實(shí)施數(shù)字化供水，提升企業(yè)科技化水平

水，是一座城市的命脈。城市供水工作是城市的生命線工程。如何科學(xué)、合理的開展城市供水工作，是擺在供水企業(yè)面前一個長期而重要的課題。

2010年，星辰供水公司創(chuàng)新管理理念和服務(wù)理念，提出了以“搭建1個基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建2個管理平臺，分步實(shí)施10個子系統(tǒng)”為重點(diǎn)的“1210”“數(shù)字化供水項目”建設(shè)思路。近年來，星辰供水公司累計投入建設(shè)資金1000余萬元，加快實(shí)施城鄉(xiāng)供水?dāng)?shù)字化工程建設(shè)，以科技水平的提升帶動企業(yè)管理、客戶服務(wù)的“雙提升”，有力地保障了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對水資源的需求，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的“雙豐收”。2017年，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的飛速發(fā)展和不斷成熟，公司提出了“數(shù)字化供水”向“智慧供水”的全面升級，為供水科技發(fā)展再添動力，進(jìn)一步明確了行業(yè)進(jìn)步的方向。

區(qū)域特性亟待傳統(tǒng)供水管理模式的創(chuàng)新

星辰供水公司主要承擔(dān)著全區(qū)70%、近45萬人的供水及城區(qū)5萬余人的供氣任務(wù)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，公司逐步建成了“東水西調(diào)”“西水東調(diào)”“南部供水”三大地下水供水系統(tǒng)及“萌山水庫”地表水系統(tǒng)，所轄16個自來水廠（站），供水主管網(wǎng)384.24公里。

隨著淄川區(qū)社會經(jīng)濟(jì)等各項事業(yè)的發(fā)展，星辰供水公司在城鎮(zhèn)供水管理中存在諸多困難和問題：

1、水源調(diào)配管理難度大。目前，淄川區(qū)城市供水主要由四大供水工程為主，為多水源供水。主要有北下冊、嶺子、石門地下水和萌山水庫地表水四個水源地，分別在淄川區(qū)的東、西、南、北四個方向，主要用水區(qū)域在城區(qū)周圍。

2、各水廠位置分散，點(diǎn)多面廣，值班人員多，生產(chǎn)效率低，管理成本高。

3、遠(yuǎn)距離輸配水，管網(wǎng)貫穿或覆蓋14個鎮(zhèn)辦和開發(fā)區(qū)，管線長，安全隱患多，巡視管理難度大。

4、用戶遍布城鎮(zhèn)，供水情況差異較大，對供水安全和服務(wù)要求高，服務(wù)趨于多樣化。

5、公司原來的管理方式不能適應(yīng)城鎮(zhèn)供水范圍逐步擴(kuò)大、供水量逐步增加的管理要求。

為解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，星辰供水公司經(jīng)過科學(xué)調(diào)研，結(jié)合公司實(shí)際情況，規(guī)劃制定了建設(shè)“數(shù)字化供水”項目的發(fā)展目標(biāo)。按照“因地制宜，視需定建，突出重點(diǎn)，逐步擴(kuò)展，安全可靠，確保實(shí)效”的原則，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，分年度實(shí)施。

深度融合的“1210”數(shù)字化供水項目

根據(jù)規(guī)劃，該項目建設(shè)目標(biāo)是：搭建1個基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建2個管理平臺，分步實(shí)施10個子系統(tǒng)，即：“1210工程”。

具體內(nèi)容是：

1個基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)——組建公司虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）暨搭建私有云（星辰供水供氣專業(yè)云）系統(tǒng)。

2個管理平臺——分別是以供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS）為主的生產(chǎn)管理平臺；以O(shè)A辦公自動化系統(tǒng)為主的服務(wù)管理平臺。

10個子系統(tǒng)：

分別是生產(chǎn)管理平臺：GIS系統(tǒng)、水廠SCADA系統(tǒng)、視頻監(jiān)控暨多媒體應(yīng)急指揮系統(tǒng)、巡視管理系統(tǒng)、水表監(jiān)控系統(tǒng)5個子系統(tǒng)。

辦公服務(wù)管理平臺：OA辦公系統(tǒng)、客戶服務(wù)與營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)(HR)、網(wǎng)站宣傳管理系統(tǒng)、設(shè)備倉儲管理系統(tǒng)5個子系統(tǒng)。

