問石

若把成功比做絢麗的蝴蝶，那么磨煉就是曾經(jīng)束縛蝶兒的蛹?；汲傻?，是蝴蝶必經(jīng)之路；而接受磨煉，則是成功的前奏?！?/p>

創(chuàng)業(yè)17年來，包云貴帶領(lǐng)“云旅通”同事們，把“牛”和“蝴蝶”的形象作為對自身的期許，專注于為旅游企業(yè)提供全面信息化解決方案，從而助推旅游產(chǎn)業(yè)鏈的全面升級，成為倍受業(yè)界歡迎的，以“管理+IT”服務(wù)為特色的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。

2001年，一位剛涉足港澳酒店分銷的朋友找到了包云貴，請他幫忙開發(fā)一套港澳酒店分銷管理系統(tǒng)。包云貴由此跟旅游業(yè)結(jié)緣，一發(fā)不可收。

如何立足于旅游目的地和客源端，打造一套更加智慧和智能的信息化平臺解決方案，為旅游人輕松工作，為旅游企業(yè)快速成長，為旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展做出持續(xù)的貢獻？17年來，這個愿景成為包云貴和“云旅通”人念茲在茲、精耕細作的系統(tǒng)工程。

如今，在全域旅游國家戰(zhàn)略全面實行的契機下，“云旅通”結(jié)合多年積累的信息技術(shù)開發(fā)成果，率先建立了面向所有旅游到營者的旅游資源平臺（全域旅游的資源分享平臺），為客戶提供高效實用的管理咨詢服務(wù)與高增值信息技術(shù)系統(tǒng)。

十數(shù)年磨一劍的“云旅通”，更通過為目的地政府、旅發(fā)委（局） 、大中型旅游集團提供目的地智慧營銷整體解決方案，以及為不同類型、不同業(yè)態(tài)、不同規(guī)模的旅游企業(yè)提供全面信息化解決方案，從而助推旅游產(chǎn)業(yè)鏈的全面升級，成為倍受業(yè)界歡迎的，以“管理+IT”服務(wù)為特色的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。

日前，深圳云旅通科技有限公司創(chuàng)始人包云貴先生接受了《中國商人》專訪。

懷揣1500元闖深圳

回顧創(chuàng)辦“云旅通”的機緣，包云貴很感謝當年找他幫忙的那位朋友。因為正是在幫朋友開發(fā)港澳酒店分銷管理系統(tǒng)的過程中，使他認識到出版發(fā)行業(yè)與旅游業(yè)在信息化管理方面的共性，并感受到了旅游業(yè)巨大的發(fā)展前景。

包云貴是典型的70后，出生于湖南岳陽的一個小漁村。

從小看著大大小小的游輪從長江穿梭而過，包云貴產(chǎn)生了一個強烈的夢想：坐上游輪出去走走，看看外面的世界。

但是，作為一個農(nóng)村孩子，他深知闖蕩世界的夢想唯有認真讀書，靠自己努力去實現(xiàn)。

1994年，包云貴考入長沙讀書，學(xué)的是新興的電算會計專業(yè)，因此成為接觸計算機和財務(wù)系統(tǒng)比較早的一批人。

1997年從學(xué)校畢業(yè)后，包云貴從事新華書店信息化系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用推廣工作。3年后，包云貴懷揣著1500元南下深圳，開始了為夢想打拼的創(chuàng)業(yè)之路。

在深圳，他繼續(xù)扎根于出版發(fā)行行業(yè)的信息化領(lǐng)域，開始深入研究出版發(fā)行業(yè)上下游企業(yè)的管理，并于2001年率先開發(fā)成功出版發(fā)行的行業(yè)整體解決方案。也是在這一年，由于幫朋友開發(fā)港澳酒店分銷管理系統(tǒng)的經(jīng)歷，包云貴對旅游業(yè)的信息化產(chǎn)生了濃厚興趣。

包云貴是一個喜歡琢磨新理念、新技術(shù)，并能夠觸類旁通的人。他深切感悟到出版發(fā)行業(yè)與旅游業(yè)信息化的互通之處，并為旅游業(yè)潛在的巨大商機興奮不已。

