張新艷

摘 要：在企業(yè)面臨日益激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，企業(yè)發(fā)展中的管理水平出現(xiàn)斷層的現(xiàn)象，不利于企業(yè)的快速發(fā)展和進(jìn)步。為此，要關(guān)注和重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)，要將其作為企業(yè)管理不可缺少的環(huán)節(jié)，面向企業(yè)全體員工開展企業(yè)工商管理培訓(xùn)，整體提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久、健康發(fā)展和進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：工商管理 企業(yè) 培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）09（a）-094-02

當(dāng)社會(huì)進(jìn)入到新的發(fā)展階段，企業(yè)的管理水平出現(xiàn)不容忽視的斷層現(xiàn)象，為此，有必要重視和加強(qiáng)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，分析企業(yè)工商管理培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，探索切實(shí)有效的企業(yè)工商管理培訓(xùn)措施，為企業(yè)培育更多的優(yōu)秀管理人才，促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

1 加強(qiáng)企業(yè)工商管理的意義分析

1.1 促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

加強(qiáng)企業(yè)工商管理可以較好地維護(hù)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)秩序，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨于穩(wěn)定和有序，并通過(guò)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)可以增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)上存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象和反壟斷現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)管，使市場(chǎng)呈現(xiàn)出公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)可信、澄凈清明的環(huán)境和氛圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與規(guī)范化發(fā)展。另外，加強(qiáng)企業(yè)工商管理，還可以較好地促進(jìn)市場(chǎng)體系的完善，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)市場(chǎng)主體的積極培育和有效監(jiān)督，較好地實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和宏觀調(diào)控。

1.2 促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型

我國(guó)的人口基數(shù)較大，這也使企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)推行的是勞動(dòng)密集型的發(fā)展模式，這種模式暴露出管理效能低下、工商管理落后的缺陷和不足，為此，企業(yè)要進(jìn)行自身的轉(zhuǎn)型和變革，加強(qiáng)自身的工商管理，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)主體行為，懲處違法行為主體，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的健康有序進(jìn)行。同時(shí)，工商管理還可以成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向和引領(lǐng)，可以通過(guò)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化情況的了解和分析，找尋影響其穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵要素，使之成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的優(yōu)惠政策制定依據(jù)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供正確、規(guī)范的發(fā)展路徑。另外，工商管理還可以進(jìn)行國(guó)內(nèi)外企業(yè)轉(zhuǎn)型的案例分析，為企業(yè)轉(zhuǎn)型變革提供有益的參考和助益，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的有力保障。

1.3 提升企業(yè)管理人員的素質(zhì)

企業(yè)管理成為當(dāng)前人們的熱議話題，而“人”則是企業(yè)管理中的核心和關(guān)鍵，要提升企業(yè)管理水平必須首先關(guān)注“人”的發(fā)展和進(jìn)步，而在實(shí)際之中，大多數(shù)企業(yè)的工商管理人員的素質(zhì)偏低，他們?nèi)狈I(yè)、完備的專業(yè)知識(shí)和技能，在工商管理方面的職業(yè)素養(yǎng)也還存在欠缺，為此，加強(qiáng)企業(yè)的工商管理，有益于促進(jìn)企業(yè)管理人員素質(zhì)的提升和完善，幫助企業(yè)管理人員填充和彌補(bǔ)自己在工商管理知識(shí)中的“短板”，增強(qiáng)企業(yè)的人力資源工商管理水平。

2 企業(yè)工商管理培訓(xùn)中存在的問(wèn)題剖析

2.1 企業(yè)工商管理的重視度不足

當(dāng)前的企業(yè)工商管理還處于相對(duì)薄弱的狀態(tài)，尤其是一些中小型企業(yè)，企業(yè)管理者大多將目光聚焦于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)、銷售技能培訓(xùn)、市場(chǎng)開發(fā)等方面，而缺乏對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，對(duì)于開展企業(yè)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)知存在一定的偏頗，對(duì)于工商管理方面的知識(shí)的認(rèn)知相對(duì)淺顯，沒有深入地了解和把握工商管理的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，這就使企業(yè)工商管理培訓(xùn)陷于表面和形式，沒有真正起到提升企業(yè)管理者的工商管理能力的作用。

