李祥辰

摘 要：隨著我國信息化建設的不斷深入，不同行業(yè)都在進行綜合信息化管理平臺進行分級業(yè)務管理，平臺呈現跨地域、分層分級管理的特點。由此產生了跨地域目工程管理與監(jiān)理問題，因而監(jiān)理公司須根據不同地域的實際情況，制定符合項目管理流程及自身利益的工程監(jiān)理模式、監(jiān)理架構、監(jiān)理流程等，達到控制項目投資、進度和質量的目標，并對項目進行合同與信息管理，使項目建設管理內外協(xié)調，工作關系和諧一致。本文以下內容將對跨地域項目管理與監(jiān)理進行簡要的探討，以供大家參考學習之用。

關鍵詞：跨地域；項目監(jiān)理；監(jiān)理分析

中圖分類號：TP212 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）11-0120-02

1 前言

隨著我國信息化建設的不斷深入，不同行業(yè)都在進行綜合信息化管理平臺進行分級業(yè)務管理，平臺呈現跨地域、分層分級管理的特點，因此跨地域項目成為眾多信息化建設公司的選擇和主要盈利方向。由此產生了跨地域目工程管理與監(jiān)理問題，異地項目管理與監(jiān)理成功與否是信息化建設公司跨地域建設能否成功的關鍵環(huán)節(jié)，也是能夠體現信息化企業(yè)執(zhí)行力的主要方面?？绲赜蝽椖抗芾砼c監(jiān)理由于不同地域建設環(huán)境與職能部門職責劃分不同，項目監(jiān)理范圍與內容也不盡相同，由于不同地域建設環(huán)境不一樣，使得不同地域項目管理與監(jiān)理難度變大，因而監(jiān)理公司須根據不同地域的實際情況，制定符合項目管理流程及自身利益的工程監(jiān)理模式、監(jiān)理架構、監(jiān)理流程等，達到控制項目投資、進度和質量的目標，并對項目進行合同與信息管理，使項目建設管理內外協(xié)調，工作關系和諧一致。本文以下內容將對跨地域項目管理與監(jiān)理進行簡要的探討，以供大家參考學習之用。

2 面臨的問題

（1）人員參差不齊。信息化建設企業(yè)進行跨地域建設時，由于建設和生產環(huán)境不相同，有些地方環(huán)境相對艱苦，加上信息化建設企業(yè)跨地域人力資源管理相對薄弱，一部分還停留在對勞務人員工資管理的層面上，相對應的獎懲制度、措施不明確，實際工作績效考核與資源分配缺乏科學合理管理等，影響了信息化建設企業(yè)自身專業(yè)技術人員的跨地域工作積極性，呈現出有資歷的人不管實際建設，現場建設人員自力不足等現象，致使自身管理人員、專業(yè)技術骨干流動性過大，影響項目建設團隊整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高，制約了企業(yè)正常的業(yè)務運營和項目管理。（2）安全落實不到位。信息化建設企業(yè)在進行跨地域建設時，由于大部分現場建設人員都是當地招聘的勞務，存在人員流動性大、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊的問題，針對安全生產等基礎教育工作不能及時進行和有效地開展；再加上安全生產配套的設備和設施不夠完善，“預防為主”的安全生產管理措施無法具體落實到位，隱患較多，超負荷使用建設設備現象普遍，因此無法有效杜絕安全事故，給現場建設工作管理提出了難題，直接對現場建設工作的順利進行造成了影響，也給信息化建設企業(yè)自身帶來負面影響。（3）質量無法保證。信息化建設企業(yè)在進行跨地域建設時，由于企業(yè)自身的資源無法在現場得到有效的運用，自身優(yōu)勢也無法有效發(fā)揮。為了節(jié)約成本，建設人員臨時招聘、設備現場租借、材料現場采購，質量管理相關制度和措施都無法及時傳達到項目建設各方，更無法得到有效貫徹。建設人員、建設設備、入場材料、建設方法、建設環(huán)境五大要素，經常不能在時間、空間上與項目建設重合在一起，降低了項目質量管控力度，項目質量無法得到保障，同時也嚴重影響了信息化建設企業(yè)自身的信譽。（4）造價控制不住。信息化建設企業(yè)在進行跨地域建設時，由于企業(yè)自身資源、設備、技術、人員等無法進行有效配給，無法發(fā)揮自身優(yōu)勢，無形中提高了項目建設成本；再加上全過程項目管理與控制系統(tǒng)管理理念得不到有效傳達，還停留在“出現問題——解決問題”的問題驅動管理模式下，對潛在影響項目成本的重要因素缺乏認知，沒有有效措施管理成本、降低成本、控制造價，對信息化建設企業(yè)自身的市場競爭力造成了嚴重影響。

