王超 劉虎 方魏 董要旭 徐麗

摘 要：通風(fēng)調(diào)度是煤礦的一個(gè)重要管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)常同生產(chǎn)調(diào)度并行值班，是煤礦安全生產(chǎn)的監(jiān)督人與執(zhí)行人，有效的管理好通風(fēng)調(diào)度尤為重要。

關(guān)鍵詞：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 錄音系統(tǒng) 達(dá)標(biāo)

1 研究背景

1.1 通風(fēng)調(diào)度普遍存在的問題：

1、人員結(jié)構(gòu)單一：女性居多，普遍年輕，很多是大專以上學(xué)歷，但很少是煤礦類專業(yè)。

2、要求用的多：首先懂系統(tǒng)，例如瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)，人員定位系統(tǒng)，打鉆視頻系統(tǒng)，應(yīng)急廣播系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)無(wú)人值守系統(tǒng)，抽放系統(tǒng)，工業(yè)視頻等，其次辦公室內(nèi)打印機(jī)、電話、電腦、值班記錄等都要求會(huì)熟練使用。

3、崗位特殊：每天井下開拓、采煤、通風(fēng)、防突、定位等檢修和施工頻繁變化，相對(duì)應(yīng)的記錄和任務(wù)（監(jiān)督、匯報(bào)、落實(shí)、登記）多，領(lǐng)導(dǎo)的新要求還要及時(shí)交代給每個(gè)調(diào)度員。

4、人員壓力大：首先崗位責(zé)任大，會(huì)的多工資并不高、要是遇到上級(jí)檢查，探頭充氣調(diào)校，出報(bào)表等更會(huì)忙的顧不上吃飯，人少是有原因的，出勤更不穩(wěn)定。

5、材料消耗：經(jīng)常使用筆、膠水、膠布、打印機(jī)針頭，色帶，打印機(jī)墨等，月度專項(xiàng)資金不足。

6、班組隸屬：通常屬于監(jiān)測(cè)隊(duì)，上級(jí)科室有生產(chǎn)調(diào)度室、通風(fēng)科、防突科、信息辦。“啥都管，啥都被管”。

2 管理的思路

不同于井下管理靠吼的年代，現(xiàn)代社會(huì)干好本職工作，不出錯(cuò)還能受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，就是崗位能手。剛接觸到通風(fēng)調(diào)度班長(zhǎng)這個(gè)崗位我就覺得有壓力，什么都要學(xué)，什么都要搞好關(guān)系，經(jīng)過一年多的鍛煉，我認(rèn)識(shí)到管理就是要從人心開始，同職工們解決工作中的難點(diǎn)，困境，權(quán)利，利益，家庭，互相協(xié)助前行。其次就是要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)所看到的和分配的任務(wù)都要合理消化，從匯報(bào)工作中肯定你的能力。

3 管理的對(duì)策

3.1硬件環(huán)境改造升級(jí)

3.1.1 安裝錄音系統(tǒng)

沒有錄音，調(diào)度臺(tái)上的訊息傳遞（匯報(bào)、安排、落實(shí)）事后追查不清，工作被動(dòng)。錄音電話內(nèi)存卡存儲(chǔ)空間有限，每星期都要拷貝出來(lái)一次，不會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)到電腦上，不便于使用和管理。經(jīng)比較唐信錄音系統(tǒng)比較簡(jiǎn)單易用，只是把電話線都加了條分支，存進(jìn)了電腦上，只要電腦不關(guān)機(jī)，接打信息都能隨時(shí)能查看。

3.1.2 工作地點(diǎn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)

調(diào)度臺(tái)桌面上：電腦線、電話線、鼠標(biāo)鍵盤線，打印機(jī)線，音響線很多。解決方案：按線路走向，一個(gè)方向就捆扎在一塊，原則上注意隱藏不外露。

