黃彬芯　沈鐵男　廖倩

1前言

西方有關道歉的研究來自Howell等人首次編制的道歉傾向問卷（APM），對道歉的特質進行了測量，且發(fā)現(xiàn)了道歉傾向于幸福感、人格、積極情感特質、需要滿足等變量都有密切的關系[1]。道歉雖然是人類社會的一種普遍現(xiàn)象，但是我國心理學加卻極少關注道歉現(xiàn)象，尤其是對道歉與自尊、道歉與主觀幸福感的研究。因此，對道歉行為的研究迫在眉睫。如何更好地認識道歉與自尊、主觀幸福感三者關系，可以為今后的道歉傾向教育和道歉干預研究提供理論依據(jù)，能夠為改善和提高大學生的自尊水平、人際關系、生活質量，以及心理素質提供重要的實踐意義。

2.方法

2.1研究對象

通過發(fā)放網(wǎng)絡問卷的方式選取三所高校的大學生共333人作為本次的研究對象，采用SPSS22.0對數(shù)據(jù)進行分析和處理，主要包括描述性統(tǒng)計、差異分析和皮爾遜相關分析。其中男生106人，女生227人；大一、大二、大三、大四分別為86人、78人、95人、74人 ；醫(yī)學類專業(yè)、文史類專業(yè)、藝術類專業(yè)、理工類專業(yè)人數(shù)分別為46人、169人、4人、114人；獨生子與非獨生子分別為181人、152人；來自農村、城市、城鎮(zhèn)的學生人數(shù)為168人、96人、69人；有宗教信仰與無宗教信仰的人數(shù)分別為21人、312人。

2.2研究工具

袁立新編制的大學生道歉傾向量表，共 12 個題目，包括主動道歉與被動道歉兩個維度，用來評定大學生的道歉傾向。每一個題目所描述行為傾向的同意程度采用5點計分（1.非常不同意，2.不同意，3.基本同意，4.比較同意，5.非常同意）。總分60分，分數(shù)越高，表明道歉傾向越強烈。

Rosenberg編制的自尊量表，由5個正向計分題和5個反向計分題的條目組成，分4級評分?？偡衷礁哒f明自尊水平越高。評分標準：反向計分題：在1、2、4、6、7、8題中，A、B、C、D的分值分別為4分、3分、2分、1分；正向計分題：在3、5、9、10題中，A、B、C、D的分值分別為1分、2分、3分、4分。結果分析：本表最高得40分，最低得10分。得分在10-40分之間，分值越高，表示自尊程度越高。

段建華改編的主觀幸福感量表，用來評價被試對幸福的陳述。本量表共有33個題目，得分越高，表明幸福度越強烈，按選項0～10累積相加，其中1、3、6、7、9、11、13、15、16項為反向評分。該量表除了評定總幸福感外，總體幸福感量表還通過將其內容組成6個分量表從而對幸福感的6個因子進行評分，這6個因子是：對健康的擔心、精力、對生活的滿足和興趣、憂郁或愉快的心境、情感和行為的控制以及松弛與緊張（焦慮）。

3結果

3.1大學生道歉傾向的情況分析

3.1.1大學生道歉傾向一般情況

為了了解大學生道歉傾向及兩維度的狀況，以被試在問卷上的答題結果為依據(jù)，計算總體道歉傾向及其在各個維度的項目平均分及標準差，其中被動道歉的平均分為27.03，標準差為3.833，項目數(shù)為7；主動道歉的平均分為13.63，標準差為3.226，項目數(shù)為5；總體道歉傾向的平均分為40.66，標準差為5.375，項目數(shù)為12。就大學生的道歉傾向而言，總體道歉傾向得分平均值為3.39，約中等偏上水平，在其兩個維度中，被動道歉傾向的維度得分（3.86）高于主動道歉傾向的維度得分（2.73）。