3 跨地域項目管理方法

（1）單一項目管理重點要形成標桿。項目管理與設計的重點就是前置工作，在項目建設之前進行全面構思，根據項目建設資源和約束條件，盡量完善項目建設方案，進行全面的風險管理，選擇最合理的項目建設方案進行決策，對建設方案的進度、投資、技術架構進行多方論證，深化架構設計、樣例分析等工作。不同建設項目的資源與約束條件都不相同，因此項目管理與設計都是一個全新的過程，需要帶有創(chuàng)造性思維來解決實際面臨的問題。同時，在管理流程、管理理念、建章立制等方面，不同項目之間也存在一定的共性，因此需要通過集中優(yōu)勢資源在重點、難點項目上做好標桿梳理工作，以便類似項目可參照標桿項目進行建設管理。（2）選擇適合建設項目的跨地域項目管理模式。不同信息化建設企業(yè)對跨地域項目的管理模式、方法都不相同?？绲赜蛐畔⒒ㄔO項目管理要解決以下問題：績效管理、現場決策權和獎懲機制。但不論何種現場授權方式，想實現項目經理工作積極性與公司自身利益相一致，都需要對以上三個方面進行協(xié)調一致，另外加強對項目過程管控，實施過程審計，確保項目管理制度落實到位。其次需要對現場授權級別進行分類分級動態(tài)管理。最后需要對項目經理進行考核與激勵。（3）跨地域管理重點要統(tǒng)籌資源。除了形成標桿項目并在異地進行復制外，還要解決項目資源如何分配問題?？绲赜蝽椖拷ㄔO存在的資源統(tǒng)籌問題，比如，項目目標客戶定位不清晰問題，有可能形成內部競爭關系，然而異地項目建設管理若能夠協(xié)調成功，則可以形成品牌及規(guī)模優(yōu)勢，且后續(xù)項目可以在前置項目基礎上進行升級改造，節(jié)約了項目成本。同時，不同建設項目由于資源和約束條件不同，應選擇不同類型項目管理人員，采用不同的項目管理方式，因此，需對建設項目進行分類管理。（4）加強不同建設方的信息交互。不同的信息化建設企業(yè)應多進行溝通，形成的成果應支持多方對數據進行共享，以免形成信息孤島，可以參考較為成熟的租用服務模式，一般按照租用時間、項目數、用戶數和數據占用空間進行取費，針對存在項目管理信息服務需求的客戶，可直接租用類似的服務以解決項目信息化管理難題。（5）加強信息化管理手段。進一步明確項目建設管理信息化職責體系，完善相關化應用的管理制度，以便有效規(guī)避信息技術應用存在的風險。另一方面，在項目建設過程匯總采取措施，利用網絡技術、信息化技術加強對跨地域項目的遠程視頻監(jiān)控和實時數據監(jiān)控，以便能夠實時對跨地域項目進展情況進行了解和管控。

4 跨地域項目監(jiān)理

（1）從實際出發(fā)，適應現場環(huán)境。我國當前各省、各地區(qū)監(jiān)理工作開展程度存在不平衡的現象，不同地域在結合當地實際情況基礎上，對項目質量管理、監(jiān)理工作形成了不同的地方要求。使得跨地域開展監(jiān)理工作存在一個適應和熟悉當地環(huán)境的過程。需結合當地和現場實際情況，對監(jiān)理規(guī)劃和實施細則進行調整。監(jiān)理細則應做到對關鍵項目控制點的具體要求進行詳細具體描述。（2）認真組織做好監(jiān)理技術交底。監(jiān)理技術交底的目的，是為建設各方對監(jiān)理工作達成共識，同時也為了明確項目監(jiān)理工作流程和內容。首先應統(tǒng)一項目管理用表，目前各地域、監(jiān)理所用管理用表均不相同，為方便實際項目操作，應統(tǒng)一建設與監(jiān)理用表，在項目開工前，監(jiān)理應針對如何使用項目管理表單進行交底和說明。第二步，針對監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則中的主要內容，比如，監(jiān)理工作目標、對項目關鍵工序、重點建設內容的控制方法和措施進行介紹，對監(jiān)理方案進行詳細匯報與交底。第三部，明確監(jiān)理相關制度文件，包括設計文檔、圖紙如何會審，建設組織架構審批制度，建設進度計劃申報制度，工程開、停、復工報告審批制度，項目變更審批制度，分項（隱蔽）工程報驗制度，監(jiān)理例會制度，工程款支付流程，監(jiān)理月報制度等等。通過監(jiān)理技術交底，明確各方要求，消除了不同建設方對監(jiān)理工作理解的差異，為確保項目監(jiān)理事前、事中、時候控制打下堅實的基礎。（3）加強對承建單位的考核。由于跨地域監(jiān)理工作，監(jiān)理方對現場承建單位的實際建設水平無法全面了解。而承建單位的員工素質和項目管理健全與否是左右項目建設成敗的重點。因此在項目建設過程中，監(jiān)理應注重對承建單位現場項目管理人員的考核，根據建設工作實際情況，建議建設單位要求承建單位更換不合格的項目建設管理人員；督促承建單位健全項目管理體系，落實項目管理職責管理，確?，F場人員職業(yè)素養(yǎng)、項目管理組織滿足項目實際需求，保證項目建設目標順利達成。（4）學習與服務相結合。不同地域通過多年建設，積累了相當豐富實際建設經驗，因此在實際項目監(jiān)理工作中，監(jiān)理方應注重現場人員的意見，結合自身技術和項目監(jiān)理經驗提出相應的意見和建議。針對現場意見不一的情況，監(jiān)理方應充分尊重承建單位意見并提出相應的監(jiān)理意見，在逐步推進中統(tǒng)一各方意見，最終形成有效的解決方案。

5 結語

信息化工程監(jiān)理是智力密集型工作，主要資源是人力資源，依靠具備各專業(yè)工程監(jiān)理資格證書技術人員開展工程監(jiān)理服務。工程監(jiān)理企業(yè)實現跨地域監(jiān)理工作開拓需要做好以下幾點：

（1）做好監(jiān)理工作標準化管理，依靠信息化管理手段進行現場項目監(jiān)理，嚴格監(jiān)督監(jiān)理標準化制度的貫徹與落實，保障項目建設成果。（2）引進具有職業(yè)資格的專業(yè)技術人員進行監(jiān)理項目管理工作，實現區(qū)域責任人制度是實現跨地域監(jiān)理工作開展的必要條件。（3）信息化管理與現場實際監(jiān)理相結合，及時進行信息反饋、項目總結、進度更新和糾偏。

參考文獻

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