劉洋

《秘書(shū)工作手記》出版上市剛一年，銷(xiāo)量近10萬(wàn)冊(cè)。找對(duì)作者做好書(shū)，一個(gè)平淡的主題也能創(chuàng)造不平淡的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

《秘書(shū)工作手記》出版上市剛一年，累計(jì)印刷10余次，銷(xiāo)量近10萬(wàn)冊(cè)，創(chuàng)造了近600萬(wàn)凈發(fā)貨碼洋。與超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)相比，可能這個(gè)成績(jī)不算什么。但在同類(lèi)書(shū)中，也算給人驚喜了。畢竟從這本書(shū)的主題來(lái)看，不是前瞻有新意的熱點(diǎn)話(huà)題。但就是這么一個(gè)平淡的主題，創(chuàng)造了不平淡的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

發(fā)現(xiàn)潛力作者

說(shuō)起這本書(shū)的緣起，和自己的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型有很大關(guān)系。我從2006年大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始做出版，從純科技圖書(shū)，不斷向科技經(jīng)管交叉融合、純經(jīng)管圖書(shū)轉(zhuǎn)型，2016年正式來(lái)到清華大學(xué)出版社做經(jīng)管暢銷(xiāo)書(shū)。起初也是在探索，經(jīng)管暢銷(xiāo)書(shū)如何下手和定位，并開(kāi)拓新的作者和選題資源。因此加了很多新的QQ群、微信群，關(guān)注了很多新的微信公眾號(hào)。這本書(shū)的作者就是在一個(gè)QQ群里認(rèn)識(shí)的。作者很年輕，在高校工作。他試著把自己寫(xiě)的一些文章放到QQ群里，和大家分享，也在自己創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)上陸續(xù)更新。

大概在讀了兩三篇文章之后，我感覺(jué)這些文章的視角很獨(dú)特，作者對(duì)很多習(xí)以為常的事情，卻解讀得很有意思。于是我主動(dòng)聯(lián)系作者，并表達(dá)了可以將其文章整理成書(shū)并出版的想法。作者聽(tīng)聞后很是高興，覺(jué)得他的第一本作品能在清華大學(xué)出版社出版，是一件幸事。接下來(lái)我們雙方就這本書(shū)的書(shū)名（要新鮮有趣，不同于常規(guī)的秘書(shū)類(lèi)圖書(shū)）、章節(jié)目錄的設(shè)置（要有主線(xiàn)把散的內(nèi)容串起來(lái)，根據(jù)內(nèi)容歸納為幾個(gè)主題，并互相銜接）、文風(fēng)的確定（輕松活潑，充分正能量）等選題策劃的細(xì)節(jié)做了溝通交流，初步達(dá)成共識(shí)。

接下來(lái)就是作者的書(shū)稿寫(xiě)作和整理，然后交稿、三審三校、印刷出版、上市銷(xiāo)售。期間大體是按照正常的做書(shū)流程在走，但也有一些印象深刻的事情。恰恰是這些令人印象深刻的事情，讓這本書(shū)顯現(xiàn)出了不同，在茫茫書(shū)海中跳脫了出來(lái)，成為一本吸引人的暢銷(xiāo)書(shū)。

好的書(shū)名是成功的一半

關(guān)于這本書(shū)的書(shū)名，出版社的選題會(huì)、作者本人以及作者的公眾號(hào)粉絲都提出了一些想法，并擬定了10個(gè)左右的書(shū)名，最終選出了6個(gè)，發(fā)到了由作者粉絲組成的微信群中，供大家投票選擇?，F(xiàn)將這6個(gè)書(shū)名羅列至此，您也可以看看哪個(gè)更好。

