王 世 平

(神農(nóng)架神松建筑有限責(zé)任公司，湖北 神農(nóng)架 442400)

如何保障建筑施工的質(zhì)量一直是國家、社會(huì)關(guān)注的問題。一般而言，施工質(zhì)量管理的目標(biāo)主要有：施工質(zhì)量符合國家的相關(guān)法律和法規(guī)，達(dá)到建設(shè)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全動(dòng)態(tài)管理；施工現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)、合理、可實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量管理活動(dòng)[1]。

如圖1所示，施工質(zhì)量的管理應(yīng)涵蓋9個(gè)主要的方面。質(zhì)量管理應(yīng)覆蓋項(xiàng)目的全過程，包括設(shè)計(jì)階段、施工方案和技術(shù)確定、施工現(xiàn)場(chǎng)、成本管理等過程。

1 全面質(zhì)量管理理論

全面質(zhì)量管理理論是全體建設(shè)人員共同參與制定、維持和提高建筑質(zhì)量為達(dá)到讓顧客、組織內(nèi)部人員、組織未來發(fā)展共同受益的活動(dòng)。由于建筑施工項(xiàng)目具有投資較大、施工周期長(zhǎng)、利益牽扯面廣、技術(shù)和工藝復(fù)雜等特點(diǎn)，所以要求每一道工序、材料和儀器設(shè)備都需要項(xiàng)目管理者的協(xié)調(diào)和控制，全面質(zhì)量管理要求全體參與者的積極參與和有效的配合，提高質(zhì)量管理和控制的效果[2]，傳統(tǒng)和全面質(zhì)量控制的區(qū)別如表1所示。

表1 傳統(tǒng)和全面質(zhì)量控制的區(qū)別

2 施工質(zhì)量控制的依據(jù)

施工質(zhì)量控制依據(jù)：1)建筑行業(yè)的法律法規(guī)和地方建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。2)合同文件。3)設(shè)計(jì)文件。4)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新材料、新技術(shù)和新工藝的鑒定意見報(bào)告、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。5)施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量說明和計(jì)劃等[3]。

3 施工質(zhì)量控制的影響因素

1)人為因素。人是施工活動(dòng)的主體，施工的管理者和參與者是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的核心要素，做好人的管理是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重中之重。

2)儀器和設(shè)備的因素。儀器和設(shè)備的管理主要從其購置和進(jìn)場(chǎng)兩個(gè)方面進(jìn)行控制，購置時(shí)要檢查其技術(shù)的可靠程度、材料是否齊全、是否實(shí)用，進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必要的質(zhì)量和性能的檢驗(yàn)，確保質(zhì)量的可靠和安全[4]。

3)工程材料。工程材料一定要做到資料齊全，主材留存完整，對(duì)關(guān)鍵的材料要進(jìn)行復(fù)檢，確保材料各項(xiàng)指標(biāo)和性能達(dá)標(biāo)。

4)施工方法。建設(shè)項(xiàng)目中施工新技術(shù)和新工藝的大量應(yīng)用需要管理人員組織必要的施工交底，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的隊(duì)伍進(jìn)行施工的流程、方法和組織措施的培訓(xùn)，確保施工方法的正確。

5)施工環(huán)境。施工環(huán)境主要包括社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境兩方面。社會(huì)環(huán)境包括周圍居民的意見、施工區(qū)內(nèi)強(qiáng)電和自來水的供應(yīng)。自然環(huán)境包括雨、雪、雷電等惡劣天氣的影響。管理者應(yīng)該根據(jù)施工的進(jìn)度、周圍環(huán)境的變化合理的安排施工計(jì)劃和做好防護(hù)措施[5]。

4 施工質(zhì)量管理和控制改進(jìn)案例

A項(xiàng)目位于某市的西南部，集住宅、辦公、休閑娛樂于一體的綜合性項(xiàng)目，占地面積為40 120.7 m2，地上建筑面積為79 946 m2，地下建筑面積為20 940 m2。該項(xiàng)目的計(jì)劃工期為36個(gè)月，基礎(chǔ)為灌注樁，主體是框架—剪力墻結(jié)構(gòu)，施工現(xiàn)場(chǎng)涉及的分包單位很多，包括水電、幕墻、水電安裝、電梯、暖通等專業(yè)，項(xiàng)目的管理難度很大。項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制環(huán)節(jié)如圖2所示。

4.1 A工程存在的質(zhì)量管理問題

經(jīng)過調(diào)查和分析，A工程在質(zhì)量管理方面存在著人、材料、機(jī)械設(shè)備、環(huán)境等方面的問題。

1)人的因素。

質(zhì)量管理的目標(biāo)落實(shí)不好?，F(xiàn)場(chǎng)的施工作業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)不高，管理難度大，不同地域和不同背景的施工人員參與一個(gè)項(xiàng)目相互合作和配合的難度較大，項(xiàng)目組未能充分考慮這種差異性。質(zhì)量管理人員的技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)和責(zé)任心不強(qiáng)，無法做到剛正不阿的質(zhì)量控制態(tài)度。

