李小俠

摘要：高等職業(yè)院校在教育目標的實現(xiàn)上存在一些問題，由于院校的不重視或者制度問題導致人才培養(yǎng)的質(zhì)量較低，所以需要通過改善來提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)全面型人才，提高就業(yè)率，對學校內(nèi)部建立質(zhì)量保證體系、診斷和改進的體系，使其能夠得到提升，促進教學質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：高職院校；內(nèi)部質(zhì)量保證體系

教育部對職業(yè)院校教學工作的診斷和改進的相關(guān)規(guī)定進行了發(fā)布，并且對院校的診斷和改進提出要求，對人才的培養(yǎng)是重要的內(nèi)容，教育部根據(jù)院校的人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)作為參考，進行教學診斷和改進，通過相關(guān)規(guī)定的陸續(xù)發(fā)布對高職院校的發(fā)展進行促進，使院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量有所提高，并且逐漸開展教學診斷和改進規(guī)定，為職業(yè)教育提供發(fā)展動力，但是院校的人才培養(yǎng)屬于多元復雜的機制，需要進行不斷的完善，提高內(nèi)部質(zhì)量保障體系，使其作用能夠得到發(fā)揮。

一、建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系和改進制度的作用

高職教育需要對學生的職業(yè)素質(zhì)和技能水平進行提升，使就業(yè)的效果增強，教育的重要目標是對學生素質(zhì)的提高，一些高職院校追求利益而對招生進行大數(shù)量的實施，這使人才培養(yǎng)的質(zhì)量下降，同時導致院校的畢業(yè)生的質(zhì)量較差，這使高職教育的整體發(fā)展受到了影響，所以提高高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，除了教育主管部門等的管理，還需要院校自身進行加強，將機制進行完善，建立診斷和改進體制，使院校的教育質(zhì)量逐漸提高。

通過內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建立使教育發(fā)展的方向有所改變，同時使動力促進體系的作用發(fā)揮，服理念和制度和管理等進行創(chuàng)新，使人才的質(zhì)量從能力的方面發(fā)展到知識、能力和情感等的全面要素之中，進一步提高學生的職業(yè)素質(zhì)、道德精神等，將知識和道德結(jié)合，使學生能夠得到綜合能力的提升，所以這種體系建立對人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高有所幫助。

二、建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷和改進機制的要素

內(nèi)部質(zhì)量的保證體系的診斷和改進機制的建立中包括質(zhì)量標準體系和診斷、改進機制，以及反饋體系，這些體系之間形成連接，這種整體體系具有多層面和多維度的特點，高職院校的教育體系建立需要專業(yè)人員進行復雜，對質(zhì)量標準進行改善，使其能夠發(fā)揮效果。

反饋體系作為教學中的重要環(huán)節(jié)，用來對教學活動的狀態(tài)進行反饋，使其能夠改善，通過反饋的結(jié)果對質(zhì)量進行提升，這種條件下教學的狀態(tài)的判斷通過反饋和標準之間的誤差，誤差減少可以說明教學狀態(tài)提升，從而進行質(zhì)量標準的調(diào)整，使教學質(zhì)量逐漸提高，對體系結(jié)構(gòu)中的各個部分需要密切聯(lián)系，使教育目標達成。所以高職院校的內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診斷和改進需要將體系之間的作用得到發(fā)揮，對質(zhì)量標準和診斷、反饋這三個部分進行完善，完善相關(guān)的制度，使機制能夠良好的運行，使質(zhì)量得到提高，從而提高教學的效果。

三、建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制的實踐

（一）組織架構(gòu)。學院黨委、行政領(lǐng)導作為學校的最高管理者，負責制定學校的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，組織勾畫學校未來的發(fā)展藍圖，明確管理職責，為人才培養(yǎng) （教育教學） 打造理想的環(huán)境。同時，最高管理者，即學校的決策指揮者，還要組織管理評審的工作，及時完善學校內(nèi)部質(zhì)量管理體系，保證質(zhì)量管理的有效性。

