韋鳳香

摘要：本文分析了館員的基本素質(zhì)以及提高管理工作投入的有效措施，希望能夠?qū)ψx者提供一些借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：館員基本素質(zhì)；工作投入；策略

前言：

圖書(shū)館的服務(wù)效率是圖書(shū)館管理的核心問(wèn)題之一。圖書(shū)館服務(wù)效率的提高，除應(yīng)用新的管理流程，配置新的管理設(shè)備和投入完善的基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)，還應(yīng)以人本管理為主，注重提高館員素質(zhì)，輔以經(jīng)濟(jì)激勵(lì)等基本手段，從根本上調(diào)動(dòng)圖書(shū)館管理人員和服務(wù)提供者的工作積極性。

1.圖書(shū)館館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.1思想素質(zhì)

圖書(shū)館館員將社會(huì)中零散的文獻(xiàn)信息進(jìn)行搜集，通過(guò)有序整理后，傳遞給讀者、受眾，是文獻(xiàn)信息生產(chǎn)者與利用者之間的“二傳手”。每一位館員都應(yīng)樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，以滿(mǎn)腔熱情和高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待廣大師生，積極進(jìn)取，甘愿為圖書(shū)館事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)；有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力為廣大群眾服務(wù)好，使圖書(shū)館文獻(xiàn)資源得到充分的開(kāi)發(fā)和利用。

1.2現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)

在信息爆炸的今天，傳統(tǒng)資源共享方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、科技、文化等事業(yè)發(fā)展的需要。因此，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館不僅要提供一般的查詢(xún)和借閱服務(wù)，而且要成為信息資源開(kāi)發(fā)的中心，為廣大群眾提供全方位的信息服務(wù)，這種任務(wù)和職能的實(shí)現(xiàn)，只能由現(xiàn)代化圖書(shū)館承擔(dān)?，F(xiàn)代化圖書(shū)館是以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的，即不再是以館藏為中心，而是以廣大讀者為中心，它的目的是提供以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全方位信息服務(wù)。新技術(shù)的應(yīng)用要求館員必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)的基本原理，熟練掌握其操作方法以適應(yīng)快節(jié)奏的時(shí)代要求。館員的信息獲取能力是至關(guān)重要的，為此有人稱(chēng)現(xiàn)代化圖書(shū)館館員是“導(dǎo)航員”。

1.3圖書(shū)館情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

現(xiàn)代圖書(shū)館館員首先應(yīng)具備圖書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通曉圖書(shū)情報(bào)學(xué)及其分支學(xué)科，熟悉圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這些都是從事館員工作的基本條件。此外，合格的圖書(shū)館館員還應(yīng)當(dāng)熟悉一門(mén)與本館服務(wù)對(duì)象有關(guān)的領(lǐng)域、行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好地為某一領(lǐng)域、行業(yè)服務(wù)，只有這樣，才能使圖書(shū)館工作向深層次、高水平發(fā)展。

1.4基本技能。

（1）掌握國(guó)內(nèi)主要出版社發(fā)行機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、特點(diǎn)、出書(shū)質(zhì)量、發(fā)展歷史與現(xiàn)狀，并與重要的出版發(fā)行機(jī)構(gòu)建立必要的聯(lián)系。

（2）掌握一門(mén)外語(yǔ)知識(shí)。在掌握外語(yǔ)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館館員應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地向廣大讀者推薦外文資料，幫助廣大讀者克服語(yǔ)言障礙，提高外文資料的利用率。

（3）思想敏銳，善于及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。如國(guó)家政治方針，當(dāng)今世界科技與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，當(dāng)前讀者關(guān)注的熱點(diǎn)和需求的賣(mài)點(diǎn)等。21世紀(jì)的圖書(shū)館館員，思想僵化，因循守舊是搞不好工作的。

1.5創(chuàng)新和拼搏精神。

圖書(shū)館信息化、網(wǎng)絡(luò)化是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，沒(méi)有現(xiàn)成的模式。文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)利用和管理都出現(xiàn)了新形勢(shì)下的新問(wèn)題，從一定意義上講，是所謂“第二創(chuàng)業(yè)”，到底采取怎樣的模式才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需求呢？這就要求館員有創(chuàng)新意識(shí)和拼搏精神，勇于探索，積極進(jìn)取。從根本上說(shuō)，還是靠全體圖書(shū)館館員的共同努力，靠全體圖書(shū)館館員的努力拼搏。

