呂昊澤

近年，中國(guó)女性的影響力越來(lái)越高，消費(fèi)水平伴隨著社會(huì)地位和收入不斷升級(jí)。自雙十一造節(jié)營(yíng)銷(xiāo)后，越來(lái)越多的電商平臺(tái)將一些傳統(tǒng)節(jié)日包裝升級(jí)，變成全新的電商狂歡節(jié)。

電商平臺(tái)們祭出了各自的“三八婦女節(jié)”系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2018年3月3日，天貓開(kāi)啟今年的3.8女王節(jié)，超級(jí)紅包等你搶?zhuān)罡呖色@得388元現(xiàn)金，領(lǐng)取購(gòu)物津貼滿300元減30元、滿600元減60元。

2018年3月1日，京東商城年度春季大促“蝴蝶節(jié)”再次亮相，力度堪比6.18，為女性用戶提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

2018年3月3日，唯品會(huì)女王節(jié)帶來(lái)春季女王特權(quán)日，朗姿大牌+歐萊雅，皆以“女王”主題呈現(xiàn)，折跨品牌滿減，最高滿198元-100元+折上8折，上不封頂。

2018年3月2日，網(wǎng)易嚴(yán)選女王節(jié)，為用戶帶來(lái)繽紛三重禮遇，任意下單可獲得驚喜禮物，全場(chǎng)滿額3.8元換購(gòu)，新品多買(mǎi)多送。

2018年3月1日，亞馬遜聯(lián)手國(guó)際一線美妝大牌搶灘“她經(jīng)濟(jì)”，齊聚“女神節(jié)”開(kāi)啟年度超強(qiáng)力度促銷(xiāo)。

2018年3月5日，美圖美妝電商“滿分女神節(jié)”大促正酣，活動(dòng)每天前1 000名滿600元返600元無(wú)門(mén)檻，憑借AI黑科技、強(qiáng)大的正品保障砥礪前行，打造品質(zhì)電商。

觀點(diǎn)一：婦女節(jié)促銷(xiāo)力度加大節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)成常態(tài)

今年的“婦女節(jié)”電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依舊火爆，而且比往年有更多的電商平臺(tái)加入到這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日的電商促銷(xiāo)活動(dòng)。各大平臺(tái)活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間集中在3月3日（周末），都以各類(lèi)的滿減促銷(xiāo)活動(dòng)為主，其中專(zhuān)注于女性用戶的唯品會(huì)和美圖美妝的滿減力度很大，特別是美圖美妝推出了幾乎是白送用戶的滿600元返600元的大促活動(dòng)。除了常見(jiàn)的滿減折扣活動(dòng)，為吸引女性用戶提高消費(fèi)，電商平臺(tái)多用引入更多的國(guó)際知名的化妝品，服裝等女性為主的品牌商品來(lái)助陣，吸引消費(fèi)者的眼球。

對(duì)此，筆者認(rèn)為，電商平臺(tái)對(duì)女性消費(fèi)者的重視度加大了，而電商造節(jié)熱還會(huì)繼續(xù)。各大電商對(duì)“婦女節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)的重視程度以不亞于“6.18”、“雙十一”這樣的人造電商節(jié)。促銷(xiāo)滿減、紅包福利的力度基本持平了“雙十一”，而這還主要是針對(duì)女用戶。如同2018年初“年貨節(jié)”的狗年?duì)I銷(xiāo)，電商平臺(tái)對(duì)于熱點(diǎn)概念、時(shí)間節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的追逐以無(wú)法停止，今后應(yīng)該還會(huì)有更多的傳統(tǒng)節(jié)日被電商們改造成購(gòu)物者的狂歡日。

觀點(diǎn)二：網(wǎng)購(gòu)“半邊天”女性消費(fèi)者地位堅(jiān)實(shí)

根據(jù)以前各平臺(tái)發(fā)布的用戶數(shù)據(jù)來(lái)看，女性用戶的占比一直都很高。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，唯品會(huì)在全球范圍內(nèi)注冊(cè)用戶近3億人，其中超過(guò)80%為女性，是唯品會(huì)在持續(xù)盈利和保持高速增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

連年舉辦的專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性用戶的“三八婦女電商節(jié)”說(shuō)明，女性消費(fèi)者對(duì)零售電商行業(yè)的影響力和沖擊力只增不減。女性消費(fèi)頻次高，除一般日用品以外，女性消費(fèi)的主要品類(lèi)多集中于奢侈品、美妝、母嬰等品類(lèi)。有數(shù)據(jù)表明，許多電商平臺(tái)的女性用戶不管是在人數(shù)還是購(gòu)買(mǎi)單數(shù)上均遠(yuǎn)超男性用戶，最近有數(shù)據(jù)顯示男性網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力首度超越女性，但這不足以撼動(dòng)女性在網(wǎng)購(gòu)中重要地位。

目前電商發(fā)展已進(jìn)入線上線下融合的新零售時(shí)期，消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景開(kāi)始逐漸向線下轉(zhuǎn)移。在這種環(huán)境下，對(duì)于本來(lái)就喜歡逛街的女性消費(fèi)者，其消費(fèi)主力的地位更不會(huì)發(fā)生的變化。

觀點(diǎn)三：“美麗經(jīng)濟(jì)”持續(xù)加碼跨境電商助推消費(fèi)升級(jí)