但是，這條路并不平坦，包云貴深知自己在資金、技術(shù)等方方面面尚需更深的積累。他一邊致力于為各出版社、新華書店進行企業(yè)管理咨詢、流程優(yōu)化、項目管理、實施培訓(xùn)、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)交易平臺的推廣，一邊用近7年時間參加中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的大專與本科學(xué)習。

通過不斷學(xué)習、與管理者交流和近百家企業(yè)管理+IT項目的實踐，包云貴日益接近自己的目標。

2008年9月9日，包云貴成立深圳市即點通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。公司定位專注旅游業(yè)信息化，開始了向旅游業(yè)進軍的征程。

談起這段創(chuàng)業(yè)之路，包云貴坦稱“如人飲水，冷暖自知”，猶如“一部包云貴版的《西游記》”。也許所有的創(chuàng)業(yè)者都會經(jīng)歷屬于自己的九九八十一難，但在最艱難的時候，一個想在全新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)抱負的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須不忘初心，堅定不移做出自己的絕活。

柳暗花明的轉(zhuǎn)機是在2014年，包云貴感慨地用了“皇天不負有心人”這個說法。

當年，隨著國家政策的引導(dǎo)，旅游業(yè)提升到國家支柱產(chǎn)業(yè)，資本不斷涌入，旅游企業(yè)開始像2000年以后的出版發(fā)行企業(yè)一樣迎來了連鎖化經(jīng)營、集團化經(jīng)營的大發(fā)展時代。旅游企業(yè)經(jīng)營者越來越重視信息化，信息化的需求越來越緊迫，專業(yè)化分工也越來越被旅游從業(yè)者認可。

此時的即點通，終于迎來了一個空前的黃金發(fā)展期，公司開發(fā)的ERP系統(tǒng)不斷得到越來越多客戶的認可。這其中，有專注集團、基金等企業(yè)信息化開發(fā)，在移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)領(lǐng)域有12年履歷，擁有40人開發(fā)團隊的深圳市卓識兄弟科技有限公司；也有專注港澳酒店分銷14年，與全國5000家以上旅行社同業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的深圳市亞聯(lián)網(wǎng)旅行社有限公司。

2015年6月，“亞聯(lián)”入股即點通，從資金、技術(shù)團隊以及旅游業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗與企業(yè)管理實踐等方面，大大加強了即點通服務(wù)客戶的能力。雙方達成戰(zhàn)略合作兩個多月后，“即點通”得到了眾多投資人和投資機構(gòu)的關(guān)注。

“我們并不是一定要錢，但我們需要凝聚更多人、更多力量來為旅游業(yè)服務(wù)，為客戶服務(wù)。 2015年8月，我們將公司變更為深圳云旅通科技有限公司?！卑瀑F總結(jié)這段快速發(fā)展歷程時介紹說：“自2001年以來，我和我們的團隊一直致力于向旅游行業(yè)企業(yè)提供高增值的管理+IT服務(wù)，以幫助旅游企業(yè)有效運用信息技術(shù)提高企業(yè)競爭力和整體效益。我們‘云旅通人也必將一如既往堅守我們的使命：為旅游人輕松工作、為旅游企業(yè)快速成長、為旅游行業(yè)繁榮發(fā)展而努力！”

就旅游企業(yè)的發(fā)展與升級，包云貴也向《中國商人》發(fā)表了自己的獨到見解。

旅游企業(yè)的四種發(fā)展模式

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線旅游企業(yè)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)旅游實體因此受到了不同程度的沖擊。在所有的行業(yè)論壇與活動上，專家與業(yè)者們都在為傳統(tǒng)旅游企業(yè)著急。

在服務(wù)客戶的過程中，包玉貴也時常聽到許多傳統(tǒng)旅游企業(yè)老總們的灰心、悲觀之語，行業(yè)里有關(guān)傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型說、末日說甚囂塵上。

“我想說，完全沒必要自己嚇自己。”包云貴并不完全認同這些提法。他認為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展雖是不可逆轉(zhuǎn)的大勢所趨，但互聯(lián)網(wǎng)歸根結(jié)底只是一個工具。無論旅游業(yè)，還是其他傳統(tǒng)行業(yè)，更多地需要了解、熟悉、利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具。面對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)旅游從業(yè)者不僅要從管理理念和發(fā)展模式的設(shè)計上多思考，更要從旅游的本質(zhì)，從資源、渠道、服務(wù)上去下功夫。

