刁柏青，孟祥軍，劉學強，蔣雷雷

（1.國網(wǎng)山東省電力公司，山東 濟南 250001；2.國網(wǎng)臨沂供電公司，山東 臨沂 276001）

0 引言

信息技術浪潮的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速推廣應用,使得社會進入數(shù)據(jù)時代，各項數(shù)據(jù)信息在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中所發(fā)揮的作用越來越重要，公司的科學決策、重大事項的立項建設、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場選擇、產(chǎn)品營銷決策等都離不開數(shù)據(jù)資源的基礎支撐。電力企業(yè)隨著信息化手段對企業(yè)的日常業(yè)務運行全覆蓋，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也是與日俱增，電網(wǎng)數(shù)據(jù)總量已達到PB級，且日增長量達到TB級[1]，但是部門系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘問題凸顯，數(shù)據(jù)管理及應用呈現(xiàn)出以部門自傳為主的趨勢，跨專業(yè)少、業(yè)務與數(shù)據(jù)融合不足，凸顯數(shù)據(jù)應用部門“業(yè)務不清，有數(shù)不懂，無從追溯”的問題，數(shù)據(jù)共享困難，制約了大數(shù)據(jù)應用的成效發(fā)揮。同時，企業(yè)級的大數(shù)據(jù)應用、新技術應用主要是以清晰、干凈、關聯(lián)性的數(shù)據(jù)為基礎，在此基礎上大數(shù)據(jù)挖掘技術才能發(fā)揮其應用價值。因此，如何將部門級數(shù)據(jù)資源轉換成企業(yè)級的數(shù)據(jù)資源，突破企業(yè)級數(shù)據(jù)應用過程中，數(shù)據(jù)資源“黑盒”的現(xiàn)狀，是目前企業(yè)在數(shù)據(jù)資源集中管控需要回答的問題。

針對企業(yè)數(shù)據(jù)資源“黑盒”和共享不足問題，通過借鑒“百度百科”和“維基百科”的運營管理理念，按照“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)百科”的工作思路，采用“自下而上”的模式，以促進公司數(shù)據(jù)業(yè)務化、資產(chǎn)化、共享化、清晰化、標準化的目標實現(xiàn)，打通業(yè)務層、數(shù)據(jù)層、邏輯層和應用層，運用網(wǎng)絡爬蟲、倒排鏈表等先進信息技術，構建企業(yè)級數(shù)據(jù)資源百科平臺，并基于平臺研究企業(yè)信息資源共享應用管理機制。

1 現(xiàn)狀分析

一是跨專業(yè)協(xié)同與信息共享不足，業(yè)務和數(shù)據(jù)融合度不高，對于大數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)挖掘及監(jiān)測分析等數(shù)據(jù)使用方來說，存在“業(yè)務不清、有數(shù)不懂，無從追溯”的問題。二是數(shù)據(jù)管理分散，凸顯數(shù)據(jù)黑盒，面對公司海量的數(shù)據(jù)，從決策層到數(shù)據(jù)分析層，其實是不知道公司到底有哪些數(shù)據(jù)，也不清楚這些數(shù)據(jù)應用到什么地方。三是缺少公司統(tǒng)一資源目錄的建設及管理，各部門無法準確、快速的查找公司的數(shù)據(jù)，制約了數(shù)據(jù)的應用。由于系統(tǒng)開發(fā)廠商提供的資料殘次不齊，系統(tǒng)中很多數(shù)據(jù)存在中文注釋缺失或者數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)不一致等情況，導致無法準確掌握數(shù)據(jù)的含義，限制了數(shù)據(jù)預處理階段的工作。四是數(shù)據(jù)資源梳理文檔化，便捷使用難度大，公司經(jīng)過多年的數(shù)據(jù)資源梳理，形成了大量的成果，但是這些成果主要以excel和word等文檔形式存放，對于使用者來說，存在查詢效率底、使用不便、交互性較差等問題。

2 數(shù)據(jù)資源百科的概念

企業(yè)各級人員及外部單位通過數(shù)據(jù)資源百科平臺可以快速檢索、定位、跟蹤、學習數(shù)據(jù)知識，從而達到數(shù)據(jù)快速變現(xiàn)，降低數(shù)據(jù)變現(xiàn)成本。數(shù)據(jù)資源百科是指借鑒“百度百科”和“維基百科”的運營管理理念，按照“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)百科”的工作思路，采用“自下而上”的模式，以促進公司數(shù)據(jù)業(yè)務化、資產(chǎn)化、共享化、清晰化、標準化的目標實現(xiàn)，打通業(yè)務層、數(shù)據(jù)層、邏輯層和應用層，運用網(wǎng)絡爬蟲、倒排鏈表等先進信息技術，構建開放的、公司人人可編輯的數(shù)據(jù)資源百科平臺，形成企業(yè)數(shù)據(jù)百度，知識共享人人參與，讓全面的知識服務公司每一個人。

