李 潔

2016年春節(jié)前夕，一則頗有影響力的反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)了較大的關(guān)注——上海姑娘逃離江西事件。該事件發(fā)生在2016年2月6日晚上，一個(gè)網(wǎng)名“想說(shuō)又說(shuō)不出口”在上海某網(wǎng)站發(fā)布《有點(diǎn)想分手了……》的帖子，稱上海女孩春節(jié)前被“男朋友”帶回其老家江西過(guò)年，飯還沒(méi)吃卻被他們家的狀況嚇到了，于是發(fā)帖稱想逃離。事后，主流媒體對(duì)帖子內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)，如光明網(wǎng)發(fā)表了題目為《私域的愛(ài)情，公域的鄉(xiāng)愁》的評(píng)論。后該新聞出現(xiàn)反轉(zhuǎn)：該發(fā)帖者并不是上海人，那個(gè)網(wǎng)名為“風(fēng)的世界伊不懂”的蹭熱度所謂的江西男友其實(shí)和發(fā)帖者并不相識(shí)。

一、反轉(zhuǎn)新聞的定義

目前，在學(xué)界對(duì)反轉(zhuǎn)新聞尚未有一個(gè)很清晰的界定。筆者翻閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，反轉(zhuǎn)新聞也被研究者稱為“新聞反轉(zhuǎn)劇”“逆轉(zhuǎn)新聞”“輿論反轉(zhuǎn)”新聞等。劉峰在其發(fā)表的《新聞反轉(zhuǎn)劇背后的媒體課題》一文給出了關(guān)于新聞反轉(zhuǎn)劇的定義：“就是那些緊跟社會(huì)熱點(diǎn)、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注，但隨后被證實(shí)與事實(shí)主體或全貌不符，甚至與事實(shí)截然相反的新聞現(xiàn)象?！盵1]

關(guān)于“逆轉(zhuǎn)新聞”這種表述，在石焱和劉沖所發(fā)表的《逆轉(zhuǎn)新聞的成因及應(yīng)對(duì)策略》一文中也給出了定義：“逆轉(zhuǎn)新聞，又稱新聞烏龍事件，指最初報(bào)道的新聞向相反的方向轉(zhuǎn)變，隨著新聞報(bào)道不斷深入，事實(shí)真相被更加客觀全面地呈現(xiàn)在讀者面前，讀者立場(chǎng)急劇逆轉(zhuǎn)，并表現(xiàn)出與之前截然相反的態(tài)度?！盵2]

結(jié)合之前研究者給出的定義，我們可以知道，在互聯(lián)網(wǎng)傳播語(yǔ)境下，反轉(zhuǎn)新聞是一種經(jīng)常發(fā)生的傳播現(xiàn)象。一則事件最初以新聞的面目出現(xiàn)，且多出現(xiàn)于自媒體平臺(tái)，引來(lái)圍觀，吸引傳統(tǒng)或權(quán)威媒體的報(bào)道，反轉(zhuǎn)新聞前后事實(shí)不一，甚至全部不一。而且在傳播過(guò)程中，受眾心理產(chǎn)生了不止一次的情感變化。

從剛剛所下的定義來(lái)看，反轉(zhuǎn)新聞是一種新聞現(xiàn)象，它傳播的信息是失實(shí)的。關(guān)于新聞失實(shí)，李良榮給出了如下界定：指新聞報(bào)道脫離和違背客觀事實(shí)而未能反映事實(shí)真相的現(xiàn)象。[3]說(shuō)到新聞失實(shí)，腦海里常蹦出來(lái)的是其反義詞——新聞?wù)鎸?shí)性。童兵先生在《比較新聞傳播學(xué)》中也指出：“這一界定指出了真實(shí)性的三個(gè)層次的要求：細(xì)節(jié)真實(shí)、總體真實(shí)和揭示事物的本質(zhì)。”[4]

從上面這些定義來(lái)看，如果把假新聞判定為虛假新聞是不妥當(dāng)?shù)摹７崔D(zhuǎn)新聞是一種新聞現(xiàn)象，它本身是新聞，只是部分細(xì)節(jié)或者全部要素失實(shí)了，導(dǎo)致新聞產(chǎn)生反轉(zhuǎn)?！吧虾Ｅ与x江西”該則新聞事件則是全部事實(shí)失實(shí)的表現(xiàn)，其報(bào)道是隨著信息披露而完全反轉(zhuǎn)，但其并不算是假新聞。