目前，很多人把旅游企業(yè)分為傳統(tǒng)旅行社和互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)，但是從旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢來看，未來所有的企業(yè)都將面臨觸網(wǎng)，也就不存在線上、線下企業(yè)之說。

去年以來業(yè)態(tài)的發(fā)展，更印證了這種趨勢。一方面，可以看到線上企業(yè)不斷向線下發(fā)展，另一方面線下企業(yè)也主動向線上融合。無論是資本的聯(lián)姻，還是資源的整合，總之，線上線下一體化是趨勢，未來的旅游企業(yè)沒必要再在這方面做區(qū)別。

在包云貴看來，旅游企業(yè)未來可能會走向四個方向，并形成四種類型的企業(yè)：

首先是資源型企業(yè)。即在一個細分領(lǐng)域或一個細分市場，旅游企業(yè)通過控制核心資源、核心服務(wù)環(huán)節(jié)等核心要素，形成充分的競爭優(yōu)勢。比如：酒店預(yù)訂，就要掌控酒店的房源，通過包房、入股、協(xié)議購買等形式獲得絕對優(yōu)勢；機票預(yù)訂，就要采用包機、切位等多種方式掌控票源；旅游線路，就要從產(chǎn)品設(shè)計開始，形成獨有的、個性化的主題線路；簽證、門票、會展會議服務(wù)、差旅管家、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點等細分領(lǐng)域，也可能會出現(xiàn)一些小而美的專業(yè)化服務(wù)公司。

其次是全產(chǎn)業(yè)鏈運作的企業(yè)。全國甚至全球有實力的旅行社將在同臺競爭，必然形成全國性或區(qū)域性旅游出行的品牌服務(wù)機構(gòu)。比如：萬達、國旅、中青旅等大型旅游產(chǎn)業(yè)集團，現(xiàn)在已經(jīng)或者正準備整合全產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，為旅游出行者提供標準化服務(wù)。這些公司通過全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同運作，提高效率，降低成本，從而獲得規(guī)?；母偁巸?yōu)勢，再通過規(guī)?；倪\作，實現(xiàn)一定的定價權(quán)或議價權(quán)，也有機會形成多元化的收入來源，將差價與服務(wù)收費兩項收入變成多元品牌收益等收入來源模式。當然這種能夠全產(chǎn)業(yè)鏈運作的發(fā)展模式，也只有少數(shù)，旅游企業(yè)能走這條路。因為做全產(chǎn)業(yè)鏈布局，必須要有大的資本才可能這么運營，通常全國或者區(qū)域里擁有資源或者渠道的大集團、百強社等將會往這個方向發(fā)展。

第三種是區(qū)域型的旅游企業(yè)。就是通過在旅游業(yè)形成的資源，比如為目的地、景區(qū)、餐廳等輸入大量客戶，從而形成在這些領(lǐng)域的投資或者全資運作的核心競爭力，甚至進行跨行業(yè)的投資，實現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展。

第四種是整合型發(fā)展的平臺公司。這種發(fā)展模式通過資源整合，形成產(chǎn)品豐富、渠道多元的平臺化企業(yè)。未來的旅游市場將越來越走向散客化、自由行、目的地成團、主題旅游等對產(chǎn)品、對服務(wù)提出了更多的靈活性，更高的品質(zhì)要求，以及更多體驗性需求。

在這一演變過程中，未來的企業(yè)組織形式會產(chǎn)生根本的變革。未來有越來越多的年輕人，不愿意朝九晚五地打工，更加注重自己的愛好、興趣與職業(yè)的結(jié)合。平臺化企業(yè)適合為中小型旅行社、單一資源企業(yè)、單一營業(yè)網(wǎng)點或有流量的線上電商，甚至導(dǎo)游、計調(diào)、當?shù)厝说纫磺邢霃氖侣糜畏?wù)的企業(yè)和個人提供專業(yè)服務(wù)支持。

包云貴認為，隨著旅游政策不斷放開，旅游企業(yè)的邊界會越來越模糊化，旅游服務(wù)已經(jīng)不是局限在線下或者線上旅游服務(wù)網(wǎng)點了，旅游企業(yè)的資質(zhì)將通過特許、授權(quán)、連鎖等各種形式，變得不再是不可逾越的障礙。

