李歡歡，王東新

（西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西西安710089）

近年來(lái)隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)人類(lèi)心理健康的關(guān)注度明顯增強(qiáng)。在高等院校中，高校學(xué)生正處在思想意識(shí)、心理生理成熟的關(guān)鍵時(shí)期，相較于其他年齡段的青少年，更容易產(chǎn)生心理問(wèn)題。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的心理問(wèn)題，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)校園生活和學(xué)習(xí)，避免心理問(wèn)題帶來(lái)的不良影響，高校應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理健康給予更高的重視度[1-3]?，F(xiàn)在，心理健康工作大多由心理健康老師與輔導(dǎo)員人工完成，這對(duì)于師生比例嚴(yán)重不平衡的高等教育而言，心理健康工作是繁重的。且由于師生間缺乏及時(shí)的交流與溝通，學(xué)生的心理問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能最終造成嚴(yán)重后果。為此，如何有效的構(gòu)建一個(gè)師生可以及時(shí)互通信息的心理健康平臺(tái)，是本文研究的重點(diǎn)[4-6]。在文中，通過(guò)系統(tǒng)功能需求分析，構(gòu)建了心理健康信息管理平臺(tái)，學(xué)生可以通過(guò)本平臺(tái)對(duì)自身的人格特征有更清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解自己的心理健康狀態(tài)。該平臺(tái)可以通過(guò)老師的及時(shí)介入幫助學(xué)生明確自身問(wèn)題，以疏導(dǎo)溝通等方式，確定完善自我的方向。

本文研究的具體內(nèi)容有：首先對(duì)高校心理健康工作進(jìn)行完備的需求分析，然后采用B/S軟件結(jié)構(gòu)，分析系統(tǒng)中涉及的數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系，采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)完成數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)包括了后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶(hù)端界面兩部分構(gòu)成，可以實(shí)現(xiàn)心理健康知識(shí)的科普與健康測(cè)試等功能。構(gòu)建完善的學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄學(xué)生的心理問(wèn)題并及時(shí)給出解決方案。同時(shí)，還建立了遠(yuǎn)程咨詢(xún)、自我診斷、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、心理治療的體系[7-9]。B/S結(jié)構(gòu)是一種基于Browser/Server的軟件模式，該模式將系統(tǒng)運(yùn)行在服務(wù)器上，客戶(hù)端通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，維護(hù)方便的優(yōu)點(diǎn)。

1 系統(tǒng)分析與模塊構(gòu)建

1.1 系統(tǒng)需求分析

需求分析是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生的第一步，通過(guò)對(duì)用戶(hù)與相關(guān)背景進(jìn)行深入研究，完成需求的采集。然后進(jìn)行需求分析，根據(jù)手頭的科研資源，篩選合理的需求。最后，根據(jù)需求開(kāi)發(fā)合適的產(chǎn)品[10]。本文在構(gòu)建心理健康平臺(tái)前，首先明確本平臺(tái)的用戶(hù)：學(xué)生、心理教師和系統(tǒng)管理人員。然后，通過(guò)對(duì)學(xué)生和教師的訪(fǎng)談、調(diào)查問(wèn)卷、歷史數(shù)據(jù)分析等方式，了解學(xué)生心理健康問(wèn)題的狀態(tài)，明確平臺(tái)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。

本平臺(tái)建設(shè)的目的是，為了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建一個(gè)虛擬的心理問(wèn)題測(cè)試與互動(dòng)咨詢(xún)平臺(tái)，提高高校心理健康信息管理的工作效率，以有限的人力資源解決更多的學(xué)生心理健康問(wèn)題?；诖四康膶?duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能性需求分析，分別滿(mǎn)足不同用戶(hù)的功能性需求。同時(shí)，一個(gè)完善的系統(tǒng)除了能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的功能需求外，還需要維持系統(tǒng)本身的相關(guān)要求。即非功能性需求，其主要包括系統(tǒng)的實(shí)用性、易用性、安全性、可重用性等屬性[11]。同時(shí)，在進(jìn)行需求分析后還需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，衡量投入與產(chǎn)出的性?xún)r(jià)比，評(píng)估系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值，最后再投入開(kāi)發(fā)。