3 數(shù)據(jù)資源百科的內(nèi)容及管理方法

3.1 數(shù)據(jù)資源百科的內(nèi)容

融合公司業(yè)務、系統(tǒng)、流程、源表、數(shù)據(jù)、寬表及應用于一體，打通業(yè)務層、數(shù)據(jù)層、邏輯層和應用層，形成具有應用價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)知識庫。通過將公司業(yè)務、信息、數(shù)據(jù)和知識進行交互聯(lián)通，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)知識關系網(wǎng)，達到數(shù)據(jù)正向追蹤，反向溯源的目的。再利用先進的信息技術，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)知識庫和知識關系網(wǎng)進行關聯(lián)融合，建設公司級數(shù)據(jù)資產(chǎn)百科功能，并將數(shù)據(jù)資產(chǎn)百科作為公司電力業(yè)務數(shù)據(jù)的“新華字典”，各應用部門通過百科可以迅速定位、查看、跟蹤、溯源、共享及便捷應用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提高數(shù)據(jù)的可讀性，促進公司各級人員數(shù)據(jù)處理能力。

百科能通過部門、業(yè)務、源表、字段中的關鍵信息檢索，快速定位關鍵信息包含的業(yè)務、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、應用、質量及文檔的關聯(lián)及全量信息，相關功能模塊如圖1所示。

圖1 數(shù)據(jù)資產(chǎn)百科功能架構圖Fig1 Data assets encyclopedia functional architecture diagram

業(yè)務百科主要是以成熟的業(yè)務體系為基準，通過將業(yè)務和數(shù)據(jù)進行融合，形成業(yè)務和數(shù)據(jù)對應的關系網(wǎng)絡，主要包含業(yè)務體系、崗位職責、規(guī)章制度和流程銜接等內(nèi)容。

系統(tǒng)百科是業(yè)務執(zhí)行生產(chǎn)數(shù)據(jù)的載體，系統(tǒng)百科主要是由系統(tǒng)的屬性和維護廠商組成。

數(shù)據(jù)百科是根據(jù)業(yè)務信息中的關聯(lián)的源表信息，建立源表對應的字段信息，包括源表信息、字段屬性、關聯(lián)邏輯等信息。數(shù)據(jù)百科主要由源表信息和字段組成。

應用百科是為能跟蹤數(shù)據(jù)應用為目的，通過字段與應用場景進行關聯(lián)，達到正向跟蹤。主要包含應用場景、應用部門等信息。

質量百科是基于數(shù)據(jù)質量校驗體系，按照數(shù)據(jù)合規(guī)性、一致性、完整性、準確性、及時性五個方面來構建質量百科，能夠清晰掌握各字段的數(shù)據(jù)質量情況，為數(shù)據(jù)的應用提供準確的參考。

3.2 數(shù)據(jù)資源百科的管理方法

借鑒“百度百科”和“維基百科”的運營管理理念，采用“專家+用戶”參與的管理方式，如圖2所示，其中專家主要由電力公司運營監(jiān)測(控)中心進行管理，用戶主要由電力公司各業(yè)務部門、下級單位及班組組成，主要包含注冊用戶、匿名用戶和未注冊用戶，其中只有注冊用戶才能編輯百科平臺的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)資源百科是需要持續(xù)不斷地由專家主導，用戶參與，全員補充完善的過程，注冊用戶根據(jù)百科平臺詞條補充模板，從業(yè)務體系、規(guī)章制度、系統(tǒng)信息、源表信息、資源信息、應用信息等方面進行填報提交，由運營監(jiān)測(控)中心內(nèi)容審核員進行審核及完善。

為鼓勵公司全員參與，保障數(shù)據(jù)資源百科知識全面、準確和豐富，采取精神鼓勵和物資鼓勵相結合的激勵機制，用戶編輯、完善和新建詞條均可獲得相應的積分并進行榮譽升級，同時按照部門的貢獻度和應用頻率進行排名，每月評選最佳用戶，并贈送相應的禮物和獎品。

