摘 要：在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)之間的合并、重組活動日益頻繁，跨國企業(yè)和國內大集團迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的財務核算組織形式對很多大企業(yè)已經(jīng)不再適用。在新的經(jīng)營環(huán)境下，為了獲得長期競爭優(yōu)勢，企業(yè)不斷探索新的財務管理模式，在此背景下，財務共享模式應運而生。本文將以ZTE公司為例，探究財務共享服務對企業(yè)的影響，希望可以為相關領域的研究提供借鑒。

關鍵詞：財務共享服務 企業(yè)影響 ZTE公司

一、財務共享服務的概述

（一）財務共享服務的提出背景

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷發(fā)展壯大，分支機構增加，分散在各分支機構內部支撐部門的行為方式及規(guī)則不統(tǒng)一等導致了企業(yè)組織結構分散，弱化了集團對分、子公司的管控。同時每增加一處分支機構都要配備相應的財務部門和核算人員，造成了企業(yè)機構臃腫，既增加了財務成本又降低了財務處理的效率。為了解決跨國集團或大型企業(yè)集團財務運行成本高，業(yè)務處理效率低，各分支機構之間標準參差不齊的問題，財務共享模式應運而生。

（二）財務共享服務的內涵

布萊恩？伯杰倫在《共享服務精要》一書中這樣描述共享服務（Shared Service ）：“共享服務是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設有專門的管理結構，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對內部客戶的服務質量?！必攧展蚕矸眨‵inancial Shared Service ，簡寫為FSS）正是共享服務在財務領域的直接應用。它是一種創(chuàng)新型財務管理模式，通過將財務業(yè)務進行流程再造與標準化，并由共享服務中心對其進行統(tǒng)一處理，達到降低成本、改進服務質量、提高業(yè)務處理效率目的。

二、ZTE公司財務共享服務之路

（一）ZTE公司選擇財務共享服務模式的必要性

1.ZTE公司簡介

ZTE公司成立于1985年，是全球領先的綜合性通信制造業(yè)上市公司。ZTE公司通過全系列的專業(yè)服務，靈活滿足全球160多個國家的500多家運營商對于有線產品、無線產品、業(yè)務產品、終端產品這四大領域的產品與服務的需求。

2017年，ZTE實現(xiàn)營業(yè)收入1，088.2億元人民幣，實現(xiàn)同比增長7.5%；凈利潤45.7億元人民幣，實現(xiàn)同比增長293.78%。

2. ZTE公司傳統(tǒng)財務管理模式的弊端

在ZTE發(fā)展過程中，形成了分散式的財務管理模式。所謂分散式財務管理模式是指不僅在集團總部深圳設有財務部，各個業(yè)務單位也分別配置一套完整的財務人員，負責各自單位的財務核算與審查，并定期將報表層層上報匯總合并。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大以及業(yè)務模式的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)的分散式財務核算管理模式產生了一系列問題：

（1）企業(yè)財務成本巨大，效率低下。目前集團在全國擁有約107個分支機構，幾乎每個業(yè)務單位都需要配置一套財務人員，使得公司財務機構重復存在，財務成本大大增加，造成了很大的財務資源浪費。

（2）信息化水平較差，財務信息質量不高。在分散式財務管理模式下，眾多的分、子公司都有獨立的財務核算體系和財務信息系統(tǒng)，業(yè)務的核算標準并不統(tǒng)一，這不利于總部財務人員對企業(yè)各分支機構的財務信息進行有效的監(jiān)控。

（3）傳統(tǒng)的財務管理模式不能適應新的企業(yè)環(huán)境和市場。分散式的財務管理模式中，財務人員只能在事后評判，無法參與過程改進，使得財務部門脫離了公司的經(jīng)營業(yè)務，嚴重地制約了其本應發(fā)揮的業(yè)務支持和戰(zhàn)略推進能力。

