隨著獨生子女環(huán)境下家庭養(yǎng)老功能的弱化,鄰里照料關(guān)系的解體,中國老齡化問題下的家庭養(yǎng)老面臨更大的挑戰(zhàn)。社區(qū)老舊、無物業(yè)管理,老人群體求救無門、維修耗時長、價格不透明等痛點催生出了“我來修修”。經(jīng)過半年多的市場測試運行,項目官網(wǎng)于2018年1月18日正式上線。
由于用戶群體定位于社區(qū)老人,為降低這一群體對于APP、微信端口的使用門檻,活躍用戶,我來修修簡化了下單過程,并設(shè)置“緊急報修”和“一鍵式報修”。
同時,為滿足社區(qū)用戶的需求,做到3分鐘內(nèi)響應(yīng),1小時內(nèi)到達維修,平臺的維修團隊采取“自有團隊+人駐人員”的模式快速擴張,目前團隊成員數(shù)量已近500人,基本覆蓋北京五環(huán)內(nèi)無物業(yè)老舊小區(qū)。
從社區(qū)老人群體切入市場,“我來修修”不僅想做普通O2O社區(qū)維修平臺,也希望本著初衷有所回饋,成為愛心一站式維修服務(wù)平臺。目前,“我來修修”的項目模式基本打磨完畢,下一階段,團隊將把重心放在技術(shù)迭代和市場拓展方面。