1.2 系統(tǒng)功能模塊構(gòu)建

在構(gòu)建系統(tǒng)的功能模塊式時(shí)，本文遵循常用的自頂向下的模塊設(shè)計(jì)模式。將系統(tǒng)進(jìn)行模塊化的分解，對(duì)需要解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立的子問(wèn)題，分而治之。從而簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。此外，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)采用B/S結(jié)構(gòu)，利用主流的三層架構(gòu)，用戶(hù)只需通過(guò)Web服務(wù)器即可完成客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)，在系統(tǒng)分配的權(quán)限下實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能[12]。

本心理健康信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是目標(biāo)功能完備，覆蓋率廣，用戶(hù)界面友好，后期維護(hù)方便。基于以上的分析，在圖1中構(gòu)建了系統(tǒng)的功能模塊。

隨訪(fǎng)庫(kù)管理模塊：本心理健康信息系統(tǒng)通過(guò)隨訪(fǎng)管理模塊實(shí)現(xiàn)隨訪(fǎng)細(xì)節(jié)的規(guī)范，系統(tǒng)管理員設(shè)置系統(tǒng)的內(nèi)置短信庫(kù)，及時(shí)更新短信回復(fù)內(nèi)容，以方便患者及時(shí)反饋病情同時(shí)得到最基礎(chǔ)的回復(fù)。同時(shí)，在系統(tǒng)中預(yù)留了一些人工智能隨訪(fǎng)庫(kù)的接口，可以接入其他主流的醫(yī)院呢隨訪(fǎng)智能管理庫(kù)。

在構(gòu)建系統(tǒng)模塊中，首先根據(jù)不同的用戶(hù)需求抽象出各自需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)。然后，分別滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。

圖1 系統(tǒng)功能模塊劃分

對(duì)于學(xué)生而言，需要基于本系統(tǒng)進(jìn)行心理咨詢(xún)與心理測(cè)試。同時(shí)，查看往期的心理檔案，系統(tǒng)需要對(duì)有心理健康問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)預(yù)警。對(duì)于教師，也就是圖1中的心理咨詢(xún)師而言，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行的心理測(cè)試結(jié)果進(jìn)行管理，并對(duì)學(xué)生的咨詢(xún)及時(shí)反饋。同時(shí)，管理并及時(shí)處理學(xué)生的心理檔案與預(yù)警信息。對(duì)于系統(tǒng)的管理員，需要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，具體包括系統(tǒng)中的用戶(hù)信息、系統(tǒng)留言等。從而確保數(shù)據(jù)的完整性與安全性，防止泄露學(xué)生的個(gè)人隱私。此外，還要進(jìn)行一些系統(tǒng)本身的管理工作，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行與及時(shí)維護(hù)。以下對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)模塊的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行說(shuō)明。在系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)中，根據(jù)需求分析與系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，用流程圖和時(shí)序圖對(duì)系統(tǒng)的功能模塊作進(jìn)一步描述。

1.2.1 用戶(hù)信息管理模塊

在本模塊中由系統(tǒng)管理員為用戶(hù)分配合適的權(quán)限，在數(shù)據(jù)庫(kù)中中及時(shí)更新用戶(hù)信息，完成用戶(hù)信息管理。系統(tǒng)管理員可以通過(guò)EXCEL導(dǎo)入全校的學(xué)生、心理管理員的信息；也可以利用本模塊中的添加用戶(hù)功能逐一進(jìn)行添加。由于系統(tǒng)是面向本校學(xué)生，只有在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中添加過(guò)學(xué)生的基本信息后，學(xué)生才可以進(jìn)行注冊(cè)修改。這種做法保障了系統(tǒng)對(duì)無(wú)關(guān)人員訪(fǎng)問(wèn)的拒絕，提高了系統(tǒng)的安全性。

1.2.2 心理測(cè)試與預(yù)警模塊

這兩個(gè)模塊用于系統(tǒng)采集學(xué)生的心理健康狀況，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果自動(dòng)的對(duì)存在潛在問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)發(fā)出預(yù)警。本模塊的時(shí)序圖，如圖2所示。

