李建霞

摘 要：隨著絲路經(jīng)濟(jì)帶的不斷發(fā)展，其沿線地區(qū)的國(guó)家也受到了影響，經(jīng)濟(jì)受到了帶動(dòng)，建設(shè)也在不斷完善，這為新疆發(fā)展中亞跨境電子商務(wù)帶來(lái)了契機(jī)。但同時(shí)，由于跨境電子商務(wù)依賴網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，且買賣雙方處在不同的國(guó)家，買賣活動(dòng)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，需要在把握住這一機(jī)遇的同時(shí)避免出現(xiàn)由跨境電子商務(wù)的弊端帶來(lái)的問(wèn)題。本文主要分析了新疆地區(qū)發(fā)展中亞跨境電子商務(wù)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)，并針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題提出了幾點(diǎn)解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新疆；中亞跨境電子商務(wù)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；對(duì)策

引言：

跨境電子商務(wù)主要借助信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展交易活動(dòng)，極大的促進(jìn)了不同國(guó)家之間的貿(mào)易往來(lái)，具有極強(qiáng)的便利性和快捷性。跨境電子商務(wù)的發(fā)展是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，但也需要不斷加強(qiáng)對(duì)交易的監(jiān)管，建立完善的法律法規(guī)，通過(guò)模塊建設(shè)等方式促進(jìn)跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、新疆發(fā)展中亞跨境電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）政策優(yōu)勢(shì)無(wú)法迅速落實(shí)體現(xiàn)

在我國(guó)相關(guān)部門的批準(zhǔn)下，目標(biāo)已經(jīng)有10個(gè)城市成為了跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)，且通過(guò)不斷的摸索都形成了不同的商務(wù)模式，發(fā)展勢(shì)頭良好。但新疆地區(qū)卻由于信息化程度不足，建設(shè)速度緩慢沒(méi)有成為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，最終通過(guò)自治區(qū)的規(guī)劃，將霍爾果斯率先作為跨境電商試點(diǎn)，且與國(guó)家跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園簽訂了相關(guān)協(xié)議。但實(shí)際情況卻是新疆開通的第一個(gè)跨境電商平臺(tái)和開展的首次交易活動(dòng)是在協(xié)議簽訂后的一年后才實(shí)現(xiàn)，這一方面是受到信息建設(shè)的影響，另一方面也是由于政府的重視度不足[1]。

（二）缺乏擁有多語(yǔ)言能力的人才以及培訓(xùn)的開展不足

過(guò)去，新疆跨境電子商務(wù)的開展是將產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行翻譯，隨后通過(guò)電話溝通詳細(xì)信息。這樣的銷售模式存在嚴(yán)重的限制，不能滿足國(guó)外多個(gè)國(guó)家的需求，使得跨境電子商務(wù)的貿(mào)易活動(dòng)無(wú)法擴(kuò)大，企業(yè)的發(fā)展受限?？梢?，擁有多語(yǔ)言能力人才十分關(guān)鍵，但目前新疆地區(qū)中這類人才明顯不足，且對(duì)現(xiàn)有的人員也缺乏培訓(xùn)，無(wú)法擴(kuò)充人才的語(yǔ)言知識(shí)，直接影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）法律監(jiān)管不足，條款不完善

由于跨境電子商務(wù)的交易都是在線上進(jìn)行，導(dǎo)致其中存在許多問(wèn)題隱患，監(jiān)管難度較大。首先，無(wú)法明確交易方的身份，極有可能被外國(guó)的不法分子利用。其次，無(wú)法證實(shí)其資金來(lái)源，有可能使用不法資金或?yàn)榱诉_(dá)到轉(zhuǎn)移資金的目的[2]。我國(guó)目前對(duì)這一問(wèn)題還尚未出臺(tái)完善的法律，還需加強(qiáng)監(jiān)管力度。

（四）物流系統(tǒng)不完善

目前跨境電子商務(wù)使用的物流基本為國(guó)際快遞和國(guó)際小包，運(yùn)送速度較慢，且存在暴力運(yùn)輸?shù)那闆r，影響了商品的品質(zhì)，常會(huì)由此引起糾紛。另外，商品信息無(wú)法及時(shí)更新，存在信息滯后的情況。

二、新疆發(fā)展中亞跨境電子商務(wù)的對(duì)策建議

（一）構(gòu)建模塊化商務(wù)平臺(tái)

