李 潔
2016年春節(jié)前夕,一則頗有影響力的反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)了較大的關(guān)注——上海姑娘逃離江西事件。該事件發(fā)生在2016年2月6日晚上,一個(gè)網(wǎng)名“想說(shuō)又說(shuō)不出口”在上海某網(wǎng)站發(fā)布《有點(diǎn)想分手了……》的帖子,稱上海女孩春節(jié)前被“男朋友”帶回其老家江西過(guò)年,飯還沒(méi)吃卻被他們家的狀況嚇到了,于是發(fā)帖稱想逃離。事后,主流媒體對(duì)帖子內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn),如光明網(wǎng)發(fā)表了題目為《私域的愛(ài)情,公域的鄉(xiāng)愁》的評(píng)論。后該新聞出現(xiàn)反轉(zhuǎn):該發(fā)帖者并不是上海人,那個(gè)網(wǎng)名為“風(fēng)的世界伊不懂”的蹭熱度所謂的江西男友其實(shí)和發(fā)帖者并不相識(shí)。
目前,在學(xué)界對(duì)反轉(zhuǎn)新聞尚未有一個(gè)很清晰的界定。筆者翻閱有關(guān)文獻(xiàn)資料,反轉(zhuǎn)新聞也被研究者稱為“新聞反轉(zhuǎn)劇”“逆轉(zhuǎn)新聞”“輿論反轉(zhuǎn)”新聞等。劉峰在其發(fā)表的《新聞反轉(zhuǎn)劇背后的媒體課題》一文給出了關(guān)于新聞反轉(zhuǎn)劇的定義:“就是那些緊跟社會(huì)熱點(diǎn)、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注,但隨后被證實(shí)與事實(shí)主體或全貌不符,甚至與事實(shí)截然相反的新聞現(xiàn)象?!盵1]
關(guān)于“逆轉(zhuǎn)新聞”這種表述,在石焱和劉沖所發(fā)表的《逆轉(zhuǎn)新聞的成因及應(yīng)對(duì)策略》一文中也給出了定義:“逆轉(zhuǎn)新聞,又稱新聞烏龍事件,指最初報(bào)道的新聞向相反的方向轉(zhuǎn)變,隨著新聞報(bào)道不斷深入,事實(shí)真相被更加客觀全面地呈現(xiàn)在讀者面前,讀者立場(chǎng)急劇逆轉(zhuǎn),并表現(xiàn)出與之前截然相反的態(tài)度?!盵2]
結(jié)合之前研究者給出的定義,我們可以知道,在互聯(lián)網(wǎng)傳播語(yǔ)境下,反轉(zhuǎn)新聞是一種經(jīng)常發(fā)生的傳播現(xiàn)象。一則事件最初以新聞的面目出現(xiàn),且多出現(xiàn)于自媒體平臺(tái),引來(lái)圍觀,吸引傳統(tǒng)或權(quán)威媒體的報(bào)道,反轉(zhuǎn)新聞前后事實(shí)不一,甚至全部不一。而且在傳播過(guò)程中,受眾心理產(chǎn)生了不止一次的情感變化。
從剛剛所下的定義來(lái)看,反轉(zhuǎn)新聞是一種新聞現(xiàn)象,它傳播的信息是失實(shí)的。關(guān)于新聞失實(shí),李良榮給出了如下界定:指新聞報(bào)道脫離和違背客觀事實(shí)而未能反映事實(shí)真相的現(xiàn)象。[3]說(shuō)到新聞失實(shí),腦海里常蹦出來(lái)的是其反義詞——新聞?wù)鎸?shí)性。童兵先生在《比較新聞傳播學(xué)》中也指出:“這一界定指出了真實(shí)性的三個(gè)層次的要求:細(xì)節(jié)真實(shí)、總體真實(shí)和揭示事物的本質(zhì)。”[4]
從上面這些定義來(lái)看,如果把假新聞判定為虛假新聞是不妥當(dāng)?shù)摹7崔D(zhuǎn)新聞是一種新聞現(xiàn)象,它本身是新聞,只是部分細(xì)節(jié)或者全部要素失實(shí)了,導(dǎo)致新聞產(chǎn)生反轉(zhuǎn)?!吧虾E与x江西”該則新聞事件則是全部事實(shí)失實(shí)的表現(xiàn),其報(bào)道是隨著信息披露而完全反轉(zhuǎn),但其并不算是假新聞。
事件發(fā)生:2016年2月6日晚,一個(gè)名為“想說(shuō)又說(shuō)不出口”的網(wǎng)友在上海某網(wǎng)站發(fā)帖《有點(diǎn)想分手了……》且配有圖片,帖子最先出現(xiàn)在上海本地的論壇“籬笆網(wǎng)”。[5]
