本系列我們將圍繞家族傳承和家族價(jià)值觀催生的企業(yè)愿景和戰(zhàn)略,探討家族企業(yè)如何利用其傳統(tǒng)創(chuàng)設(shè)長期愿景。我們將探索幾個(gè)不同類型的家族,他們?nèi)绾螐?qiáng)化家族屬性,并使這些屬性與時(shí)俱進(jìn)、代代相傳。上一期文章中,我們解讀了具有243年歷史的意大利家族企業(yè)G&P Garbellotto S.p.A,本文是這個(gè)系列的第二篇文章——關(guān)注法國高級(jí)珠寶品牌麥蘭瑞(Mellerio dits Meller).
麥蘭瑞( Mellerio dits Meller)創(chuàng)建于1515年,是法國高級(jí)珠寶品牌,也是巴黎僅存的幾個(gè)歸家族所有的珠寶和金器商之一。他們設(shè)計(jì)的精美珠寶首飾的根基,是超過14代人代代傳承的工藝技術(shù)和品質(zhì)。
王室客戶
1613年,法國國王亨利四世的第二任妻子瑪麗-德-美第奇( Marie de Medici)授予麥蘭瑞家族“向王室銷售切割水晶、小飾品和其他小商品”的權(quán)力。在得到向王室銷售的特權(quán)以后,麥蘭瑞家族開始專營珠寶首飾,并成為貴族的供應(yīng)商。有時(shí)候,他們的競爭對(duì)手會(huì)破壞他們的聲譽(yù),或者以不公平的方式壓低他們的價(jià)格,但是,他們從皇室獲得的特權(quán)讓他們保住了自己的精英客戶。一直到路易十六,期間的每一位國王一直都讓麥蘭瑞家族享有這一特權(quán)。
1780年,法王路易十六的王后瑪麗-安托瓦內(nèi)特( Marie-Antoinette)購買了一只由讓一巴普蒂斯特-麥蘭瑞(Jean-Baptiste Mellerio)設(shè)計(jì)的手鐲,手鐲由紅寶石包圍著的七個(gè)浮雕制成,讓一巴普蒂斯特-麥蘭瑞后來曾前往凡爾賽宮展示他的珠寶。但是法國大革命以后,很多貴族被處死,王后瑪麗-安托瓦內(nèi)特也于1793年在斷頭臺(tái)上被斬首。這成為麥蘭瑞家族命運(yùn)的一個(gè)分水嶺,這一事件讓該家族逃離巴黎,前往米蘭,并在那里繼續(xù)從事珠寶交易。
幾年后,當(dāng)拿破侖的第一任妻子約瑟芬-德-博阿爾內(nèi)(Josephine de Beauharnais)表示想購買更高品質(zhì)的珠寶時(shí),麥蘭瑞家族返回了法國。這位法國皇后以其裝飾藝術(shù)和插花藝術(shù)的品味而聞名。在她著名的馬爾邁松城堡( Chateau deMalmaison),約瑟芬的所有財(cái)務(wù)和社交要求都得到了滿足,不過常常以拿破侖的付出為代價(jià),拿破侖曾說過,他們之間的唯一問題就是她的債務(wù)。
面對(duì)大集團(tuán)的直接競爭
1814年約瑟芬突然去世,拿破侖在差不多同一時(shí)間退位并被流放,7年以后去世。此后,麥蘭瑞家族決定將他們的經(jīng)營活動(dòng)擴(kuò)展到伊比利亞半島(lberian Peninsula),在那里,他們在西班牙貴族中贏得了一個(gè)穩(wěn)固的客戶。正是在此期間,麥蘭瑞家族的另一個(gè)家族資產(chǎn)開始嶄露頭角,那就是他們的技術(shù)和藝術(shù)創(chuàng)造力,為他們建立了良好的聲譽(yù)。從19世紀(jì)中期開始,麥蘭瑞( Mellerio dits Meller)的業(yè)務(wù)逐漸遍及歐洲,除了當(dāng)時(shí)的法國國王拿破侖三世以外,顧客名單上還添加了英國、瑞典、俄國、比利時(shí)等國的王室。
