文 / 郭海洋

王湛菲，男，漢族，1988年10月出生，2007年12月入伍，因工作出色第一年就被評為優(yōu)秀士兵，2009年光榮退伍。

2013年12月通過事業(yè)單位招聘考試考入許昌市環(huán)境衛(wèi)生管理處，從一名汽車駕駛員到許昌市環(huán)衛(wèi)處清掃一隊副隊長，先后在2014、2015、2016年連續(xù)三年被許昌市城市管理局評為“先進工作者”，2015、2016年被許昌市環(huán)境衛(wèi)生管理處評為“先進個人”，2014年創(chuàng)建全國文明城市工作中成績突出被評為“先進個人”，2015年被河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予“河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)技術(shù)能手”榮譽稱號，2016年被許昌市總工會授予“許昌市五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

敬業(yè)勤業(yè)，發(fā)揚干一行、愛一行、專一行精神

如果把軍人本色視為優(yōu)良作風(fēng)，把地方工作作為另一個戰(zhàn)斗崗位，那么王湛菲就是一個退伍不褪色、轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)志的人。

他曾經(jīng)是一名優(yōu)秀軍人，退伍后，秉承了當(dāng)軍人時雷厲風(fēng)行的干事性格和永不服輸?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，自參加工作以來先后從事了多種崗位的工作，在每個崗位上他都是本著極端負責(zé)的態(tài)度認真細致地開展工作。王湛菲剛進環(huán)衛(wèi)處時是一名垃圾清運司機，開掃地車、灑水車、垃圾清運車、大型洗掃車、高壓沖洗車都樣樣精通，不但車輛干凈整潔，完成任務(wù)也是十分出色?；鶎庸ぷ鞣爆崗?fù)雜凌亂，與老百姓密切相關(guān)，加班加點是“家常便飯”，但他從來都不埋怨，一直默默奉獻。豐富的基層經(jīng)歷造就了他“多面手”的綽號，在2013、2014、2015、2016年連續(xù)四年抗冰除雪中勇于擔(dān)當(dāng)，加班加點日夜奮戰(zhàn)，出色地完成了每一次除雪任務(wù)。尤其在2015年全市突降大雪，他臨危受命，擔(dān)負許昌市最重要的三條交通路段除雪任務(wù)，由于不停地加水和裝融雪劑，他和同事的鞋子不知不覺已經(jīng)濕透了，但他們?nèi)讨坦堑谋匆恢眻猿种?，等把所有路段撒完后已是凌晨一點多了。王湛菲考慮到他們工作了將近20個小時已經(jīng)疲憊到了極點，出于安全考慮，就開車把他們一一送回家，送完他們后他自己到家已是凌晨兩點鐘了。剛合上眼，凌晨四點鐘王湛菲的手機又響了，顧不上洗漱又到了除雪一線。就這樣為保證路暢通車無阻，他帶領(lǐng)職工奮戰(zhàn)了整整5天3夜。

他要求自己的工作至善至美，對衛(wèi)生質(zhì)量抓得尤為細，細得可以用“摳”來形容，每日6時開始，對每一條道路衛(wèi)生狀況進行巡查督導(dǎo)和考核，工作中發(fā)揮保潔人員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題以督促整改為主，嚴(yán)摳細問使保潔員增強了責(zé)任心和對工作精益求精、一絲不茍的信心。職工換班他不換，職工干活他幫忙，餓了就在外面小吃部隨便對付，有時一忙早飯都忘記吃，干脆就“早上中午一塊吃”，清掃隊的每一條道路都留有他勤勉敬業(yè)的足跡。王湛菲以馬路為家，以環(huán)衛(wèi)工人為家人，舍小家為大家，他忙碌的腳步每天走過城區(qū)50條主次干道和60多條背街小巷，從來不放過任何衛(wèi)生死角，他用軍人那種強烈的憂患意識和永爭第一的拼搏精神嚴(yán)格要求著自己，也感召著大家，在他“沒有最好只有更好”的工作作風(fēng)的帶動下，清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量有了很大提高。

規(guī)范管理及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為實精細化長效化管理不懈努力

后來因工作需要，王湛菲負責(zé)路段管理考核工作，抓人員、路段管理，認真完成清掃隊各類文字的起草工作，落實局、處、隊三級考核和清掃隊日常精細化考核，并在實踐工作中建立和完善了清掃隊精細化考核制度。