媒體初始報(bào)道:7日上午,這則帖子被微博KDS寬帶社關(guān)注。其還將帖子上的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博。而且被新浪微博上的媒體所關(guān)注轉(zhuǎn)載,如華西都市報(bào)、新浪江西。在國(guó)內(nèi)得到騰訊、鳳凰等網(wǎng)站的關(guān)注,還上了北美的文學(xué)城新聞網(wǎng)站。
初始輿論形成:《成都商報(bào)》發(fā)起了一個(gè)熱門(mén)話題——見(jiàn)到第一頓飯后想分手。這個(gè)話題有1.1億人閱讀過(guò),并且談?wù)撛u(píng)論也有將近10萬(wàn)條。輿論的聚焦于城鄉(xiāng)差異、地域差異、婚戀觀等時(shí)下比較引人關(guān)注的話題,火爆程度一時(shí)無(wú)兩。
事件拐點(diǎn):這個(gè)火熱的話題還沒(méi)來(lái)得及冷卻,一些理智的媒體和網(wǎng)民開(kāi)始了對(duì)該事件的理性思考,并開(kāi)始借助權(quán)威部門(mén),如江西的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)來(lái)調(diào)查事件的內(nèi)容。
輿論反轉(zhuǎn):根據(jù)多方信息的驗(yàn)證,媒體發(fā)布后來(lái)澄清信息,“想說(shuō)又說(shuō)不出口”所發(fā)布的內(nèi)容全部失實(shí),她不是上海人,也并未發(fā)生過(guò)這樣的事情。同時(shí)那個(gè)網(wǎng)名為“風(fēng)的世界伊不懂”也不是發(fā)帖者的男友,只是一個(gè)蹭熱度的人,而且他的微博賬號(hào)也是在事件發(fā)生后不久才去注冊(cè)的。
每一次事件拐點(diǎn)的出現(xiàn),輿論環(huán)境必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)大的變化,這個(gè)變化有可能是翻天覆地的,直至新聞事實(shí)完全被抽絲剝繭般呈現(xiàn)出來(lái)為止。
通過(guò)對(duì)“上海女逃離江西”這個(gè)反轉(zhuǎn)新聞傳播路徑的梳理,筆者從中歸納了一條反轉(zhuǎn)新聞一般會(huì)遵循的傳播路徑,即:“事件爆出→媒體跟進(jìn)→輿情初步形成→事件出現(xiàn)轉(zhuǎn)折→新聞跟著反轉(zhuǎn)→輿情隨之反轉(zhuǎn)”。同理,倘若再發(fā)生第二次或多次反轉(zhuǎn)時(shí)的傳播路徑大致也是按照前文所總結(jié)的那樣發(fā)生和發(fā)展。
同時(shí),下文將以拉斯韋爾提出5W的傳播模式來(lái)分析,反轉(zhuǎn)新聞互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下反轉(zhuǎn)新聞的特點(diǎn)、原因。[6]
作為新興媒介的網(wǎng)絡(luò),打破了傳統(tǒng)媒體直線式的傳播方式。我們且來(lái)看“上海女逃離江西”這則社會(huì)熱點(diǎn)新聞事件,最先發(fā)生傳播的媒介并不是傳統(tǒng)意義上的媒介,其信息來(lái)源是上海的一個(gè)“籬笆網(wǎng)”的論壇。可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性,賦予了受眾表達(dá)、評(píng)論的權(quán)利。
隨著事件信息不斷被披露,人們關(guān)注的重點(diǎn)已經(jīng)不再是“上海女逃離江西”了,而是這個(gè)現(xiàn)象背后所折射出來(lái)的:現(xiàn)代男女在婚戀觀念上的焦慮、無(wú)法忽視的城鄉(xiāng)差異和明顯的地域歧視,以及由來(lái)已久的貧富差距話題。
“上海女逃離江西”的確引發(fā)了全國(guó)大討論,究其原因都是緊扣了生活的熱點(diǎn),內(nèi)容貼近現(xiàn)實(shí)生活接地氣,符合人們的輿論點(diǎn)。從一些紙媒發(fā)表文章的題目來(lái)看,它們關(guān)注的焦點(diǎn)也集中在上述話題,如光明網(wǎng)所發(fā)表的評(píng)論《私域的愛(ài)情,公域的鄉(xiāng)愁》《人民日?qǐng)?bào)》所發(fā)表評(píng)論文章《農(nóng)村,說(shuō)聲愛(ài)你太沉重》《法制晚報(bào)》的《個(gè)人沖破壁壘,愛(ài)情就充滿希望》《南方都市報(bào)》的《城市女和農(nóng)村男故事背后的隱喻》,這些傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置的話題集中在婚戀價(jià)值觀、城鄉(xiāng)差異上。