二、從“上海女逃離江西”事件歸納出反轉(zhuǎn)新聞的傳播路徑

事件發(fā)生：2016年2月6日晚，一個(gè)名為“想說(shuō)又說(shuō)不出口”的網(wǎng)友在上海某網(wǎng)站發(fā)帖《有點(diǎn)想分手了……》且配有圖片，帖子最先出現(xiàn)在上海本地的論壇“籬笆網(wǎng)”。[5]

媒體初始報(bào)道：7日上午，這則帖子被微博KDS寬帶社關(guān)注。其還將帖子上的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博。而且被新浪微博上的媒體所關(guān)注轉(zhuǎn)載，如華西都市報(bào)、新浪江西。在國(guó)內(nèi)得到騰訊、鳳凰等網(wǎng)站的關(guān)注，還上了北美的文學(xué)城新聞網(wǎng)站。

初始輿論形成：《成都商報(bào)》發(fā)起了一個(gè)熱門(mén)話題——見(jiàn)到第一頓飯后想分手。這個(gè)話題有1.1億人閱讀過(guò)，并且談?wù)撛u(píng)論也有將近10萬(wàn)條。輿論的聚焦于城鄉(xiāng)差異、地域差異、婚戀觀等時(shí)下比較引人關(guān)注的話題，火爆程度一時(shí)無(wú)兩。

事件拐點(diǎn)：這個(gè)火熱的話題還沒(méi)來(lái)得及冷卻，一些理智的媒體和網(wǎng)民開(kāi)始了對(duì)該事件的理性思考，并開(kāi)始借助權(quán)威部門(mén)，如江西的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)來(lái)調(diào)查事件的內(nèi)容。

輿論反轉(zhuǎn)：根據(jù)多方信息的驗(yàn)證，媒體發(fā)布后來(lái)澄清信息，“想說(shuō)又說(shuō)不出口”所發(fā)布的內(nèi)容全部失實(shí)，她不是上海人，也并未發(fā)生過(guò)這樣的事情。同時(shí)那個(gè)網(wǎng)名為“風(fēng)的世界伊不懂”也不是發(fā)帖者的男友，只是一個(gè)蹭熱度的人，而且他的微博賬號(hào)也是在事件發(fā)生后不久才去注冊(cè)的。

每一次事件拐點(diǎn)的出現(xiàn)，輿論環(huán)境必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)大的變化，這個(gè)變化有可能是翻天覆地的，直至新聞事實(shí)完全被抽絲剝繭般呈現(xiàn)出來(lái)為止。

通過(guò)對(duì)“上海女逃離江西”這個(gè)反轉(zhuǎn)新聞傳播路徑的梳理，筆者從中歸納了一條反轉(zhuǎn)新聞一般會(huì)遵循的傳播路徑，即：“事件爆出→媒體跟進(jìn)→輿情初步形成→事件出現(xiàn)轉(zhuǎn)折→新聞跟著反轉(zhuǎn)→輿情隨之反轉(zhuǎn)”。同理，倘若再發(fā)生第二次或多次反轉(zhuǎn)時(shí)的傳播路徑大致也是按照前文所總結(jié)的那樣發(fā)生和發(fā)展。

三、反轉(zhuǎn)新聞的特征

同時(shí)，下文將以拉斯韋爾提出5W的傳播模式來(lái)分析，反轉(zhuǎn)新聞互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下反轉(zhuǎn)新聞的特點(diǎn)、原因。[6]

（一）WHO——傳、受者界限模糊

作為新興媒介的網(wǎng)絡(luò)，打破了傳統(tǒng)媒體直線式的傳播方式。我們且來(lái)看“上海女逃離江西”這則社會(huì)熱點(diǎn)新聞事件，最先發(fā)生傳播的媒介并不是傳統(tǒng)意義上的媒介，其信息來(lái)源是上海的一個(gè)“籬笆網(wǎng)”的論壇。可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性，賦予了受眾表達(dá)、評(píng)論的權(quán)利。

（二）SAYS WHAT——內(nèi)容貼近生活，社會(huì)輿論熱點(diǎn)

隨著事件信息不斷被披露，人們關(guān)注的重點(diǎn)已經(jīng)不再是“上海女逃離江西”了，而是這個(gè)現(xiàn)象背后所折射出來(lái)的：現(xiàn)代男女在婚戀觀念上的焦慮、無(wú)法忽視的城鄉(xiāng)差異和明顯的地域歧視，以及由來(lái)已久的貧富差距話題。

