張翼翔

緊隨著中國專利制度的實施，廣州嘉權專利商標事務所于1987年在華南地區(qū)落地生根。作為國內最早成立的專利事務所、華南地區(qū)早期獲得國家知識產權局批準代理涉外專利業(yè)務的事務所之一，嘉權專利商標事務所成立至今已走過了三十一個年頭，見證了中國知識產權大環(huán)境與知識產權服務行業(yè)從無到有、從弱到強的歷史進程，堪稱中國知識產權服務行業(yè)的“元老級”事務所。

歷經三十一年，嘉權始終秉持著“專業(yè)鑄就品質，細節(jié)決定成功”的理念，以極高的專業(yè)素養(yǎng)嚴格把控服務質量的同時，從未停下緊跟時代前沿、不斷發(fā)展壯大的腳步。目前，創(chuàng)立于華南地區(qū)的嘉權已經擁有一支逾600人的團隊，構建起覆蓋100多個國家及地區(qū)的業(yè)務網絡，專利部、商標部、訴訟部、國際部、項目部、貫標部、流程部、質量管理部等部門先后成立，團隊的業(yè)務項目也涵蓋了國內外專利、商標、知識產權法律事務、科技顧問等領域。2017年，嘉權知識產權服務團隊連續(xù)第二年獲得“中國杰出知識產權服務團隊”榮譽稱號，作為“元老級”事務所的嘉權，如今依然充滿著進取的銳意。China IP記者在采訪嘉權團隊時，為他們“仰望星空、腳踏實地”的精神特質所深深感染。

專業(yè)鑄就品質 細節(jié)決定成功

三十多年來，“專業(yè)鑄就品質，細節(jié)決定成功”這十二個字一直是嘉權團隊每一位成員銘記于心的至高服務理念。在與嘉權團隊成員交談的過程中，China IP記者聽到最多的兩個詞是“專業(yè)”與“細節(jié)”。在快速發(fā)展的知識產權服務行業(yè)中，“專業(yè)”和“細節(jié)”早已不是什么新鮮詞匯，許多知識產權服務團隊都以“專業(yè)”和“細節(jié)”自我標榜。對于“專業(yè)”與“細節(jié)”，嘉權團隊有著不一樣的理解與實踐。

嘉權對于“專業(yè)”與“細節(jié)”的講求，首先體現在團隊成員的選拔與培養(yǎng)上。團隊雖然龐大，選拔標準卻從不含糊。在嘉權現有的600余名員工中，有專業(yè)技術人才300多人、法律人才18人、美術人才15人，他們的學歷有碩士研究生53人、海歸人才12人、博士4人，他們的身份有前高級法官、前審查員、前人民陪審員、前仲裁員以及律師、專利和商標代理人、外籍專家。團隊成員在機械、電子、通訊、計算機、光學、化學、生物、金屬、材料等技術領域擁有豐富的實務經驗，掌握各種知識產權的評審標準以及侵權判定標準，并通曉多種語言，能夠滿足客戶不同領域、多層次的知識產權服務需求。另外，嘉權對團隊成員的個人品行、責任感、事業(yè)心、合作精神、執(zhí)行力與創(chuàng)新激情都有很高的要求；對于團隊的領導人員，嘉權更是要求其必須具有過硬的專業(yè)能力、高度的責任感、精準的預見力、精益求精的執(zhí)著精神以及對團隊成員的信任、包容和理解。這樣一支個人能力與團隊精神兼具、專業(yè)技術與綜合素養(yǎng)并重的團隊，為嘉權打造以“專業(yè)”和“細節(jié)”為突出特色的知識產權服務打下了堅實基礎。

有了專業(yè)的團隊，如何打磨專業(yè)的服務，是擺在嘉權面前的另一個難題。對此，團隊成員們頗有心得：“在講求‘專業(yè)與重視‘細節(jié)這兩大理念的指引下，嘉權對業(yè)務成績的理解，從來不會僅停留在數量指標上，而是更加注重‘規(guī)?；|量和‘常態(tài)化的質量管理。我們深知，無論是商標、專利還是其他知識產權事務，把量做起來并不難，但唯有保障好人才的培養(yǎng)與進階，提高專利撰寫的質量、授權率與訴訟成功率，在一切業(yè)務項目和業(yè)務領域中都充分考慮客戶的多樣化需求，我們才能把自身的專業(yè)能力體現在服務的每一個細節(jié)上，讓客戶得到最完美的服務體驗。因此，我們會花非常多的人力與精力，去提升人才和服務質量，根據客戶不同階段的權利訴求進行知識產權布局，以求全方位地、巨細無遺地保護客戶的權益。我們不怕走得慢，但求細致和踏實，唯有如此，客戶才會放心地將知識產權服務托付給我們。”

如今，嘉權的業(yè)務網絡已遍及全球，團隊每年代理的專利和商標申請量均逾萬件。在驕人的數字面前，團隊成員們并無自得之色。他們表示，客戶的認可始終是嘉權衡量自身一切工作的最終標準。當今嘉權取得的成績，說明有越來越多客戶選擇嘉權的服務，這既是對團隊成員既往努力的褒獎，也是對團隊成員繼續(xù)為不同客戶提供更高質量、更精細化服務的鞭策。每一份榮譽的背后，總有著新的、更大的考驗。當然，作為一支業(yè)務素質過硬的團隊，嘉權有能力、有信心更有意愿迎接新的挑戰(zhàn)，以更為優(yōu)質的服務，在知識產權事務上為新老客戶保駕護航。

