張珠容

美國社交策略專家雷尼·葛利森曾領(lǐng)導(dǎo)過一個科技培訓(xùn)孵化小組，小組成員是8個剛創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司老板。有一天，這8個老板同時向雷尼·葛利森吐露一個煩惱：網(wǎng)友們在點(diǎn)擊他們的網(wǎng)站時經(jīng)常會跳出“找不到的404頁面”。他們問：“我們該拿404頁面怎么辦？”

眾所周知，404頁面是當(dāng)你點(diǎn)擊某網(wǎng)頁卻無法找到該網(wǎng)頁時所顯示的默認(rèn)頁面，那是一種讓人很崩潰的體驗(yàn)。實(shí)際上，類似的錯誤代碼在全球各地大小網(wǎng)站上比比皆是，而404頁面只是其中最常見的一個。

接到年輕老板們的咨詢后，雷尼·葛利森忙碌了一天。第二天，他把8個老板集中在一起。他選了8個網(wǎng)絡(luò)公司之一，一個專為極限運(yùn)動員而開設(shè)的“運(yùn)動之路”網(wǎng)站中的搜索欄故意輸入一串錯誤字符，然后按下回車鍵。大家都以為肯定會跳出404頁面，可沒想到的是，他們看到了一個滑稽的視頻——一個人本想騎著自行車飛躍泥潭，沒想到，因?yàn)榱Χ炔粔?，他連人帶車直接栽進(jìn)泥潭里。

看完視頻，8個老板哈哈大笑。他們已經(jīng)完全忘記，這只是嵌入了搞笑視頻的404頁面。

雷尼·葛利森說：“404頁面想告訴人們，‘這兒沒有你想要的。所以，所有人都覺得404頁面是一個錯誤。但我想說，你們每個人都可以創(chuàng)造不讓人煩躁、能吸引人眼球的404頁面?！?/p>

8個老板深受啟發(fā)，他們紛紛加入這場“404頁面的比賽”：給人們提供靈感的“日間小徑”網(wǎng)站，在它的404頁面上放上了名人名言；幫人尋找寵物寄養(yǎng)的網(wǎng)站，則用萌寵的照片給予人們一點(diǎn)兒同情……結(jié)果可想而知，404頁面經(jīng)過改變之后，這8個老板的網(wǎng)站點(diǎn)擊率都大大提升了。

誰也不喜歡看到電腦屏幕上出現(xiàn)“找不到的404頁面”，雷尼·葛利森卻通過帶領(lǐng)大家打造有趣、有創(chuàng)意的404頁面來揭示一個道理：每個小錯誤都是意想不到的機(jī)會，關(guān)鍵在于你是在抱怨問題，還是試圖去解決問題。