文/劉哲宇
丹陽(yáng),中國(guó)鏡片之都。這里分布著大大小小幾百家鏡片制造企業(yè),大到上千平方米的工廠,小到仍然頑強(qiáng)存在的家庭式作坊。工廠的機(jī)器24小時(shí)轟鳴著,產(chǎn)出數(shù)以億計(jì)的鏡片,銷往全國(guó)與世界各地,鏡片,也成為了這座城市的名片,享譽(yù)海內(nèi)外。
在鏡片缺乏差異、同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,許多業(yè)內(nèi)人士在劃分鏡片品類時(shí),粗暴地把“丹陽(yáng)產(chǎn)”鏡片與“低端”“質(zhì)量差”混為一談。面對(duì)這樣一個(gè)有著上百家氣質(zhì)與特點(diǎn)迥異的鏡片生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中地,這樣的劃分既不專業(yè)也不精確。
除了業(yè)內(nèi)眾所周知的龍頭鏡片企業(yè)外,我們還發(fā)現(xiàn)了一家堅(jiān)持工藝與質(zhì)量,在同質(zhì)化市場(chǎng)中創(chuàng)造點(diǎn)滴不同的鏡片企業(yè)——江蘇康美達(dá)光學(xué)有限公司。
江蘇康美達(dá)光學(xué)有限公司是我國(guó)最早一批設(shè)立現(xiàn)代化工廠,專注光學(xué)樹(shù)脂鏡片研發(fā)與生產(chǎn)的鏡片企業(yè)之一??得肋_(dá)董事長(zhǎng)裘先富躬身鏡片生產(chǎn)領(lǐng)域幾十年,從1997年辦廠開(kāi)始,至今仍保持著每天到車間關(guān)注技術(shù)和設(shè)備的習(xí)慣,而他本人的氣質(zhì)也決定了康美達(dá)整體注重工藝與質(zhì)量的企業(yè)文化。在接受我們采訪時(shí),裘總笑稱,雖然自己是康美達(dá)公司的老板,但是,他下到任何一個(gè)車間,也能做一個(gè)稱職的生產(chǎn)主管。
因?yàn)樯a(chǎn)起步早,而且一直以來(lái)重視技術(shù)和工藝,康美達(dá)的鏡片產(chǎn)品線非常齊全,不僅有市面上消費(fèi)者廣泛需求的變色、偏光、漸進(jìn)、高低折射率鏡片,細(xì)分領(lǐng)域的PC片和玻璃鏡片也仍然在堅(jiān)持生產(chǎn)。時(shí)間的長(zhǎng)度和產(chǎn)品線的廣度帶給了康美達(dá)獨(dú)特的視角,讓企業(yè)既是國(guó)內(nèi)鏡片市場(chǎng)的參與者,也是見(jiàn)證與觀察者。裘先富說(shuō),在丹陽(yáng)的鏡片企業(yè)如雨后春筍般冒出頭來(lái)之前,康美達(dá)是為數(shù)不多的鏡片生產(chǎn)商,也是目前許多鏡片品牌彼時(shí)的供應(yīng)商。隨著國(guó)內(nèi)技術(shù)力量的大步跟上,丹陽(yáng)市鏡片生產(chǎn)區(qū)位因素的聚集,許多渠道商、職業(yè)經(jīng)理人也意識(shí)到,在丹陽(yáng)“生產(chǎn)鏡片”不是一件事高難度的事情,于是紛紛開(kāi)始籌資購(gòu)買設(shè)備,成立規(guī)模大大小小的鏡片生產(chǎn)點(diǎn)。區(qū)位鄰近的便利帶來(lái)了市場(chǎng)的繁華,但不同鏡片公司之間相似的組織構(gòu)架和高度雷同的供應(yīng)鏈方案在一定程度上阻礙了差異化競(jìng)爭(zhēng)的形成。