如此類(lèi)似,其他反轉(zhuǎn)新聞的內(nèi)容正是同樣也具有話題性這個(gè)特點(diǎn),才引起廣泛熱議,比如醫(yī)生與患者之間的矛盾、老人摔倒應(yīng)不應(yīng)該去扶等一系列話題。由此可見(jiàn),反轉(zhuǎn)新聞中顯著的特點(diǎn)之一則是其話題性大于新聞本身的價(jià)值。
正因?yàn)槭鼙娪辛税l(fā)布新聞的權(quán)利,但出于受眾的媒介素養(yǎng)普遍不高的原因,加大了新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)的概率。事實(shí)上,我國(guó)雖然是互聯(lián)網(wǎng)大國(guó),擁有廣大的網(wǎng)民基礎(chǔ)。但我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到我國(guó)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)參差不齊。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,我們能看到內(nèi)容良莠不齊的帖子,但很多受眾并沒(méi)有分辨帖子內(nèi)容真實(shí)性的能力。普通的網(wǎng)民沒(méi)有很大的精力和能力去判斷一則新聞的真假,基于對(duì)媒體公信力的信任,他們更傾向于認(rèn)同初始事件的輿論觀點(diǎn)。“上海女逃離江西”有了傳統(tǒng)媒體的推波助瀾,也在一定程度上助推了反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生發(fā)展。
根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告的結(jié)果來(lái)看[7],目前網(wǎng)民中大學(xué)及以上學(xué)歷的不到30%。非理性、群體極化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,如此嚴(yán)重阻礙了新聞的客觀性、真實(shí)性,容易造成新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)。正如“上海女逃離江西”這篇帖子的發(fā)帖者后來(lái)所說(shuō)的,她并不是上海人。春節(jié)也并沒(méi)有去過(guò)江西,但就她所發(fā)的帖子網(wǎng)民們已經(jīng)討論得熱火朝天了。后來(lái)這些細(xì)節(jié)是被傳統(tǒng)媒體挖掘出來(lái),這從一個(gè)側(cè)面佐證了普通網(wǎng)民們并不能很好分辨信息的真?zhèn)巍?/p>
受眾的媒介素養(yǎng)參差不齊是反轉(zhuǎn)新聞的另一大特點(diǎn)。
傳統(tǒng)意義上,新聞的傳播是通過(guò)大眾傳媒進(jìn)行傳播的。受眾獲取信息也是通過(guò)大眾傳媒。進(jìn)入Web2.0時(shí)代,新聞發(fā)布的渠道、平臺(tái)已經(jīng)不局限于常見(jiàn)的大眾媒體。新聞?dòng)锌赡艹霈F(xiàn)在“兩微一端”、貼吧、論壇,或者是互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)媒體上。[8]
反轉(zhuǎn)新聞的另一個(gè)特征就是,其常常出現(xiàn)在不同的媒介平臺(tái)上,以病毒式的傳播方式到達(dá)受眾。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室監(jiān)測(cè),以“上海女”作為檢索詞大致統(tǒng)計(jì),自2月6日至2月14日,這一周的時(shí)間里該話題一直保持著較高的熱度。發(fā)布的新聞達(dá)到9000多條,互聯(lián)網(wǎng)上的微博、博客等文章也超過(guò)了60多條,詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可參見(jiàn)圖1和圖2。
圖1
圖2