3.1.2大學生道歉傾向人口學統(tǒng)計差異

本研究中調查了道歉傾向的人口學信息，包括性別、年級、專業(yè)、是否為獨生子女、生源地及宗教信仰。但是，在本研究中，藝術生僅4人，樣本規(guī)模太小不足以說明問題，因此在做專業(yè)的差異比較時藝術生不參加數(shù)據(jù)分析。

（1）大學生道歉傾向的性別差異

以性別為自變量，道歉傾向及兩維度得分為因變量進行t檢驗，男、女的被動道歉傾向得分分別為26.43、27.31，t=-1.957，P=0.018；主動道歉傾向得分分別為14.39、13.28， t=2.957，P=0.015；總體道歉傾向分別為40.82、40.59，t=0.342，P=0.038。不同性別大學生在總體道歉傾向、被動道歉和主動道歉傾向上有顯著差異（P<0.05），男生在被動道歉上的得分低于女生，在主動道歉傾向和總體道歉傾向上面的得分高于女生。

（2）大學生道歉傾向的年級差異

以年級為自變量，道歉傾向及兩維度得分為因變量進行F檢驗，大一、大二、大三、大四的被動道歉傾向得分分別為27.20、26.99、27.05、26.86，F(xiàn)=0.318，P=0.813；主動道歉得分分別為13.60、14.08、13.46、13.41，F(xiàn)=0.104，P=0.958；總體道歉傾向為40.80、41.06、40.52、40.27，F(xiàn)=0.703，P=0.551。不同年級大學生的道歉傾向及兩個維度沒有顯著差異。

（3）大學生道歉傾向的專業(yè)差異

以專業(yè)為自變量，道歉傾向及兩維度得分為因變量進行F檢驗，醫(yī)學類、文史類和理工類學生在被動道歉傾向的得分分別為27.11、27.28、26.84，F(xiàn)=0.104，P=0.958；主動道歉傾向得分分別為13.39、13.60、13.81，F(xiàn)=0.703，P=0.551；總體道歉傾向得分分別為40.50、40.88、40.65，F(xiàn)=0.318，P=0.813。不同專業(yè)學生在總體道歉傾向及其兩個維度上沒有顯著性差異（P>0.05）。

（4）獨生子女與非獨生子女的道歉傾向差異

以是否為獨生子女為自變量，道歉傾向及兩維度得分為因變量進行t檢驗，獨生子女與非獨生子女在道歉傾向及兩個維度上均沒有顯著性差異（P>0.05）。

（5）大學生道歉傾向的生源地差異

以不同生源地大學生為自變量，道歉傾向及兩維度得分為因變量進行t檢驗，不同生源地大學生的道歉傾向及兩個維度并沒有顯著性差異（P>0.05）。

（6）大學生道歉傾向的宗教信仰差異

以不同宗教信仰的大學生為自變量，道歉傾向及其兩個維度為因變量進行t檢驗，不同宗教信仰的大學生道歉傾向及其兩個維度沒有顯著差異（P>0.05）。

3.2大學生主觀幸福感、自尊的基本情況

通過調查333名大學生的主觀幸福感和自尊水平，大學生自尊水平平均值為27.98，低于25分為低自尊， 26-32分為中自尊，高于33分為高自尊[2]。本次被測大學生有21.62%為低自尊，68.17%為中自尊，10.21%為高自尊。本次被測大學生主觀幸福感平均值為74.64，同中國大學生常模73[3]差異不大。