首先由心理健康咨詢(xún)師定制試題，然后系統(tǒng)進(jìn)行試題發(fā)布，學(xué)生可以登錄系統(tǒng)進(jìn)行心理健康測(cè)試。隨后，系統(tǒng)進(jìn)行成績(jī)的自動(dòng)判別與評(píng)估，并將結(jié)果反饋給學(xué)生。同時(shí)，對(duì)存在潛在心理健康問(wèn)題的學(xué)生發(fā)送預(yù)警消息。學(xué)生及時(shí)獲得測(cè)試結(jié)果后，可以根據(jù)系統(tǒng)的評(píng)估報(bào)告，及時(shí)了解自身的心理健康狀況。此外，心理咨詢(xún)師通過(guò)本模塊獲得的心理健康數(shù)據(jù)，及時(shí)跟蹤學(xué)生的心理健康問(wèn)題。

圖2 心理測(cè)試與預(yù)警模塊時(shí)序圖

1.2.3 心理咨詢(xún)模塊設(shè)計(jì)

本模塊為心理健康平臺(tái)提供多種方式的咨詢(xún)，具體包括學(xué)生與心理咨詢(xún)師的在線(xiàn)咨詢(xún)、留言咨詢(xún)、預(yù)約咨詢(xún)等。在線(xiàn)咨詢(xún)是本平臺(tái)的核心功能，通過(guò)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為師生提供實(shí)時(shí)的交流溝通平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在線(xiàn)咨詢(xún)避免幫助存在心理問(wèn)題同學(xué)的自卑心理，可以更好地打開(kāi)心扉，解決心理問(wèn)題。

2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中，涉及了大量的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的處理和維護(hù)需要成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)管理。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為數(shù)據(jù)的處理提供完備的管理平臺(tái)，保證了數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全[13-15]。本文選擇了MS SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，為心理健康管理平臺(tái)提供數(shù)據(jù)庫(kù)的解決方案。

MS SQL是由微軟公司設(shè)計(jì)的功能完備、移植性強(qiáng)大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，被廣泛的應(yīng)用于各類(lèi)對(duì)數(shù)據(jù)吞吐量有高要求的信息管理系統(tǒng)中。在信息系統(tǒng)中，良好的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)可以大大簡(jiǎn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的復(fù)雜度，提高數(shù)據(jù)吞吐率，細(xì)化信息采集，是信息表述的更加標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大數(shù)據(jù)的廣度，更好的描述描述信息行為。

SQL Server在數(shù)據(jù)的分析與管理上，較之其他數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有著極強(qiáng)的靈活性。其可以在不同的應(yīng)用環(huán)境中快速適應(yīng)，然后將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的智能信息為Web提供支持。因此，SQL Serve在B/S架構(gòu)的軟件系統(tǒng)中有著廣泛的應(yīng)用。

2.2 E-R模型圖設(shè)計(jì)

在數(shù)據(jù)庫(kù)中使用E-R模型圖來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界內(nèi)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化模型。在E-R模型圖中，E-R圖中，使用不同的形狀表示數(shù)據(jù)的不同數(shù)據(jù)實(shí)體。

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)科，其涉及到數(shù)據(jù)的研究、管理與應(yīng)用。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)是信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的重要步驟，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的第一步也是需求分析：據(jù)系統(tǒng)需求，研究數(shù)據(jù)調(diào)用與存儲(chǔ)關(guān)系的可行性。在研究這種關(guān)系的時(shí)候，需要對(duì)系統(tǒng)中用到的重要數(shù)據(jù)實(shí)體：用戶(hù)信息、心理檔案、心理健康信息、預(yù)約信息等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行融合，分析數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，得到數(shù)據(jù)信息的E-R模型圖。

E-R圖中的數(shù)據(jù)有一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多三種聯(lián)系。以心理預(yù)警實(shí)體為例，對(duì)于心理預(yù)警實(shí)體，其應(yīng)包含的信息包括該預(yù)警信息的用戶(hù)編號(hào)用以明確用戶(hù)，借此反映學(xué)生的相關(guān)信息。同時(shí)，還應(yīng)記錄該預(yù)警信息的標(biāo)號(hào)，其中包括心理預(yù)警信息的具體內(nèi)容與發(fā)送時(shí)間，方便后續(xù)處理?；谝陨系姆治觯瑯?gòu)建心理預(yù)警實(shí)體的E-R模型圖如圖3所示。系統(tǒng)中具體的其他數(shù)據(jù)約束關(guān)系在此就不一一展示了。