傳播都借助了以下的平臺(tái):上海本地論壇“籬笆網(wǎng)”、微博等社交媒體,以及一些國(guó)內(nèi)的新聞媒體如騰訊、鳳凰,加上紙媒寫(xiě)的評(píng)論文章,最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)來(lái)證實(shí)。其傳播渠道的多元化使得這則帖子發(fā)生病毒式的營(yíng)銷(xiāo)。
在“上海女逃離江西”事件中一開(kāi)始輿論把矛頭指向了發(fā)帖者,多數(shù)人指責(zé)發(fā)帖者的城鄉(xiāng)偏見(jiàn),看不起鳳凰男之類(lèi)的言論甚囂塵上,一時(shí)形成了一種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的態(tài)勢(shì)。見(jiàn)圖3、圖4網(wǎng)友們的評(píng)論。
圖3
圖4
后來(lái)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查和澄清,輿論卻又一邊倒地去討伐之前的言論。高度統(tǒng)一的輿論算是反轉(zhuǎn)新聞的又一個(gè)重要特點(diǎn),雖然事件前后的輿論存在偏差,但是事件前后輿論的基調(diào)不難看出,都有一個(gè)偏向于弱者的傾向,期間雖然各方的觀點(diǎn)有交鋒,但是總有一種態(tài)度占據(jù)輿論的優(yōu)勢(shì),慢慢則會(huì)形成一個(gè)沉默的螺旋。
自媒體時(shí)代的到來(lái),媒體的運(yùn)作方式與以往大不相同。新媒體公司傾向于商業(yè)合作,以市場(chǎng)為導(dǎo)向?!队悬c(diǎn)想分手了……》的帖子搭上了網(wǎng)媒的順風(fēng)車(chē),借助傳播平臺(tái)和公信力,而且無(wú)形中也增強(qiáng)了可信度。從始至終,互聯(lián)網(wǎng)的審查制度表現(xiàn)得不盡如人意,才助長(zhǎng)了那些專門(mén)為了“蹭熱度”而一窩蜂地轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道和發(fā)起話題討論的自媒體平臺(tái)。事實(shí)上,這些自媒體平臺(tái)不僅賺足了點(diǎn)擊率還提高了知名度,卻污染了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。由此可見(jiàn),自媒體發(fā)展的不成熟問(wèn)題,還是需要我們?nèi)ヒ?guī)范和改善。[9]
新媒體的興起和繁榮,傳統(tǒng)媒體不得不調(diào)整固有的思路去迎合整個(gè)焦慮的媒介環(huán)境,過(guò)程中可能會(huì)迷失自我。傳統(tǒng)媒體面臨被動(dòng)地去設(shè)置媒體議程的問(wèn)題,唯有跟風(fēng)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道和解讀,以求在受眾面前刷存在感。傳統(tǒng)媒體顛倒了時(shí)效性與真實(shí)性兩者之間的關(guān)系。[10]
真實(shí)性是指導(dǎo)新聞寫(xiě)作的第一性。[11]媒體并沒(méi)有真正做到為受眾把關(guān)信息,把關(guān)功能越來(lái)越弱化,使得這些反轉(zhuǎn)新聞一次次進(jìn)入觀眾視野??傊怯辛瞬糠置襟w盲目追求“簽到”化報(bào)道,追求高點(diǎn)擊率等誘因,媒體不得不“委曲求存”弱化了自己的把關(guān)責(zé)任。無(wú)疑,這些不顧新聞?wù)鎸?shí)性原則的做法,為新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)提供了溫床。
李普曼曾在其著作《公共輿論》中提到刻板印象,受眾更傾向于接受與自己興趣或成見(jiàn)相符的新聞?!吧虾E与x江西”事件,從媒體的角度來(lái)說(shuō),各大媒體的轉(zhuǎn)載者都偏向于:婚姻還是要講究門(mén)當(dāng)戶對(duì)的這個(gè)觀點(diǎn)。中西部發(fā)展的差異,貧富存在著懸殊是導(dǎo)致“上海女”逃離的導(dǎo)火索?;谶@種偏見(jiàn),人們想當(dāng)然地發(fā)布新聞。所以,固有的認(rèn)知模式或者刻板印象,更容易產(chǎn)生翻轉(zhuǎn)新聞。[12]
下文從反轉(zhuǎn)新聞給新聞當(dāng)事人、媒介、社會(huì)三個(gè)層次去論證一下反轉(zhuǎn)新聞到底會(huì)產(chǎn)生怎樣具體影響。