3.3大學生道歉傾向與自尊、主觀幸福感的關系

3.3.1大學生道歉傾向及兩維度與自尊、主觀幸福感相關情況

為了考察大學生道歉傾向與自尊、主觀幸福感的相關關系，運用正式問卷數(shù)據(jù)對大學生道歉傾向問卷的兩個維度（被動道歉與主動道歉）與自尊水平、主觀幸福感進行皮爾遜相關分析。根據(jù)SPSS22.0統(tǒng)計分析，我們通過皮爾遜相關分析得出大學生道歉傾向與自尊水平存在相關關系，皮爾遜相關系數(shù)r=0.236**，p小于0.01，可以認為大學生道歉傾向與自尊水平呈正向直線相關，即道歉傾向越高，自尊水平越高；從道歉的兩個維度來看，被動道歉傾向與自尊的皮爾遜相關系數(shù)r=0.277**，p小于0.01，存在正向直線相關關系，即被動道歉傾向越高，自尊水平越高；而主動道歉傾向與自尊水平的p大于0.01，可認為主動道歉傾向與自尊水平不存在相關關系；且總體道歉傾向與其各維度之間都存在顯著的正相關關系。同時，我們可以得出大學生道歉傾向與主觀幸福感的皮爾遜相關系數(shù)r=0.253**，p小于0.01，可認為大學生道歉傾向與主觀幸福感存在正向直線相關，即道歉傾向越高，那么主觀幸福感程度就越高。最后，大學生的主觀幸福感與自尊水平的皮爾遜系數(shù)r= 0.504**，p小于0.01，可以認為大學尊水生自平與主觀幸福感正向直線相關關系，即自尊水平越高，主觀幸福感越高。

3.3.2不同大學生道歉傾向與自尊、主觀幸福感的差異情況

為了檢驗不同道歉傾向水平的大學生在自尊、主觀幸福感方面的差異，根據(jù)道歉傾向量表將被試劃分為高道歉傾向組、低道歉傾向組和中間組（區(qū)分標準為平均數(shù)加減一個標準差，得分大于平均數(shù)加一個標準差為高道歉傾向組，小于平均數(shù)減一個標準差為低道歉傾向組，其余為中間組），即道歉傾向的總分高于46.035分者為高道歉組，共40人（12.01%），總分低于35.285分者為低道歉傾向組，共45人（13.51%），其余為中間組，有248人（74.47%）。同樣把道歉傾向兩個維度按此標準進行高、中、低分組，采用獨立樣本T檢驗分析高、低道歉傾向組及其兩個維度高低道歉組在自尊和主觀幸福感方面的差異，高總體道歉組（30.28）、高被動道歉組（29.782）在自尊水平的得分顯著高于低總體道歉傾向組（26.69）、低被動道歉組（26.35）。而主動道歉的高低分組在自尊和主觀幸福感無顯著性差異。

4討論

4.1大學生道歉傾向

4.1.1大學生道歉傾向的總體水平

根據(jù)結果分析，大學生的總體道歉傾向水平偏高，可能是因為隨著受教育程度的不斷提高，大學生科學文化素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)的不斷提升，更容易站在他人的角度思考問題，從而更能體會被侵犯者內心的憤怒與痛苦，所以道歉傾向水平可能較高。但是由于大學生畢竟還未踏入社會，在人際關系上面可能偏向于害羞，所以比起主動去道歉，可能會被迫道歉即被動道歉。

4.1.2不同性別大學生道歉傾向的比較

不同性別大學生在道歉傾向及其兩個維度有顯著性差異，男生在被動道歉上的得分低于女生，在主動道歉傾向和總體道歉傾向上面的得分高于女生。一方面，一個人的自尊是對自我的概括性評價，通過維護自尊，來保持自我概念的完整性。而自我免受威脅的傾向保護了自尊，女性具有更強的保護自我免受威脅的傾向（Rhodewalt &Hill;，1995），所以女性更易被動道歉。另一方面，可能是因為男生在思維上與女生的本質差異，女生相對于男生更易害羞，而不愿意去道歉，所以總體道歉傾向與主動道歉傾向相對較弱。

4.1.3不同年級大學生道歉傾向的比較

不同年級在道歉傾向及其兩個維度上沒有顯著性差異。但是，理論上不同年級大學生在總體道歉水平及其兩個維度上面的大一新生的被動道歉傾向高于其他年級學生，與我們研究結果的平均分相似。一方面是由于大一新生在面臨大學校園這個新的環(huán)境的時候，人的本能促使其更加小心翼翼的對待外界事物，害羞使得他們更傾向于被動道歉；而大四學生的主動道歉傾向與總體道歉傾向低于其他年級的學生，可能是因為隨著年齡的增長，人際關系逐漸固定，即將脫離校園生活，面臨各種各樣的壓力，促使大四學生更加不愿意去道歉。

