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        “對噴群”:失控的文化,難做的營銷

        2018-08-23 05:35:56
        幸福家庭 2018年8期
        關鍵詞:高飛層級微信

        即便已經(jīng)被微信官方通告批評,很多“對噴群”在群主們的自我反思下被主動解散,但我還是認為“對噴群”(以及“對笑群”“對夸群”等各類衍生品)依舊有討論的價值。因為在我看來,這波“對噴熱”本質(zhì)上是沉淀已久的微信“群文化”第一次以未經(jīng)加工的完整姿態(tài)出現(xiàn)在大眾視野當中,而“群文化”的繁榮也在一定程度上回答了一個困擾已久的行業(yè)問題:為什么做出爆款的營銷或者產(chǎn)品越來越難了?

        到了2018年,微信變得越來越像一個產(chǎn)品孵化器了:在不到半年時間里,大眾視野中已經(jīng)出現(xiàn)過兩次以“微信群”為核心的熱點。

        第一波熱點來自傳說中的“三點無眠區(qū)塊鏈”。薛蠻子、蔡文勝、李笑來、高曉松這些成員的參與,不僅讓這個群成為了行業(yè)最前沿資訊的集散地,還讓每條聊天記錄都能被當做“區(qū)塊鏈行業(yè)內(nèi)參”在朋友圈里傳播——包括那篇著名的《王峰十問蔡文勝》,最初流傳的版本就是以群聊內(nèi)的“聊天記錄合并轉發(fā)”。

        從結果上看,這是大部分網(wǎng)友在微商代購群之外,第一次見證“社群創(chuàng)造價值”真實發(fā)生。

        第二波熱點來自于《Vista看天下》發(fā)布的一篇有關微信群名的專題報道。

        “群名”不僅能夠精準地反應出微信群聊的主題,還能精準地表現(xiàn)出群聊參與者的群體畫像。比如愛叫“X家大院”的家庭群,反應了參與者們年齡差異很大、又有血緣上的歸屬感;再比如叫“同城同性交友”的朋友群,反應了參與者們年齡相仿、且社交關系維持在小圈子內(nèi)……

        按照最近很流行的“微信=互聯(lián)網(wǎng)基礎設施”論,這是繼李毅吧幻滅后,網(wǎng)友們再一次通過集體創(chuàng)作的模式,自下而上地主導整個輿論環(huán)境的審美趨勢——這是繼百度貼吧之后,很多開放性社交平臺想完成卻始終沒能完成的“豐功偉績”。

        于是這篇報道不僅收獲了10萬以上的瀏覽量,還順利地將“微信群名”作為文化現(xiàn)象推入大眾視野當中。

        2018年還出現(xiàn)過一個隱性的“微信群文化”產(chǎn)物:“雄鷹”高飛。

        這個在微博上發(fā)短視頻、開直播、樂于當人們表情包素材的禿頂小老頭,最早來自于微信群“中華奇人”。

        顧名思義,“中華奇人”群成員中一部分是“身懷絕技”但“懷才不遇”,不得不在“互聯(lián)網(wǎng)上相互交流、抱團取暖”的人。其中的著名成員包括“口哨哥”、“響指哥”、中年Cosplay愛好者“大漢皇帝”劉厚坤,而“雄鷹”高飛則是因為愛好“金雞獨立”,并愿意將其錄制成視頻教授給他人而被邀請到群聊里的。

        更重要的是另一部分群成員。他們以年輕人、學生、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作者為主體,擁有對高飛、劉厚坤等人刷屏騷擾和精神污染的天然免疫力,還樂于接受高飛給自己強行添加的設定,根據(jù)自己的特長(包括工作技能、長相和常住地)各自分工為高飛打造一個“他的國”。

        當年高飛的女信徒“四奎”來到蘇州和高飛面基的故事,就是“中華奇人”群成員們最經(jīng)典的包裝案例,他們分別負責了合影返圖、表情包制作、面基環(huán)節(jié)建議、旅游線路規(guī)劃等等。

        至于現(xiàn)在人們在聊天記錄里使用過的高飛表情包(鼻毛系列、禿頂系列、表白系列),雖然已經(jīng)成為現(xiàn)代大部分年輕人的基本網(wǎng)上技能,但如果沒有之前“中華奇人”的合力,恐怕也沒有辦法聚合成一個文化現(xiàn)象,并且成功地完成市場化嘗試。