裘先富認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)鏡片市場(chǎng)的一大問(wèn)題就是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)。每天埋頭工廠和車間的“技術(shù)宅”裘先富知道,只要達(dá)到技術(shù)門(mén)檻的公司,都能生產(chǎn)出市面上大多數(shù)品類的鏡片,區(qū)別只在于不同公司對(duì)品牌的營(yíng)銷和渠道以及質(zhì)量的控制。但他也指出,鏡片同質(zhì)化嚴(yán)重,拉不開(kāi)差距的一大原因在于標(biāo)準(zhǔn)的缺失。由于國(guó)家目前對(duì)鏡片產(chǎn)業(yè)的重視優(yōu)先級(jí)還較低,鏡片領(lǐng)域的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)顯得落后寬松,大部分廠商的產(chǎn)品都能通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試,但鏡片的厚薄和光度卻不一定能滿足消費(fèi)者佩戴舒適和光度準(zhǔn)確的需求。在滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的前提下,質(zhì)量的進(jìn)一步把控就依賴每個(gè)廠家自己的出廠檢驗(yàn),而這是更難控制的。每個(gè)廠家自己做自己的監(jiān)管者,就像球場(chǎng)上的球員做自己的裁判,看似一片歌舞升平,其實(shí)只是“偽同質(zhì)化”。只要把標(biāo)準(zhǔn)做嚴(yán),出廠檢驗(yàn)立刻就能分辨出一二三等的產(chǎn)品來(lái),差異化便出來(lái)了。降低質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),以降低成本的方式來(lái)打價(jià)格戰(zhàn),這是康美達(dá)不愿意做的。
江蘇康美達(dá)光學(xué)有限公司董事長(zhǎng)裘先富
辦廠二十多年,裘先富在設(shè)備上舍得投入,為工廠配備了最先進(jìn)的德國(guó)進(jìn)口設(shè)備,時(shí)時(shí)更新??得肋_(dá)也一直保持著“切邊—品檢—加硬—再次檢驗(yàn)—加膜—三次品檢”的三道出廠檢驗(yàn)工序。裘先富相信,使用頂級(jí)設(shè)備和模具雖然在成本上帶來(lái)的提升,平攤到每一副鏡片上是不大的,而鏡片在光度準(zhǔn)確和厚薄均勻等方面的質(zhì)量差異,是消費(fèi)者能夠明顯感覺(jué)到,并為之愿意買單的。
面對(duì)拉不開(kāi)差距的產(chǎn)品,除了極力壓低成本,不惜犧牲質(zhì)量打價(jià)格戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)的另一條戰(zhàn)線就是八仙過(guò)海的營(yíng)銷大戰(zhàn),這也是康美達(dá)不愿涉足的領(lǐng)域。裘先富認(rèn)為,只要材料和光學(xué)理論沒(méi)有根本性的改變,鏡片的光學(xué)性能是沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別的。模具、設(shè)備和工藝細(xì)節(jié)會(huì)影響最終成片與設(shè)計(jì)之間的差距,但光學(xué)原理和光學(xué)設(shè)計(jì)不變的前提下,絕大多數(shù)營(yíng)銷賣點(diǎn)都只是噱頭,并不能切實(shí)改變消費(fèi)者佩戴鏡片后的觀感和體驗(yàn)。
江蘇康美達(dá)光學(xué)有限公司副總經(jīng)理裘云奇
康美達(dá)選擇了另一條路:腳踏實(shí)地地把實(shí)業(yè)做好,從根本上尋找消費(fèi)者佩戴體驗(yàn)上的痛點(diǎn),再在生產(chǎn)工藝上尋求解決的辦法。作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的眼鏡人,裘先富對(duì)眼鏡行業(yè)有自己的獨(dú)到見(jiàn)解,他能輕松指出現(xiàn)代眼鏡產(chǎn)業(yè)中好幾處影響消費(fèi)者佩戴體驗(yàn)的痛點(diǎn),但同時(shí)他也知道,想要從鏡架或鏡片的角度入手去攻克哪怕單獨(dú)一個(gè)小細(xì)節(jié)的問(wèn)題,也都難如登天。