馮立剛

“情暖了，群眾的心自然就近了?！痹诙嗄攴e累的遠(yuǎn)程教育進(jìn)社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，黑龍江省同江市總結(jié)出了遠(yuǎn)教工作的“同江思路”——只有充分釋放遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，因地制宜、設(shè)身處地地為黨員群眾著想；只有以“人”為本，從“情”出發(fā)，才能真正獲得黨員群眾的認(rèn)可，才能完成遠(yuǎn)程教育的服務(wù)使命。

同江市有一個(gè)社區(qū)黨工委，下轄九個(gè)社區(qū)工作站。自遠(yuǎn)程教育進(jìn)社區(qū)工作開(kāi)展以來(lái)，同江市委為每個(gè)工作站配齊配全了遠(yuǎn)教設(shè)備，在集中開(kāi)展遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)和服務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新性地探索出遠(yuǎn)程教育“融情服務(wù)法”，為社區(qū)黨員群眾量身打造特色遠(yuǎn)教服務(wù)，取得了可喜成效。

每天“四點(diǎn)半”的約定

因人而異，為社區(qū)黨員群眾提供“個(gè)性化服務(wù)”，這是同江遠(yuǎn)教工作的亮點(diǎn)所在。針對(duì)社區(qū)留守兒童、雙職工家庭兒童，同江市將每天四點(diǎn)半學(xué)校放學(xué)后的時(shí)間設(shè)置為遠(yuǎn)教服務(wù)專(zhuān)屬時(shí)間，將遠(yuǎn)教活動(dòng)室打造成提供照看托管服務(wù)的興趣課堂。利用遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通“綠色網(wǎng)吧”，組織退休黨員教師、社區(qū)志愿者為有需求的兒童開(kāi)展作業(yè)輔導(dǎo)、知識(shí)科普、手工制作等特色教學(xué)服務(wù)；定期開(kāi)展每日45分鐘助學(xué)輔導(dǎo)，為孩子們送去課堂之外的“養(yǎng)料”。特別是觸摸屏式電視電腦一體機(jī)、大屏幕投影等設(shè)備，更成了激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、啟發(fā)獨(dú)立思考的法寶。

“每天四點(diǎn)半放學(xué)后，我的小孫子特別愛(ài)來(lái)這個(gè)社區(qū)小課堂。孩子爸媽忙，功課我又輔導(dǎo)不了，這個(gè)課堂可幫我解決大問(wèn)題了?！遍L(zhǎng)發(fā)社區(qū)的劉奶奶高興地說(shuō)?！八狞c(diǎn)半”課堂已讓全社區(qū)的一百余個(gè)家庭從中受益，不僅促進(jìn)了社區(qū)兒童的健康成長(zhǎng)，還提高了社區(qū)居民的幸福指數(shù)。

流淌在“日間照料”的溫馨

不只是面向社區(qū)兒童提供教育輔導(dǎo)，同江市還有針對(duì)性地為社區(qū)老人們提供細(xì)致貼心的服務(wù)。利用社區(qū)老干部黨支部、老年協(xié)會(huì)、社區(qū)健康小屋和“日間照料中心”平臺(tái)，每天為老人們播放黨員教育片、紅色電影、戲劇等深受老年群體喜愛(ài)的節(jié)目，及時(shí)更新節(jié)目菜單，歡迎老人們自主點(diǎn)播觀(guān)看。同時(shí)，根據(jù)老人們的興趣愛(ài)好，通過(guò)遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)各類(lèi)球技、棋藝及舞蹈等，讓老人們?cè)谌谇⒌慕涣髦性鎏砹藷o(wú)限歡樂(lè)。

經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上學(xué)習(xí)舞蹈的王大娘提起“日間照料中心”格外興奮：“現(xiàn)在都是信息化了，來(lái)社區(qū)和大家一起通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)點(diǎn)興趣愛(ài)好，晚年生活變得更美好了?！毕硎苤鴾剀氨憷纳鐓^(qū)服務(wù)，老人們覺(jué)得社區(qū)越來(lái)越像自己的家。

分享“智慧社區(qū)”的熱情

同江市充分盤(pán)活遠(yuǎn)教資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展“智慧社區(qū)”遠(yuǎn)教服務(wù)，開(kāi)通“社區(qū)微信服務(wù)平臺(tái)”和“社區(qū)便民QQ群”，由遠(yuǎn)教管理員擔(dān)任群主，及時(shí)向居民公開(kāi)社區(qū)事務(wù)，為居民提供咨詢(xún)和服務(wù)。與就業(yè)部門(mén)聯(lián)合，根據(jù)社區(qū)下崗職工實(shí)際需求，有針對(duì)性地舉辦電腦、烹飪、家政、月嫂等方面的知識(shí)培訓(xùn)，幫助他們提高就業(yè)技能。創(chuàng)新開(kāi)通了“8212345社區(qū)便民服務(wù)熱線(xiàn)”，為全市居民特別是特殊群體提供上門(mén)到家的服務(wù)。截至目前，已吸納家政服務(wù)及各類(lèi)維修等加盟商戶(hù)44家、271名志愿者加入便民服務(wù)平臺(tái)，提供生活、事務(wù)類(lèi)電話(huà)查詢(xún)和訂單1300余個(gè)，開(kāi)展黨員集體志愿活動(dòng)19次，構(gòu)建起了社區(qū)管理新格局。

繁華社區(qū)便民服務(wù)熱線(xiàn)接線(xiàn)員田蕾說(shuō)：“咱們這熱線(xiàn)是真的熱，每天打電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)的人都有很多。而且參與的商家多，群眾的需求度和認(rèn)可率也高，這可真是社區(qū)熱線(xiàn)連萬(wàn)家??！”融情于心，真情為民。遠(yuǎn)程教育進(jìn)社區(qū)只有緊密結(jié)合社區(qū)黨員群眾的不同需求，才能更好地聯(lián)系群眾、融于群眾、服務(wù)群眾。

（作者單位：黑龍江省同江市委組織部）