1.辦公室的秘密——這些職場(chǎng)規(guī)矩沒(méi)人告訴你

2.辦公室心法——這些職場(chǎng)規(guī)矩沒(méi)人告訴你

3.玩轉(zhuǎn)辦公室——這些職場(chǎng)規(guī)矩沒(méi)人告訴你

4.秘書(shū)工作手記——一位辦公室老江湖的職場(chǎng)心法

5.職場(chǎng)有智慧——這些道理沒(méi)人告訴你

6.把你的工作當(dāng)成一門(mén)手藝——一位辦公室老江湖的職場(chǎng)心法

看了這6個(gè)書(shū)名，不知您心中的最佳書(shū)名是哪一個(gè)。我們當(dāng)時(shí)是根據(jù)讀者投票數(shù)的多少，選出了第4個(gè)。選擇這個(gè)書(shū)名的理由，主要有三點(diǎn)。一是主書(shū)名重點(diǎn)突出，而且關(guān)鍵詞很鮮明，聚焦到“秘書(shū)工作”上，抓住這個(gè)顯性的剛需人群；二是“手記”這個(gè)詞有新意，而且契合了秘書(shū)工作的職業(yè)特征；三是副書(shū)名中的“老江湖”，略帶一些江湖氣息，顯出本書(shū)內(nèi)容來(lái)自于草根一線(xiàn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更接地氣。當(dāng)然了，這個(gè)詞匯后來(lái)在三審過(guò)程中也被質(zhì)疑過(guò)，覺(jué)得“辦公室老江湖”給人一種油腔滑調(diào)的感覺(jué)，是否有些俗氣和不那么正面積極。最終也是經(jīng)過(guò)論證并權(quán)衡再三，保留了這個(gè)詞匯。事實(shí)證明，市場(chǎng)和讀者并未就這個(gè)詞匯給予批評(píng)和負(fù)面評(píng)價(jià)，反倒是盛贊其有現(xiàn)實(shí)代入感，是真正的一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分享。另外，在最終發(fā)稿時(shí)，我們刪去了“一位”，使得書(shū)名更加簡(jiǎn)潔明快。

內(nèi)容尺度恰當(dāng)很重要

關(guān)于秘書(shū)工作和職場(chǎng)的書(shū)籍，往往會(huì)有對(duì)職場(chǎng)“潛規(guī)則”內(nèi)容的描述，若尺度把握不好，很容易走形和變味，變成了官場(chǎng)和職場(chǎng)的“厚黑學(xué)”。這本《秘書(shū)工作手記》，從選題策劃之初，就本著走正能量路線(xiàn)，所以?xún)?nèi)容的寫(xiě)作角度是以正面引導(dǎo)為主，強(qiáng)調(diào)修煉職場(chǎng)基本功，真正用心做好工作的細(xì)節(jié)。就像這本書(shū)的內(nèi)容簡(jiǎn)介中寫(xiě)到的，“做好辦公室工作，不是投機(jī)取巧，也不是爾虞我詐，而是靠我們用一種‘匠人的心態(tài)和精神去琢磨、去學(xué)習(xí)、去思考、去精進(jìn)，最終把手頭平淡無(wú)奇的活計(jì)做成一門(mén)手藝”。

本著這個(gè)原則，我們?cè)诟寮鯇忂^(guò)程中刪減和修改了很多明顯不合適或可能觸碰“紅線(xiàn)”的內(nèi)容，作者也根據(jù)我們的反饋意見(jiàn)，做了進(jìn)一步的優(yōu)化處理。即使在這樣嚴(yán)格尺度的要求和規(guī)范下，我們正式收稿后，在編輯加工中發(fā)現(xiàn)依然還是有一些可能存在的隱患。下面試舉一例，來(lái)說(shuō)明尺度把握的重要性。

原書(shū)稿中有一節(jié)內(nèi)容是講“好記性不如爛筆頭”，告訴讀者要養(yǎng)成隨時(shí)拿出筆記本進(jìn)行記錄的好習(xí)慣。書(shū)中舉了朝鮮的例子，金正恩的隨行官員隨時(shí)記錄第一書(shū)記的“最高指示”。案例本無(wú)問(wèn)題，但描述這是一種極端官僚主義，甚至是為了保命，就有些不太妥帖了。因此在審稿時(shí)做了刪改。

此外，好的裝幀設(shè)計(jì)能讓人過(guò)目難忘。如果把書(shū)比喻成人，書(shū)名就像人名，好聽(tīng)有特色的書(shū)名會(huì)讓人印象深刻。內(nèi)容言之有物，就像一個(gè)有學(xué)識(shí)有內(nèi)涵的人，讓人稱(chēng)贊有加。好的裝幀設(shè)計(jì)，則像一個(gè)人衣著得當(dāng)，給人一種舒服和有品位的感覺(jué)，愿意與之交往。所以裝幀設(shè)計(jì)是做書(shū)過(guò)程中非常重要的一環(huán)，也是圖書(shū)上市后能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵一環(huán)。

《秘書(shū)工作手記》在設(shè)計(jì)師出第3個(gè)方案后，我頓覺(jué)眼前一亮。麻布面的紋理，與手記類(lèi)的物件感覺(jué)契合。字體的設(shè)計(jì)和顏色，也符合秘書(shū)工作的氣質(zhì)。黑色紐扣的設(shè)計(jì)，與手記感覺(jué)也很相稱(chēng)。唯一不足就是圖案太過(guò)繁雜。建議設(shè)計(jì)師修改，就變成了第4個(gè)方案。灰白圖案太過(guò)單調(diào)，于是演化成第5個(gè)方案，至此方案就成型定稿了。加上腰封，就是完美的成品了。這個(gè)方案一經(jīng)在朋友圈曬出，瞬間引來(lái)無(wú)數(shù)好友點(diǎn)贊，特別是圖書(shū)圈中好友，更是一眼認(rèn)定，一本暢銷(xiāo)書(shū)即將誕生！

