文│唐黎標（浙江農業(yè)大學）

隨著科技的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，畜牧業(yè)迎來了電商發(fā)展的好時機。當前，雖然畜牧業(yè)已踏上電商發(fā)展之路，但鑒于業(yè)內對社會上新鮮事物的接受能力相對較弱，畜牧業(yè)的電商之路仍然艱辛。因此，對畜牧業(yè)相關人員而言，如何根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)特征，對畜牧業(yè)電商運營模式進行優(yōu)化，現(xiàn)已成為畜牧業(yè)從業(yè)人員及相關研究學者共同探討的問題。

一、畜牧業(yè)電商發(fā)展面臨的問題

面對社會發(fā)展新常態(tài)，國內不少傳統(tǒng)企業(yè)在電商企業(yè)崛起之際，便開始嘗試電商地融入，畜牧企業(yè)也不例外。在上個階段發(fā)展過程中，畜牧業(yè)雖然已根據(jù)行業(yè)特性及電商B2B、B2C等運營模式特點，對自身發(fā)展觀念、管理方式及組織機構進行了調整，現(xiàn)已初步建立了自身與電商企業(yè)之間的內在聯(lián)系，但對初次“試水”互聯(lián)網(wǎng)的畜牧企業(yè)而言，在實際引入過程中仍然存在諸多發(fā)展難點。

1.畜牧業(yè)電商銷售產品類型不夠豐富。整體而言，當前國內畜牧業(yè)雖然已在實際發(fā)展過程中，根據(jù)自身需要拓展自身網(wǎng)絡業(yè)務，不少畜牧企業(yè)已初步完成自身網(wǎng)絡運營設備的籌備、相關服務體系的建設工作，但畜牧業(yè)的電商之路仍然處于起步階段，其運營模式及業(yè)務范圍存在一定的局限性。尤其是在產品銷售類型方面，畜牧業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務僅有飼料、獸藥及畜牧機械等，在實際運營過程中，主要借助阿里巴巴、畜牧商城等B2B或B2C等電商網(wǎng)絡平臺開展相關業(yè)務。另外，鑒于自身缺乏實際運營及網(wǎng)絡業(yè)務拓展經驗，加上畜牧業(yè)從業(yè)人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，國內諸多畜牧企業(yè)還不愿意將大量發(fā)展資金、物力及財力投入電商相關業(yè)務中，致使畜牧業(yè)電商發(fā)展態(tài)勢相對緩慢，難以在日益激烈的電商市場競爭中建立自身優(yōu)勢。

2.缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃及配套服務體系。發(fā)展實踐表明，任何傳統(tǒng)產業(yè)在“試水”電商時，除籌備電商硬件、打造網(wǎng)絡系統(tǒng)外，還需建立符合行業(yè)發(fā)展特性的服務體系及物流配送體系，畜牧業(yè)也不例外。但當前國內畜牧業(yè)電商發(fā)展剛起步，還缺乏長遠規(guī)劃，其配套服務體系建設的不足就體現(xiàn)了畜牧企業(yè)在此方面工作開展的不足，如在支付體系及物流配送體系的建設方面。與社會上其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，畜牧業(yè)網(wǎng)絡業(yè)務的交易方式仍然沿用電商常用的交易方式，通過郵局匯款、信用卡、存折及貨到付款等方式完成，煩瑣的線上付款流程及令人眼花繚亂的支付方式，不僅讓消費者難以判斷，而且復雜的操作程序及昂貴的后期維護費用使不少初次嘗試電商運營模式的畜牧企業(yè)感到力不從心。另外，當前畜牧電商企業(yè)配送服務體系的建設仍然存在諸多不足，還未根據(jù)自身產品特性建立與之匹配的物流配送體系，物流周期長等因素給畜牧企業(yè)的電商發(fā)展造成多方面阻礙。

二、發(fā)展畜牧業(yè)電商的實際價值

對畜牧業(yè)而言，電商的崛起能為其發(fā)展帶來多方面的促進。整體而言，當前國內電商行業(yè)發(fā)展已基本成熟，網(wǎng)購已成為人們日常生活中不可或缺的一部分，信息化平臺也是人們獲取行業(yè)發(fā)展信息的首選途徑，擁有大量的信息受眾。因此，對畜牧企業(yè)而言，若能將電商運營模式融入實際發(fā)展中，就能有效降低自身產品流通成本，實現(xiàn)自身利益的最大化；并且，借助電商平臺，畜牧企業(yè)直接將畜牧業(yè)相關產品銷售給終端客戶，在產品銷售過程中能快速掌握當前市場環(huán)境的動態(tài)及消費者的需求，不斷完善自身服務體系，達到提升自身服務質量的目的；另外，“十三五”發(fā)展規(guī)劃出臺前后，為促進各大產業(yè)轉型升級發(fā)展，國家先后提出了“互聯(lián)網(wǎng)＋”“供給側結構性改革”等政策鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，多項發(fā)展政策的施行為畜牧企業(yè)發(fā)展電商創(chuàng)造了機遇。因此，面對殘酷且激烈的市場化競爭，借助電商銷售平臺拓展自身網(wǎng)絡業(yè)務，是畜牧企業(yè)的明智之選，也是其轉型升級的必經之路。