在構(gòu)建跨境電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)的不同構(gòu)建不同的模塊，將信息服務(wù)、通關(guān)服務(wù)和其他服務(wù)分別劃分為不同的模塊。搜集信息、發(fā)布信息和處理信息是電子商務(wù)平臺(tái)的一項(xiàng)重要功能，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)信息的轉(zhuǎn)換，提供信息服務(wù)等?？梢詫⑦@部分功能作為信息模塊。隨后建立物流模塊。主要負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤并更新物流信息，并將傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)模式改變，與物流模塊進(jìn)行整合。使分揀工作和物流信息跟蹤融為一體，成為新的供應(yīng)鏈，運(yùn)用新技術(shù)隨時(shí)更新產(chǎn)品的物流信息，使買方隨時(shí)了解物流動(dòng)態(tài)。由于整個(gè)交易活動(dòng)都是在線上進(jìn)行的，因此對(duì)于一些糾紛問(wèn)題的解決也應(yīng)在線進(jìn)行。因此應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的糾紛解決模塊，運(yùn)用ODR糾紛解決機(jī)制來(lái)平等的解決各類問(wèn)題，同時(shí)也能使跨境電子商務(wù)的發(fā)展獲得基本保障，獲得線上交易的優(yōu)勢(shì)[3]。

（二）大力培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的跨境電子商務(wù)人才

如今，我國(guó)新疆地區(qū)已經(jīng)與中亞各國(guó)以及巴基斯坦和俄羅斯等國(guó)家建立了良好的貿(mào)易關(guān)系，但語(yǔ)言不通是在交易過(guò)程中存在的首要問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言人才的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵。受到地域的影響，新疆地區(qū)在購(gòu)物習(xí)慣、語(yǔ)言和文化等方面與中亞國(guó)家有許多共通的地方，具有一定的優(yōu)勢(shì)。在人才培養(yǎng)的過(guò)程中應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)語(yǔ)言、文化、習(xí)慣的培訓(xùn)力度，從而根據(jù)對(duì)其他國(guó)家的了解，更好的把握電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展方向，不斷的改進(jìn)，進(jìn)一步滿足各個(gè)國(guó)家的購(gòu)物需求?？梢圆捎眯Ｆ舐?lián)合的模式，將一些語(yǔ)言人才和貿(mào)易人員輸送到企業(yè)中，也能夠同時(shí)解決高校的就業(yè)問(wèn)題。對(duì)企業(yè)已有的人才也需要加大培訓(xùn)力度，不斷提高其業(yè)務(wù)能力、語(yǔ)言能力和綜合素質(zhì)，更好的應(yīng)對(duì)工作中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

（三）對(duì)在線支付加強(qiáng)監(jiān)管，建立完善的評(píng)價(jià)體系

國(guó)家和政府應(yīng)盡快出臺(tái)完善的法律監(jiān)督條款，對(duì)電子商務(wù)的在線交易和各類行為加強(qiáng)管理和監(jiān)督，使各項(xiàng)活動(dòng)的開展都能有法可依。掌握他國(guó)支付背景的審核和檢測(cè)技術(shù)，盡快建立多語(yǔ)言的支付平臺(tái)，滿足與不同國(guó)家的交易需求[4]。由于跨境電子商務(wù)平臺(tái)的建立依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，且買賣雙方處在不同的國(guó)家，必然會(huì)存在一些不法分子利用這一特點(diǎn)進(jìn)行欺詐行為，對(duì)買賣雙方來(lái)說(shuō)都存在諸多的不確定因素，因此加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)體系的建設(shè)是十分必要的。評(píng)價(jià)體系的建立能夠規(guī)范行業(yè)行為，獲得買家的信任。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)認(rèn)證體系的監(jiān)督，對(duì)第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行大力扶持。此外，與貿(mào)易往來(lái)國(guó)家進(jìn)行溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，運(yùn)用統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)買賣雙方的信息都要進(jìn)行嚴(yán)格的審核。同時(shí)可合作推出一些國(guó)際貿(mào)易信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不斷的促使市場(chǎng)環(huán)境規(guī)范化。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，中亞跨境電子商務(wù)的發(fā)展不僅是新疆地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，同樣也為合作國(guó)家?guī)?lái)了新的發(fā)展契機(jī)，起到了相互帶動(dòng)的作用。跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展還需要通過(guò)國(guó)家、政府、企業(yè)的一同合作，建立完善的平臺(tái)，鼓勵(lì)物流企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)的合作。為新型人才提供工作崗位，同時(shí)以人才為推動(dòng)力，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)新疆地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝金智.新疆發(fā)展中亞跨境電子商務(wù)的機(jī)遇挑戰(zhàn)與對(duì)策建議[J].長(zhǎng)春金融高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2017（1）：91—96.

[2]黃茜.“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”背景下新疆跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策思考[J].烏魯木齊職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（漢文版），2016，25（3）：44—48.

[3]胡華瑞.淺談新疆跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].商業(yè)故事，2016（3）.

[4]蔡云姍，劉歆，郭勤峰.新疆跨境電子商務(wù)的發(fā)展[J].電子技術(shù)與軟件工程，2018（2）：12—12.