陳紅

無論是為了防范法律風險，還是履行社會責任，這些短視頻平臺都不能讓自己淪為監(jiān)管空白地帶，成為假冒偽劣產(chǎn)品的集散地。

據(jù)報道，原本定位于記錄美好生活、記錄世界的“南抖音、北快手”，皆成為某些微商展示假冒化妝品、山寨奢侈品的櫥窗。視頻作者們通過留下微信號，將自制的三無產(chǎn)品出售牟利。2018年3月25日，快手官方作出回應(yīng)，“我們發(fā)現(xiàn)一起處理一起，行為嚴重者將上報國家相關(guān)管理部門?！倍兑舳桃曨l官方也作出回應(yīng)，“對于利用平臺制假售假的不良賬號，發(fā)現(xiàn)一起，處理封禁一起。絕不姑息?！?/p>

之前，微信小程序成為售假新陣地已讓很多消費者蒙受損失。如今，抖音和快手也成了假貨櫥窗。以上現(xiàn)象再次說明，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，打擊假冒偽劣產(chǎn)品沒有止境。無論是網(wǎng)絡(luò)平臺還是監(jiān)管部門，均應(yīng)切實履行職責，完善監(jiān)管措施，充分利用技術(shù)手段，查處、懲戒兜售假冒偽劣產(chǎn)品的不法分子，還消費市場一片清凈。

不能否認，視頻作者利用視頻內(nèi)容向觀看者兜售假貨的手法，的確比傳統(tǒng)電商更難發(fā)現(xiàn)和處理。正規(guī)的電商平臺中，賣家均開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)店鋪并留存有營業(yè)執(zhí)照、交易記錄等信息，平臺還提供擔保交易，利用技術(shù)手段能夠篩查可疑商品，也有專門機構(gòu)處理消費者的投訴舉報。而在快手、抖音短視頻軟件中，視頻作者不過將快手、抖音作為發(fā)布商品信息和交易渠道的平臺，商品交易、貨款支付則轉(zhuǎn)移到平臺之外的其他渠道。短視頻平臺根本無法記錄完整的交易過程，這極大地增加了平臺的監(jiān)管成本和監(jiān)管部門的執(zhí)法成本，權(quán)益受到損害的消費者也將陷入投訴無門的境地。

由此可見，如果不對此類現(xiàn)象加以重視，在其他電商平臺監(jiān)管趨嚴的背景下，快手和抖音無疑將成為木桶中最短那塊板，淪為假貨集散地。其實，這種銷售模式看似新穎，實則并沒有超出相關(guān)法律的監(jiān)管范疇。某種意義上，視頻制作者已經(jīng)成為經(jīng)營者，快手和抖音則成為廣告發(fā)布平臺。那么，根據(jù)消費者權(quán)益保護法、廣告法等法律法規(guī)，除了兜售假貨的視頻制作者需承擔民事賠償、行政處罰、刑事責任外，視頻平臺也不能置身事外。當其明知或應(yīng)知某短視頻含虛假廣告而任其發(fā)布的，將與視頻作者共同承擔連帶賠償責任。

無論是為了防范法律風險，還是履行社會責任，這些短視頻平臺都不能讓自己淪為監(jiān)管空白地帶，成為假冒偽劣產(chǎn)品的集散地。平臺應(yīng)嚴格落實主播實名制，以便事后追查兜售假貨的始作俑者；利用圖片分析、語義分析等技術(shù)篩查相關(guān)廣告，著重監(jiān)管有“前科”的視頻制作者，封禁情節(jié)嚴重者；要求這些“網(wǎng)紅主播”將有購買欲望的消費者引流到正規(guī)電商平臺，而非進行私下交易。如果不能做到以上這些，就該一刀切地杜絕任何視頻作者“展示”所謂的自制商品。

當然，在一些經(jīng)營者從傳統(tǒng)電商平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)到娛樂平臺、社交平臺的背景下，消費者須提高警惕，避免成為絕對相信主播的“腦殘粉”。此外，監(jiān)管部門也應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維，與時俱進地擴展監(jiān)管觸角。除了要求視頻平臺履行好管理職責外，還應(yīng)從交易平臺、快遞物流等渠道入手，以全方位的監(jiān)管切斷跨平臺的售假產(chǎn)業(yè)鏈。如此才能讓消費者通過短視頻平臺記錄美好生活，而非掉入“假貨櫥窗”之中。