李天時(shí)（西北政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院，陜西 西安710000）

近年來，新聞反轉(zhuǎn)成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題，它主要集中于社會熱點(diǎn)問題，受到廣泛的社會認(rèn)同感，并極易引發(fā)連鎖效應(yīng)，從而引發(fā)社會集體焦慮。

新聞反轉(zhuǎn)，并不等同于虛假新聞，虛假新聞是指為了達(dá)到某一目的而采用發(fā)布假信息達(dá)到欺騙當(dāng)事者的一種輿論，未能真實(shí)反映客觀事物本來面貌，帶有虛假成分的報(bào)道。新聞反轉(zhuǎn)更多的是對新聞本質(zhì)的考驗(yàn)，對現(xiàn)階段傳播環(huán)境的反思，對民眾媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)。

一、新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)的背景

“標(biāo)簽化”的話語表達(dá)方式造成新聞失實(shí)。新媒體的興起與發(fā)展，“快”成為網(wǎng)絡(luò)媒體的標(biāo)志，使得每個(gè)人都是新聞發(fā)展過程中的參與者、闡釋者、監(jiān)督者。但是，由此帶來的負(fù)面效應(yīng)也逐漸顯露出來。首先，為了實(shí)現(xiàn)“快”，根據(jù)事物的顯著特點(diǎn)，貼上“標(biāo)簽”，從而達(dá)到分門別類的目的。這樣，“標(biāo)簽”的出現(xiàn)，提高了新聞編輯的速度，有利于彰顯新聞的特性，方便讀者閱讀與理解。與此同時(shí)，“標(biāo)簽化”的新聞生產(chǎn)，不利于記者的深入采訪，產(chǎn)生急功近利的負(fù)面影響，并且，使得新聞流于表面，缺乏深度和廣度，更嚴(yán)重的會導(dǎo)致新聞關(guān)鍵內(nèi)容的缺失，喪失新聞的真實(shí)性。真實(shí)性和時(shí)效性是新聞的本質(zhì)所在，缺一不可。

先入為主的浮躁心理充斥著新聞行業(yè)。埃瑟·戴森說過，數(shù)字化世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)力量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營。網(wǎng)絡(luò)媒體存在把關(guān)不嚴(yán)，制度不完善等突出問題，而傳統(tǒng)媒體在時(shí)效性方面略遜一籌，對待新聞事件的深度和廣度，以及公信力方面上有著很大優(yōu)勢，同樣存在著跟風(fēng)炒作、棄真相于不顧，追隨熱點(diǎn)話題的問題。因此，作為新聞人要堅(jiān)守新聞底線、道德底線、法律底線，切忌受到非理性情緒影響，回歸新聞人本位，加強(qiáng)行業(yè)自律。

“真相”在虛擬與現(xiàn)實(shí)中交疊。新聞反轉(zhuǎn)的原始出發(fā)點(diǎn)在于新聞的”半虛半實(shí)“，新聞工作者從自身利益出發(fā)，掩蓋事實(shí)真相，或流于表面，不深入調(diào)查研究，誤導(dǎo)民眾。正因?yàn)槿绱?，才使得讀者失去理性思考，帶有強(qiáng)烈的情感色彩，從而凸顯出情感在新聞事件中巨大的推動作用。不過，新聞反轉(zhuǎn)事件的頻繁發(fā)生，也在一定意義上助推了受眾的思辨能力，他們不再只是被動的接受媒體所傳達(dá)的信息，而是逐漸成長為有思想、有辨識能力的新一代用戶。

二、新聞反轉(zhuǎn)的例證分析

以“成都女司機(jī)被打”事件為例，筆者將此事件分為開端、發(fā)展、高潮、結(jié)局四個(gè)階段，解析新聞反轉(zhuǎn)在這起新聞事件中所起到的作用與影響。

這起新聞事件出現(xiàn)在公眾眼前，是源于一位男司機(jī)當(dāng)街暴力毆打女司機(jī)，從而引發(fā)了公眾對“女性”這一公認(rèn)的弱勢群體的同情之心，深刻譴責(zé)男司機(jī)的暴力行徑。在普通人的意識形態(tài)中，新聞事件中的”女性“等同于”被欺凌對象“的代名詞。在類似的新聞反轉(zhuǎn)事件中，標(biāo)簽化的初始判斷是影響事件真相被模糊化的關(guān)鍵要素之一，而引發(fā)新聞反轉(zhuǎn)的標(biāo)簽又多是社會敏感化的問題，例如”老人該不該被扶“、”醫(yī)患關(guān)系“、”官本位“、”教育問題“等社會轉(zhuǎn)型期不可避免卻又在短時(shí)間之內(nèi)很難徹底解決的社會難題。當(dāng)然，也不排除新聞行業(yè)內(nèi)部，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體為了吸引眼球，故意利用敏感話題，制造社會矛盾，促使社會不安情緒的傳播，不利于社會穩(wěn)定健康發(fā)展。

