盛曉棟

1.新安江電廠培訓管理背景

廠教育培訓委員會是廠教育培訓工作的領導機構，負責審核、批準廠年度教育培訓計劃以及預算；負責對教育培訓工作重大事項的決策；負責對廠教育培訓工作整體成效的評估。

廠教育培訓委員會下設辦公室，負責教育培訓和人才開發(fā)的日常管理工作。辦公室設在人力資源部，人力資源部主任兼任辦公室主任。成員由人力資源部教育管理專責和各部門兼職培訓管理員組成。

人力資源部作為培訓工作的組織牽頭部門，負責培訓管理工作，具體負責組織制訂培訓目標、措施和工作計劃，組織需求預測，擬定培訓實施方案，建立和完善培訓工作機制，組織實施以及督促、檢查。

2.培訓項目化管理的必要性

傳統(tǒng)的培訓管理模式在歷史上為企業(yè)員工培訓起到了較大的作用。但隨著企業(yè)的快速發(fā)展和員工培訓需求的迅速發(fā)展，這種管理模式存在很多弊端：

2.1 基層部門協(xié)同培訓困難

這種管理模式，在基層員工培訓中，各部門各司其職，部門之間缺少聯(lián)系，進行專業(yè)協(xié)同的培訓時常常協(xié)調困難。培訓工作難以發(fā)揮主導和超前的作用，人力資源部門的整體效能難以得到提升。

2.2 培訓缺乏針對性

分管培訓的人力資源部培訓管理人員受自身專業(yè)背景、工作閱歷、知識結構的限制，在培訓需求調查過程中，很難發(fā)現(xiàn)培訓需求的重點；在培訓項目方案設計過程中，很難把握培訓內容的針對性、前瞻性和科學性；在培訓實施過程中很難發(fā)現(xiàn)深層次問題，使培訓效果大打折扣。

2.3 缺乏分類管理導致培訓資源浪費。

公司組織的培訓加上基層單位職能部門、一線部門組織的培訓種類很多，缺乏分類管理，不是培訓層次脫節(jié)，就是內容類似重復，造成管理上的混亂和資源利用的不合理。

2.4 制約培訓師和管理人員自身水平的提升。

培訓管理人員只需做一些重復性、事務性的管理工作，某種程度上制約了培訓管理人員的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，不利于培訓管理隊伍自身水平的提高。對兼職培訓師而言，只是簡單地接受任務，靠人力資源部轉達培訓需求，培訓過程中很難把握培訓內容的針對性，難以形成一支適應企業(yè)要求的專業(yè)培訓隊伍。

綜上所述，傳統(tǒng)的管理模式已不再適應現(xiàn)代企業(yè)對員工培訓的客觀要求。因此，不斷探索新的培訓管理模式就顯得尤為必要。

3.培訓項目管理的內涵

所謂培訓項目管理就是以現(xiàn)代培訓理論和“項目管理”理論為指導，運用項目管理的方法與手段，把具有特定培訓目標、培訓方案及要求的培訓項目，以項目組的形式整體設計、獨立運作，并對項目實施進行全過程質量監(jiān)控，從而充分保證培訓管理效率與質量提高的一種現(xiàn)代培訓管理模式。培訓項目管理包括培訓項目的組織管理、流程管理、質量管理、成本管理、人力資源管理、評價與激勵等內容。

4. 培訓項目化管理的實施分析

4.1 實行組織再造，建立管理體系。

根據(jù)新安江電廠人員類別多和培訓重點更偏向實際操作的特點，可以將培訓項目劃分為發(fā)電運行、電氣一次、電氣二次、機械、水工、網(wǎng)絡與信息技術、經(jīng)營管理、黨群管理等幾個項目部。項目部各專業(yè)主管由人力資源部選派，項目部主管可根據(jù)各培訓項目的特點與要求，在項目部下根據(jù)需要組建動態(tài)的項目組，具體進行培訓項目實施。項目組隨項目實施而成立，隨項目完成而終結。項目組可由項目部主管擔任項目負責人，也可由項目主管推薦兼職培訓師擔任。

人力資源部負責項目計劃的審定、項目部主管的聘任、項目管理各項規(guī)章的制定和項目質量與進展的監(jiān)督等。項目部主要負責項目需求調查的組織、項目規(guī)劃、項目組長的選定等。項目組主要負責培訓需求調查、培訓方案設計與實施。