整個項目建設(shè)預(yù)計投資1300多萬元。

從“數(shù)字化供水”到“智慧供水”的不斷演變

2010年項目提出后，星辰供水組織協(xié)調(diào)淄川聯(lián)通公司、山東積成電子公司、山東鋒士公司、淄博科島網(wǎng)絡(luò)公司、淄博恒泰自動化設(shè)備有限公司等外協(xié)單位，制定了科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)施方案，按照年度規(guī)劃內(nèi)容分步實(shí)施。

2010年，完成了OA辦公自動化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)。

加強(qiáng)“110”客戶服務(wù)，及時解決居民用水困難

加強(qiáng)供水管道搶修，保障城鎮(zhèn)居民飲水安全

2011年，完成了西水東調(diào)工程遠(yuǎn)程控制SCADA系統(tǒng)試點(diǎn)和南部供水工程分水廠無人值守試點(diǎn)，建設(shè)了遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)、視頻和紅外報警監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了部分水廠的無人值守，運(yùn)行效果良好。

2012年，完成了東水西調(diào)工程杜坡山水廠無人值守項目。

2013年，數(shù)字化供水項目實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)突破、全面提升。主要完成了項目建設(shè)的主要架構(gòu)，數(shù)字化供水項目成效凸顯。

2014年項目主要實(shí)施：

以上試樣的基材必須要有一定厚度，以防用力切割時底材變形造成漆膜的損壞，一般要求軟底材（木材）最小厚度為10 mm，硬底材（金屬）最小厚度為0.25 mm。[2]

（一）東線一體化水廠系統(tǒng)：東線一體化水廠系統(tǒng)包括北下冊水廠和西崖頭加壓站，在北下冊水廠和西崖頭加壓站安裝監(jiān)控設(shè)備和數(shù)據(jù)采集設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對水廠的視頻監(jiān)控，水位、流量、壓力和水泵電參數(shù)的實(shí)時監(jiān)控。在西崖頭加壓站建立分中心，可以實(shí)時監(jiān)測北下冊水廠和杜坡山水廠。

（二）南線泉頭一體化水廠：南線一體化水廠系統(tǒng)的完善包括泉頭水廠、臺頭水廠、龍泉減壓池和昆侖減壓池，以泉頭水廠為分控中心，實(shí)現(xiàn)對龍泉，臺頭，昆侖水廠的視頻監(jiān)控，水位、流量、壓力和水泵電參數(shù)的實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)配水廠的一體化管理。

（三）水廠防雷系統(tǒng)：在公司各水廠安裝防雷設(shè)備，重點(diǎn)是對水廠電源、弱電設(shè)備的防護(hù)。

2015年項目主要實(shí)施：主要是對2014年實(shí)施的項目進(jìn)行完善，針對應(yīng)用問題加快系統(tǒng)優(yōu)化。

加強(qiáng)規(guī)范化水廠建設(shè) 保障城鎮(zhèn)居民飲水安全

2016年項目主要實(shí)施：

（一）對生產(chǎn)運(yùn)營平臺功能進(jìn)行完善，完成了GIS系統(tǒng)坐標(biāo)系轉(zhuǎn)換。

（二）集中對管網(wǎng)普查信息進(jìn)行了錄入，17000余條管網(wǎng)普查信息全部錄入，供水“大數(shù)據(jù)”基本形成。

（三）對辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行了升級，開發(fā)了移動辦公，提高了工作效率，供水應(yīng)急響應(yīng)速度大大提升。

2017年項目主要實(shí)施：主要在完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)多媒體應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)的基本方案，目前正式列入招標(biāo)項目。同時，對智慧供水系統(tǒng)升級、建設(shè)公司專業(yè)云平臺進(jìn)行了深入考察和調(diào)研。

經(jīng)過近年來不斷建設(shè)投入，系統(tǒng)應(yīng)用水平不斷提高，同時隨著供水大數(shù)據(jù)的不斷積累和完善，以及云計算技術(shù)的發(fā)展成熟，2017年，公司提出了向“智慧供水”升級的全新戰(zhàn)略構(gòu)想。

科技進(jìn)步帶來實(shí)際效果

“1210”系統(tǒng)的不斷完善，加快推動了“數(shù)字化供水”向“智慧供水”的自然演變，項目建設(shè)實(shí)施的過程中，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益逐步突顯。

