伊莎貝爾·貝里克

在我所在公司的辦公室，我們這個(gè)角落的辦公桌、地板和臺(tái)面上都堆著高高的管理書籍。這些書的內(nèi)容五花八門，比如如何更好地管理，如何建立緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，如何在一天中的正確時(shí)機(jī)作出決策，如何更輕松地管理，如何更有效地管理，還有如何帶著激情和目標(biāo)進(jìn)行管理。坦率地說(shuō)，這些書提供的閃亮的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之多，看得人簡(jiǎn)直透不過(guò)氣。

我正在思考管理這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樽罱?，在?dāng)了許多年的團(tuán)隊(duì)成員之后，我重新當(dāng)上了一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)。我快速地翻閱了這些書，想要找點(diǎn)建議——結(jié)果，讓我驚訝的卻是，沒(méi)有哪個(gè)專家提供關(guān)于怎么當(dāng)個(gè)好下屬的建議。我們中的很多人——包括我——同時(shí)是下屬和管理者。這種空白似乎很奇怪。

如果說(shuō)有必要明確我們對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖和管理者的期待，為什么沒(méi)必要明確一下其他所有人的角色？無(wú)論我們身處企業(yè)等級(jí)中的哪一層級(jí)，適當(dāng)自省永遠(yuǎn)錯(cuò)不了。

既然缺乏專業(yè)的指導(dǎo)意見，我又在下屬的角色中積累了數(shù)十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此我提出兩條建議。

首先，也最重要的是，不承擔(dān)任何額外責(zé)任的純粹的下屬，擁有自私的特權(quán)——而且應(yīng)該有意識(shí)和明智地行使這一特權(quán)。

管理者感到自己需要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，總是背負(fù)著同時(shí)向上和向下負(fù)責(zé)的壓力，而純粹的下屬就不需要操心那些事情。這讓人極大地獲得解放。

我有一些最有才華和最有成就感的同事，就是把一部分心思放在工作之外的人。有些人寫書。有些人在工作之外還有兼職。有一個(gè)同事在慈善機(jī)構(gòu)當(dāng)志愿者。有一些年，我每周工作三天——這樣當(dāng)然升不了職，但卻讓我有時(shí)間擔(dān)當(dāng)慈善機(jī)構(gòu)受托人，陪我的孩子們度過(guò)一個(gè)個(gè)下午，參與學(xué)校家長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)的事務(wù)。

對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，專注于自己擅長(zhǎng)的工作所帶來(lái)的滿足感往往遠(yuǎn)大于晉升到管理層，因?yàn)閾?dān)當(dāng)管理者可能遠(yuǎn)離他們的舒適區(qū)和能力范圍。好下屬可能會(huì)比他們的上司更清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在職場(chǎng)上，焦點(diǎn)往往總是“晉升”和“職業(yè)發(fā)展”。然而這并不是每個(gè)人想要的或者需要的。

要說(shuō)極端自私的人，我們都曾與這樣的人共事過(guò)：看點(diǎn)等下班的，交差即可、分外的工作一點(diǎn)兒不沾的，以及總在公假前后“生病”的。這些人永遠(yuǎn)不會(huì)改變。

然而，對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，我們需要在以下二者之間達(dá)到一個(gè)平衡：我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功抱有多大的責(zé)任感，以及我們應(yīng)該在多大程度上專注于我們自身的需求。

有時(shí)，這些事情是相互沖突的。我們可能本能地想要支持我們的同事，比如幫助分擔(dān)繁重的工作，或者在有人生病的時(shí)候頂上。但如果這些充滿壓力的狀況是管理不善導(dǎo)致的，事情就棘手了。身處團(tuán)隊(duì)底端，可能會(huì)讓人感到痛苦和困惑。

當(dāng)一個(gè)得力下屬的第二個(gè)關(guān)鍵，在于我們與上司的關(guān)系。確保這段關(guān)系的成功是我們的分內(nèi)之事嗎？當(dāng)我問(wèn)一些非管理者時(shí)，一些人極為篤定地認(rèn)為，職責(zé)是自上而下分配的。他們告訴我們做什么，我們就做什么。保證我們的工作效率和福利是他們的責(zé)任。

我不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。下屬——尤其是我們之中那些同時(shí)要向上和向下負(fù)責(zé)的人——需要發(fā)揮作用，讓這段關(guān)系成功，不過(guò)聽說(shuō)很多管理者都幻想自己的下屬會(huì)贊美他們很偉大時(shí)我覺(jué)得挺不可思議的。大多數(shù)人應(yīng)該從來(lái)沒(méi)想過(guò)贊美他們的上司吧？（很可能這就是我做錯(cuò)的地方，我被人說(shuō)“目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”好多次了。）

但管理者需要的不是拍馬屁，而是誠(chéng)實(shí)。一位睿智的人告訴我，一個(gè)好下屬全身心投入工作，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，跟隨公司的整體目標(biāo)——但不會(huì)懼怕告訴上司團(tuán)隊(duì)里真正發(fā)生的事情。盡管事情可能很糟糕。

這或許是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但這無(wú)疑是正確的目標(biāo)。我們這些下屬只要注意不要把它搞得好像一個(gè)問(wèn)題就行了。管理者真的、真的討厭問(wèn)題。

我希望我的新管理生涯會(huì)比大約20年前的第一次嘗試要成功。當(dāng)時(shí)，還是一個(gè)年輕記者的我獲得提拔，掌管另一份報(bào)紙的一個(gè)新聞組。第一天，我們組里最有經(jīng)驗(yàn)的一位記者發(fā)表了一份意向聲明：“無(wú)意冒犯，但我不會(huì)理會(huì)你說(shuō)的任何事情。我不會(huì)接受比我還小的人的任何命令?！?/p>

事實(shí)果然如其所說(shuō)。（摘自英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》）（編輯/譚玖）