本刊記者|劉啟誠 孟月

融營通信一直秉持為企業(yè)通信提供更高質量技術產品與更好解決方案的服務初心，不斷加強技術投入與積累，持續(xù)不停地在云通信行業(yè)中進行創(chuàng)新與探索。

融營通信董事、總經理 沈凱

自2013年起，智能移動端與高速移動通信網絡逐漸覆蓋全國，云通信發(fā)展基礎運營環(huán)境趨于成熟，2017年國務院印發(fā)《關于深化“互聯網+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯網的指導意見》，明確提出要推動百萬企業(yè)上云，鼓勵中小企業(yè)業(yè)務系統向云端遷移，實現大企業(yè)建平臺和中小企業(yè)用平臺雙向迭代，互促共進。

“融營通信扎根云通信領域，力求通過多樣化的服務能力和創(chuàng)新、發(fā)展、共贏的‘SaaS+PaaS’產品，滿足各個細分企業(yè)群體的差異化需求，打造全球領先的移動互聯網時代新型云通信綜合服務商?！比跔I通信董事、總經理沈凱在接受通信世界全媒體總編輯劉啟誠深度專訪時表示。

聚焦小微企業(yè)，賦能企業(yè)云通信

據記者了解，融營通信通過與運營商的緊密合作快速成為行業(yè)中領先的集通信資源、產品平臺、開放API為一體的綜合云通信服務商，為企業(yè)和開發(fā)者提供無需硬件、低成本、搭建快的網絡通信平臺，并提供電話、短信、會議、呼叫中心、AI人工智能、流量等通信服務和不同場景下的行業(yè)云通信解決方案。

目前來看，融營通信主要面向小微企業(yè)，為小微企業(yè)搭建免費平臺，并特別針對貿易型、服務型等企業(yè)推出高安全性的服務平臺。當被問及融營通信為何要把客戶群體定位為小微企業(yè)時，沈凱從兩個大方向說明。從融營通信自身來看，一是產品自有優(yōu)勢，運行穩(wěn)定是好產品的基礎，融營通信與運營商聯手打造賦能API專業(yè)語音服務，可提供專業(yè)級產品；二是部署靈活能力強，移動坐席可集中部署、全國分布部署，在任何時間、地點都可提供方便接入服務；三是彈性適應業(yè)務需求，應對業(yè)務“峰谷”和話務量浪涌沖擊可按需調整坐席，按需調整通信資源；四是高安全保障性，嚴密的技術和管理手段可防止外部入侵、內部入侵及數據損毀。

從市場來看，融營通信更了解小微企業(yè)的痛點，深知作為創(chuàng)業(yè)型公司要抓住3點，一是市場足夠大，二是要短平快，三是需求痛點要直接。沈凱進一步解釋到：“現在業(yè)內也有許多云通信提供商，有許多面向中、大型企業(yè)做得非常好的公司，但這就像是行駛在大海中的兩艘船，都有各自的航道與目標，我們和他們不會形成沖擊。這里面存在兩個邏輯，首先，在SaaS模型上，很多企業(yè)都按用戶收取功能費，而我們是免費提供的；其次，在PaaS層面，開放的通信功能也會與

運營商合作，把功能和碼號資源整合到一個接口里面，賦能企業(yè)可信任的云通信服務。據統計平均一個小微企業(yè)有8.48人，面向這些客戶我們能精準抓住痛點、解決問題。針對小微市場，我們的獲客成本相對較低，銷售周期短，費用也不高，當然主要還是要有客戶量，這也是我們接下來的一個工作重點?！?/p>

移動轉售將是下半年重點突破方向之一

談及融營通信如今的發(fā)展近況，沈凱表示，融營通信聚焦“北上廣”重點發(fā)展區(qū)域，并不斷輻射全國，自今年1月上線，融營通信在“北上廣”已發(fā)展數千家企業(yè)客戶。此外，沈凱透露：“2018年下半年融營通信的重點突破方向之一將是移動轉售?；诜€(wěn)定的客戶源，加上與運營商有一定的合作基礎模型，以及豐富相關經驗，融營通信將在移動轉售領域重點部署?！?/p>

為何要進軍移動轉售領域？融營通信將有其天然優(yōu)勢，“我們面向的是企業(yè)用戶，有成熟技術模型及與運營商合作框架模型基礎，數據、流量是能看到的，與面向個人用戶的移動轉售企業(yè)相比，面向企業(yè)不是給個人發(fā)卡，相對聚焦，發(fā)展線路相對更為清晰?！蓖瑫r，沈凱強調，融營通信還有較長的路要走，移動轉售需要備案、實名制、售前售后等相關安全審核，融營通信需要先搭建好整個機制平臺，路需要一步步走出來。