三、國內畜牧業(yè)電商發(fā)展之路的前景規(guī)劃

畜牧業(yè)作為國民經濟的支撐產業(yè)，國家深知其發(fā)展成果對社會整體經濟實力及農村經濟發(fā)展的重要性。因此在改革開放期間，為促進畜牧企業(yè)的發(fā)展及建設，在國家政策的有效引導下，基本完善了畜牧業(yè)的規(guī)?；a業(yè)化建設工作。然而，進入經濟全球化發(fā)展時代后，面對市場經濟新常態(tài)，畜牧業(yè)早期發(fā)展模式已難以推動行業(yè)整體的發(fā)展，使其陷入發(fā)展瓶頸。在變化莫測的市場經濟環(huán)境下，對畜牧企業(yè)而言，擁抱互聯(lián)網(wǎng)將是其實現(xiàn)自身轉型升級的首選途徑。根據(jù)畜牧業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀，若想在下個階段中取得突破，可從以下幾個方面對其自身發(fā)展進行規(guī)劃。

1.注重線上、線下配合。通常情況下，對畜牧產品有需求的消費者，在購買相關產品前期都會到當?shù)貙嶓w經營店進行選擇，確定商品后再到網(wǎng)絡銷售平臺進行采購。因此，從實際發(fā)展情況來看，線上、線下配合的發(fā)展模式應是最符合畜牧業(yè)發(fā)展行情，也是消費者極為需要的發(fā)展模式。在具體實踐過程中，畜牧企業(yè)可從在實體店內設置產品網(wǎng)購服務中心及收貨點入手，通過線上、線下配合的方式逐漸培養(yǎng)消費者的網(wǎng)上購物習慣，在此基礎上拓展自身網(wǎng)上銷售產品的類型，進而實現(xiàn)自身網(wǎng)絡化發(fā)展。

2.加大扶持力度，注重相關人才的引入。當前，國內畜牧產品經營企業(yè)雖然已意識到電商經營模式的引入對自身發(fā)展具有促進作用，但在發(fā)展過程中投入實際行動的畜牧企業(yè)相對較少。主要原因在于，當前業(yè)內缺乏既了解電商運營模式又熟悉產品銷售市場的“復合型”人才，使畜牧企業(yè)在實際發(fā)展過程中難以取得突破性進展；同時，國家政府機關對信息化產業(yè)的監(jiān)管力度較大，畜牧企業(yè)要在網(wǎng)絡業(yè)務拓展方面取得突破，若無政府機關相關政策扶持，難以在實際發(fā)展過程中克服相關技術上的難點。因此，在畜牧企業(yè)發(fā)展電商時，政府相關部門應發(fā)揮自身指導性作用，協(xié)助畜牧企業(yè)積極開展各項工作。在具體工作中，政府部門可通過相關政策的出臺，引導電商企業(yè)與畜牧企業(yè)開展深入交流，在戰(zhàn)略合作方面達成一致。在人才培養(yǎng)方面，政府機關可引導畜牧企業(yè)與地方高校開展合作，讓地方高校定期為畜牧企業(yè)輸送人才，有效降低畜牧企業(yè)引入“復合型”人才的成本，為畜牧企業(yè)電商業(yè)務的發(fā)展積累豐富的人力資源。

3.結合電商運營特性，完善自身服務體系。對畜牧企業(yè)而言，若想在實際發(fā)展過程中實現(xiàn)畜牧業(yè)電商經營模式的持續(xù)發(fā)展，除解決人才方面問題外，還應根據(jù)實際發(fā)展需要對自身服務體系進行完善，建立消費者與畜牧企業(yè)之間的信任。在具體發(fā)展過程中，畜牧企業(yè)應樹立“以消費者為中心”的服務理念，要求員工站在消費者的角度思考及解決問題，避免在產品銷售及售后服務過程中與消費者發(fā)生爭執(zhí)；另外，畜牧企業(yè)應根據(jù)自身實際情況及產品特性，對自身支付體系進行優(yōu)化，避免因利益問題與消費者產生矛盾。

四、結語

綜上所述，畜牧業(yè)電商發(fā)展是畜牧業(yè)發(fā)展的趨勢。我們只有認識并解決好畜牧業(yè)電商發(fā)展過程中存在的問題，有的放矢地進行畜牧業(yè)電商發(fā)展之路的前景規(guī)劃，才能在未來贏得先機，為畜牧業(yè)電商的持續(xù)發(fā)展打下基礎。