“上海女逃離江西”的確引發(fā)了全國(guó)大討論，究其原因都是緊扣了生活的熱點(diǎn)，內(nèi)容貼近現(xiàn)實(shí)生活接地氣，符合人們的輿論點(diǎn)。從一些紙媒發(fā)表文章的題目來(lái)看，它們關(guān)注的焦點(diǎn)也集中在上述話題，如光明網(wǎng)所發(fā)表的評(píng)論《私域的愛(ài)情，公域的鄉(xiāng)愁》《人民日?qǐng)?bào)》所發(fā)表評(píng)論文章《農(nóng)村，說(shuō)聲愛(ài)你太沉重》《法制晚報(bào)》的《個(gè)人沖破壁壘，愛(ài)情就充滿希望》《南方都市報(bào)》的《城市女和農(nóng)村男故事背后的隱喻》，這些傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置的話題集中在婚戀價(jià)值觀、城鄉(xiāng)差異上。

如此類(lèi)似，其他反轉(zhuǎn)新聞的內(nèi)容正是同樣也具有話題性這個(gè)特點(diǎn)，才引起廣泛熱議，比如醫(yī)生與患者之間的矛盾、老人摔倒應(yīng)不應(yīng)該去扶等一系列話題。由此可見(jiàn)，反轉(zhuǎn)新聞中顯著的特點(diǎn)之一則是其話題性大于新聞本身的價(jià)值。

（三）TO WHOM——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下受眾

正因?yàn)槭鼙娪辛税l(fā)布新聞的權(quán)利，但出于受眾的媒介素養(yǎng)普遍不高的原因，加大了新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)的概率。事實(shí)上，我國(guó)雖然是互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，擁有廣大的網(wǎng)民基礎(chǔ)。但我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到我國(guó)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)參差不齊。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，我們能看到內(nèi)容良莠不齊的帖子，但很多受眾并沒(méi)有分辨帖子內(nèi)容真實(shí)性的能力。普通的網(wǎng)民沒(méi)有很大的精力和能力去判斷一則新聞的真假，基于對(duì)媒體公信力的信任，他們更傾向于認(rèn)同初始事件的輿論觀點(diǎn)。“上海女逃離江西”有了傳統(tǒng)媒體的推波助瀾，也在一定程度上助推了反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生發(fā)展。

根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告的結(jié)果來(lái)看[7]，目前網(wǎng)民中大學(xué)及以上學(xué)歷的不到30%。非理性、群體極化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，如此嚴(yán)重阻礙了新聞的客觀性、真實(shí)性，容易造成新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)。正如“上海女逃離江西”這篇帖子的發(fā)帖者后來(lái)所說(shuō)的，她并不是上海人。春節(jié)也并沒(méi)有去過(guò)江西，但就她所發(fā)的帖子網(wǎng)民們已經(jīng)討論得熱火朝天了。后來(lái)這些細(xì)節(jié)是被傳統(tǒng)媒體挖掘出來(lái)，這從一個(gè)側(cè)面佐證了普通網(wǎng)民們并不能很好分辨信息的真?zhèn)巍?/p>

受眾的媒介素養(yǎng)參差不齊是反轉(zhuǎn)新聞的另一大特點(diǎn)。

（四）IN WHICH CHANNEL——媒介融合

傳統(tǒng)意義上，新聞的傳播是通過(guò)大眾傳媒進(jìn)行傳播的。受眾獲取信息也是通過(guò)大眾傳媒。進(jìn)入Web2.0時(shí)代，新聞發(fā)布的渠道、平臺(tái)已經(jīng)不局限于常見(jiàn)的大眾媒體。新聞?dòng)锌赡艹霈F(xiàn)在“兩微一端”、貼吧、論壇，或者是互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)媒體上。[8]

反轉(zhuǎn)新聞的另一個(gè)特征就是，其常常出現(xiàn)在不同的媒介平臺(tái)上，以病毒式的傳播方式到達(dá)受眾。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室監(jiān)測(cè)，以“上海女”作為檢索詞大致統(tǒng)計(jì)，自2月6日至2月14日，這一周的時(shí)間里該話題一直保持著較高的熱度。發(fā)布的新聞達(dá)到9000多條，互聯(lián)網(wǎng)上的微博、博客等文章也超過(guò)了60多條，詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可參見(jiàn)圖1和圖2。