4.2 推行程序管理，實現(xiàn)流程驅動。

按項目管理理論，一個項目一般包括項目啟動、項目計劃、項目實施、質量控制和結束評審等五個階段，為推行程序化管理，制定相關操作手冊，實現(xiàn)流程驅動。

4.2.1 項目啟動。依據(jù)公司年度培訓計劃，人力資源部按項目類別分別下達至各項目部，項目部按培訓項目任務性質、項目大小，以組織委派、個人自薦等方式選定項目負責人，組建項目組。項目組的設立應包括項目負責人、項目參與人以及運作該項目所需的資金和教學工具、設備等。

培訓需求是項目啟動的基礎，各項目部在深入開展需求調查的基礎上提交《培訓項目管理立項申報書》。立項申報書需要對項目的可行性和有效性進行說明。通常從以下幾個方面考慮：對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義、滿足企業(yè)何類層次員工的何種培訓需求或期望、培訓實施的可行性、培訓成本比較分析、對單位的價值或效益回報。

人力資源部對立項申報書進行逐項審核，確定年度啟動項目。

4.2.2 項目計劃。項目計劃包括項目實施方案、項目進程計劃、項目費用計劃等。項目負責人首先應帶領項目組成員對培訓需求調查結果進行深入的分析，科學地設計項目內容，并編制可行、經(jīng)濟的培訓實施方案，最后報人力資源部審核。在項目內容設計時，要貼近當前工作重點與難點，貼近員工素質與水平實際，貼近設備與技術水平實際，保證培訓的針對性與有效性。

4.2.3 項目實施。包括學員的組織與管理，培訓場地、設備、教材的準備，項目組人員的分工與協(xié)調等。

4.2.4 質量控制。在培訓實踐中，要求各項目組嚴格按照相關操作手冊要求組織培訓；另一方面，項目部要定期開展分析會，分析各項目組的實施情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

4.3 加強成本控制，提高項目效益。

成本控制是培訓項目管理的重要內容。培訓項目成本包括培訓課時費、教材編審費、資料費、差旅費、通信費、學員管理費、教學材料費、考察進修費等。在實踐中主要從以下幾個方面加強成本控制：

4.3.1 加強預算控制。項目所有支出不得超過預算，因項目方案調整或非主觀因素引起項目成本超過立項申報預算額度時，項目主管須及時上報預算調整計劃，經(jīng)人力資源部同意后方可發(fā)生。

4.3.2 嚴格審批程序。所有費用支出提前報人力資源部同意后方可實施，嚴格按照財務有關規(guī)定報批。

4.4 實施效果評估，實現(xiàn)成果轉化。

培訓效果評估是保證培訓項目實施質量的重要環(huán)節(jié)。項目方案是項目質量的前置控制，項目效果評估是項目質量的后置控制，它是實現(xiàn)培訓項目管理持續(xù)改進的重要方面。在實踐中可以根據(jù)不同的培訓類型、目標、要求，選擇不同的評估層次和評估方法，在保證效果評估的針對性與全面性前提下，降低培訓工作成本，減少不必要的勞動。（1）培訓時間達兩個工作日及以上的所有培訓項目應對學員進行滿意度調查。（2）培訓時間達五個工作日及以上的脫產(chǎn)培訓，或累計時間達4O學時以上的培訓必須進行考試評估。（3）其它評估層次的選擇由培訓組織者根據(jù)實際需要確定。

培訓的最終效果需要體現(xiàn)在學員的工作實踐中，項目組對學員進行追蹤反饋，對項目進行評價反思，同時指導學員將他們培訓成果努力轉化為創(chuàng)新性工作實踐，向所在團隊進行培訓的匯報交流，體現(xiàn)“一人培訓，眾人受益”，放大培訓的價值，達到培訓效果的高層次轉化。

為了確保培訓任務的順利完成，建立起良好的績效考核與激勵機制。一是將培訓計劃及考試情況納入班組積分制管理。二是將培訓項目指標作為部門考核的主要內容，與部門績效考核結果掛鉤。

5.總結

培訓項目管理是培訓管理的發(fā)展趨勢，是促進培訓質量提高的有效手段。一個新的管理模式的推進是項復雜的系統(tǒng)工程，會涉及方方面面的因素，只有在實踐中，以現(xiàn)代培訓理論為指導，積極主動地進行有益的探索和嘗試，才能在創(chuàng)新的過程中把握培訓項目管理的客觀規(guī)律，不斷地提高企業(yè)員工培訓的實效。