2.2 師資培訓(xùn)隊(duì)伍相對(duì)薄弱

在對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，師資培訓(xùn)力量是必不可少的前提條件，然而，受到諸多條件的限制和制約，企業(yè)的工商管理的培訓(xùn)還處于起步階段，缺乏高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的工商管理師資培訓(xùn)隊(duì)伍，一些企業(yè)出于資金、環(huán)境等條件的考慮，沒有專業(yè)的企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資力量，而只是聘用兼職或非專業(yè)的工商管理培訓(xùn)師，為企業(yè)管理者開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，這顯然不利于企業(yè)工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的提升，無(wú)法使企業(yè)管理人員充分掌握工商管理相關(guān)知識(shí)和技能，無(wú)法提升企業(yè)的整體管理水平。

2.3 欠缺科學(xué)合理、多樣化和考核管理模式

在企業(yè)的工商管理培訓(xùn)過(guò)程中，出于固態(tài)思維和傳統(tǒng)模式的影響和禁錮，企業(yè)工商管理培訓(xùn)的管理結(jié)構(gòu)之間缺乏緊密的銜接，工商管理培訓(xùn)人員及培訓(xùn)者之間缺乏良好、及時(shí)的互動(dòng)和交流，難以使參加企業(yè)工商管理培訓(xùn)的人員深入體會(huì)專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)工商管理的培訓(xùn)考核也存在欠缺，表現(xiàn)出考核單一化的現(xiàn)象和問(wèn)題，大多采用傳統(tǒng)的筆試考核模式，對(duì)培訓(xùn)人員的考核力度不強(qiáng)。為此，有必要建構(gòu)和完善企業(yè)工商管理的考核模式，更好地推進(jìn)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

3 加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的措施探討

3.1 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加大企業(yè)工商管理培訓(xùn)力度

首先要從企業(yè)工商管理培訓(xùn)的思想層面入手，轉(zhuǎn)變?cè)械呐嘤?xùn)觀念，不能片面依賴培訓(xùn)人員提升企業(yè)管理水平，而要走出企業(yè)管理的誤區(qū)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工等不同層面加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的引導(dǎo)和認(rèn)知，全方位、全員化地提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視程度，樹立正確的企業(yè)工商管理培訓(xùn)意識(shí)，端正企業(yè)管理層人員的培訓(xùn)態(tài)度，使企業(yè)全員深入認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)整體管理能力提升的重要性，開拓企業(yè)全體員工的視野，從更高的角度、更廣的視野，開展企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，為推進(jìn)企業(yè)整體管理水平奠定思想基礎(chǔ)。

3.2 建立健全企業(yè)工商管理培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)管理活動(dòng)與工商管理有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，要建立和健全企業(yè)工商管理培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)制，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，擬定與企業(yè)具體實(shí)際相契合的工商管理培訓(xùn)機(jī)制，包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、培訓(xùn)物資管理等方面，使之權(quán)責(zé)明確、崗位清晰，為順利開展企業(yè)工商管理培訓(xùn)創(chuàng)造完備的組織制度前提和保障。同時(shí)，還要建立健全企業(yè)工商管理的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度，要將企業(yè)工商管理培訓(xùn)與職工績(jī)效考評(píng)相掛鉤，全面推行崗位目標(biāo)責(zé)任制，做到獎(jiǎng)懲有度、賞罰分明，較好地激發(fā)企業(yè)員工參與工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的熱情，積極主動(dòng)地參與到工商管理各項(xiàng)活動(dòng)之中，將工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與自身的實(shí)際崗位工作相連接，增進(jìn)對(duì)工商管理知識(shí)和技能的體會(huì)，使企業(yè)工商管理深入人心，較好地提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)的效率。另外，在制定企業(yè)工商管理培訓(xùn)考核制度的過(guò)程中，還要依循人本管理理念，轉(zhuǎn)變單一化的考核評(píng)價(jià)模式，避免“一考定結(jié)論”的考核方式，要全面考察和了解企業(yè)員工的性格、興趣、氣質(zhì)、能力、個(gè)性化需求，將其融入到企業(yè)工商管理培訓(xùn)考核之中，更好的優(yōu)化績(jī)效考評(píng)的科學(xué)性、合理性，最大程度上獲得企業(yè)員工的認(rèn)可和接受，提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的實(shí)效性，成為提升企業(yè)整體管理水平的重要保障。