“比如美容會所也可以收客，直接通過平臺進行簽約，而對于做醫(yī)療美容旅行產(chǎn)品的，美容會所將是其精準化營銷的理想渠道?！卑瀑F舉例說：“這就是我所說的整合型，也就是平臺化，平臺+個人的形式將是趨勢，也是最終改變傳統(tǒng)旅游業(yè)的一種表現(xiàn)行式?！?/p>

旅游+互聯(lián)網(wǎng)的四個階段

旅游企業(yè)呈現(xiàn)出的四種發(fā)展模式和發(fā)展趨勢，也對應(yīng)著旅游+互聯(lián)網(wǎng)的四個階段。作為專注于旅游業(yè)信息化解決方案十多年的探索者，包云貴對于旅游企業(yè)在這四個發(fā)展階段處境的觀察，是喜憂參半的。

“從總理提出互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，大家激動不已，紛紛涉足其中，變成IT工程師一人難求。在國家層面提倡供給側(cè)改革去剩余產(chǎn)能的同時，社會上又在創(chuàng)造新的跟風需求，繼而一段時間后又出現(xiàn)產(chǎn)能過剩。更令人遺憾的是，也造成了更多的受害者。”包云貴感到最痛心的事情，就是這兩年經(jīng)常聽到一些企業(yè)老總跟他講，投入了多少錢卻沒有做出來。

為什么當一個新興的趨勢到來時，行業(yè)里總會出現(xiàn)盲目跟風呢？

包云貴就此現(xiàn)象琢磨了很長時間，他指出了問題的根源之所在：“應(yīng)該說我們很多企業(yè)老總不是不重視互聯(lián)網(wǎng)+，而是不知道如何進行互聯(lián)網(wǎng)+。在我看來，互聯(lián)網(wǎng)+旅游應(yīng)該是旅游+互聯(lián)網(wǎng)。”

旅游+互聯(lián)網(wǎng)的過程就是企業(yè)信息化的過程，包云貴和“云旅通”的同事們伴隨很多客戶走過了這個過程。他總結(jié)說，旅游企業(yè)實現(xiàn)信息化，需要經(jīng)歷四個階段，這四個階段不可能四步并做一步走。很多企業(yè)之所以在信息化方面遭遇挫折，是因為違背了這個循序漸進的規(guī)律。

旅游企業(yè)要實現(xiàn)信息化，首先要完成業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化整合。包云貴介紹說，和一般的ERP開發(fā)商不同，云旅通是在旅游行業(yè)最早提出并實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的解決方案服務(wù)商。目前，全國旅游企業(yè)在應(yīng)用的ERP系統(tǒng)中，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)是兩個系統(tǒng)分別管理。這樣，無形中增加了內(nèi)部操作的工作量，也給業(yè)務(wù)了解客戶結(jié)算信息或者財務(wù)了解訂單信息造成了障礙，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息不能完全實時共享，以及信息傳遞的衰減。企業(yè)在實際運作中，會帶來效率低下與成本上升。

針對上述問題，云旅通開發(fā)的TRIPERP真正實現(xiàn)了產(chǎn)品管理、銷售管理、計調(diào)管理、財務(wù)管理一體化。目前已成功應(yīng)用不同類型的旅游企業(yè)，比如：深圳市亞聯(lián)網(wǎng)旅行社（主營港澳酒店分銷）、深圳弘泰假期（主營臺灣酒店、民宿）、深圳市亞細亞國際旅行社（主營日韓專線）、香港康盛假期（主營深港租車）、武漢鐵路國際旅行社（主營火車專列）等。

旅游企業(yè)實現(xiàn)信息化的第二個階段，是線上線下業(yè)務(wù)的一體化。

“我們一直認為，沒有信息化支撐的企業(yè)發(fā)展很難。時至今日，為什么很多旅行社老總都在思考如何持續(xù)發(fā)展和突破，卻總感到舉步維艱，左右不逢源？”包云貴說：“這是因為我們很多旅游企業(yè)還沒有建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，也沒有形成一個線上線下融合的思路?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)作為一個工具，幾家電商企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了十分之一的產(chǎn)值，仔細對比，“電商”比“臉商”（傳統(tǒng)旅行社）強在哪？