（二）教師層面。一方面，要按照專業(yè)建設(shè)的要求，打造高水平、專兼結(jié)合、梯隊合理、生師比適中的雙師素質(zhì)教學團隊。學院人力資源處根據(jù)教育部師資團隊建設(shè)標準，制定學院教學團隊建設(shè)標準，并組織師資隊伍建設(shè)工作。另一方面，學院按照“教學能力、實踐能力、技術(shù)服務能力”三能合一要求，由教學工作委員會組織制定教師能力標準，教師教學指導中心根據(jù)教學督導數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對教師工作質(zhì)量和能力狀態(tài)進行診斷，形成教師工作質(zhì)量診斷報告，由教師指導中心制定診改項目，并落實診改工作任務。

（三）學生層面。學生教育教學工作診斷分兩個層級：一是學生綜合素質(zhì)診斷，二是學生職業(yè)能力診斷。學生綜合素質(zhì)診改工作由學工部主控，學院素質(zhì)教育工作委員會負責組織制定學生綜合素質(zhì)考核標準。學工部牽頭圍繞學生綜合素質(zhì)養(yǎng)成開展教育活動，并對學生綜合素質(zhì)養(yǎng)成和教育成果進行診斷和評價，及時改進教育中存在的問題，做到持續(xù)改進和提升教育質(zhì)量。

四、關(guān)于構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制思考與建議

關(guān)于內(nèi)部質(zhì)量保障體系診斷與改進機制的標準體系，國家教育主管部門應當組織制定宏觀層面標準，對高職院校的辦學條件、專業(yè)建設(shè)、師資等提出要求，并能定期進行修訂和更新，體現(xiàn)標準的動態(tài)特征。學院層面依據(jù)所在區(qū)域的實際情況，制定微觀層面的質(zhì)量標準。微觀標準要突出特色和可操作、能實現(xiàn)。微觀標準的制定，應當廣泛征求利益相關(guān)方的意見和建議，包括高職院校的舉辦方（政府或企業(yè)投資者）、用人單位、行業(yè)專家、職業(yè)教育專家等，體現(xiàn)標準的多維度特征。

高職院校內(nèi)部質(zhì)量管理體系診斷與改進，是由高職院校主導，利益相關(guān)方積極參與的行動，不能片面的理解為是高職院校自唱自演的獨角戲，而是內(nèi)部與外部評價的融合。從標準體系到反饋體系再到診斷與改進體系，都有利益相關(guān)方參與，不能缺失職業(yè)教育校企合作辦學、產(chǎn)教融合培養(yǎng)人才、工作結(jié)合實施教學的內(nèi)涵。以專業(yè)建設(shè)為例，先對現(xiàn)有專業(yè)總體情況進行內(nèi)部診斷與改進，“梳理專業(yè)建設(shè)基本規(guī)范、專業(yè)建設(shè)質(zhì)量及專業(yè)特色，并對存在的問題給予客觀分析和評價，再結(jié)合外部質(zhì)量評價提出解決方案及今后工作思路，加強院校專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，進而提升院校人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學水平”。

五、結(jié)語

高職院校的教育目標在培養(yǎng)人才的質(zhì)量上，在教學中存在一些問題導致教學的效果較差，對人才的培養(yǎng)缺少高質(zhì)量的標準，部分院校的教學效果無法達到要求，為了改善這種狀況，在院校內(nèi)部建立質(zhì)量保證體系，還有診斷和改進的機制，這對教學的質(zhì)量提高有著促進的作用，高職院校需要通過完善體系，對學校的各個結(jié)構(gòu)和層面進行明確，保證體系能夠正常運行，從而使教學的質(zhì)量有效提高，加強人才的全面培養(yǎng)，使人才的質(zhì)量提升。

參考文獻

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課題：高教學會“十三五”重點課題16G588（“高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進問題研究）階段成果。