圖2 數(shù)據(jù)資產(chǎn)百科管理機制Fig 2 Data assets encyclopedia management mechanism

4 企業(yè)信息資源共享應用管理機制建設

大數(shù)據(jù)時代的到來，電力公司數(shù)字化轉型的發(fā)展戰(zhàn)略，都為電力信息資源共享應用帶來了更高的要求和變化，一方面為電力信息獲取、預處理、分析的方式方法、信息展示與共享運用等方面提供了更高的要求，同時也為共享流程和機制設計提出了更為嚴苛的標準。另一方面，也為電力信息共享提供了豐富的資源基礎、良好的方式方法、友好的交互界面和穩(wěn)定高效的平臺，所以，大數(shù)據(jù)使得電力信息資源共享變得有效可行，以數(shù)據(jù)資源百科為支撐、以信息資源為基礎、以共享為方式、以機制為依托，是實現(xiàn)電力公司“一強三優(yōu)”、智慧運營和數(shù)字化轉型的重要保障支撐[2]。

4.1 數(shù)據(jù)資源百科和共享機制的相互關系

4.1.1 共享是數(shù)據(jù)資源百科和數(shù)據(jù)價值發(fā)揮的橋梁

數(shù)據(jù)資源百科的定位為可以迅速定位、查看、跟蹤、溯源、共享及便捷應用數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的可讀性，強化數(shù)據(jù)與業(yè)務、規(guī)章制度的融合，為數(shù)據(jù)價值的發(fā)揮提供重要保障。而共享是促進電力公司跨專業(yè)、跨部門、跨業(yè)務的數(shù)據(jù)應用，解決部門“自轉”、信息孤島等問題，通過百科和共享為公司、部門及單位提供便捷、高效的數(shù)據(jù)服務，開展全方位、精細化、高效率、無死角的輔助決策分析，最大程度的發(fā)揮公司數(shù)據(jù)價值。

一方面在數(shù)據(jù)資源的百科應用基礎上，通過共享方式，公司各部門信息共同擁有、共同享用，海量的數(shù)據(jù)、大量、高速與多樣的信息只有在共享和百科應用過程中才能凸顯其價值，也只有在共享和百科應用中才能將“看似無用”轉變?yōu)椤皩崉t有用”，從而有效提升電力公司的數(shù)據(jù)資源價值密度。

另一方面電力公司需要共享和百科應用來體現(xiàn)其服務之本，上到公司領導，下到班組成員，均需要通過百科平臺解決“業(yè)務不清、有數(shù)不懂、無從追溯”的問題，通過共享平臺進行各類數(shù)據(jù)的收集、分析和利用。

4.1.2 機制是數(shù)據(jù)資源百科和數(shù)據(jù)共享功能的實現(xiàn)路徑

機制是將體制落實為行動和行為、轉化為效率和效能的前提和關鍵，通過內(nèi)化為機制，從而落實為行動，才是實現(xiàn)理論和實踐合理統(tǒng)一的必然路徑。機制是將電力公司數(shù)據(jù)資源落實為價值、轉化為生產(chǎn)力的基礎和保障，而數(shù)據(jù)資源百科是將海量的數(shù)據(jù)資源碎片化的信息進行整合、融合和關聯(lián)，設計系統(tǒng)化的收集、分析和使用信息的機制，將信息轉化為知識，發(fā)揮數(shù)據(jù)資源價值，同時機制是數(shù)據(jù)資源百科和數(shù)據(jù)共享功能的橋梁和紐帶，也是實現(xiàn)價值流、信息流和業(yè)務流暢通的關鍵和重要保障。

4.2 企業(yè)信息資源共享應用管理機制建設

由于管理、資源和技術方面存在一定不足導致電力公司數(shù)據(jù)開放并非一蹴而就，而是通過數(shù)據(jù)資源百科、制度化的設計構建共享機制的模型并推向實踐，從而促進政府數(shù)據(jù)的開放進程和全面共享。

4.2.1 企業(yè)信息資源共享機制建設的目標和原則

電力公司數(shù)據(jù)資源共享的建設目標是在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動終端等現(xiàn)代信息技術的引領和驅動下，以數(shù)據(jù)資源百科作為數(shù)據(jù)知識傳播和應用的保障根基，構建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的政策和指導思想的電力公司數(shù)據(jù)資源共享機制，充分進行資源共享，憑借統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺，改變數(shù)據(jù)壁壘所帶來的數(shù)據(jù)零散狀態(tài)[3]。

