黃萍 張婷婷

近日，中國(guó)人民銀行瀘州市中心支行對(duì)2017年人民幣流通管理先進(jìn)單位進(jìn)行通報(bào)，瀘縣農(nóng)商銀行榜上有名，成為全市農(nóng)信系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。2017年，瀘縣農(nóng)商銀行在人民幣流通管理工作中，全面完成各種券別殘損人民幣回收任務(wù)，現(xiàn)金預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率高達(dá)98%。

完善機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能。先后制定了《人民幣兌換工作首問(wèn)責(zé)任制》《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》《假幣收繳鑒定管理辦法》《小面額貨幣主辦網(wǎng)點(diǎn)制度》等制度，做到行之有尺。為提高員工對(duì)人民幣流通管理工作的認(rèn)知和重視?？傂型ㄟ^(guò)專題培訓(xùn)、視頻會(huì)等多種形式對(duì)員工進(jìn)行反假幣、殘缺幣兌換等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并開(kāi)展人民幣知識(shí)測(cè)試和崗位練兵，強(qiáng)化了員工對(duì)人民幣流通管理工作的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能。

提前部署，加強(qiáng)分析，督促落實(shí)。該行將人民幣流通管理工作推進(jìn)做到早計(jì)劃早安排。專項(xiàng)工作形成實(shí)施方案，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)行保障部經(jīng)常到基層督導(dǎo)，給予基層網(wǎng)點(diǎn)有效的指導(dǎo)，建立業(yè)務(wù)微信群及時(shí)溝通工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保日常工作有序、有效開(kāi)展。同時(shí)，重視對(duì)形勢(shì)和數(shù)據(jù)的分析，充分運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，密切關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)部現(xiàn)金收支情況及現(xiàn)金投放回籠規(guī)律，并結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)金融變化形勢(shì)和客戶習(xí)慣進(jìn)行分析，對(duì)人民幣投放和回籠準(zhǔn)確預(yù)判，對(duì)現(xiàn)金存取計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃實(shí)時(shí)校正，提高現(xiàn)金預(yù)測(cè)計(jì)劃的準(zhǔn)確率。

嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲逗硬，比趕比超?？傂谐浞职l(fā)揮“考核激勵(lì)”指揮棒的作用，建立考核和定期通報(bào)制度，按旬通報(bào)殘損幣回收情況，獎(jiǎng)勤罰懶執(zhí)行到位。各支行積極響應(yīng)，形成你追我趕的良好氛圍。員工利用休息時(shí)間到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校周邊、公交公司等小額幣流通較多的地方兌換、回收殘損人民幣，有的甚至跨市、跨省運(yùn)用自身資源通過(guò)自己親友協(xié)助回收殘損幣。高效保質(zhì)完成人民銀行下達(dá)的殘損人民幣回收任務(wù)。

廣泛宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，履行責(zé)任。該行利用3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反假幣宣傳月等宣傳活動(dòng)，擺設(shè)宣傳臺(tái)、利用顯示屏等擴(kuò)大宣傳覆蓋面，組織金融服務(wù)志愿者咨詢、開(kāi)設(shè)“金融夜校”、農(nóng)村演藝隊(duì)小品等形式將反假幣、殘損幣兌換、反詐騙等金融知識(shí)送到居民社區(qū)、助農(nóng)取款點(diǎn)、田間地頭。各支行設(shè)立殘損幣、小額幣兌換窗口，按規(guī)定挑剔殘幣、備足零幣，做到現(xiàn)金出柜無(wú)殘幣、假幣。