情感調(diào)解類節(jié)目以反映情感難題為基本內(nèi)容，但也存在過于集中展示負(fù)面情感、負(fù)面情緒的問題，在當(dāng)前的監(jiān)管環(huán)境中容易觸碰高壓線，應(yīng)避免陷入“負(fù)面情感陷阱”。堅(jiān)持正確導(dǎo)向、堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，這是我國(guó)當(dāng)前和今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)電視文藝作品定下的基調(diào)。因此，為了取得節(jié)目效果和價(jià)值導(dǎo)向之間的平衡，情感調(diào)解類節(jié)目應(yīng)從以下方面解決：

選題要有節(jié)奏感。穿插不同類型的選題，使得節(jié)目播出后張弛有度，有節(jié)奏地把控節(jié)目信息的傳遞，是解決情感調(diào)解類節(jié)目集納式傳播負(fù)面情緒的辦法。

主持人要有硬立場(chǎng)。情感調(diào)解類節(jié)目的主持人在時(shí)間占比上一般不多，但他們的作用非常重要。每每在情節(jié)關(guān)鍵處提點(diǎn)留疑，在沖突高潮處適當(dāng)點(diǎn)評(píng)，在開頭結(jié)尾提出自己的價(jià)值觀，為節(jié)目一錘定音。

調(diào)解員要有引導(dǎo)力。調(diào)解員在保持客觀中立的同時(shí)，還應(yīng)始終本著化解矛盾、挖掘真情、喚醒良知、引導(dǎo)人性的原則，引導(dǎo)事情向和氣收?qǐng)?、皆大歡喜的方向推進(jìn)。情感調(diào)解節(jié)目是否精彩，調(diào)解員的引導(dǎo)力是主要因素。

視“底線”如同“生命線”。情感調(diào)解類節(jié)目不管是為了節(jié)目效果而聚焦社會(huì)負(fù)面情感，還是為了正面的價(jià)值導(dǎo)向而進(jìn)行題材和后期的處理，都不能觸碰一些基本的紅線。

堅(jiān)持真實(shí)性原則。觀眾因?yàn)椤罢鎸?shí)”而喜愛情感調(diào)解節(jié)目，當(dāng)事人因?yàn)椤罢鎸?shí)”而信賴情感調(diào)解節(jié)目，如果違反真實(shí)性原則，節(jié)目賴以存在的基礎(chǔ)就轟然崩塌。

尊重和保護(hù)未成年人。節(jié)目里未成年人的鏡頭過多，或者不注意后期處理他們的正面，甚至沒有使用化名等，這都是部分媒體不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，應(yīng)該徹底擯棄。

（余衛(wèi)衛(wèi)文，摘自《南方電視學(xué)刊》2018年第1期）

（本專欄與中廣聯(lián)《中國(guó)廣播電視理論動(dòng)態(tài)》編輯部合辦，欄目編輯：聶巧）