常國

摘要：當(dāng)前人們對圖書的需求量持續(xù)增大，在一定程度上助推了圖書物流的飛速發(fā)展。但是由于我國物流行業(yè)起步較晚，缺少一定的經(jīng)驗，并且圖書物流本身具有種類多等特點，導(dǎo)致圖書物流行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)各種阻礙。圖書配送作為其中較為繁復(fù)的環(huán)節(jié)，對于圖書的銷售具有重要作用。受到電子商務(wù)因素影響，人們對于線上書店的圖書配送要求也在不斷提升。本文就對圖書配送問題進行深入分析，希望能夠促進圖書行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書配送；問題；機遇；策略

一、我國圖書配送目前面臨的問題及機遇

近些年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平漸次豐盈，對于精神層面的需求也在逐漸提升?，F(xiàn)階段，基于科學(xué)技術(shù)不斷更迭，電子商務(wù)應(yīng)用愈加頻繁的背景下，人們對圖書需求量不斷增加，助推了電子圖書的迅速興起，同時使得我國的實體圖書行業(yè)發(fā)展面臨著一定的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。但從另一方面來講，電子商務(wù)的使用促進了我國圖書物流的創(chuàng)新與發(fā)展。下面筆者介紹一下圖書物流的新發(fā)展——圖書配送。

（一）圖書配送現(xiàn)階段狀況

現(xiàn)階段，我國一些較為傳統(tǒng)的線下書店仍然采用效率較低、周期較長且費用較高的物流方式，導(dǎo)致圖書配送效率較低。殊不知，在互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的興起背景下，圖書市場已經(jīng)開始新一輪的改革，許多大型書店開始建立圖書物流中心，以便于加速圖書物流的快速發(fā)展。然而，由于物流行業(yè)起步較晚，發(fā)展觀念落后等因素，導(dǎo)致很多傳統(tǒng)落后的書店在發(fā)展進程中屢遭挑戰(zhàn)。有些書店即使已經(jīng)建立了自用物流模式及物流中心，但卻未能對圖書配送有所幫助。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的不斷應(yīng)用，人們在線上書店進行購買的頻率越來越高。由此導(dǎo)致線上書店的圖書配送量持續(xù)增加，消費者對于圖書配送的要求也不斷提升。但是，由于我國的物流企業(yè)水平較低、效率較差、發(fā)展較慢等，難以充分滿足廣大消費者所有要求；并且我國目前圖書物流配送不僅成本較高，且準(zhǔn)確率較低，圖書在運送過程中發(fā)生意外的情況也較多。

（二）圖書行業(yè)面臨的機遇

從相關(guān)研究提供的數(shù)據(jù)可看出，我國與很多發(fā)達(dá)國家相比，人均閱讀量相差較多。但相關(guān)調(diào)查表明，近些年來國民閱讀量在國家大力倡導(dǎo)以及國民對精神生活要求不斷增高的基礎(chǔ)上，正在逐年上升，圖書閱讀的群體也在不斷擴大。由于閱讀量的增長，人們對于紙質(zhì)圖書的需求量也在上升，加上我國人口基數(shù)較大，這將對圖書總需求量以及圖書配送方面產(chǎn)生巨大的影響。此外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展也為圖書物流行業(yè)帶來了發(fā)展的機會。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得人們的消費習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的改變。由于線上購物更為便利且消費較低，網(wǎng)購逐漸受到越來越多消費者推崇，也有更多的消費者趨向于在網(wǎng)上購買圖書，這是因為網(wǎng)購圖書的質(zhì)量與線下購買的圖書質(zhì)量大體上并無差別且更為便捷。除此之外，消費者對圖書配送時間要求不斷提高，合理的物流配送體系既能夠降低運輸成本，并且能夠取得消費者的信任與青睞。線上書店大多依托于第三方物流配送，在這個過程中不僅優(yōu)化了圖書配送的工作流程，并且促進了圖書配送的快速發(fā)展。

二、關(guān)于我國圖書配送的相關(guān)研究及策略

我國圖書的配送模式大體分為三種，一種是大型連鎖圖書商店采取的自營物流配送模式；一種是依托于相關(guān)物流公司進行圖書配送的外包物流配送模式；還有一種是以上兩種模式的結(jié)合模式。下面是對三種不同模式提出的建議。

（一）針對自營物流配送提出的策略

圖書的自營物流配送是指，大型圖書企業(yè)或大型連鎖圖書商店在建立自用圖書物流中心的基礎(chǔ)之上，物流配送完全由企業(yè)或商店自行開展。能夠采取這種模式的企業(yè)應(yīng)具有相當(dāng)大的圖書購買量以及充足的資金，目前我國采用這種模式的地方極少。但采用這種方式的企業(yè)和商店可以提高圖書配送的效率，甚至可以開展線上書店業(yè)務(wù)，然后應(yīng)用自家的物流進行圖書配送。

首先，圖書企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)上建立交易平臺，便于消費者在線上進行挑選及付款，也便于商家與消費者進行溝通。其次，完善線上店鋪的操作過程，這也是使線上書店能夠順利經(jīng)營的必要條件之一。線下企業(yè)開設(shè)線上店鋪的物流配送不同于原有線上書店，所以企業(yè)應(yīng)按照自身具有的模式特點進行改善。再者，線上書店的經(jīng)營應(yīng)與實體商店聯(lián)系起來。例如，將線下書店的商業(yè)信譽轉(zhuǎn)化為線上書店的自身優(yōu)勢。最后，線上書店還應(yīng)挖掘自身優(yōu)點以便長久的發(fā)展。

（二）針對第三方提供配送提出的策略

首先，若企業(yè)選擇有第三方提供圖書配送的模式，在進行之前應(yīng)該對企業(yè)內(nèi)部進行管理。因為此舉可能造成部分員工的抵觸心理，若是不能處理好，那么將對以后的配送工作產(chǎn)生不好的影響，嚴(yán)重者會造成企業(yè)的經(jīng)濟損失。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)慎重選擇將要合作的物流公司，為長久合作打下良好的基礎(chǔ)。再者，企業(yè)與物流公司合作之后也應(yīng)對物流工作進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理。這不僅確保企業(yè)的工作順利展開，也是對消費者負(fù)責(zé)。

（三）針對兩種方式結(jié)合模式提出的策略

選擇以上兩種模式結(jié)合的企業(yè)應(yīng)當(dāng)是業(yè)務(wù)量很大的圖書企業(yè)。選擇這種模式的優(yōu)點是兼具兩種模式的優(yōu)點，可應(yīng)用自家已有的物流配送，也可篩選出可靠的物流公司進行合作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理應(yīng)用已有資源，與物流公司合作適當(dāng)減輕企業(yè)的配送壓力，盡可能發(fā)揮出兩種模式所帶來的優(yōu)勢，在提高圖書配送效率的同時，也會相應(yīng)的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、結(jié)束語

時代腳步匆匆，我國圖書行業(yè)的發(fā)展進入新階段。隨著人們對圖書需求的不斷提升，圖書物流行業(yè)也開始新的變革與發(fā)展。但是對于圖書配送物流來說，由于起步階段較晚，技術(shù)水平落后等特點，導(dǎo)致其難以與當(dāng)前電子商務(wù)物流配送需求相契合。若想合理解決圖書物流的配送問題，突破傳統(tǒng)圖書物流的束縛，則應(yīng)該創(chuàng)新物流管理方式，按照企業(yè)自身特點不同采取不同的配送模式，以便于合理配送圖書，推動圖書物流發(fā)展，加快圖書行業(yè)的進步。

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