包云貴認為，主要是電商充分運用互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造了一個符合客戶需求與體驗較好的線上渠道。而傳統(tǒng)旅行社的產(chǎn)品資源、銷售渠道都小，要發(fā)展必然要利用信息化的工具去整合資源、整合渠道。

為了幫助傳統(tǒng)旅游企業(yè)解決這方面的困境，通過云旅通開發(fā)的TRIPERP幫助客戶完成業(yè)務(wù)財務(wù)一體化后，利用TRIPB2B（云旅通同行分銷平臺）、TRIPB2C（云旅通電子商務(wù)平臺）、TRIPWX（云旅通微信營銷平臺）、TRIPAPI（云旅通旅業(yè)標準接口平臺），可以實現(xiàn)系統(tǒng)中的產(chǎn)品、余位信息在同行客戶、直客（電腦端+手機端）、OTA等多渠道的實時顯示與實時預(yù)訂，從而完成線上線下資源渠道一體化，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢。

比如簽證業(yè)務(wù)，包云貴詳細介紹說，一個客戶在電腦上或者手機端上想了解簽證的信息，完全可以通過微信營銷平臺來解決。這個平臺是可以365天24小時全天候服務(wù)的，通過線上下單，線下可以收證或派人上門取證，線上線下跟蹤進度等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都可以整合在一起。如果跟客戶有關(guān)的信息發(fā)生變更，過去是在多個渠道都有發(fā)布信息的，現(xiàn)在完全可以通過TRIPAPI接口實時更新了。這些客戶體驗環(huán)節(jié)的變化，將隨著線上線下一體化進程，大大推動旅游企業(yè)的快速整合與持續(xù)發(fā)展。

旅游企業(yè)信息化建設(shè)的第三個階段，是客戶服務(wù)的一體化。

旅游企業(yè)未來最有價值的是什么？“云旅通”一直強調(diào)是人才與客戶。很多旅行社經(jīng)營十多年甚至二三十年，接待的客戶累計有上百萬，甚至幾百萬，然而每天都仍在為客戶在哪里發(fā)愁。

就這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，包云貴分析說，這是因為絕大多數(shù)旅行社未建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，客戶就像長江的水一樣從西流到東，絕大多數(shù)一去不復(fù)返，旅行社花了太少精力在客戶的重復(fù)挖掘上，也未真正以客戶為中心，去了解和記錄每個客戶的游玩體驗以及對產(chǎn)品與服務(wù)的意見，更是很少去增加聯(lián)系的頻次。

旅游本身就是低頻率的，在講究客戶為中心和服務(wù)品質(zhì)的當下，建立一套一體化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)尤其重要。比如：TRIPCRM（云旅通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，為線上線下客戶提供全面的信息記錄，包括消費習慣、愛好、消費記錄、分享、評論等，既可以提供客戶服務(wù)與客戶關(guān)懷，比如節(jié)日祝福，還可以進行精準化的新線路推薦。

第四個階段是協(xié)同操作一體化，這考驗著旅游企業(yè)在敏捷反應(yīng)方面的能力。

協(xié)同操作一體化，也稱作供應(yīng)鏈管理一體化，即上下游企業(yè)協(xié)同操作，未來的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭?，F(xiàn)在行業(yè)的上下游企業(yè)信息不共享，重復(fù)錄入信息等歷史問題已嚴重阻礙行業(yè)的發(fā)展。

旅游+互聯(lián)網(wǎng)的

“?！焙汀昂?/p>

一個企業(yè)或者一個行業(yè)，如果沒有信息化，就沒辦法標準化；沒有標準化，企業(yè)就不能規(guī)?；粵]有規(guī)?；筒豢赡墚a(chǎn)業(yè)化，所以信息化對旅游企業(yè)的必要性不言而喻。

信息化要成功，三分在于技術(shù)，七分在于對旅游業(yè)務(wù)熟悉程度，十二分在于管理理念，管理理念要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。評價一個旅游企業(yè)的信息化是否成功，更是要與時俱進，因為信息化系統(tǒng)不是一成不變的商品，而是一個不斷跟隨管理理念、業(yè)務(wù)流程、崗位職責變化而不斷變化的工具。

