姚遠(yuǎn)
有一次,公司拉了一筆很大的訂單,郭臺(tái)銘卻提出要將這個(gè)訂單跟同行們分享。業(yè)務(wù)部門的幾個(gè)骨干一聽就急了,沖到了郭臺(tái)銘的辦公室找他理論。郭臺(tái)銘說道:“你們先冷靜一下,喝杯茶!”等大家都冷靜下來了,他才說道:“我們獨(dú)自干,確實(shí)能讓公司迅速擴(kuò)大,但是木秀于林風(fēng)必摧之,我們會(huì)成為同行們共同的敵人;叫大家一起干,我們失去的只是一時(shí)的小利,卻能借機(jī)樹立起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。難道你們不希望我們成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?”業(yè)務(wù)骨干們聽了郭臺(tái)銘的話,十分信服。事后提起此事,郭臺(tái)銘說:“讓他們喝茶,是平復(fù)他們的情緒,同時(shí)也是在給我自己組織語言的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲疑钪?,如果開頭的幾句話說不好,我就會(huì)陷入大家的‘圍攻之中!”
說話,并不是誰說得快就能讓人信服,而是要看誰說的話有道理。面對(duì)下屬的詰難,郭臺(tái)銘沒有急著去辯解,而是給自己時(shí)間去斟酌思考,說出了下屬最容易接受的話語。中國(guó)有句古話,叫“貴人語遲”,不要急著發(fā)言,而是把你要說的話想清楚,什么該說,什么不該說,什么先說,什么后說,如此一來,你說出的話才會(huì)有條理、有道理!
1940年,艾森豪威爾還只是第三集團(tuán)軍的上校參謀長(zhǎng),一次偶然的機(jī)會(huì)他進(jìn)入了馬歇爾的視線,馬歇爾很賞識(shí)他。太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后,馬歇爾火速將他調(diào)到陸軍參謀部。馬歇爾問他:“你認(rèn)為,我們?cè)谔窖蟮男袆?dòng)方針應(yīng)該是什么?”艾森豪威爾沉思了一會(huì)兒說:“請(qǐng)將軍允許我考慮幾個(gè)小時(shí),我想我會(huì)回答得更好。”經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的思考,艾森豪威爾給出了周密而詳實(shí)的計(jì)劃。馬歇爾在自己的記事本上寫道:“此人完全能夠勝任少將軍銜?!本瓦@樣,艾森豪威爾快速步入了美軍的統(tǒng)帥之列,成為二戰(zhàn)中最耀眼的將星之一!
面對(duì)絕佳的升職機(jī)會(huì),艾森豪威爾沒有信口而言,而是經(jīng)過深思熟慮,拿出了自己的意見,贏得了馬歇爾的信任。“貴人語遲”,并非因?yàn)樗麄冋f話慢,而是因?yàn)閷?duì)于一些重要的問題,他們總是會(huì)先經(jīng)過慎重的思考,才會(huì)說出中肯的話。也正因?yàn)樗麄兘?jīng)過了認(rèn)真的思考,他們的話語才會(huì)更有分量。這樣的人,慢慢地就會(huì)成為“貴人”!
晁教授是一所大學(xué)中文系的主任,對(duì)詩(shī)詞很有研究。有一次,一位學(xué)生向他請(qǐng)教納蘭容若的詩(shī)詞,問他:“有人認(rèn)為這首詞是寫給他的初戀的,您覺得是嗎?”晁教授沉思了一會(huì)兒說:“我明天告訴你可以嗎?”第二天,晁教授找到那位學(xué)生,說道:“我昨夜翻閱了清代的《賃廡筆記》,里面寫道:‘納蘭眷一女,絕色也,有婚姻之約。旋此女入宮,頓成陌路。與此相印證,這首詞應(yīng)該是寫給他的初戀的,才有這樣哀婉的格調(diào)?!睂W(xué)生說:“教授您太認(rèn)真了!”晁教授說:“做學(xué)問哪能不認(rèn)真,我自己都不確定的事,哪能隨口告訴你啊!”
貴人語遲,說的是一種審慎的態(tài)度。我們所說出的話,應(yīng)該是自己確信的,是有根據(jù)的,而不能信口胡說。有些事,自己不確定,寧可花一些時(shí)間去求證,去思索,也絕不無根據(jù)地亂說。這樣說出來的話,才能令人信服,也才是有分量的。
貴人語遲,并不是說讓我們故意慢說,也不是讓我們少說、不說,而是應(yīng)該用認(rèn)真、審慎的態(tài)度去對(duì)待自己的話語,對(duì)自己的話語負(fù)責(zé),也對(duì)聽話的人負(fù)責(zé)!