康美達(dá)目前迎戰(zhàn)的“痛點(diǎn)”,與其說(shuō)是技術(shù)上的難題,不如說(shuō)是鏡片行業(yè)的痼疾。我們都知道,雙眼鏡片通常是分開(kāi)生產(chǎn),配鏡時(shí)再根據(jù)雙眼光度選取相對(duì)應(yīng)的鏡片進(jìn)行磨制。而近視人群的雙眼光度通常不一樣,有的人群雙眼屈光參差還很大,這樣分別選取對(duì)應(yīng)光度配出的眼鏡,兩塊不同鏡片前端的弧度就會(huì)有差異,雙眼光度差別越大,鏡片弧度差異也就越大。如果某人雙眼分別是400和800度的近視,那么他佩戴非車房定做的一般鏡片之后就能明顯看出兩邊鏡片不一樣。而車房片卻能夠解決這個(gè)問(wèn)題,但價(jià)格就不是那么親民了。
裘先富早早地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,并希望把雙眼鏡片前段弧度一致這個(gè)切實(shí)改變佩戴美觀程度的賣點(diǎn)從車房片級(jí)別下降到一般鏡片。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)在技術(shù)上很簡(jiǎn)單,但做起來(lái)卻很麻煩:換模具。要讓不同光度的鏡片前端弧度一致,就要重新為每個(gè)光度定制新的模具。通過(guò)更換新的模具和設(shè)備,康美達(dá)目前已經(jīng)能夠把32個(gè)不同光度的鏡片前端弧度,縮小到三個(gè)檔次:0度到400度為350弧、425度到625度為300弧、625度到800度為250弧。這樣一來(lái),只要是雙眼光度差距不太大的消費(fèi)者都能體驗(yàn)到車房定制片一樣的美觀效果了。
更換模具帶來(lái)的成本增長(zhǎng)是不小的,康美達(dá)平時(shí)使用的模具就顯著高于市場(chǎng)平均水平。以漸進(jìn)片為例,康美達(dá)的漸進(jìn)片選擇了70多美元的進(jìn)口模具,算上稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi),差價(jià)更加懸殊。但優(yōu)質(zhì)的模具給康美達(dá)的漸進(jìn)片帶來(lái)了更好的銷路,裘先富相信這次對(duì)鏡片前端弧度的改革也能達(dá)到這樣的功效。隨著我國(guó)人均可支配收入連年保持著高增長(zhǎng),消費(fèi)市場(chǎng)的紅利已經(jīng)來(lái)臨,越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意更直白地表現(xiàn)出對(duì)于好產(chǎn)品的青睞與相較之下的“優(yōu)越感”。裘先富相信,經(jīng)過(guò)最簡(jiǎn)單的消費(fèi)者教育,鏡片上的額外成本體現(xiàn)在美觀上的價(jià)值,消費(fèi)者也愿意為了額外的價(jià)值買單。
除了提高市場(chǎng)占有率,裘先富的這些改革的背后還有更大的愿景。他認(rèn)為,鏡片行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作,如果一些上規(guī)模的鏡片廠商能夠像科技企業(yè)之間一樣靜下心來(lái)制定一些標(biāo)準(zhǔn)、洽談一些合作,便能夠很輕松地引領(lǐng)行業(yè)向著更好的方向前進(jìn),參與其中的企業(yè)也能嘗到甜頭。但惡性競(jìng)爭(zhēng)與不信任讓這樣的“圓桌會(huì)議”難以實(shí)現(xiàn),向上的力量被消弭于缺乏統(tǒng)一方向的各方角力,這是裘先富的一大遺憾。而通過(guò)自身先承擔(dān)成本的上升,讓更好的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),然后有其他廠商跟進(jìn),這樣“從下至上”地改變市場(chǎng),也許就是裘先富的“曲線救國(guó)”吧。?