圖3 心理預(yù)警實(shí)體的E-R模型

2.3 軟件架構(gòu)

本系統(tǒng)的軟件架構(gòu)上，系統(tǒng)由表示層、實(shí)體層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)層4個(gè)層次構(gòu)成。具體架構(gòu)如圖4所示。

系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)采用軟件工程中的分層化設(shè)計(jì)思想，基于B/S架構(gòu)，即browser/server。用戶(hù)在本地的電腦上只需一個(gè)瀏覽器即可訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)端，無(wú)需外加的程序。這種架構(gòu)大幅簡(jiǎn)化了用戶(hù)的行為，故在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中被廣泛應(yīng)用。系統(tǒng)的表示層采用ASP.NET技術(shù)，該層將頁(yè)面的數(shù)據(jù)，主要包括用戶(hù)的輸入信息提供給應(yīng)用層。然后，將應(yīng)用層反饋的數(shù)據(jù)經(jīng)瀏覽器呈現(xiàn)給用戶(hù)。系統(tǒng)的應(yīng)用層將從表示層獲得的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、類(lèi)型轉(zhuǎn)換，再進(jìn)行相關(guān)格式化的處理，隨后傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層包括數(shù)據(jù)的查詢(xún)、插入、刪除和更新等操作，將這些操作傳送到數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)層。數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)層接收到邏輯業(yè)務(wù)層傳來(lái)的相關(guān)操作指令，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)模塊，訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，之后再將訪(fǎng)問(wèn)的結(jié)果返回給業(yè)務(wù)邏輯層。

圖4 系統(tǒng)的軟件架構(gòu)

2.4 權(quán)限管理功能的具體實(shí)現(xiàn)

在本節(jié)中，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)中的權(quán)限管理模塊，其余模塊的實(shí)現(xiàn)與該模塊的步驟大致相同，在此就不一一介紹了。在權(quán)限管理模塊中，首先對(duì)需要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)功能邏輯的class。由于本模塊用于系統(tǒng)的權(quán)限管理，故是信息管理系統(tǒng)的重要一環(huán)。傳統(tǒng)的權(quán)限控制方法為PBAC，這是一種基于角色的訪(fǎng)問(wèn)控制方法。該方法給每一個(gè)角色分配了對(duì)應(yīng)的權(quán)限，然后再給注冊(cè)到系統(tǒng)的用戶(hù)相應(yīng)的角色。在這一過(guò)程中，用戶(hù)的權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)控制包括了兩部分，從角色到權(quán)限，從用戶(hù)到角色，這種做法保證了用戶(hù)與權(quán)限之間的分立，擴(kuò)展了用戶(hù)權(quán)限管理的靈活性。對(duì)于用戶(hù)的登錄過(guò)程，系統(tǒng)需要比對(duì)用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，然后獲取用戶(hù)的角色信息，用角色信息決定該用戶(hù)的權(quán)限，其具體流程如圖5所示。

圖5 權(quán)限管理流程圖

實(shí)現(xiàn)代碼如下：本段代碼根據(jù)用戶(hù)的角色，查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，檢查用戶(hù)的權(quán)限。

實(shí)現(xiàn)界面如圖6所示。

圖6 用戶(hù)權(quán)限管理模塊實(shí)現(xiàn)

3 結(jié)束語(yǔ)

高校的心理健康系統(tǒng)是高校心理工作信息化進(jìn)程的重要一環(huán)，本文中實(shí)現(xiàn)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)邏輯清晰，功能完善，系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了后期的維護(hù)難度。系統(tǒng)經(jīng)測(cè)試，運(yùn)行穩(wěn)定，已經(jīng)廣泛的應(yīng)用在高校的心理健康工作中。在未來(lái)的使用中，可以接入第三方人工智能庫(kù)，幫助高校心理工作向智能化邁進(jìn)。