3.3 優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)工商管理培訓(xùn)方式

為了更好地提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)的效果，還要對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的方式方法進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，要轉(zhuǎn)變單一模式的講解模式，避免企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的枯燥感和乏味心理，而要順應(yīng)時(shí)代的趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)的具體情況以及員工崗位實(shí)際需求，開展針對(duì)性、實(shí)效性的工商管理培訓(xùn)，可以引入直觀形象的多媒體現(xiàn)代化手段，為企業(yè)員工呈現(xiàn)出豐富直觀的工商管理教學(xué)內(nèi)容，使員工不由自主地進(jìn)入到培訓(xùn)課堂中，積極參與各種管理活動(dòng)。同時(shí)，還可以結(jié)合企業(yè)或行業(yè)的具體案例，開展企業(yè)工商管理案例教學(xué)、話題教學(xué)，提出相關(guān)的問(wèn)題讓員工思考和探究，使員工積極踴躍地表達(dá)出自己對(duì)于案例或話題的個(gè)性化見解和想法，鼓勵(lì)員工大膽質(zhì)疑和創(chuàng)新，勇于表達(dá)出不同的聲音，能夠從不同的角度進(jìn)行案例分析和話題討論，從而加深對(duì)企業(yè)工商管理知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)，避免企業(yè)工商管理理論教學(xué)與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，較好地增強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的實(shí)效性。

另外，企業(yè)工商管理培訓(xùn)還可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段，引入企業(yè)員工普遍使用的微信平臺(tái)、QQ群、朋友圈等新媒介，開拓企業(yè)工商管理培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)新陣地，為企業(yè)員工開拓新的工商管理培訓(xùn)渠道，使企業(yè)員工能夠獲得更為寬泛的工商管理資源，不斷更新自己的工商管理專業(yè)知識(shí)和技能，開拓企業(yè)員工的視野，更好地增強(qiáng)企業(yè)整體管理水平。

3.4 聯(lián)合行業(yè)提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資力量

為了提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)效果，可以與行業(yè)內(nèi)部開展聯(lián)合合作，以統(tǒng)一、集中化管理的模式，提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資力量，增加企業(yè)工商管理培訓(xùn)中的企業(yè)決策培訓(xùn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方案等管理內(nèi)容，較好地提升企業(yè)自身的商業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)工商管理培訓(xùn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3.5 做好企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

要加大企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，與企業(yè)外部相關(guān)機(jī)構(gòu)開展合作和交流，如：科研部門、高校教育機(jī)構(gòu)等，較好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的能力提升，更好地與企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況相契合，縮小企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的差距，較好地增強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的水平。

3.6 通過(guò)科技創(chuàng)新，提升企業(yè)工商管理水平

企業(yè)管理者要充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新的重要性，轉(zhuǎn)變?cè)械慕?jīng)營(yíng)管理理念，擬定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的管理模式，提高企業(yè)自身產(chǎn)品的技術(shù)含量，減少外界因素對(duì)于企業(yè)自身產(chǎn)品的影響，使企業(yè)從自身的科技創(chuàng)新中獲得更大的收益，并加快科技發(fā)明轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的步伐，汲取企業(yè)失敗案例中的相關(guān)教訓(xùn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，以科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的角度加強(qiáng)企業(yè)的工商管理水平，更好地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得社會(huì)和用戶的青睞和認(rèn)可。

同時(shí)，還要關(guān)注企業(yè)在科技創(chuàng)新中的資源優(yōu)化合理配置和利用，要從人文關(guān)懷的角度，加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和使命感，不僅獲得良好的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，而且還要與社會(huì)環(huán)保、社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)公共福利等方面相結(jié)合，更好地提升企業(yè)的整體管理水平。

綜上所述，工商管理對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革有不可忽視的重要意義，要轉(zhuǎn)變之前的傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，與企業(yè)的自身實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略相契合，正視當(dāng)前企業(yè)工商管理培訓(xùn)中存在的不足，采用切實(shí)有效的企業(yè)工商管理培訓(xùn)措施，引領(lǐng)企業(yè)工商管理的健康發(fā)展和進(jìn)步。

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