2)施工材料。

在施工材料的采購、進(jìn)場(chǎng)、儲(chǔ)存方面主要存在以下幾個(gè)問題：采購人員的專業(yè)水平不高，項(xiàng)目使用的材料有以次充好的情況。材料的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)形同虛設(shè)。材料管理人員對(duì)材料僅僅進(jìn)行數(shù)量和型號(hào)的驗(yàn)收，缺少大部分的檢驗(yàn)項(xiàng)目，導(dǎo)致在施工中使用了部分不合格材料。施工材料的儲(chǔ)存?zhèn)}庫有漏水的情況，導(dǎo)致部分材料被雨水泡壞。剩余的材料不能做到有效回收繼而導(dǎo)致大量的浪費(fèi)。

3)機(jī)械設(shè)備問題。

機(jī)械設(shè)備是施工現(xiàn)場(chǎng)的主要工具，直接決定了施工的質(zhì)量。主要的問題是：機(jī)械設(shè)備因未能按照操作規(guī)程操作導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)8次故障，延誤了工期。操作人員不固定導(dǎo)致新的操作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不熟悉，有吊裝設(shè)備脫鉤的情況發(fā)生。

4)環(huán)境問題。

施工環(huán)境包括工作區(qū)和生活區(qū)兩個(gè)區(qū)域。施工區(qū)域的問題包括：施工材料堆放不合理且較為混亂，二次搬運(yùn)的情況較多。機(jī)械設(shè)備安放不合理，吊塔離生活區(qū)較近有安全隱患。有揚(yáng)塵的施工材料未及時(shí)覆蓋，對(duì)環(huán)境造成污染并容易被環(huán)保部門罰款。生活區(qū)和施工區(qū)未能明確的通過隔離墻分開，有安全隱患。

4.2 優(yōu)化質(zhì)量管理和控制的組織結(jié)構(gòu)

對(duì)原有的質(zhì)量管理和控制體系進(jìn)行優(yōu)化后，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量，副經(jīng)理制定質(zhì)量成本計(jì)劃，明確施工任務(wù)和質(zhì)量目標(biāo)，各個(gè)質(zhì)量管理人員能夠充分行使質(zhì)量管理的權(quán)利。優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)承擔(dān)全過程的質(zhì)量控制責(zé)任，對(duì)關(guān)乎質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，更加強(qiáng)調(diào)各部門之間的配合和工序的銜接。

4.3 實(shí)施質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理和控制

質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制是指在全面質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制，如圖3所示。

事前完成施工前質(zhì)量控制的主要準(zhǔn)備工作，包括：分解施工總目標(biāo)，編制施工計(jì)劃和質(zhì)量控制方案，明確施工質(zhì)量的責(zé)任人。事中包括自我控制和他人控制，自我控制主要是指項(xiàng)目部對(duì)施工質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的自我的監(jiān)控和檢查，他人控制是包括監(jiān)理，建設(shè)單位和政府部門的監(jiān)督和檢查，保證施工質(zhì)量符合法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。事后控制是指計(jì)劃質(zhì)量值和實(shí)際質(zhì)量值的比較，根據(jù)比較結(jié)果再進(jìn)行下一步的施工，若有不合格的情況不能進(jìn)行下一步的施工步驟。

4.4 施工現(xiàn)場(chǎng)人、材、機(jī)械的管理

在人的管理方面。首先明確人的質(zhì)量責(zé)任制度，建立以人為核心的質(zhì)量責(zé)任制，明確管理者和施工人員的職責(zé)和權(quán)限。明確人員的資格，各個(gè)崗位需要的資格證書和崗位的資格要求要以制度方式明確清楚。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)交底工作。材料方面要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)資料的整理和檢驗(yàn)的力度，避免施工材料的浪費(fèi)。明確機(jī)械設(shè)備的管理制度，加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，對(duì)重要的設(shè)備要求有日常維護(hù)保養(yǎng)記錄，保證設(shè)備的檢查和驗(yàn)收記錄的完整。

5 結(jié)語

施工質(zhì)量的管理和控制是建筑施工企業(yè)面臨的最重要也是最困難的一個(gè)問題，在新工藝和新技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，其管控難度也會(huì)日漸增加。只有科學(xué)的分析質(zhì)量管控方面的現(xiàn)象，合理的利用管理方法才能保證企業(yè)管理水平的提高和質(zhì)量的可靠。