解雨飛

【摘要】美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽（National Basketball Association，簡(jiǎn)稱NBA）是現(xiàn)代籃球商業(yè)成功的模式。其成功的商業(yè)模式，蘊(yùn)含著豐富的管理知識(shí)，本文從管理視角對(duì)NBA組織、管理、人才、品牌、制度、效益等六方面的模式進(jìn)行了分析評(píng)價(jià)，希望為我國(guó)籃球商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展提供借鑒和啟示。

【關(guān)鍵詞】管理視角 NBA 商業(yè)模式 評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

NBA是世界上最成功的職業(yè)聯(lián)賽之一，其構(gòu)建的組織、管理、運(yùn)營(yíng)、人才、制度等商業(yè)模式，對(duì)其內(nèi)部和外部資源進(jìn)行了充分挖掘、設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)，保證其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中高效運(yùn)行，源源不斷地創(chuàng)造著價(jià)值。NBA管理過程中做到了統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)著各球隊(duì)間的利益平衡，對(duì)外統(tǒng)一整體參與社會(huì)和市場(chǎng)活動(dòng)。這樣的商業(yè)模式，讓球隊(duì)、贊助商、觀眾三者有機(jī)結(jié)合在一起，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，實(shí)現(xiàn)了共贏、共榮、共樂的效果。管理學(xué)家德魯克認(rèn)為“管理作為一個(gè)不可缺少的、獨(dú)特的和領(lǐng)導(dǎo)作用的體系出現(xiàn)，是社會(huì)歷史上一個(gè)起樞紐作用的大事”。NBA在發(fā)展中遵循了現(xiàn)代管理學(xué)的科學(xué)理念，其商業(yè)模式充分發(fā)揮著組識(shí)、執(zhí)行、控制、指揮等職能，使得NBA尤如一部高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，讓商業(yè)與籃球完美地結(jié)合，并實(shí)現(xiàn)著利益的最大化。

一、層次分明的組織結(jié)構(gòu)

NBA是一個(gè)組織，有組織的地方就存在著管理。理事會(huì)是NBA聯(lián)盟的最高權(quán)力、決策及監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由俱樂部投資老板擔(dān)任的理事構(gòu)成，它是負(fù)責(zé)聯(lián)盟的整體運(yùn)營(yíng)。NBA的管理組織機(jī)構(gòu)里決策、執(zhí)行、監(jiān)督層次和職能分明，能有效地組織和協(xié)調(diào)NBA內(nèi)、外部各種要素，形成一個(gè)管理系統(tǒng)。聯(lián)盟的投資者不直接管理NBA，董事會(huì)負(fù)責(zé)把握發(fā)展方向。其聘請(qǐng)的總裁，組成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行。聯(lián)盟管理機(jī)構(gòu)是NBA這個(gè)系統(tǒng)的指揮部，按照董事會(huì)的規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理，俱樂部老板、聯(lián)盟高層積極參與聯(lián)盟工作，做出科學(xué)決策，通過進(jìn)行一系列的頂層設(shè)計(jì)，保證這個(gè)組織朝著既定目標(biāo)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在這個(gè)過程中，還及時(shí)運(yùn)用相關(guān)的約束制度、激勵(lì)制度，以及價(jià)值觀的認(rèn)同協(xié)調(diào)每個(gè)球隊(duì)，最終達(dá)到聯(lián)盟整體的平衡和統(tǒng)一，使聯(lián)盟具有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。組織結(jié)構(gòu)上層次分明，職責(zé)上各司其責(zé)，就確保了NBA成為一個(gè)有機(jī)整體，所以運(yùn)行起來就有條不紊。

二、集中與分權(quán)的管理方式

NBA管理是透明的，公開化的，其主要表現(xiàn)為“集中”與“分權(quán)”的有機(jī)統(tǒng)一。對(duì)外采用集中統(tǒng)一的管理方式，目的是為了保證聯(lián)盟利益，對(duì)內(nèi)是開放競(jìng)爭(zhēng)的分權(quán)管理，目的是為了調(diào)動(dòng)各個(gè)球隊(duì)的積極性。集中與分權(quán)的統(tǒng)一結(jié)合，將NBA內(nèi)部主體與外部環(huán)境整合起來，以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)，形成了一個(gè)互動(dòng)、高效的系統(tǒng)。這樣一方面保證了對(duì)組織的絕對(duì)控制權(quán)，在方便管理的同時(shí)還確保堅(jiān)持既定政策。另一方面又具有靈活性，能夠很好地滿足局部的需求，調(diào)動(dòng)分權(quán)組織的能動(dòng)作用。