調(diào)度臺(tái)桌面下：（1）記錄本、報(bào)表、水杯多。解決方案：分區(qū)域、固定地點(diǎn)擺放，給人員形成定向思維。（2）連電腦主機(jī)的鍵盤線、鼠標(biāo)線、電源線很多，有時(shí)要是遇到電腦主機(jī)的USB口不夠用、不好使時(shí)，經(jīng)常要躬身插到主機(jī)后邊，非常不方便。解決方案：推薦使用綠聯(lián)分線器，電腦主機(jī)插一個(gè)USB口就能分出四個(gè)USB口，這樣線路既能引導(dǎo)捆扎，又能方便使用。（3）錄音系統(tǒng)的電話線繁多，也沒有標(biāo)識(shí)。解決方案：利用寬膠帶把一個(gè)口分出來(lái)的幾根電話線，按順序整齊的粘在了寬膠帶上，兩面都粘住后，防水防臟防糾纏，透明直觀還好固定。

調(diào)度臺(tái)后面線槽里：擺放的有網(wǎng)線、電話線、電源線、插排、通訊線等很多，是衛(wèi)生的死角，更是維修人員的腦黑地帶。解決方案：首先要清除沒用的網(wǎng)線、電源線、電話線，其次把過長(zhǎng)的線盤圈捆扎，用寬膠布粘到側(cè)壁上，這樣美觀，不與線槽的線混淆。最后處理電源線，臺(tái)子上電腦、打印機(jī)、音響、長(zhǎng)線驅(qū)動(dòng)的電源線頭有兩項(xiàng)的有三項(xiàng)的，一個(gè)地點(diǎn)不夠用了還要加插排，所以我全部更換成8個(gè)口的大插排（上下4個(gè)口兩項(xiàng)、三項(xiàng)通用），這樣整理優(yōu)化后受益匪淺。

3.1.3 存放資料的屋里整理內(nèi)務(wù)

（1）屋內(nèi)柜子多，重新排查哪些是調(diào)度室的資料哪些是調(diào)度的，常用的資料柜子外貼上標(biāo)簽，通風(fēng)調(diào)度員自己放衣物的柜子也都貼上名字，這樣方便查找。

（2）把過期很久的資料捆扎清走，其他的按年份、類型歸類擺放，用塑料繩帶捆扎堆放，并做好標(biāo)記。

（3）調(diào)度員留下的四季鞋子多，首先增設(shè)一個(gè)塑料的鞋架，每人一層都能放3雙鞋，剩下無(wú)主的鞋子清走，有主的鞋子該收走收走。

（4）增設(shè)一個(gè)木床，解決職工地板上鋪木板的情況。

3.1.4 使用設(shè)備上升級(jí)改造

（1）共用打印機(jī)。臺(tái)子上在用的電腦多，但打印機(jī)只有兩臺(tái)，為了方便打印，采用兩種方式：一種有網(wǎng)絡(luò)的，把電腦都連入局域網(wǎng)；另一種就是每臺(tái)電腦都配一根USB延長(zhǎng)線，直接鋪到打印機(jī)旁，線頭上做好標(biāo)簽，想打印直接連USB口就行，好處就是能應(yīng)對(duì)突發(fā)的打印機(jī)壞、網(wǎng)絡(luò)斷、連打印機(jī)的電腦壞等意外，使用人員也不用來(lái)回讓別人起身?yè)Q電腦。

（2）使用無(wú)線鍵盤鼠標(biāo)。這個(gè)更換下來(lái)需要一筆開銷，但確實(shí)走線少了，臺(tái)面上也能美觀很多。

（3）使用充電電池。要是經(jīng)常使用電池的，就換成可充電的，好處不言而喻。

3.2 建立管理模式

3.2.1 把電話匯報(bào)換成發(fā)飛信

井下監(jiān)控探頭出現(xiàn)高值時(shí)，通風(fēng)調(diào)度按流程，要匯報(bào)到隊(duì)值班、隊(duì)長(zhǎng)、書記、生產(chǎn)調(diào)度、通風(fēng)科、防突科、通風(fēng)科長(zhǎng)、通風(fēng)副總、總工程師等，一個(gè)電話會(huì)不停的挨個(gè)打，所以轉(zhuǎn)變思路，加領(lǐng)導(dǎo)們飛信，信息編輯清楚，及時(shí)發(fā)送就會(huì)事半功倍。