圖1

圖2

傳播都借助了以下的平臺(tái)：上海本地論壇“籬笆網(wǎng)”、微博等社交媒體，以及一些國(guó)內(nèi)的新聞媒體如騰訊、鳳凰，加上紙媒寫(xiě)的評(píng)論文章，最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)來(lái)證實(shí)。其傳播渠道的多元化使得這則帖子發(fā)生病毒式的營(yíng)銷(xiāo)。

（五）WITH WHAT EFFECT——結(jié)局的出乎意料，輿情的巨大反差

在“上海女逃離江西”事件中一開(kāi)始輿論把矛頭指向了發(fā)帖者，多數(shù)人指責(zé)發(fā)帖者的城鄉(xiāng)偏見(jiàn)，看不起鳳凰男之類(lèi)的言論甚囂塵上，一時(shí)形成了一種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的態(tài)勢(shì)。見(jiàn)圖3、圖4網(wǎng)友們的評(píng)論。

圖3

圖4

后來(lái)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查和澄清，輿論卻又一邊倒地去討伐之前的言論。高度統(tǒng)一的輿論算是反轉(zhuǎn)新聞的又一個(gè)重要特點(diǎn)，雖然事件前后的輿論存在偏差，但是事件前后輿論的基調(diào)不難看出，都有一個(gè)偏向于弱者的傾向，期間雖然各方的觀點(diǎn)有交鋒，但是總有一種態(tài)度占據(jù)輿論的優(yōu)勢(shì)，慢慢則會(huì)形成一個(gè)沉默的螺旋。

四、探討反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的原因

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，自媒體發(fā)展的不成熟

自媒體時(shí)代的到來(lái)，媒體的運(yùn)作方式與以往大不相同。新媒體公司傾向于商業(yè)合作，以市場(chǎng)為導(dǎo)向?！队悬c(diǎn)想分手了……》的帖子搭上了網(wǎng)媒的順風(fēng)車(chē)，借助傳播平臺(tái)和公信力，而且無(wú)形中也增強(qiáng)了可信度。從始至終，互聯(lián)網(wǎng)的審查制度表現(xiàn)得不盡如人意，才助長(zhǎng)了那些專門(mén)為了“蹭熱度”而一窩蜂地轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道和發(fā)起話題討論的自媒體平臺(tái)。事實(shí)上，這些自媒體平臺(tái)不僅賺足了點(diǎn)擊率還提高了知名度，卻污染了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。由此可見(jiàn)，自媒體發(fā)展的不成熟問(wèn)題，還是需要我們?nèi)ヒ?guī)范和改善。[9]

（二）傳統(tǒng)媒體把關(guān)功能弱化

新媒體的興起和繁榮，傳統(tǒng)媒體不得不調(diào)整固有的思路去迎合整個(gè)焦慮的媒介環(huán)境，過(guò)程中可能會(huì)迷失自我。傳統(tǒng)媒體面臨被動(dòng)地去設(shè)置媒體議程的問(wèn)題，唯有跟風(fēng)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道和解讀，以求在受眾面前刷存在感。傳統(tǒng)媒體顛倒了時(shí)效性與真實(shí)性兩者之間的關(guān)系。[10]

真實(shí)性是指導(dǎo)新聞寫(xiě)作的第一性。[11]媒體并沒(méi)有真正做到為受眾把關(guān)信息，把關(guān)功能越來(lái)越弱化，使得這些反轉(zhuǎn)新聞一次次進(jìn)入觀眾視野?？傊怯辛瞬糠置襟w盲目追求“簽到”化報(bào)道，追求高點(diǎn)擊率等誘因，媒體不得不“委曲求存”弱化了自己的把關(guān)責(zé)任。無(wú)疑，這些不顧新聞?wù)鎸?shí)性原則的做法，為新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)提供了溫床。

（三）刻板印象易形成反轉(zhuǎn)新聞

李普曼曾在其著作《公共輿論》中提到刻板印象，受眾更傾向于接受與自己興趣或成見(jiàn)相符的新聞?！吧虾Ｅ与x江西”事件，從媒體的角度來(lái)說(shuō)，各大媒體的轉(zhuǎn)載者都偏向于：婚姻還是要講究門(mén)當(dāng)戶對(duì)的這個(gè)觀點(diǎn)。中西部發(fā)展的差異，貧富存在著懸殊是導(dǎo)致“上海女”逃離的導(dǎo)火索?；谶@種偏見(jiàn)，人們想當(dāng)然地發(fā)布新聞。所以，固有的認(rèn)知模式或者刻板印象，更容易產(chǎn)生翻轉(zhuǎn)新聞。[12]