這個(gè)集中與分權(quán)的管理方式也體現(xiàn)在市場(chǎng)的營(yíng)銷上。為了在消費(fèi)者心目中建立對(duì)品牌的信任，并長(zhǎng)期的維護(hù)這種信任，使用集中式管理，保證質(zhì)量、保證收益。所以NBA聯(lián)盟對(duì)電視轉(zhuǎn)播、廣告、授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)商品等進(jìn)行集中管理，把收益統(tǒng)一到聯(lián)盟里進(jìn)行再分配。分權(quán)可以使各俱樂部在自己規(guī)定的范圍內(nèi)創(chuàng)造性地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)獲取收入，從另一個(gè)角度看，其實(shí)也是調(diào)動(dòng)了各球隊(duì)積極參與整個(gè)NBA發(fā)展的熱情和貢獻(xiàn)。集中與分權(quán)的管理，更體現(xiàn)投資人的理念，能夠有效維護(hù)投資者利益，實(shí)現(xiàn)球隊(duì)所有者的利益。

三、科學(xué)激勵(lì)的人才培養(yǎng)

人是管理系統(tǒng)中最重要的因素，使人得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心。

NBA有一套完善的人才管理方案，這也是其成功的關(guān)鍵因素。選秀制度有利人才的開發(fā)和成長(zhǎng)；各種榮譽(yù)稱號(hào)有利于激勵(lì)人才；轉(zhuǎn)會(huì)制度有利于人才合理流動(dòng)和使用；薪酬制度有利于吸引和激勵(lì)人才。NBA讓每一個(gè)球員都有展示自己才華，脫穎而出成為“最佳”的機(jī)會(huì)，這值得我們借鑒，可以說NBA正是把合適的球員，在合適的時(shí)間，放到了合適的位置，運(yùn)用著各種合適的激勵(lì)手段，使得球員充分發(fā)揮自己的能力，創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值，推動(dòng)了整個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)不斷向前發(fā)展。正因?yàn)橹匾暳恕扒騿T”這個(gè)人的因素，NBA各項(xiàng)管理制度、方法、模式才賦予了真正的活力和生命力，產(chǎn)生了巨大的效益。人才儲(chǔ)備是需要時(shí)間的，有個(gè)過程。管理中人是最重要的因素，我們應(yīng)當(dāng)建立起人才儲(chǔ)備的理念和制度，加強(qiáng)對(duì)備份人才的培養(yǎng)，不能在需要人才的時(shí)候，只有招聘這一個(gè)招數(shù)。

四、“顧客”為中心的品牌商品銷售

NBA營(yíng)銷的核心就是滿足消費(fèi)者的需求。誰是NBA的消費(fèi)者？首當(dāng)其沖的就是“球迷”。NBA把“競(jìng)賽”當(dāng)作產(chǎn)品，“球迷”當(dāng)成顧客，推向市場(chǎng)的所有產(chǎn)品，都緊緊圍繞滿足“顧客”的需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)。競(jìng)賽本身是銷售的商品，賽場(chǎng)上的“精彩”是通過相應(yīng)的制度保證各球隊(duì)間實(shí)力相差不多，這樣可以不斷地制造懸念，讓顧客不會(huì)一眼就能看出誰是冠軍，讓比賽更有趣味；競(jìng)賽衍生出的商品更能帶來多方面的價(jià)值，所以NBA不遺余力地圍繞球迷喜歡的球星，從服裝、娛樂、文明用品、影視作品、游戲等多方面進(jìn)行授權(quán)品牌商品的開發(fā)和銷售。

“顧客第一”，“消費(fèi)者是上帝”的理念，讓NBA聯(lián)盟有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，帶來了源源不斷的價(jià)值。

五、平衡協(xié)調(diào)的控制制度

NBA聯(lián)盟創(chuàng)始的時(shí)候就定下了四條制度：一是聯(lián)盟要有足夠的財(cái)力支持；二是運(yùn)動(dòng)員要有高收入；三是一名球員只能和一家俱樂部簽訂合同，為其效力；四是要建立運(yùn)動(dòng)員儲(chǔ)備制。遵循了管理理念的這四條制度，為NBA商業(yè)的成功奠定了基礎(chǔ)。