3.2.2 把工作要求QQ群內(nèi)公示

通風(fēng)調(diào)度負(fù)責(zé)的系統(tǒng)多，人員也多，領(lǐng)導(dǎo)的新要求又要及時(shí)傳達(dá)給每位職工，挨個(gè)打電話通知非常繁瑣。把班組人員都加到QQ專用群里，班長(zhǎng)編輯日期和信息后發(fā)到群里，每個(gè)人都能看見，還能互相討論，管理起來(lái)效果明顯。注：班長(zhǎng)要把電子稿留底。

3.2.3 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

通風(fēng)調(diào)度每班出勤3人，班長(zhǎng)八點(diǎn)在，四點(diǎn)和零點(diǎn)不可能都在，而每個(gè)人資歷、技術(shù)、交流能力不一樣，只靠單獨(dú)幾個(gè)人老人可不行。應(yīng)該使用組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：（1）每班設(shè)一名組長(zhǎng)，月初排好班不重疊，放權(quán)給組長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)當(dāng)班事務(wù)（班長(zhǎng)一定要維護(hù)組長(zhǎng)權(quán)威）。（2）增設(shè)一個(gè)副班長(zhǎng)上常八點(diǎn)，日常協(xié)助班長(zhǎng)檢查每天每班記錄、資料，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤提示給當(dāng)班組長(zhǎng)，組長(zhǎng)落實(shí)整改。（3）班長(zhǎng)負(fù)責(zé)隊(duì)里、科里任務(wù)溝通，班組內(nèi)任務(wù)下派、落實(shí)、檢查資料、迎檢、系統(tǒng)技術(shù)等。

注：各組組長(zhǎng)，副班長(zhǎng)必須是常配，一個(gè)骨干有缺失影響的就是一個(gè)“區(qū)域”，班長(zhǎng)一個(gè)人根本招呼不過來(lái)。

3.2.4 班長(zhǎng)要求高

勤：領(lǐng)導(dǎo)早上開會(huì)前，都要把報(bào)表檢查完整理好，坐等領(lǐng)導(dǎo)簽字。星期天下午必須要到礦，提前檢查周末的資料，不影響星期一早上的時(shí)間。每天任務(wù)必須專用本記錄，做好落實(shí)與貫徹才下班。

懂：達(dá)到操作上是行家，指揮維修是專家，資料整理是能手，維修設(shè)備和打印機(jī)是高手。

忍：隊(duì)里、班組、科里溝通時(shí)有為難的時(shí)候，工作中發(fā)生事情有委屈的時(shí)候，組員請(qǐng)假、工資、矛盾等有發(fā)愁的時(shí)候。

解：自己的家庭待安頓好，自己沒日沒夜的工作，必須協(xié)調(diào)好自己的后院。

爭(zhēng)：班組內(nèi)工資待遇問題都要與隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，不能只顧自己少了職工們的待遇與獎(jiǎng)勵(lì)。

3.2.5 團(tuán)隊(duì)精神

要相信團(tuán)隊(duì)的力量，鐵打的營(yíng)盤流水的兵，好的隊(duì)伍都有精神勁，這種精神勁是負(fù)責(zé)人帶出來(lái)的，只要骨干還在，精神依然會(huì)存在。調(diào)度上的崗位，關(guān)乎安全生產(chǎn)、信息傳遞、通訊指揮，一個(gè)隊(duì)伍的心智必須團(tuán)結(jié)起來(lái)。遇到調(diào)度上精神不振罰款多，批評(píng)多，不上班的情況，我啟用的口號(hào)是“不掙罰款”，核心意思是只有細(xì)致的做好當(dāng)班工作，不出現(xiàn)紕漏就能止住罰款。實(shí)際運(yùn)行中怎么會(huì)沒有犯錯(cuò)，首先我承諾班組內(nèi)自己查的問題不罰款，讓組長(zhǎng)限期整改，但局里、科里、隊(duì)里發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤攔不住，每次必考核。將心比心的人情與制度配合，自上而下的帶動(dòng)，錯(cuò)誤自然會(huì)少很多。