酒香也怕巷子深

對(duì)于零售暢銷(xiāo)書(shū)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的作用不言而喻。圈里也有句俗語(yǔ)：做一半，賣(mài)一半?？梢?jiàn)營(yíng)銷(xiāo)分量之重。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)的前提是，書(shū)本身得是好書(shū)，否則也是舍本逐末。具體到《秘書(shū)工作手記》這本書(shū)來(lái)說(shuō)，一切的營(yíng)銷(xiāo)都始于作者的微信公眾號(hào)粉絲和微信粉絲群。圖書(shū)在網(wǎng)店上架后，我們做了全套的宣傳海報(bào)，并上傳至各大網(wǎng)站。

由于我社的天貓官方旗艦店上架發(fā)貨最為便捷，因此作者第一時(shí)間在公眾號(hào)里發(fā)了文章，并給出了天貓的購(gòu)買(mǎi)鏈接。當(dāng)時(shí)恰逢《人民的名義》熱播，我們也借勢(shì)發(fā)了軟文，對(duì)于這個(gè)題材圖書(shū)的銷(xiāo)售也起到了正面的促進(jìn)作用，于是當(dāng)晚就引爆了銷(xiāo)售。這里有個(gè)插曲，因?yàn)榫〇|、當(dāng)當(dāng)?shù)壬霞芎桶l(fā)貨需要一周左右的時(shí)間，而天貓官方旗艦店上架后隨時(shí)發(fā)貨，所以我們先選擇了這個(gè)渠道。當(dāng)然，很快京東和當(dāng)當(dāng)渠道就有意見(jiàn)了，希望作者引流到他們那里。在天貓銷(xiāo)量逐步穩(wěn)定后，我們又集中火力引流到京東渠道。京東的銷(xiāo)量很快就起來(lái)了，引流帶來(lái)排名上升，由于京東用戶(hù)量大，除粉絲之外產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)量越來(lái)越多，整體銷(xiāo)量和排名不斷攀升，最好的排名到了勵(lì)志與成功銷(xiāo)量總榜的第27名。因此在6·18大促時(shí)，京東給了這本書(shū)一個(gè)很好的頁(yè)面展示位置。

在京東銷(xiāo)量和排名穩(wěn)居前列后，我們又通過(guò)外部精準(zhǔn)引流（找針對(duì)秘書(shū)和辦公室工作人員的微信公眾號(hào)發(fā)軟文）到當(dāng)當(dāng)，大大提升了該書(shū)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷(xiāo)量和排名。由于前期在天貓渠道起勢(shì)后，有多家天貓店主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，和我們談這本書(shū)的推廣工作。當(dāng)然，我們會(huì)給予商家政策支持，商家也會(huì)賣(mài)力去推廣此書(shū)。最終有三四家店的銷(xiāo)量真正起來(lái)了，并獲得了長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷(xiāo)量。雙十一期間，有單家店的月銷(xiāo)超過(guò)了千冊(cè)，算是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了。

經(jīng)過(guò)逐家輪轉(zhuǎn)運(yùn)作后，《秘書(shū)工作手記》一書(shū)在全網(wǎng)各個(gè)渠道都獲得了好的銷(xiāo)量和口碑。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一切都變得更加透明。好的作品，經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)耐茝V營(yíng)銷(xiāo)，被讀者和市場(chǎng)接納熟知后，會(huì)積攢良好的口碑，釋放出越來(lái)越大的魅力，最終攪動(dòng)圈層不斷外擴(kuò)，讓更多人獲知該作品信息，從而形成更多的購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)生更大的市場(chǎng)價(jià)值。其實(shí)市場(chǎng)給了我們一個(gè)很大的驚喜，就是這本書(shū)獲得了我們最初設(shè)定之外的讀者群體——職場(chǎng)新人。當(dāng)初做市場(chǎng)分析和讀者定位時(shí)，并未想到有很多不做辦公室和秘書(shū)工作的人群會(huì)買(mǎi)這本書(shū)，但由于這本書(shū)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)、誠(chéng)意十足，購(gòu)買(mǎi)的讀者給了很多五星好評(píng)，讓許多職場(chǎng)新人覺(jué)得這本書(shū)對(duì)他們也很有用。正是由于這個(gè)群體的介入，讓這本書(shū)的市場(chǎng)一下子就大了很多，因此銷(xiāo)量也比當(dāng)初的設(shè)想高了很多。我們也很有信心，這本書(shū)還能持續(xù)熱銷(xiāo)下去，獲得更好的銷(xiāo)量。

（本文作者為清華大學(xué)出版社經(jīng)管暢銷(xiāo)書(shū)編輯室主任）