隨著ZTE加快走向國際化的步伐，為了獲得競爭優(yōu)勢，解決存在的問題，實施財務共享服務并建立一個全球化的財務共享服務中心，成為了ZTE公司的必然選擇。

（二）ZTE公司財務共享服務的運行成果

對ZTE公司的財務狀況，資金管理等方面進行橫向比較，財務共享服務中心建立的意義顯而易見：

1.企業(yè)成本降低。

ZTE公司通過實施財務共享服務，可將資源、業(yè)務集中到共享服務中心處理，減少了財務機構的重復設置。同時，通過對業(yè)務流程、規(guī)則進行標準化管理，也節(jié)省了人力和財力，這些在很大程度上使財務成本得到了有效控制。

2.提高企業(yè)的服務質量與效率

ZTE公司通過集中規(guī)模把復雜的工作變得更簡單、更標準，會計業(yè)務處理的效率明顯提高。同時，在業(yè)務的處理過程中使用計算機技術，有效降低了人工操作造成的財務業(yè)務差錯率，保證了會計業(yè)務的處理質量。

3.促進企業(yè)核心業(yè)務的發(fā)展

由圖可知，ZTE公司財務共享服務實施后，企業(yè)用于業(yè)務交易處理的時間大大縮短，將財務人員從分散、重復、單一的處理工作中釋放出來，使他們從基礎業(yè)務中抽出精力投入到經(jīng)營決策、業(yè)務支持等為企業(yè)創(chuàng)造價值的活動中去，為財務能力的提升創(chuàng)造環(huán)境。（三）ZTE公司財務共享服務運行中出現(xiàn)的問題

實施財務共享服務也帶來了一些不良的影響，主要表現(xiàn)在：

1.員工離職率高

財務共享中心的工作操作簡單，業(yè)務程式化和重復化，對員工來說沒有太大的挑戰(zhàn)性，很容易影響他們工作的積極性，對工作未來感到迷茫，企業(yè)員工離職率較高。

2.信息系統(tǒng)不完善且存在安全隱患

ZTE公司的財務信息系統(tǒng)覆蓋范圍并不全面，一些規(guī)模較小的分支機構業(yè)務未能顧及，導致出現(xiàn)了財務信息系統(tǒng)孤島，這非常不利于財務信息的共享與處理。另外，由于信息化系統(tǒng)客戶端、服務端和網(wǎng)絡會面臨安全風險，因此會給企業(yè)帶來防不勝防的安全隱患。

3.流程管理薄弱，改進困難

ZTE公司在進行財務流程改造設計的時候，大部分財務人員未能積極的參與到流程的改造設計中來，使得財務流程改造的成效受到很大的影響。另外，由于財務人員專注于標準化流程的執(zhí)行，無法發(fā)現(xiàn)流程中需要改進的地方，造成改進困難。這對于企業(yè)的長期經(jīng)營發(fā)展，產生了一個隱形的不利因素。

（四）ZTE公司財務共享服務優(yōu)化改進的建議

1.建立員工激勵機制，重視人才引進

針對ZTE公司的人才流失問題，公司首先應創(chuàng)建適合公司特點的企業(yè)文化，成功的企業(yè)文化對于調動員工的工作積極性起著重要的作用；其次，公司應制定公平公正的考核制度，充分發(fā)揮每個人的潛能；最后，公司應重視財務人員的引進和培訓，這樣才能更好地推動財務共享服務的有效運行。

2.完善信息系統(tǒng)體系，加強信息整合能力

針對信息系統(tǒng)不完善的問題，ZTE公司應當加快信息化建設的步伐，通過總系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的互相運作配合，在信息系統(tǒng)體系中高效、科學地共享財務信息數(shù)據(jù)，加強信息數(shù)據(jù)的快速整合能力。

三、結語

綜上，筆者以ZTE公司為例，對財務共享服務對企業(yè)造成的影響進行了分析。由分析可知，財務共享服務的應用對企業(yè)的發(fā)展而言極為重要，是企業(yè)實現(xiàn)財務管理國際化的重要路徑。根據(jù)北京國家會計學院于2017年8月發(fā)布的財務共享服務調查報告顯示，中國已有超過85%的大中型企業(yè)開始實施財務共享服務戰(zhàn)略。可見，財務共享服務已經(jīng)成為未來財務管理模式的發(fā)展方向。

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作者簡介：

劉婕（1994-），女，山東臨沂人，山東農業(yè)大學 經(jīng)濟管理學院