shí)踐，或是創(chuàng)建能夠顛覆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新解決方案。

3.選擇成熟平臺(tái)作為技術(shù)合作伙伴，以更好地利用內(nèi)部資源。

顛覆性與根本性轉(zhuǎn)變

以下是我們發(fā)現(xiàn)的一些顛覆性與根本性轉(zhuǎn)變。

1.用戶計(jì)算體驗(yàn)：沉浸式屏幕將替代傳統(tǒng)屏幕。雇員將能夠?qū)崟r(shí)獲得關(guān)于其任務(wù)的情境信息。他們的工作效率也因此而得到提高。顧客將能夠通過(guò)培訓(xùn)學(xué)會(huì)如何使用復(fù)雜設(shè)備，消費(fèi)者將擁有新的娛樂(lè)及購(gòu)物選擇，這一切都是由沉浸式計(jì)算機(jī)融合實(shí)際與虛擬世界的能力帶來(lái)的。

2.業(yè)務(wù)流程與工作流：超越紙質(zhì)與平面屏幕技術(shù)意味著效率提升，但工作流可能也需要改變。沉浸式屏幕所處位置不同于手冊(cè)或筆記本屏幕，需要進(jìn)行工作流優(yōu)化，以更好地讓這些新式屏幕被整合進(jìn)各類任務(wù)及工作流。

3.人際互動(dòng)：利用沉浸式解決方案，企業(yè)能夠改進(jìn)企業(yè)與雇員、合作伙伴及客戶的互動(dòng)方法，并從中獲

一些繼發(fā)效應(yīng)

1.新技術(shù)市場(chǎng)將圍繞沉浸式技術(shù)的集成而興起，進(jìn)而拓展某些傳統(tǒng)IT服務(wù)的功能性，例如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或CRM等。

2.數(shù)字化屏幕體驗(yàn)的核心性質(zhì)正在被重新定義。因此，新的協(xié)同性操作、用戶體驗(yàn)的最佳實(shí)踐及標(biāo)準(zhǔn)也在不斷被創(chuàng)建并得到采用。企業(yè)與廠商、技術(shù)供應(yīng)商將需要通力合作，一起了解如何更好地設(shè)計(jì)這些新型用戶體驗(yàn)。

3.對(duì)長(zhǎng)期使用頭戴式顯示器可能對(duì)身體造成何種影響，目前尚未有全面了解。這可能會(huì)影響到人們使用此類系統(tǒng)的頻率。如果能解決這一問(wèn)題，那么諸如可穿戴設(shè)備與電子衣服等多項(xiàng)穿戴式技術(shù)所面臨的同樣問(wèn)題也將迎刃而解。

4.沉浸式系統(tǒng)需要使用超個(gè)人化數(shù)據(jù)（Hyperpersonal data）作為輸入的信息。這一行為帶來(lái)的影響跨越了法律及地理的邊界。表1為相關(guān)證據(jù)矩陣。