頓雨婷

近日，互聯(lián)網(wǎng)AI醫(yī)療服務(wù)公司慧醫(yī)大白已獲得來自熊貓資本的近千萬元天使輪融資，本輪融資主要用于拓展技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及購買更多數(shù)據(jù)。

慧醫(yī)大白成立于2018年，總部在北京，定位于AI家庭醫(yī)生，即通過AI系統(tǒng)智能交互實(shí)現(xiàn)對(duì)患者常見病、輕微病的準(zhǔn)確診斷——無論什么時(shí)候什么地點(diǎn)，用戶通過一款小程序就能看病。

“醫(yī)療版”Siri

一說起去醫(yī)院的體驗(yàn)，許多人都會(huì)表示無力吐槽，知名專家號(hào)可能提前一周甚至一個(gè)月開始預(yù)約，即便是普通號(hào)源，也要經(jīng)歷掛號(hào)交費(fèi)、候診區(qū)漫長等待、再次排隊(duì)交費(fèi)取藥等過程。這也導(dǎo)致了小毛病大家更愿意通過網(wǎng)絡(luò)資源和信息來自我診斷的現(xiàn)象，但網(wǎng)上搜來的結(jié)果又良莠不齊，不知道什么可信，什么不可信。

而慧醫(yī)大白AI系統(tǒng)可通過與用戶溝通，了解用戶的具體病癥，并提供健康評(píng)估和健康行為建議。比如，當(dāng)用戶向系統(tǒng)描述自己的癥狀或身體狀況時(shí)，人工智能可以根據(jù)分析結(jié)果生成對(duì)個(gè)人的健康評(píng)估，提供給用戶關(guān)于癥狀緩解的一些基礎(chǔ)性建議，并給出是否需要去醫(yī)院就診或是自行買藥等建議。

一個(gè)具體的服務(wù)場(chǎng)景是，它會(huì)給出一段你可能會(huì)與醫(yī)生發(fā)生的對(duì)話，并在數(shù)萬個(gè)可能的問題中挑選出一個(gè)最可能減少癥狀不確定因素的問題來問你，多艷反復(fù)，最終給出“診斷報(bào)告”，這相當(dāng)于一個(gè)“醫(yī)療版”的Siri。

三大技術(shù)：知識(shí)圖譜+語義理解+對(duì)話管理

算法訓(xùn)練方面，據(jù)創(chuàng)始人趙銳介紹，慧醫(yī)大白采用了多學(xué)科交叉的知識(shí)圖譜（電子病歷、教科書、真人對(duì)話語料等）進(jìn)行算法訓(xùn)練，包括診斷學(xué)、藥理學(xué)、心理學(xué)、傳染病學(xué)、遺傳病學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科數(shù)據(jù)，基于深度學(xué)習(xí)做出更深度的診斷。

據(jù)介紹，這套算法分析了40余萬醫(yī)學(xué)網(wǎng)頁、l萬份文獻(xiàn)論文和教材，提取到了4183個(gè)節(jié)點(diǎn)，并學(xué)習(xí)了最新的100份國家指南，更新了數(shù)據(jù)時(shí)效性;還結(jié)合了利用15萬份醫(yī)患對(duì)話記錄和50萬份電子病歷對(duì)疾病相關(guān)性權(quán)重進(jìn)行修正（數(shù)據(jù)截止到2018年6月）。該系統(tǒng)目前支持1800種常見疾病。

據(jù)悉，在語義理解方面，慧醫(yī)大白要確保機(jī)器聽得懂人說話，聽得懂用戶表達(dá)的醫(yī)療問題，問得出用戶通俗易懂的問題;在對(duì)話管理上則是基于知識(shí)圖譜的推理、用戶的上下文對(duì)話的理解，學(xué)習(xí)高水平醫(yī)生的話術(shù)，生成高質(zhì)量低門檻的多輪對(duì)話，最終“準(zhǔn)確區(qū)分是病還是不良反應(yīng)，以及到底是什么病”。