建設數(shù)據(jù)資源共享機制主要遵循可持續(xù)原則、協(xié)調性原則、互利性原則和例外原則。可持續(xù)原則主要是既要滿足當前電力公司數(shù)據(jù)共享需求，又要明確未來的發(fā)展路線，是一種持續(xù)優(yōu)化、不斷完善的過程。協(xié)調性原則是充分考慮各部門的利益述求和群體用戶需求及態(tài)度，尋求利益的平衡點，保障數(shù)據(jù)的安全性的前提下，滿足各方應用需求?；ダ栽瓌t是以效率優(yōu)先、兼顧公平原則，在降低控制成本的同時提高控制的效率，明確公司上下級、各部門的權利義務，不斷激發(fā)各層級人員參與共享的積極性。例外原則是按照“以共享為原則、不共享為例外”，針對有關國家及公司機密或個人隱私的數(shù)據(jù)進行加密處理，通過各部門及專家進行評定，區(qū)分無條件共享、有條件共享和不予共享，并根據(jù)不同類型制定相應的共享策略，確保公司數(shù)據(jù)的共享在控制范圍之內(nèi)。

4.2.2 企業(yè)信息資源共享機制建設的框架

信息資源共享是電力公司利用信息技術和集成的共享平臺，向公司領導、各部門及下級單位提供可再次開發(fā)利用的原始數(shù)據(jù)和已經(jīng)根據(jù)端到端業(yè)務封裝的業(yè)務數(shù)據(jù)。構建電力公司信息資源共享機制以數(shù)據(jù)資源百科平臺為基石，以解決問題為出發(fā)點，以促進跨部門、跨業(yè)務數(shù)據(jù)融合為目標，發(fā)揮電力公司信息資源共享平臺的載體作用，改變公司信息孤島的困局。并從安全和法律兩個層面對電力公司數(shù)據(jù)共享提供保障，構建保障機制優(yōu)化保障措施，真正為數(shù)據(jù)的共享提供可供選擇的路徑[4]。

電力公司信息資源共享機制主要以技術支撐體系為支撐，以組織機構為支持，以協(xié)調機制和保障機制為保障，以數(shù)據(jù)資源百科平臺為基礎，細化機制的構成要素的設計方式和內(nèi)容，從而強化信息資源共享的實效性，信息資源共享應用管理機制如圖3所示。

圖3 電力公司數(shù)據(jù)資源信息共享機制整體框架Fig 3 Overall framework of data resource information sharing mechanism of power companies

4.2.2.1 技術支撐體系

①平臺建設方面。要以嚴密的技術語言，強化交互溝通的功能。首先是通過各業(yè)務系統(tǒng)、全業(yè)務數(shù)據(jù)中心及數(shù)據(jù)資源百科等，快速搜集數(shù)據(jù)、建造系統(tǒng)并自動對數(shù)據(jù)做出反應。其次運用相關信息系統(tǒng)技術和理論，結合數(shù)據(jù)資源百科應用，快速對各類數(shù)據(jù)進行類別、安全及共享等級的分類處理，統(tǒng)一電力公司的數(shù)據(jù)口徑和規(guī)范標準，達到不同業(yè)務域之間的無縫對接，以便各應用部門順利查詢、下載和分析利用數(shù)據(jù)資源。最后，共享平臺不僅需要及時更新數(shù)據(jù)變化情況，還要分析用戶的黏著時間和關注度，及時了解各用戶的實際需求和關注問題，從而推動平臺的改進和完善[5]。

②共享方式方面。首先建設數(shù)據(jù)共享管理規(guī)范，明確無條件共享、有條件共享和不予共享的管理機制、工作流程及考核評價，通過制度設計對數(shù)據(jù)共享進行保障，其次數(shù)據(jù)資源共享需要各部門團結協(xié)作，促進各部門之間相互協(xié)調，強化協(xié)同性管理，從而推動各部門數(shù)據(jù)共享機制的設計。

③數(shù)據(jù)規(guī)范方面。當前電力公司信息化系統(tǒng)主要由各部門進行建設，由不同廠商進行實施運維，導致了數(shù)據(jù)的標準不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)格式和技術標準上差異較大，對數(shù)據(jù)共享和利用分析帶來預處理的難題。因此，必須建立規(guī)范的數(shù)據(jù)標準和主數(shù)據(jù)統(tǒng)一口徑。

4.2.2.2 保障機制

①法律保障方面。建立健全數(shù)據(jù)共享法律法規(guī)體系，能夠為數(shù)據(jù)管理與利用提供法律保障，確保信息資源共享的規(guī)范性和合法性。通過專家、業(yè)務部門等權威機構甄別出可共享的基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，以法律法規(guī)的形式對可共享的數(shù)據(jù)類別、數(shù)據(jù)使用權限、機密等級、共享等級、數(shù)據(jù)范圍、技術標準及應用等方面作為明確規(guī)定。

