郝夢凡

摘 要：隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)在的時代已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋，生活中的方方面面都能夠與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)方便的我們的生活方式，也帶來許多的好處。人們購物在網(wǎng)上，有時候吃飯也在網(wǎng)上預訂或者點外賣，給人們的生活帶來拉埃雨多便利。這種方式也讓時代出現(xiàn)了一種新的營銷模式——網(wǎng)絡(luò)營銷。美團中的外賣，淘寶中的店鋪這些都屬于網(wǎng)上營銷。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；互動性；營銷理論

1 網(wǎng)絡(luò)營銷模式概述

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，憑借通信、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動，是顧客價值變革、科技進步、市場競爭等綜合因素形成；是現(xiàn)代信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)不同的實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指所有企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。也是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務(wù)，為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環(huán)境而存在，它可以被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

廣義的說，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會網(wǎng)絡(luò)，計算機網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)等）進行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。

狹義的說，凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

2.1傳遞效率高

和以前的營銷的模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的傳遞效率相比較以前效率高。在此之前，每個新開的店鋪，如果想要得到更多的新客戶，就要花費大量的人力和物力進行大肆宣傳，而且這樣的宣傳方式范圍小，不能夠讓更多的人了解到自己的店鋪，自然而然也不會有太多的新顧客去光臨。但是在現(xiàn)在這個信息化的時代，如果進行網(wǎng)絡(luò)營銷，店主只需要將自己的店鋪信息發(fā)布到網(wǎng)上，再通過朋友在網(wǎng)上的宣傳，這樣耗費的人力和物力不僅比以前耗費的少，而且宣傳范圍也比以前大，這樣就能夠得到更多新客戶。

2.2信息傳遞方式多樣化

在信息化普遍之前，宣傳方式無非就是找人發(fā)傳單，而且有些人收到傳單可能都不會看一眼就會把傳單扔到垃圾桶里，這樣的宣傳方式不僅慢而且范圍小而且得到的效果也不會很好。在這個信息化的時代，能與人交際的方式有多少，能宣傳的方式的就有多少種，再也必須要像以前一樣人工發(fā)傳單。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷主流模式比較

3.1、網(wǎng)絡(luò)營銷主流模式的共同點

（1）強調(diào)互動性

我國幾個大的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，例如騰訊、新浪、搜狐這些公司都開發(fā)出屬于自己互動性模式，強化互動性不但是互聯(lián)網(wǎng)營銷模式與傳統(tǒng)媒介有效區(qū)別的核心要素，而且在實踐中也能夠得到很好的貫徹，各公司在配合各自模式推出的大量案例，在互動數(shù)量及質(zhì)量上的實現(xiàn)具有代表性。

（2）強調(diào)精準性

每個公司都利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶與品牌消費者最大程度的重 合，從而減少廣告投放的浪費。從實際上來說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能化發(fā)展完全能夠做到這這些，這種做法也 網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)媒介的營銷模式的優(yōu)勢所在。

（3）強調(diào)體驗性

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該更注重用戶的體驗，強調(diào)的是用戶與廣告中的產(chǎn)品、品牌的接觸與傳統(tǒng)媒體的單向傳輸、強制接受不同，更強調(diào)用戶與品牌之間的關(guān)聯(lián)性，更追求品牌信息對于用戶的有用性，從而給用戶以更舒適的感受和體驗。

（4）強調(diào)影響力

在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，一個媒體對一個企業(yè)能夠發(fā)揮出很大的影響力，例如影響力最大的央視與其他各個電視臺對廣告投放的吸引力有很大差距。正是看到了這 一點，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭之一，網(wǎng)絡(luò)營銷都想通過媒體來加大自己的影響力度，網(wǎng)絡(luò)媒體也成為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所關(guān)注的因素之一。

3.2、網(wǎng)絡(luò)營銷主流模式的差異點

網(wǎng)絡(luò)營銷模式的主導價值存在差異，例如騰訊公司是通過即時通訊業(yè)務(wù)實現(xiàn)用戶的規(guī)?；町?，這一營銷模式不僅總結(jié)的騰訊的案例，而且也大量的總結(jié)的國內(nèi)其他網(wǎng)絡(luò)營銷模式的成功案例，對于騰訊公司來說，想要吸引更多的投資，他們用這種方式縮短了與其他公司的距離，這種方式對他們來說是個不錯的策略。

4 網(wǎng)絡(luò)營銷模式的變遷

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷模式可能會逐漸變?yōu)橹髁髂Ｊ?。從網(wǎng)絡(luò)營銷模式本身來看，這個模式關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)時代新的媒介形式所產(chǎn)生的消費者接觸點，這些接觸點都是品牌整合營銷傳播必須重視的渠道，核心還是推動整合營銷傳播的更好實現(xiàn)。這種模式具有典型的網(wǎng)絡(luò)特點，這種模式抓住了網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，它能夠和客戶更好的互動。例如電通公司，電通公司能夠認識到消費者和品牌之間接觸點的重要性，所以他們推出了接觸點管理模式，這種方式能夠在所有的接觸點上和客戶進行更好的溝通，消費者也能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行更好的了解，他們就會受到購買決策的影響，而且還對消費者之間的人際關(guān)系傳播提供了便利。

在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的剛開始，確實需要各方力量發(fā)揮各自優(yōu)勢，各自為戰(zhàn)，為普及網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識、吸引更多企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)營銷做貢獻。這種做法可以更好的推動網(wǎng)絡(luò)營銷模式的普及。

5 總結(jié)

在這個信息化時代，網(wǎng)絡(luò)營銷的存在和發(fā)展是必然的，它與傳統(tǒng)營銷模式并存。畢竟對于網(wǎng)絡(luò)營銷模式和傳統(tǒng)的營銷模式相比較，許多優(yōu)勢都不是傳統(tǒng)營銷模式所代替的。所以在之后時代，網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為銷售模式的主流，這種模式也會帶給人們之前所沒有的便利。