        顯然,高飛不可能是網(wǎng)友們?nèi)康摹昂狭Α?,僅僅露出了冰山一角,就足以激蕩起大眾社交網(wǎng)絡中沉寂的新鮮感了。

        總之,微信群已經(jīng)擁有了一條嚴肅的產(chǎn)品成長路線。而根據(jù)上面我們提到的例子,以及我們?nèi)粘I钪兴佑|到的群聊,我們可以將這條成長線路具體劃分為以下三個職能層級。

        第一個層級是滿足通訊需求,即以微信“即時通訊軟件”的產(chǎn)品屬性為基礎,補全用戶與用戶之間的對話場景。我們在上文中提到過的區(qū)塊鏈交流群,以及備受吐槽的家庭群、工作群、同學群都在沒有脫離交流訴求的前提下,存在于這個層級當中。

        第二個層級是特定功能需求,即以微信可以實現(xiàn)的“分享、傳輸、在線編輯、語音交流”等賦能工具為基礎,通過微信群聊去完成特定的功能。

        在今年4月底、5月初“跳一跳”、“最強彈一彈”等微信小游戲進行病毒式傳播時,伴隨著“不要打擾用戶”的抗議聲,誕生于這個職能層級的微信群一度大量出現(xiàn),被用來專門投放“恢復體力用的小程序”分享。與之相似的還有各類紅包群、表情包分享群、新媒體運營互助點贊群等等。

        第三個層級是自己實現(xiàn)需求,即以微信群的產(chǎn)品形態(tài)作為基礎,通過自定規(guī)則和自發(fā)運營來創(chuàng)造一種新的玩法。

        “英語群”和“唱歌群”是這個層級中被應用最廣的群聊場景:群主會以“英語”和“唱歌”為主題制定嚴格的群規(guī)并堅決執(zhí)行,群友們也會自發(fā)地維護群內(nèi)氛圍,并監(jiān)督一切有可能違背群聊規(guī)則的行為,用“自覺的有序”保證玩法能夠順暢地進行下去。

        所以在看到人們大范圍討論“對噴群”的時候,我其實不太贊同從“勇士騎士球迷對噴”這個原型談起。

        畢竟勇士和騎士的對決,算來已經(jīng)是連續(xù)第4個賽季在NBA總決賽中上演。按照傳播學的理論,這就叫“對同一個文化產(chǎn)品的機械重復”,先天缺乏傳播爆點。

        另一方面,當一個穩(wěn)定磨合了4年的冠軍球隊,遇上核心球員體能嚴重透支、主力陣容老化、明星球員流失的對手,這在競技體育層面就是一場實力差距懸殊的“明局”,并不存在能夠維持穩(wěn)定對噴的對抗基礎。

        更關鍵的是,如果你在“對噴群”里面待得足夠久,你會發(fā)現(xiàn)這個看上去非常獨特的文化現(xiàn)象,實際上貫穿了我們上面總結的三個職能層級。

        在NBA總決賽期間的“對噴群”里(例如2018年6月7日上午),群聊還集中在解決對“某名球員打法不干凈”“某次判斷會影響整個系列賽的結果”所引發(fā)的爭議上。而在這個過程中,即使網(wǎng)友們開始出現(xiàn)Rap、喊麥等不同形式的噴法,也依舊沒有脫離“球迷評論比賽”的層面。

        在被社交平臺曝光之后的“對噴群”里(例如2018年6月7日下午),群聊的功能逐漸開始偏向“如何吸引更多人注意”的炫技。而在這個過程中,網(wǎng)友們使用的Rap、喊麥便不再服務于“任何明顯的群聊主題”,甚至沒有明確的對噴對象。

        而在6月8日的“對噴群”里(也就是NBA總決賽G3結束24小時之后),群聊不可避免的“打擾用戶”讓群聊人數(shù)開始斷崖式地下降,群聊則最終會迎來了兩個歸宿:要么更換新的群聊主題重新提升活躍度,要么就像一個精心完成過用戶篩選的垂直社群,無縫轉化為理性評球討論組。

        這一系列變化讓整個事件發(fā)展,更像是一個擁有足夠發(fā)揮空間的產(chǎn)品孵化器,在特定的創(chuàng)作環(huán)境下,遇到了帶有明顯情緒的使用者,觸發(fā)產(chǎn)生的結果具有隨機性但又有必然性——任何平臺不夠去中心化、對用戶的賦能不足、創(chuàng)作環(huán)境的過于寬泛、規(guī)則引導過于明確等因素的存在,都會讓這個隨機性變得恒定,從而在根本上湮滅了“爆發(fā)”的可能。

        (摘自愛范兒網(wǎng)2018年6月10日)

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