越來(lái)越多的跨境進(jìn)口電商也加入到“婦女節(jié)”電商營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017年“黑五”跨境進(jìn)口電商評(píng)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，鞋服箱包及配飾（61.0%）、個(gè)護(hù)美妝（47.5%）和家居用品（41.9%）是消費(fèi)者海淘過(guò)程中的重點(diǎn)關(guān)注品類(lèi)，而以上均為女性消費(fèi)者最為熱衷的商品。近年來(lái)有越來(lái)越多的跨境進(jìn)口電商也加入到“婦女節(jié)”電商營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。

在國(guó)家政策的加持下跨境電商近年發(fā)展迅速，早期以個(gè)護(hù)美妝、奢侈品、母嬰用品等為主的寺庫(kù)、豐趣海淘、貝貝網(wǎng)等跨境進(jìn)口電商，得到如今的發(fā)展是離不開(kāi)女性消費(fèi)者的集體貢獻(xiàn)的，所以今后跨境進(jìn)口電商發(fā)展依然要瞄準(zhǔn)“她經(jīng)濟(jì)”，重點(diǎn)關(guān)照女性消費(fèi)者。我國(guó)跨境電商發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)也吸引了大量國(guó)際知名品牌入駐，此次各電商平臺(tái)的“女王節(jié)”、“女神節(jié)”等主題更是以女性為銷(xiāo)售對(duì)象的化妝品、服飾、奢侈品更是主要商品。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的進(jìn)步，三四線城市鄉(xiāng)下地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，女性消費(fèi)群體的實(shí)力還會(huì)不斷增大，并且還會(huì)有更多其它年齡段的婦女新加入到網(wǎng)購(gòu)大軍中。

觀點(diǎn)四：女性助力社交電商發(fā)展

以拼多多為首的社交電商是當(dāng)前電商平臺(tái)中的一支不可忽視的新力量。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，社交電商拼多多的用戶70%為女性，其中65%來(lái)自三四線城市，來(lái)自一線城市的用戶僅有7.56%。近年發(fā)展出來(lái)的諸多社交新媒體中，女性用戶的活躍程度是比較高的。與男性相比，女性更喜歡溝通、交流和分享，對(duì)社交的需求更為強(qiáng)烈。長(zhǎng)期以來(lái)由于社交和電商的大部分市場(chǎng)分別被騰訊的QQ、微信和阿里天貓?zhí)詫氄紦?jù)，社交與電商之間被人為割裂開(kāi)，用戶之間無(wú)法形成良好的互動(dòng)。

目前，主流電商平臺(tái)都紛紛推出社交功能，旨在用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。社交電商擁有巨大的潛力，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們會(huì)比以前更熱衷于與他人溝通交流，科技的進(jìn)步讓溝通沒(méi)了時(shí)間和距離的限制，網(wǎng)購(gòu)用戶的意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，通過(guò)與他人交流能更為快捷高效地找到合適自己的商品，縮減選擇時(shí)間，也就間接提高了購(gòu)物的頻率。

觀點(diǎn)五：女性用戶網(wǎng)購(gòu)合法權(quán)益更容易受侵害

據(jù)電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)2017年接到的用戶網(wǎng)購(gòu)?fù)对V案例統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示女性網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占比47.98%，男性占比為52.02%。該性別比例數(shù)據(jù)與往年網(wǎng)購(gòu)?fù)对V數(shù)據(jù)對(duì)比沒(méi)有太大的變化，女性的占比提升較小。較低的投訴率一定程度上反映了女性消費(fèi)者對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益維護(hù)的意識(shí)較為薄弱，還有提高空間。女性的社會(huì)地位雖然已有了很大的提升，但她們自身的防范保護(hù)意識(shí)也需要與時(shí)俱進(jìn)。

針對(duì)“三八婦女節(jié)”電商促銷(xiāo)期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，電子商務(wù)行業(yè)分析師姚建芳特別提醒廣大女性用戶：

一、謹(jǐn)慎下單莫落陷阱

電商促銷(xiāo)期間，謹(jǐn)慎下單，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)電商平臺(tái)，不要相信過(guò)低價(jià)格的促銷(xiāo)，貪圖“小便宜”，不要輕易點(diǎn)擊在社交媒體、論壇等發(fā)送的不明鏈接，遠(yuǎn)離釣魚(yú)網(wǎng)站，避免個(gè)人信息泄露和經(jīng)濟(jì)損失。

二、按需購(gòu)買(mǎi)理性消費(fèi)

理智消費(fèi)，提前確定購(gòu)物清單，盡量少買(mǎi)不需要的商品，不要因價(jià)格誘惑而盲目下單，造成不必要的浪費(fèi)。

三、移動(dòng)支付謹(jǐn)防欺詐

手機(jī)端下單雖方便快捷，然而移動(dòng)端一樣存在如釣魚(yú)鏈接、網(wǎng)站、木馬病毒等高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。保管好個(gè)人信息和銀行賬戶信息不要輕信“低價(jià)”網(wǎng)站以及郵件、短信、聊天工具發(fā)來(lái)的鏈接，不要隨意掃來(lái)源不明的二維碼，注意保護(hù)手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備安全。

四、保留憑證維護(hù)權(quán)益

網(wǎng)購(gòu)時(shí)保留下單截圖、訂單確認(rèn)、聊天記錄、交易記錄并索取售貨憑證等有效的購(gòu)物憑證，以免出現(xiàn)如商家系統(tǒng)、庫(kù)存等問(wèn)題造成的訂單不成立，造成進(jìn)行投訴時(shí)無(wú)據(jù)可舉。當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)法律維權(quán)機(jī)構(gòu)或部門(mén)投訴舉報(bào)。