②安全保障方面。首先從數(shù)據(jù)的安全性角度出發(fā)，應確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，每個部門及應用單位都應切實負擔起自身責任，監(jiān)督數(shù)據(jù)安全問題，防止數(shù)據(jù)外泄、盜用等安全性問題發(fā)生。其次還要加強網(wǎng)絡安全的建設，不斷提升技術水平來提升平臺的基礎設施建設和網(wǎng)絡安全等級，防止網(wǎng)絡病毒等入侵危害數(shù)據(jù)安全。

4.2.2.3 組織機構

為了高效推動電力公司數(shù)據(jù)資源共享工作，需要制定數(shù)據(jù)共享工作實施規(guī)劃，并將數(shù)據(jù)共享納入到數(shù)據(jù)資源管理委員會進行統(tǒng)一管理，全盤統(tǒng)籌共享工作，并根據(jù)工作內(nèi)容，形成相關的數(shù)據(jù)資源共享及數(shù)據(jù)資源百科管理規(guī)范、規(guī)章制度及激勵保障。

4.2.2.4 協(xié)調機制

在共享過程中出現(xiàn)了部門之間的信息、數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一等問題，需要建立橫向協(xié)調和縱向協(xié)調的多維度協(xié)調機制進行溝通解決問題。橫向協(xié)調方面主要是各部門由于建設系統(tǒng)、規(guī)范標準及技術信息等方面均有差異，需要協(xié)調各部門參與到數(shù)據(jù)資源共享機制的建設上來，在求同存異的基礎上謀求電力公司數(shù)據(jù)資源共享的推進?？v向協(xié)調方面主要是明確省公司、各地市公司的工作分工和職責范圍，在推動各地市數(shù)據(jù)共享應用的同時，需要地市公司及時匯報和反饋在使用過程中的建議和意見，達到公司上下級部門之間數(shù)據(jù)共享的統(tǒng)一部署和行動一致。

4.2.2.5 數(shù)據(jù)知識保障

數(shù)據(jù)知識保障是數(shù)據(jù)資源共享平臺的基礎，主要由數(shù)據(jù)資源百科平臺為支撐，將繁瑣的數(shù)據(jù)進行業(yè)務化及可讀性轉換，通過前臺的智能化控制系統(tǒng)和后臺的實際信息服務運作流程相互呼應。數(shù)據(jù)應用部門可以先通過百科平臺對公司數(shù)據(jù)資源精準快速檢索，從業(yè)務、系統(tǒng)、流程、源表、數(shù)據(jù)、寬表、處理邏輯及質量等方面詳細及全面了解和學習數(shù)據(jù)知識，從而明確應用對應的數(shù)據(jù)共享需求。

5 結論

大數(shù)據(jù)時代和電力公司數(shù)字化轉型均把數(shù)據(jù)視為公司重要的戰(zhàn)略資源。隨著監(jiān)測分析、數(shù)據(jù)挖掘等成果落地，數(shù)據(jù)的內(nèi)在價值不斷凸顯和提升，但是“業(yè)務不清、有數(shù)不懂、無從追溯”和數(shù)據(jù)“黑盒”的問題還是存在，限制了數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮。文中通過利用“百科”思路，引用維基百科和百度百科的管理理念，構建公司數(shù)據(jù)資源百科，作為公司數(shù)據(jù)知識“百度”，實現(xiàn)企業(yè)級數(shù)據(jù)資源快速檢索、定位、跟蹤及管理。同時本文試圖探索并構建電力公司數(shù)據(jù)資源的共享機制，明確了共享是數(shù)據(jù)資源百科和數(shù)據(jù)價值發(fā)揮的橋梁和路徑，通過以技術支撐體系為支撐，以組織機構為支持，以協(xié)調機制和保障機制為保障，以數(shù)據(jù)資源百科平臺為基礎，構建電力公司信息資源共享機制。通過數(shù)據(jù)百科和共享機制相結合，打通數(shù)據(jù)壁壘，讓公司人人懂數(shù)、有數(shù)和用數(shù)，培養(yǎng)公司數(shù)據(jù)文化，不斷促進數(shù)據(jù)價值的挖掘和提高，從而促進實現(xiàn)電力公司“一強三優(yōu)”、智慧運營和數(shù)字化的轉型。