1967年,當(dāng)時(shí)掌管家族企業(yè)的埃米爾-麥蘭瑞(EmileMelle rio)(第13代家族成員)突然去世。他25歲的兒子弗朗索瓦-麥蘭瑞(FranCois Mellerio)接過企業(yè)的權(quán)杖,并在其后的40年里一直擔(dān)綱這一角色。在此期間,巴黎奢侈品行業(yè)經(jīng)歷了一段波瀾壯闊的整合期,幾乎所有麥蘭瑞的競爭對(duì)手都被麾下?lián)碛猩鲜型顿Y集團(tuán)的億萬富翁收購,這其中有貝爾納-阿爾諾( Bernard Arnault)的路易威登(LVMH),弗朗索瓦-皮諾( FranCois Pinault)的開云集團(tuán)(Kering)(前身為PPR),以及約翰-魯伯特(Johann Rupert)的歷峰集團(tuán)(Richemont)等。
作為珠寶行業(yè)碩果僅存的幾個(gè)家族企業(yè)之一,麥蘭瑞發(fā)現(xiàn),突然之間,自己的直接競爭對(duì)手就是開云集團(tuán)的寶詩龍( Boucheron)、路易-威登的尚美(Chaumet)以及歷峰集團(tuán)的卡地亞( Cartier)和梵克-雅寶(Van Cleef&Arpels)這些大品牌,他們的商鋪都在巴黎時(shí)髦的旺多姆廣場( Pla ceVendome)。然而,麥蘭瑞家族的客戶對(duì)這家家族企業(yè)情有獨(dú)鐘,給這家小規(guī)模家族企業(yè)提供了足以擊敗億萬富翁競爭對(duì)手的優(yōu)勢。
持續(xù)的創(chuàng)新&獨(dú)特定位
2010年,第14代家族成員奧利維爾-麥蘭瑞(OlivierMellerio)履任CEO一職。之前的20年,奧利維爾一直為企業(yè)無償兼職工作,幫助其兄長弗朗索瓦確立了應(yīng)對(duì)大企業(yè)集團(tuán)崛起的戰(zhàn)略。他們的戰(zhàn)略專注于企業(yè)在奢侈品行業(yè)的獨(dú)特定位。1993年,奧利維爾進(jìn)軍制表業(yè),創(chuàng)造了家族珠寶業(yè)務(wù)的多樣性。他的其中一款腕表創(chuàng)作,憑其令人耳目一新的橢圓形造型和獨(dú)特的鉆石切割贏得了Prix du Cadran d' Or獎(jiǎng)。此外,奧利維爾還推進(jìn)了公司的國際化擴(kuò)張,尤其是在日本市場。
對(duì)麥蘭瑞家族來說,持續(xù)的創(chuàng)新一直是在競爭激烈的珠寶行業(yè)生存的核心議題。該家族企業(yè)是首批使用鉑金和琺瑯等復(fù)合材料的珠寶商之一。此外,麥蘭瑞還開發(fā)了一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù),可讓珠寶工匠將一條項(xiàng)鏈轉(zhuǎn)變成胸針、手鏈和耳環(huán)等七件飾品。另外,麥蘭瑞的珠寶工匠還發(fā)明了幾項(xiàng)專利裝置,比如,柔性棒(flexible rod) -能給人一種顫抖的樹枝的感覺。此外,公司也在將3D打印等新技術(shù)當(dāng)作帶來新發(fā)明的契機(jī)進(jìn)行測試。
麥蘭瑞在其商業(yè)活動(dòng)的其他方面也很有創(chuàng)造性。最近,公司推出了一種吸引客戶的新方法,即在和平街(Rue de laPaix)的旗艦店舉辦展覽、研討會(huì)和音樂會(huì)等各種文化活動(dòng)時(shí)向客戶發(fā)出專屬邀請。
麥蘭瑞家族以其選擇和優(yōu)化處理名貴寶石的獨(dú)特技能和專長享譽(yù)國際,比如,對(duì)收藏品、獨(dú)特作品的處理技能,以及在私人委托制作和珠寶的修理、改制等方面的技藝。麥蘭瑞公司還擅長為客戶提供定制服務(wù)。公司銷售收入的很大一部分都來自定制珠寶。憑借其屢試不爽的客戶導(dǎo)向型策略,加之擁有自己的店內(nèi)工坊,麥蘭瑞公司已成為法國著名的珠寶中心——旺多姆廣場地區(qū),唯一能以合理價(jià)格制作獨(dú)特首飾的店鋪。
在下期文章中,我們將介紹另一個(gè)基業(yè)長青的家族企業(yè)的家族特性,并分析該企業(yè)如何通過家族傳承和家族價(jià)值觀催生企業(yè)愿景和戰(zhàn)略的成功秘訣。