2 提高館員工作投入的策略

2.1 完善館員參與制度

為了提高圖書(shū)館員的組織公正感，有必要首先完善圖書(shū)館員參與制度，提高圖書(shū)館員的自主性，使圖書(shū)館員能夠參與到工作決策過(guò)程中。工作自主意味著圖書(shū)管理員認(rèn)為他們可以獨(dú)立控制自己的工作，包括做出關(guān)于工作方法，工作程序，工作時(shí)間和地點(diǎn)的決定，以及需要付出多少努力。如果圖書(shū)館員能夠自主決定如何開(kāi)展工作，這無(wú)疑會(huì)反映出該組織對(duì)圖書(shū)館員的信任和認(rèn)可，反過(guò)來(lái)又會(huì)促使他們?cè)黾訉?duì)工作的投入。研究表明，無(wú)論最終分配結(jié)果是否公平，只要他們真正參與，公平意識(shí)就會(huì)顯著提高。由于圖書(shū)館員對(duì)組織公平的感受來(lái)自他們的直接上司，因此部門(mén)主管在與圖書(shū)館員互動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)直接影響到圖書(shū)管理員對(duì)整個(gè)組織完整性的看法，從而影響他們的工作承諾。執(zhí)行。因此，一個(gè)好的管理者必須隨時(shí)隨地與圖書(shū)管理員保持信息流通，不僅要尊重每個(gè)圖書(shū)管理員的個(gè)人價(jià)值，還要理解和實(shí)踐圖書(shū)管理員的想法，感受，需求和夢(mèng)想，并理解每個(gè)館。工作人員有權(quán)理解大廳事件的進(jìn)展情況（包括正面和負(fù)面），以適當(dāng)?shù)姆绞较蝠^員通報(bào)館內(nèi)所有信息，努力建立共同價(jià)值觀并順利進(jìn)行溝通渠道。同事們經(jīng)常交換意見(jiàn)，增加共識(shí)。只有這樣，圖書(shū)館員才能感受到他們是組織的一部分。成為“組織人”，干工作必有責(zé)任感，甘愿工作投入。

2.2 建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案

由于圖書(shū)館員的職業(yè)滿(mǎn)意度與整體工作承諾有著顯著的關(guān)系，因此作為圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者，必須建立人員。這個(gè)概念，通過(guò)設(shè)計(jì)和重新設(shè)計(jì)的工作，提高工作本身的因素，努力實(shí)現(xiàn)人員匹配，以有效提高滿(mǎn)意度。為此，在年度評(píng)估中，有必要建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案，而不是年度年終評(píng)估。個(gè)人職業(yè)發(fā)展概況是指一個(gè)單位經(jīng)理的計(jì)劃，以幫助員工專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)和員工實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。PPDF評(píng)估方法由兩個(gè)完整的實(shí)際操作手冊(cè)組成，一個(gè)給監(jiān)督員，一個(gè)給予保留。在完成PPDF中的所有項(xiàng)目后，領(lǐng)導(dǎo)將根據(jù)圖書(shū)管理員在PPDF中建立的時(shí)間，方法和其他問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，并展示PPDF的合理性，及時(shí)性和可行性。目標(biāo)。操作。如果您有任何問(wèn)題，可以一起討論并糾正它們。這既是一個(gè)討論過(guò)程，也是一個(gè)使用PPDF評(píng)估圖書(shū)館員的過(guò)程。PPDF是圖書(shū)館員工作經(jīng)歷的連續(xù)參考。它的設(shè)計(jì)使圖書(shū)管理員及其主管對(duì)圖書(shū)館員的成就和圖書(shū)管理員未來(lái)想要做的事有系統(tǒng)的了解。它不僅指出了圖書(shū)館員目前的目標(biāo)，而且指出了圖書(shū)館員未來(lái)的目標(biāo)和可能的目標(biāo)。它還表明如果要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，在某個(gè)階段應(yīng)該達(dá)到什么樣的能力技術(shù)和其他條件。

2.3 健全崗位輪換機(jī)制

隨著PPDF評(píng)估方法的實(shí)施，有必要建立健全的工作輪換機(jī)制。圖書(shū)館的工作是一個(gè)有機(jī)的整體，所有的商業(yè)活動(dòng)都是相互關(guān)聯(lián)和相互制約的。一個(gè)長(zhǎng)期從事工作的圖書(shū)管理員只能熟悉一個(gè)工作行業(yè)。商業(yè)事務(wù)很容易導(dǎo)致以自我為中心，沒(méi)有看到大局的問(wèn)題，只考慮其職位的需要，而不是對(duì)其他職位的謙虛，甚至由于就業(yè)機(jī)會(huì)的不平衡性造成了阻力和工作倦怠。通過(guò)輪崗，圖書(shū)館員了解每個(gè)職位的獨(dú)特性，極大地增強(qiáng)了圖書(shū)館員與圖書(shū)館員的整體意識(shí)之間的凝聚力。更重要的是，通過(guò)每篇文章的實(shí)踐機(jī)會(huì)，每位圖書(shū)館員對(duì)自己有更多的知識(shí)和理解，知道自己更適合自己的職位，并擴(kuò)大自己在圖書(shū)館個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的方向；記錄不在形式上，不是來(lái)自主觀上的妄想，而是經(jīng)過(guò)實(shí)踐后的個(gè)人總結(jié)和規(guī)劃，促使人-職匹配真正落到實(shí)處。在這個(gè)過(guò)程中，管理者必須不斷挖掘館員的潛力，讓他們從事能夠最大限度發(fā)揮他們能力的工作，允許他們不斷學(xué)習(xí)，從而不斷拓展未知領(lǐng)域，真正做到人盡其才。

3.結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館管理員的投入對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)有直接的影響。因此，要提高館員的素質(zhì)，促進(jìn)館員服務(wù)水平的提升。

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