五、反轉(zhuǎn)新聞帶來(lái)的影響

下文從反轉(zhuǎn)新聞給新聞當(dāng)事人、媒介、社會(huì)三個(gè)層次去論證一下反轉(zhuǎn)新聞到底會(huì)產(chǎn)生怎樣具體影響。

首先，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，不論新聞發(fā)展到哪一環(huán)節(jié)新聞當(dāng)事人時(shí)刻被人們窺視，曝光意味著站在舞臺(tái)中間被眾人圍觀。以事件男主身份“蹭熱度”的網(wǎng)友也逃不過(guò)網(wǎng)友的關(guān)注以及私信，對(duì)其生活造成了很大的困擾。他不得不發(fā)出“不要私信給我了”的微博字眼。由此可見(jiàn)，不管新聞當(dāng)事人是出于什么樣的企圖，他們都承擔(dān)超出了本身要承擔(dān)的輿論壓力和責(zé)任。

其次，反轉(zhuǎn)新聞透支新聞公信力。[13]無(wú)論是在傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代下，媒介形態(tài)如何發(fā)展和改變，新聞?wù)鎸?shí)性的原則永遠(yuǎn)是新聞的根本原則之一。反轉(zhuǎn)新聞得到的關(guān)注度越大，與新聞公信力的危害也越大，它們成正相關(guān)的關(guān)系。事實(shí)上，這對(duì)媒介權(quán)威性來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)難以修復(fù)的災(zāi)難。

總的來(lái)說(shuō)，從整個(gè)社會(huì)層面來(lái)講，一方面新聞反轉(zhuǎn)耗費(fèi)了社會(huì)過(guò)多的關(guān)注度。人們過(guò)度關(guān)注新聞反轉(zhuǎn)，帶著娛樂(lè)戲謔的心態(tài)去看待一則新聞事件，對(duì)社會(huì)良好秩序的建立是不利的。雖然反轉(zhuǎn)新聞以幾億、十幾億的關(guān)注評(píng)論一時(shí)占據(jù)輿論的制高點(diǎn)，最終也只是透支媒體公信力和社會(huì)關(guān)注度的結(jié)果。[14]另一方面，分散了受眾的關(guān)注力。一個(gè)人的精力是有限的，信息太多反而會(huì)讓受眾無(wú)所適從，當(dāng)反轉(zhuǎn)新聞經(jīng)常以大篇幅的版面占據(jù)了各大媒體資源的時(shí)候，媒體無(wú)暇去發(fā)掘其他新聞，一些價(jià)值量更大的新聞反而被淹沒(méi)。最后，新聞的反轉(zhuǎn)甚至是多次反轉(zhuǎn)，受眾還存在著一種被欺騙的心理，受眾會(huì)削弱對(duì)社會(huì)的信任感。

綜上所述，隨著媒體不斷挖掘事件潛藏的內(nèi)容，新聞反轉(zhuǎn)逐步抵達(dá)真相，不管是對(duì)當(dāng)事人、媒介本身還是對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，其造成的影響是難以彌補(bǔ)的。因此我們需要盡最大的努力來(lái)規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞帶來(lái)的嚴(yán)重影響，或者降低已經(jīng)產(chǎn)生的影響。[15]

六、結(jié)語(yǔ)

本文引用的“上海女逃離江西”案例引發(fā)了社會(huì)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的關(guān)注，也讓媒體和公眾在討論中建構(gòu)和傳播了正能量的議題，從側(cè)面上來(lái)說(shuō)這些都起到了一定的傳播效果?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，同樣要值得注意的是信息來(lái)源更加多元化，這就促使了新聞媒體單位跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐，把握好把關(guān)人的角色，與自媒體聯(lián)合為受眾呈現(xiàn)新聞的饕餮大餐?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，UGC是互聯(lián)網(wǎng)的最大特色。受眾應(yīng)抓住互聯(lián)網(wǎng)的有利條件，提升自己的媒介素養(yǎng)，發(fā)布真實(shí)有效的信息，為創(chuàng)造一個(gè)綠色的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)一分力量。