基于以上行業(yè)觀察，包云貴和“云旅通”通常把信息化的過程當成一項服務(wù)，找一個信息化系統(tǒng)就是要找一個好的服務(wù)伙伴。與此相反，許多老總認為就是找一個軟件公司或者幾個程序員寫寫就行了，往往就是這樣的心態(tài)，造成開發(fā)出來的系統(tǒng)如同把手工做的事情搬到了電腦上做，體驗性差，貨不對版?；蛘咴谟昧艘欢螘r間，想要升級服務(wù)時，技術(shù)人員找不到了，軟件公司轉(zhuǎn)行了，倒閉了等也造成不得不把整個系統(tǒng)推倒重來，這樣的例子比比皆是。

包云貴經(jīng)常跟旅游企業(yè)老總們講，要喝好牛奶，不一定要養(yǎng)牛，只要找準專業(yè)的品牌廠商就好。就旅游企業(yè)進行信息化的過程而言，通常第一種是自建技術(shù)團隊；第二種是定制開發(fā)；第三種是購買標準化功能系統(tǒng)。

電商或者前期發(fā)展較快，規(guī)模較大的企業(yè)大多選擇了自建團隊，這種方式的好處是能快速響應(yīng)，但需要的投入相當大；第二種定制開發(fā)，千萬放棄找一個或幾個不懂旅游的技術(shù)人員或者軟件公司來開發(fā)的念頭，這種方式失敗與痛苦的案例最多。一定要找行業(yè)里有成功案例，熟悉旅游業(yè)，能領(lǐng)會企業(yè)管理理念，熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程的旅游信息化技術(shù)服務(wù)商，比如，就“云旅通”的服務(wù)歷史而言，不僅為旅游企業(yè)定制開發(fā)，也為旅游行業(yè)各個階段，不同業(yè)務(wù)，不同類型的企業(yè)開發(fā)一系列具有標準化功能的系統(tǒng)。

“我們愿意成為旅游+互聯(lián)網(wǎng)的‘牛，專注、專心、專業(yè)擠出好奶來。若把成功比做絢麗的蝴蝶，那么磨煉就是束縛蝶兒的蛹?；汲傻?，是蝴蝶必經(jīng)之路；而接受磨煉，則是成功的前奏?！卑瀑F以牛和蝴蝶來形象比喻“云旅通”人對自身的期許。

走進“云旅通”，映入眼簾的正是一只展翅飛翔的蝴蝶，在600平米的辦公區(qū)，我們一眼望去，坐滿了埋頭工作的人們，粗略一數(shù)，至少有60人左右。

在會議室、接待室等到處都貼著富有互聯(lián)網(wǎng)公司特色的標語和各種顏色的蝴蝶，就像來到了一個蝴蝶王國。仿佛每一個“云旅通”人就是一只蝴蝶，大家都在為自己每一點的努力給旅游業(yè)帶來的可能變化而埋頭苦干。

我們曾好奇地問用蝴蝶作為公司LOGO有什么寓意呢？

“蝴蝶的兩只翅膀分別是旅游業(yè)上游的資源型旅行社（B）和下游的渠道型旅行社（B），上面的觸角呈V型，代表旅游行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的產(chǎn)業(yè)?！?包云貴以略帶湖南鄉(xiāng)音的普通話解釋說：看到蝴蝶，我們就想到“化蛹成蝶”、“蛻變”、“蝴蝶效應(yīng)”，而這正是我們旅游人、旅游企業(yè)、旅游行業(yè)在當下面臨的機遇與挑戰(zhàn)。一些旅游人、旅游企業(yè)已華麗變身，已站在新的發(fā)展起點，而“云旅通”人希望引導(dǎo)、幫助更多的旅游人、旅游企業(yè)盡快蛻變。透過蝴蝶效應(yīng)，讓我們看到我國的旅游業(yè)整體發(fā)展將會更加繁榮。”

包云貴充滿感情的表述，也讓我們更深切地感受到“云旅通”人的使命：為旅游人輕松工作、為旅游企業(yè)快速成長、為旅游行業(yè)繁榮發(fā)展而努力！