不斷探索環(huán)境衛(wèi)生管理工作，結(jié)合實際工作中的問題，不斷去完善清掃隊管理及考核制度，同時，擺正位置，認真當(dāng)好參謀和助手，積極建言獻策。參與起草制定各類規(guī)范業(yè)務(wù)管理的制度、辦法，配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同參與制定了一系列規(guī)范性管理制度、辦法等。為促進道路清掃保潔管理、嚴(yán)明隊會議紀(jì)律保證會議質(zhì)量和效果及規(guī)范隊信訪工作，先后參與制定了《清掃一隊路長及保潔員崗位管理細則》《清掃一隊路長及保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)》《清掃一隊會場管理紀(jì)律》《清掃一隊信訪管理規(guī)定》；為及時高效做好突發(fā)事件市容環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處理工作，制定了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》；為提高駕駛員的技能，制定了《安全與技能培訓(xùn)材料》《電動清掃車駕駛員日常管理規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)》等，這些規(guī)范性管理制度和辦法的形成，對環(huán)衛(wèi)日常管理工作都起到了十分重要的指導(dǎo)作用。

王湛菲自擔(dān)任副隊長以來，進一步細化量化了考核標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成完成了月、年度考核排名，排名與各項評先評優(yōu)掛鉤；加大獎懲并舉措施，做到獎罰分明，對違反規(guī)章制度、工作不得力、執(zhí)行制度不嚴(yán)、落實工作不到位等給予通報批評，按照考核制度及問題情況對其進行考核。截至目前，下達通報批評40人次，通報表揚15人次，對各方面工作完成較好的個人通報表揚給予現(xiàn)金和加分獎勵。

通過不斷落實五項管理制度、落實責(zé)任確保了日常工作落到實處，增強了各區(qū)協(xié)調(diào)配合，共同促進了清掃隊各項工作的開展，使隊所管路段的保潔工作更加制度化、規(guī)范化、精細化、常態(tài)化，起到了激勵先進、鞭策后進的效果，管理人員的整體素質(zhì)有了明顯提高，人人認清新的形勢下所擔(dān)負的責(zé)任，感覺自己肩上的擔(dān)子重、壓力大，營造了一個朝氣蓬勃、開拓進取、不怕困難、迎難而上的新氛圍。

拾金不昧，義務(wù)擔(dān)當(dāng)尋找失主的“福爾摩斯”

環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常拾到錢包、身份證、駕駛證、鑰匙等物品，由于聯(lián)系不到失主，只得交到市環(huán)衛(wèi)處辦公室，等待失主上門領(lǐng)取，而失主不知道去哪里認領(lǐng)，因此大部分失物難以歸還。每當(dāng)遇到這樣的事情，王湛菲就成為“福爾摩斯”，不厭其煩地尋找失主?！叭藗兌贾罇|西丟了很難找，其實我們常常撿到了東西找不到失主，有時真的像福爾摩斯一樣去排查線索?！蓖跽糠普f。

上個月，一名環(huán)衛(wèi)工人撿到一個錢包，里面有學(xué)生證、錢和火車票，通過學(xué)生證，王湛菲得知失主是外地在許昌學(xué)院上學(xué)的一名學(xué)生，他就到許昌學(xué)院尋找失主。他通過該校的網(wǎng)站了解到失主的相關(guān)信息，很快與那名學(xué)生取得了聯(lián)系，最終將錢包歸還。這樣的事情還有很多，前不久王湛菲再次通過互聯(lián)網(wǎng)尋找線索，最終聯(lián)系到外地人劉軍，將失物給他郵寄了回去。王湛菲的事跡被《許昌晨報》2月2日刊登報道，文章標(biāo)題為《85后環(huán)衛(wèi)工：苦并快樂著》，被《許昌晨報》欄目組“誠信許昌 善孝蓮城”評為今年2月份第一周“周英雄”，進入“月英雄”評選。

作為一名普通而又平凡的退伍軍人，他時刻以優(yōu)秀軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處發(fā)揮先鋒模范作用，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，以自己的行動詮釋了優(yōu)秀退伍軍人的先進性，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。他的先進事跡也并非驚天動地，但平凡孕育高尚，細小昭示博大，他把愛崗敬業(yè)和對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一片融于他的行動，留下的是一串串堅實而閃光的足跡。