Q：天氣對(duì)郵輪旅行有什么樣的影響？

A： 天氣屬于不可抗力，航行在海洋、河流和湖泊的任何船只，都沒(méi)有辦法對(duì)抗天氣的變化。郵輪公司也很明白，他們?cè)谠O(shè)計(jì)行程的時(shí)候已經(jīng)盡量去避開(kāi)可能會(huì)有惡劣天氣的港口和航線。但是天有不測(cè)風(fēng)云，總有一些突發(fā)情況，這個(gè)郵輪公司也無(wú)法避免。

郵輪在臺(tái)風(fēng)季節(jié)最常見(jiàn)的策略就是改換航線或者跳過(guò)停靠的港口，以避免可能會(huì)產(chǎn)生的危險(xiǎn)。某些季節(jié)會(huì)碰上大霧或臺(tái)風(fēng)，嚴(yán)重的時(shí)候郵輪碼頭會(huì)關(guān)閉運(yùn)營(yíng)保證安全，則會(huì)對(duì)郵輪的港口?？慨a(chǎn)生重大影響，可能會(huì)延誤郵輪的入港時(shí)間和出港時(shí)間，如果嚴(yán)重的話甚至?xí)∠谐?。還有一些需要小船來(lái)擺渡的港口（如大開(kāi)曼群島、伯利茲城、圣托里尼島等），受天氣的影響也很大，也會(huì)被取消停靠。而內(nèi)河游輪，由于載客量相對(duì)較小，碰上大風(fēng)或者洪水的對(duì)策往往是將游客全部轉(zhuǎn)移到陸上，通過(guò)大巴轉(zhuǎn)移到下一個(gè)港口，從而避免產(chǎn)生危險(xiǎn)。

碰上惡劣天氣還可能取消之前預(yù)定的直升飛機(jī)岸上行程或者浮潛等海上活動(dòng)。雖然可惜，但安全第一，可以理解。

Q：如果我認(rèn)為有臺(tái)風(fēng)，我可以取消郵輪預(yù)訂嗎？

A：你可以隨意取消，但在大多數(shù)情況下，你只能拿回港口稅費(fèi)那部分的金額，船票金額會(huì)全部損失。在有些非常嚴(yán)重的惡劣天氣下，一些郵輪公司會(huì)允許乘客取消而不收取任何費(fèi)用，或者只收取少量的費(fèi)用。建議購(gòu)買一些天氣中斷旅行保險(xiǎn)以減少損失。

Q：郵輪公司會(huì)因?yàn)閻毫犹鞖馊∠谐堂矗?/h3>

A：郵輪公司因?yàn)閻毫犹鞖馊嫒∠谐淌欠浅：币?jiàn)的。郵輪公司在做出這個(gè)決定之前會(huì)盡可能啟用備用計(jì)劃讓乘客出行。如果只有取消的話，郵輪公司則會(huì)提供賠償——通常是郵輪票價(jià)的全額退款，可能還需要支付額外25%或者更多的交通補(bǔ)貼。或者是未來(lái)航次的抵用券。例如2012年的超級(jí)臺(tái)風(fēng)桑迪，嘉年華郵輪取消了2個(gè)航次，這兩個(gè)郵輪航次的游客獲得了全額退款。

Q：如果郵輪更換行程或者取消?？?，會(huì)發(fā)生什么？

A：首先，你可能不知道是否會(huì)取消?？?。在某些情況下，如臺(tái)風(fēng)，你可能會(huì)提前一天得到通知。船長(zhǎng)盡力保證按時(shí)靠港，如果實(shí)在做不到才取消停靠，或者碼頭本身不允許郵輪?？?。

如果船長(zhǎng)覺(jué)得按照原來(lái)的行程太危險(xiǎn)，那么他就可能變更航線以保障安全。那么你有可能會(huì)多出幾個(gè)海上巡游，或者去訪問(wèn)一個(gè)未在計(jì)劃中的港口，而有的時(shí)候只是把港口?？康捻樞蜃兏幌?。在一些極端天氣，郵輪可能變更目的地方向，比如你預(yù)定的加勒比海行程可能會(huì)前往加拿大。前段時(shí)間也有皇家加勒比的郵輪原定前往日本和韓國(guó)的行程改往三亞、越南的例子。

Q：如果郵輪取消?？扛劭冢沂欠裼袡?quán)要求退款或其他賠償？

A：如果一個(gè)港口取消?？?，那么您有權(quán)獲得的唯一補(bǔ)償就是該港口的港口費(fèi)。這通常是少量的，并且會(huì)以郵輪船上消費(fèi)券的形式返給你。有時(shí)，郵輪公司會(huì)提供一些額外補(bǔ)償，尤其是當(dāng)多個(gè)港口取消?？炕蛘麄€(gè)行程必須改變，但這并不是常態(tài)，而你是沒(méi)有資格要求更多的。

Q：如果港口不停靠，那么我預(yù)定的岸上觀光是否可以退款？

A：如果你已經(jīng)通過(guò)預(yù)訂郵輪航行預(yù)定了一個(gè)岸上觀光，并且由于郵輪取消?？炕蛘哐舆t到港未成行，那么你將獲得全額退款。如果你是通過(guò)其他渠道單獨(dú)預(yù)訂的岸上觀光，郵輪將不退還你。但是也有許多獨(dú)立岸上行程運(yùn)營(yíng)商提供停靠港口被取消全額退款的政策，但不是全部，所以你在預(yù)定前，最好先了解一下退款政策。

Q：如果郵輪上的戶外活動(dòng)因天氣原因取消，我是否有權(quán)要求退款或其他賠償？

A：不可以。郵輪公司控制不了天氣。天氣不好的情況下減少或取消戶外休閑是可能的，而郵輪將增加他們的室內(nèi)活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)。

Q：郵輪會(huì)不會(huì)航線到風(fēng)暴當(dāng)中？

A：當(dāng)風(fēng)暴天氣來(lái)臨的時(shí)候郵輪的優(yōu)勢(shì)是它可以移動(dòng)。郵輪上有精良的天氣監(jiān)視設(shè)備，郵輪公司也會(huì)和氣象評(píng)估公司一起來(lái)預(yù)測(cè)風(fēng)暴走向，極大多數(shù)的情況下，雖然有暴風(fēng)雨，但是郵輪總是可以找到安全的行使線路或者在安全的港灣躲避。