4.1.4不同專業(yè)大學生道歉傾向的比較

不同專業(yè)大學生在道歉傾向及其兩個維度上沒有顯著性差異。但是從平均分來看，文史類大學生更容易道歉，可能是文史類專業(yè)的學生更多的專注于人文方面的研究，是感性的思維方式，而理工類專業(yè)、醫(yī)學類的學生更多的專注于數(shù)字化與臨床方面的研究，是理性的思維方式，與人打交道的情況更少，所以情商可能相對較低，出現(xiàn)道歉水平略低于文史類專業(yè)學生的情況。但文史類專業(yè)學生對道歉常常抱有更為強烈的抗拒心理。

4.1.5獨生子女與非獨生子女的道歉傾向的比較

是否為獨生子女在道歉傾向及其兩個維度上沒有顯著性差異，但是從平均分來看，非獨生子女的道歉傾向略微高于獨生子女道歉傾向。獨生子女從小到大都受到家里各方面的關注，不需要與自己的姐妹或者兄弟爭奪父母的愛，所以可能在一定程度上養(yǎng)成自以為是、自視清高的狀態(tài)；而非獨生子女從小在家有自己的兄弟或姐妹，難免會遇到沖突的情況，所以道歉的情況較多，從而潛移默化的影響到了成年早期即大學，所以非獨生子女的道歉傾向略微高于獨生子女的道歉傾向。

4.2大學生道歉傾向與自尊、主觀幸福感的關系

大學生的道歉傾向與自尊水平成正比，即道歉傾向越高，自尊水平越高。從大學生的道歉傾向來說，越容易道歉的人，可能自我發(fā)展得比較完善，也能充分認識到別人的自我，自我意識防御相對完善，即自尊水平相對較高，從而更容易感同身受他人的情緒情感，產生道歉行為。

大學生的道歉傾向與主觀幸福感成正比，即道歉傾向越高，主觀幸福感越強。大學生的道歉行為越多，大學生自身內疚、害怕等消極情緒可能會由此減退甚至消失，從而來自生活事件的壓力減少，更易感受到主觀幸福感。

大學生的主觀幸福感與自尊水平成正比。隨著年齡的增長，人們的自尊水平會逐漸提高，而相應的主觀幸福感會隨著生活閱歷的豐富而有所提升。

5結論

5.1 大學生總體道歉傾向較高，男生在被動道歉上的得分低于女生，在主動道歉傾向和總體道歉傾向上面的得分高于女生。

5.2大學生自尊水平和主觀幸福感均為中等水平。

5.3大學生道歉傾向與自尊水平呈正向直線相關、與主觀幸福感存正向直線相關。大學生自尊水平與主觀幸福感成正相關。

6小結

對于以后的研究者來說，在對道歉傾向進行深入研究的時候，應該擴大樣本容量與增加測評高校，增加樣本的多樣性，使樣本更具代表性。同時應該增加研究方法，保證測試結果的準確性與一致性。最后，應該定期對被試進行心理測評，使結果更具說服力。

對大學生來說，道歉是人際沖突緩解的重要解決方法，應該學會道歉、主動道歉，從而建立一個良好的人際關系，有益于消極情緒的減少，提高自己的心理健康水平。

對社會來說，道歉傾向的深入研究可以為道歉干預提供一個新的思路，道歉行為的增多，有利于社會群體和諧關系的建立。

參考文獻：

[1] Howell A J， Dopko R L， Turowaki J B， et al. The disposition to apologize[J]. Personality and Individual Difference， 2011，51（4）：509-514

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[3]經麗婷.大學生主觀幸福感與物質主義價值觀的相關性研究[D].廣西：廣西師范大學，2017