沒有規(guī)矩不成方圓，NBA作為一個(gè)大的管理系統(tǒng)，制度在其管理過程中起到了保障作用。選秀、轉(zhuǎn)會(huì)制度，不僅能吸引和留住人才，更能全面激勵(lì)員工，創(chuàng)造出更高績(jī)效。工會(huì)制度在最大程度上保障著球員的利益。NBA的工資帽、“奢侈稅”等這些控制制度能夠在NBA體系內(nèi)成功實(shí)施，首先是基于所有人對(duì)NBA發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值理念的認(rèn)同，因?yàn)橛辛斯餐膬r(jià)值利益和共同的發(fā)展目標(biāo)，就能認(rèn)可并遵守這些制度，進(jìn)而保證了制度的執(zhí)行。其次是法律的健全，NBA里一切問題都可以在法律框架下進(jìn)行協(xié)商和完善。

NBA控制制度的制定都是以確保聯(lián)盟發(fā)展和利益為最終目的的。NBA的各項(xiàng)制度，對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、治理結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)分配以及業(yè)務(wù)流程都起到了互相監(jiān)督、互相制約的控制、制衡的作用，確保了各俱樂部之間的收益達(dá)到合理區(qū)間，調(diào)動(dòng)老板、球員的積極性。

六、突出經(jīng)濟(jì)績(jī)效的盈利

“管理當(dāng)局的每一項(xiàng)行動(dòng)、每一項(xiàng)決策、每一項(xiàng)考核，都必須把經(jīng)濟(jì)上的成就放在首位”。管理的首要職能是經(jīng)濟(jì)績(jī)效，沒有持久收益的管理組織是無法長(zhǎng)久生存的。

追求經(jīng)濟(jì)效益是NBA整個(gè)管理工作的最終目標(biāo)。NBA聯(lián)盟是以聯(lián)盟整體營(yíng)銷的形式參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的，NBA聯(lián)盟牢牢控制對(duì)電視轉(zhuǎn)播、廣告、特許經(jīng)營(yíng)的標(biāo)志性產(chǎn)品等的營(yíng)銷權(quán)，以保證聯(lián)盟獲得最佳的效益。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中聯(lián)盟給各球隊(duì)一定的權(quán)利。老板投資球隊(duì)為了掙錢，聯(lián)盟集中管理運(yùn)作為了盈利。聯(lián)盟與球隊(duì)在一條利益鏈上，所以聯(lián)盟會(huì)對(duì)能保證聯(lián)盟整體收益的產(chǎn)品（廣告、轉(zhuǎn)播等）進(jìn)行統(tǒng)一管控，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。各球隊(duì)也會(huì)支持聯(lián)盟的做法，因?yàn)镹BA各球隊(duì)有50%的盈利是從聯(lián)盟收益這個(gè)大蛋糕里分得的。這樣聯(lián)盟和各球隊(duì)都有了盈利，形成了發(fā)展的良性循環(huán)。

籃球在我國(guó)也是深受歡迎的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之一。據(jù)中國(guó)籃協(xié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)擁有3.3億籃球人口。我國(guó)的CBA聯(lián)賽不僅培養(yǎng)了一大批籃球明星，也正走上世界職業(yè)籃球的顛峰舞臺(tái)，2019年籃球世界杯將在我國(guó)的北京等八座城市舉行，這將給我國(guó)的籃球商業(yè)市場(chǎng)注入新鮮力量。CBA改革已經(jīng)邁出了第一步，成立了CBA公司，公司首屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)同時(shí)誕生，我們希望這樣的改革步子再大一些，再快一些。在立足國(guó)情的前提下，合理地借鑒NBA成熟的組織、管理、運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，謀劃我們的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行機(jī)制和管理體制的改革，盡快完善我國(guó)籃球在商業(yè)競(jìng)賽、人才選拔和培養(yǎng)、球員轉(zhuǎn)會(huì)、工資及球隊(duì)利益分配方面的規(guī)章制度，調(diào)動(dòng)俱樂部和球員的積極性，打造出自己的籃球商業(yè)品牌，創(chuàng)造性地開發(fā)出真正適合我國(guó)國(guó)情的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。