情感調(diào)解類節(jié)目以反映情感難題為基本內(nèi)容，但也存在過于集中展示負面情感、負面情緒的問題，在當前的監(jiān)管環(huán)境中容易觸碰高壓線，應避免陷入“負面情感陷阱”。堅持正確導向、堅持把社會效益放在首位，這是我國當前和今后很長一段時間內(nèi)對電視文藝作品定下的基調(diào)。因此，為了取得節(jié)目效果和價值導向之間的平衡，情感調(diào)解類節(jié)目應從以下方面解決：

選題要有節(jié)奏感。穿插不同類型的選題，使得節(jié)目播出后張弛有度，有節(jié)奏地把控節(jié)目信息的傳遞，是解決情感調(diào)解類節(jié)目集納式傳播負面情緒的辦法。

主持人要有硬立場。情感調(diào)解類節(jié)目的主持人在時間占比上一般不多，但他們的作用非常重要。每每在情節(jié)關鍵處提點留疑，在沖突高潮處適當點評，在開頭結尾提出自己的價值觀，為節(jié)目一錘定音。

調(diào)解員要有引導力。調(diào)解員在保持客觀中立的同時，還應始終本著化解矛盾、挖掘真情、喚醒良知、引導人性的原則，引導事情向和氣收場、皆大歡喜的方向推進。情感調(diào)解節(jié)目是否精彩，調(diào)解員的引導力是主要因素。

視“底線”如同“生命線”。情感調(diào)解類節(jié)目不管是為了節(jié)目效果而聚焦社會負面情感，還是為了正面的價值導向而進行題材和后期的處理，都不能觸碰一些基本的紅線。

堅持真實性原則。觀眾因為“真實”而喜愛情感調(diào)解節(jié)目，當事人因為“真實”而信賴情感調(diào)解節(jié)目，如果違反真實性原則，節(jié)目賴以存在的基礎就轟然崩塌。

尊重和保護未成年人。節(jié)目里未成年人的鏡頭過多，或者不注意后期處理他們的正面，甚至沒有使用化名等，這都是部分媒體不負責任的表現(xiàn)，應該徹底擯棄。

（余衛(wèi)衛(wèi)文，摘自《南方電視學刊》2018年第1期）

（本專欄與中廣聯(lián)《中國廣播電視理論動態(tài)》編輯部合辦，欄目編輯：聶巧）