在引爆網(wǎng)絡(luò)話題的熱議之后，更多的新聞細(xì)節(jié)暴露在網(wǎng)絡(luò)空間中。公開播放行車記錄儀的視頻內(nèi)容，使得公眾進(jìn)一步了解事件的真相，但是網(wǎng)絡(luò)的弊端也在發(fā)揮著消極作用，女司機(jī)的個(gè)人信息遭到網(wǎng)友的人肉搜索，更有甚者，將女司機(jī)個(gè)人的開房記錄等公之于眾，嚴(yán)重影響了女司機(jī)正常的生產(chǎn)生活。這是此案件的一次重要反轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向極速逆轉(zhuǎn)，由同情女司機(jī)到譴責(zé)女司機(jī)個(gè)人生活混亂，至此公眾了解到”路怒“的真正原因。正是由于公眾對此次事件的高度關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮了自身的”澄清功能‘，加之，傳統(tǒng)媒體利用其公信力，以及對這起事件真相的挖掘，合作還原了事件的真相。但是，女司機(jī)個(gè)人的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，在事件發(fā)展過程中遭到侵害。我國憲法明確規(guī)定，“中華人民共和國公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯，禁止用任何方法對公民進(jìn)行侮辱、誹謗和誣告陷害?！辈⑶遥穹ㄍ▌t第101條指出“公民和法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受到法律保護(hù)，禁止用侮辱誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)影響在不斷擴(kuò)大，事件也是不斷發(fā)展變化之中。網(wǎng)絡(luò)上的聲音出現(xiàn)分流現(xiàn)象，一方面一部分公眾繼續(xù)叱責(zé)女司機(jī)無故變道的不負(fù)責(zé)行為，一方面也有一部分公眾對人肉搜索、暴露個(gè)人隱私表示不滿。出現(xiàn)這種分流現(xiàn)象，也正是我國公民意識在不斷加強(qiáng)，民眾的媒介素養(yǎng)日益提升。公民對媒體的態(tài)度，不再被動，主動積極參與其中，成為常態(tài)。不僅公民在時(shí)代的潮流中變化，媒體也在不斷更新媒介形態(tài)、創(chuàng)建多元化的傳播語境，相對應(yīng)的法律法規(guī)也在完善細(xì)則，為創(chuàng)建更為美好的現(xiàn)代社會作出努力。

三、新聞反轉(zhuǎn)的類型分析

針對新聞反轉(zhuǎn)事件，有研究者將其類別分為政府介入澄清型、媒體主導(dǎo)生產(chǎn)型。以上兩種類型，筆者將在下文中結(jié)合案例逐一地進(jìn)行詳盡分析。

政府介入澄清型的新聞反轉(zhuǎn)，多集中于官民沖突類事件。社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，矛盾充斥著社會的方方面面，為了避免矛盾的加深，維護(hù)社會穩(wěn)定健康發(fā)展，政府必須就某些影響重大的新聞事件，主動進(jìn)行澄清工作，保證政府公信力的提升。在2016年里，《農(nóng)民自費(fèi)24萬修路卻違法，做好事那么難？》這篇新聞中，村民查丁自掏24萬元修路，沒想到路修好后國土局卻認(rèn)定為違法，責(zé)令其拆除，從而引發(fā)民眾熱議，可是真相卻是村民違法修建營利性足球場，為了保障足球場的正常運(yùn)營，才自費(fèi)違法修路。并且，在處理違法修建的足球場和道路問題上，不采用“一刀切”的處理方法，最后官方認(rèn)定，修路違法，考慮到方便村民出行不用拆除，但違建足球場必須拆除。在這起事件的澄清過程中，政府的介入是最為關(guān)鍵所在，政府的及時(shí)發(fā)聲，占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，進(jìn)行合理有序的輿論引導(dǎo)，從而達(dá)到自我澄清、緩和官民矛盾的作用。

媒體主導(dǎo)生產(chǎn)型的新聞反轉(zhuǎn)，是新聞反轉(zhuǎn)事件中較為常見的類型，它既有其積極意義，也存在著消極影響。當(dāng)媒體主導(dǎo)生產(chǎn)的新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)具有積極意義時(shí)，表現(xiàn)出媒體在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，仍然具有較大優(yōu)勢。利弊總是相伴而生的，媒體主導(dǎo)生產(chǎn)的新聞反轉(zhuǎn)，在多元化的傳播語境中，不可避免的暴露了消極的方面。比如，新聞工作者為了達(dá)到“吸睛”的效果，故意利用強(qiáng)調(diào)其中的關(guān)鍵信息點(diǎn)，屏蔽一些重要信息，引爆受眾關(guān)注，在合適的時(shí)機(jī)下，吐露全部的事實(shí)真相。

四、結(jié)語

在今后的發(fā)展中，媒體要正確地引導(dǎo)輿論，首先需做到提高議程研判能力和加強(qiáng)把關(guān)力度，新聞從業(yè)人員要提升新聞專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)主義精神，承擔(dān)起把關(guān)人和瞭望者的職責(zé)。此外，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)有待提升，發(fā)表觀點(diǎn)要理性，給事實(shí)多一些耐心等待。總之，規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生需要媒體、網(wǎng)民的共同努力。