首先,對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō),不論新聞發(fā)展到哪一環(huán)節(jié)新聞當(dāng)事人時(shí)刻被人們窺視,曝光意味著站在舞臺(tái)中間被眾人圍觀。以事件男主身份“蹭熱度”的網(wǎng)友也逃不過(guò)網(wǎng)友的關(guān)注以及私信,對(duì)其生活造成了很大的困擾。他不得不發(fā)出“不要私信給我了”的微博字眼。由此可見(jiàn),不管新聞當(dāng)事人是出于什么樣的企圖,他們都承擔(dān)超出了本身要承擔(dān)的輿論壓力和責(zé)任。
其次,反轉(zhuǎn)新聞透支新聞公信力。[13]無(wú)論是在傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代下,媒介形態(tài)如何發(fā)展和改變,新聞?wù)鎸?shí)性的原則永遠(yuǎn)是新聞的根本原則之一。反轉(zhuǎn)新聞得到的關(guān)注度越大,與新聞公信力的危害也越大,它們成正相關(guān)的關(guān)系。事實(shí)上,這對(duì)媒介權(quán)威性來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)難以修復(fù)的災(zāi)難。
總的來(lái)說(shuō),從整個(gè)社會(huì)層面來(lái)講,一方面新聞反轉(zhuǎn)耗費(fèi)了社會(huì)過(guò)多的關(guān)注度。人們過(guò)度關(guān)注新聞反轉(zhuǎn),帶著娛樂(lè)戲謔的心態(tài)去看待一則新聞事件,對(duì)社會(huì)良好秩序的建立是不利的。雖然反轉(zhuǎn)新聞以幾億、十幾億的關(guān)注評(píng)論一時(shí)占據(jù)輿論的制高點(diǎn),最終也只是透支媒體公信力和社會(huì)關(guān)注度的結(jié)果。[14]另一方面,分散了受眾的關(guān)注力。一個(gè)人的精力是有限的,信息太多反而會(huì)讓受眾無(wú)所適從,當(dāng)反轉(zhuǎn)新聞經(jīng)常以大篇幅的版面占據(jù)了各大媒體資源的時(shí)候,媒體無(wú)暇去發(fā)掘其他新聞,一些價(jià)值量更大的新聞反而被淹沒(méi)。最后,新聞的反轉(zhuǎn)甚至是多次反轉(zhuǎn),受眾還存在著一種被欺騙的心理,受眾會(huì)削弱對(duì)社會(huì)的信任感。
綜上所述,隨著媒體不斷挖掘事件潛藏的內(nèi)容,新聞反轉(zhuǎn)逐步抵達(dá)真相,不管是對(duì)當(dāng)事人、媒介本身還是對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),其造成的影響是難以彌補(bǔ)的。因此我們需要盡最大的努力來(lái)規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞帶來(lái)的嚴(yán)重影響,或者降低已經(jīng)產(chǎn)生的影響。[15]
本文引用的“上海女逃離江西”案例引發(fā)了社會(huì)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的關(guān)注,也讓媒體和公眾在討論中建構(gòu)和傳播了正能量的議題,從側(cè)面上來(lái)說(shuō)這些都起到了一定的傳播效果?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下,同樣要值得注意的是信息來(lái)源更加多元化,這就促使了新聞媒體單位跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐,把握好把關(guān)人的角色,與自媒體聯(lián)合為受眾呈現(xiàn)新聞的饕餮大餐?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下,UGC是互聯(lián)網(wǎng)的最大特色。受眾應(yīng)抓住互聯(lián)網(wǎng)的有利條件,提升自己的媒介素養(yǎng),發(fā)布真實(shí)有效的信息,為創(chuàng)造一個(gè)綠色的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)一分力量。