趙銳表示，目前市面上大部分醫(yī)療AI都還是使用固定問題組合，最終不論用戶問什么，基本上結(jié)果都是患有疾病。但慧醫(yī)大白可理解用戶的自然語言，動(dòng)態(tài)的生成問題，并根據(jù)多學(xué)科交叉的知識(shí)圖譜，判斷用戶是否真的是某種疾病，還是只是某些運(yùn)動(dòng)、心理情緒引起的不適癥。

政策紅利+技術(shù)紅利將共同催熟市場(chǎng)

其實(shí)，在AI家庭醫(yī)生展開布局的已有不少企業(yè)，譬如Babylon Health、Ada Health，Your.MD、Buoy Health等，它們都相繼獲得了高額融資，商業(yè)模式也已跑通;在國內(nèi)還沒有這一垂直場(chǎng)景下的“醫(yī)療機(jī)器人”跑出，但也呈現(xiàn)出一個(gè)大趨勢(shì)：各家企業(yè)都會(huì)繼續(xù)在問診領(lǐng)域投入更多精力，輕問診服務(wù)將逐漸向三四線城市滲透，并漸向家庭醫(yī)生等形式的健康管理過渡。

趙銳表示，目前市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于國家正大力推廣分級(jí)診療，并要求2020年家庭醫(yī)生lOO%覆蓋——截止到2018年6月完成35%。但由于現(xiàn)在的醫(yī)生資源和患者數(shù)量供需嚴(yán)重不平衡——距離每2干人1名家庭醫(yī)生的目標(biāo)缺口還有50多萬，且很難在短時(shí)間內(nèi)填平;而現(xiàn)在家庭醫(yī)生普遍缺乏良好的培養(yǎng)體制，醫(yī)療水平有限——誤診率超過40%。

這些都給AI留出了很大的發(fā)揮空間：以家庭醫(yī)生的服務(wù)費(fèi)用來算，中國14億人口將形成百億級(jí)的AI問診市場(chǎng)。

再從技術(shù)層面上看，趙銳認(rèn)為，相較于語意理解技術(shù)在天氣、日歷這類通用領(lǐng)域的發(fā)展，深入的垂直領(lǐng)域還有1-2年的紅利期，“醫(yī)療又是一個(gè)非常好的落地場(chǎng)景”;而頭部公司尚未在這一技術(shù)上有突破，恰恰給慧醫(yī)大白這樣的初創(chuàng)公司留出發(fā)展窗口期。

商業(yè)路徑：B2B2C+“三步走”戰(zhàn)略

至于產(chǎn)品的商業(yè)化，趙銳告訴記者，為解決AI產(chǎn)品的冷啟動(dòng)問題，目前公司專注于依靠寺業(yè)渠道方推廣，獲取優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)來訓(xùn)練算法，待足夠成熟后，會(huì)延伸到向C端收費(fèi)（C端已有10萬免費(fèi)用戶），整體是B282C的打法。

至于B端，慧醫(yī)將采用先易后難的“三步走”戰(zhàn)略，先與學(xué)校（校醫(yī)助手）、企業(yè)（職工健康福利）、保險(xiǎn)公司（鎖定精準(zhǔn)用戶）等達(dá)成合作;再面向藥店做“智慧藥師”;最后與醫(yī)藥代理商合作，服務(wù)于它們的精準(zhǔn)采購和營銷。據(jù)悉，慧醫(yī)面向B端的業(yè)務(wù)已穩(wěn)步展開，現(xiàn)已與哈工大、北京城市學(xué)院、華北電力大學(xué)、北體等高校以及叮當(dāng)快藥和華潤鳳凰醫(yī)療等藥房和診所達(dá)成合作。

在團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人兼CEO趙銳此前曾擔(dān)任過Google產(chǎn)品經(jīng)理、百度高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、出門問問To B產(chǎn)品負(fù)責(zé)人;創(chuàng)始人兼CTO許飛曾任微軟AIand Research部Cortana（小娜）資深技術(shù)專家、必應(yīng)智能廣告系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，也是MS Launcher核心創(chuàng)始人。整個(gè)團(tuán)隊(duì)目前共有l(wèi)O余人，多有技術(shù)背景。