（一）生產(chǎn)效率明顯提高，生產(chǎn)成本逐步降低。通過數(shù)字化供水項目的實(shí)施，星辰供水所有水廠已具備了無人值守或單人值班的條件，目前，根據(jù)人員情況已在部分水廠實(shí)現(xiàn)了無人值守。一體化水廠建設(shè)降低了值班人員的勞動強(qiáng)度，減員增效效果明顯。如西水東調(diào)工程4個分水廠，原正常運(yùn)行至少需要35人，現(xiàn)在只需要12人，可達(dá)到相同的運(yùn)行效果。同時，值班人員職能由設(shè)備操作逐步調(diào)整為巡視維護(hù)，勞動強(qiáng)度大幅度降低。目前已安全運(yùn)行6年。

（二）經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，供水服務(wù)效果顯著。通過智慧供水項目，對多水源合理調(diào)配，確定經(jīng)濟(jì)水源的用量，實(shí)現(xiàn)多水源的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如公司三線供水中，東水西調(diào)工程北下冊水源地相較其他水源地，水量豐富，供水電耗較低，公司可根據(jù)管網(wǎng)用戶水量變化，合理調(diào)配水源用量，盡量用東水水源供水，據(jù)統(tǒng)計，扣除自然上漲因素，2017年東線用量增加220萬立方，可節(jié)約電耗341044千瓦時。

通過智慧供水管理項目，對管網(wǎng)的運(yùn)行壓力進(jìn)行平衡，提高管網(wǎng)末端的供水壓力，保證服務(wù)質(zhì)量。如2015年實(shí)施了文峰路管道工程，實(shí)現(xiàn)了文峰路與將軍路供水管網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)，由文峰路向?qū)④娐饭芫W(wǎng)進(jìn)行補(bǔ)水。聯(lián)網(wǎng)后，將軍路管網(wǎng)的整體運(yùn)行壓力由0.33Mpa提高到0.44Mpa，該片用水量增加3665立方米。特別是高峰用水時段，將軍路管網(wǎng)的壓力波動值大幅度降低，管網(wǎng)運(yùn)行壓力平穩(wěn)，將軍路兩側(cè)用戶水壓不足的問題得以徹底解決。

實(shí)施項目工程建設(shè)，保障城鎮(zhèn)居民飲水

通過管網(wǎng)GIS監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行科學(xué)分析，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏水故障，及時組織搶修維修，漏失率由2009年的14.41%，下降到目前的8%左右，漏失水量逐年減少,累計減少漏失水量160萬立方米，減少損失560萬元。2017年，通過系統(tǒng)監(jiān)控分析，及時下達(dá)調(diào)度指令1358次，均做到了準(zhǔn)確無誤、及時有效。同時通過系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)管道漏水、水表運(yùn)行異常等計59處，均及時安排處理。供水安全、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益都有了大幅度提高。

（三）安全應(yīng)急能力明顯提高，供水保障能力增強(qiáng)。通過智慧供水項目建設(shè)，可以更好地融合各個信息化子系統(tǒng)，利用云計算平臺，充分整合資源優(yōu)勢，發(fā)揮供水大數(shù)據(jù)的作用，提高信息共享、管理決策的效率和準(zhǔn)確性。比如，多媒體應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)全公司統(tǒng)一平臺化，集中控制，集中存儲、扁平化管理等功能；各水廠和區(qū)域營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可快速靈活接入，同時可部署在搶修指揮車上，實(shí)現(xiàn)移動應(yīng)急指揮和全區(qū)覆蓋無壓力，系統(tǒng)安全可靠，成本低，性價比高，符合項目部隨時流動的應(yīng)用特性。為實(shí)施有效的遠(yuǎn)程高清視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、3G/4G視頻傳輸，平安生產(chǎn)、視頻監(jiān)控指揮調(diào)度、領(lǐng)導(dǎo)督查等提供有力的技術(shù)保障。

星辰供水公司智慧供水項目建設(shè)和發(fā)展，是解決傳統(tǒng)落后供水管理模式的積極探索，展望未來，隨著“萬物互聯(lián)”技術(shù)的進(jìn)步，以“1210”為依托的智慧供水項目仍將不斷進(jìn)化、大有可為，從而為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更加安全可靠的保障、不斷創(chuàng)造出更大的社會價值。