走向世界的“先天優(yōu)勢”

隨著全球經濟一體化的快速發(fā)展及“一帶一路”倡議的推進實施，中國企業(yè)紛紛走出國門，而由于市場環(huán)境及政策法規(guī)等方面的差異，許多國內企業(yè)都在海外遭遇了知識產權糾紛。此時，選擇專業(yè)的涉外知識產權服務機構，便能為企業(yè)更好地“走出去”提供重要保障。

作為華南地區(qū)首批獲得國家知識產權局批準代理涉外專利業(yè)務的事務所之一，自創(chuàng)立以來，嘉權便以國際化的特質而聞名。這一特質不僅體現在嘉權所提供的優(yōu)質的涉外知識產權服務上，也深刻融入到了團隊在自身建設與發(fā)展過程中始終堅持的前瞻性思維與國際化布局中。如今，嘉權已構建起覆蓋全球100多個國家和地區(qū)的服務網絡，致力于讓更多機構、組織和企業(yè)運用并開發(fā)知識產權資源，提升核心競爭力，拓展海外市場。此外，嘉權還加入了一些國際性行業(yè)協(xié)會，比如國際保護知識產權協(xié)會（AIPPI）、國際商標協(xié)會（INTA）等，積極與世界同行互相交流、分享經驗。

國際保護知識產權協(xié)會（AIPPI）是一家成立于1897年的非營利性國際組織，該協(xié)會目前在全球70多個國家和地區(qū)設立了分部，會員達8000多人；國際商標協(xié)會（INTA）是一家由全球品牌所有人和商標專業(yè)機構組成的非盈利性國際組織，目前擁有超過6700個會員單位。作為這兩個世界性知識產權組織的成員，嘉權每年都有機會出席INTA年會等世界性知識產權會議，并在這些會議上發(fā)表主題演講。這一方面不僅能展示嘉權自身的形象和實力，提高嘉權品牌的世界知名度，另一方面也為嘉權提供了許多了解世界各地知識產權的最新動態(tài)、向世界各地優(yōu)秀知識產權機構學習的難得機會，對嘉權進一步提高自身服務質量有著強大助力。“嘉權擁有豐富的涉外實務經驗、資深的專業(yè)代理團隊和覆蓋全球的服務網絡?？梢哉f，在涉外業(yè)務上，嘉權有著他人不可替代的‘先天優(yōu)勢。”團隊成員們自信地表示。

依托這樣一種強大的“先天優(yōu)勢”，2016年，嘉權開創(chuàng)的“互聯網+涉外知識產權”新型服務平臺——涉外知識產權網（www.interip.cn，簡稱嘉權涉外網）正式上線。這是嘉權發(fā)展史上的又一重要事件。據介紹，嘉權涉外網之所以被稱為“新型服務平臺”，在于它能夠通過整合線上與線下資源，創(chuàng)新服務模式，提供高效專業(yè)的涉外商標、涉外外觀、國際專利等服務。平臺欄目層級分明，內容豐富清晰，每一欄目下的內容都經過細致的篩選與梳理，具有極強的針對性、可讀性、實用性。在嘉權涉外網上，用戶無需注冊即可瀏覽全部內容，并可通過多種方式快速搜索到符合需求的有價值信息。如有任何疑問，用戶也可在頁面中選擇在線咨詢服務，后臺將根據不同客戶的不同需求及時安排相關領域的嘉權專家進行答疑解惑。另外，嘉權還建設有標捍貓（http：//biaohanmao.cn/）網站，專門提供標準化的商標網絡申請服務，國內外商標申請均可在網站上實現。這一服務大大節(jié)約了用戶申請涉外商標的時間、人力及經濟成本，得到了廣大用戶的一致好評。

在經濟全球化與產業(yè)融合加速推進的今天，嘉權涉外網的上線運行，也有著一個“小目標”和一個“大目標”。所謂“小目標”，就是為中國企業(yè)的涉外知識產權事務提供堅強后盾，搭建中國企業(yè)邁向世界的橋梁。所謂“大目標”，就是充分發(fā)揮嘉權在涉外業(yè)務上的獨特優(yōu)勢，實現跨界融合，為助力推動與“一帶一路”沿線國家的合作共贏、促進全國知識產權運營服務業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展、提升企業(yè)知識產權運用能力、加快知識產權強國建設做出更大的貢獻。團隊成員們一致表示：“目標有大小，但過程無先后。通過嘉權涉外網這一新型服務平臺，我們希望能夠幫助更多的中國企業(yè)走出國門，讓嘉權與中國乃至世界知識產權行業(yè)共同進步。”

登高望遠 競爭共贏

當前，中國知識產權行業(yè)正處于高速發(fā)展階段，知識產權服務行業(yè)競爭的激烈程度顯然與三十年前不可同日而語。在趨于白熱化的市場競爭面前，嘉權團隊依然保持著清醒的頭腦與積極的心態(tài)。他們表示：“嘉權從事知識產權保護已經超過三十年，在國內外都有了一定的知名度。但對于嘉權而言，這些遠遠不夠，我們還有很多工作要做，也需要借助國內外同行的力量。為此，一方面，我們積極參加了眾多的國內知識產權類、高科技類行業(yè)協(xié)會，與國內同行們保持著密切的交流合作，共同為客戶提供優(yōu)質服務；另一方面，正如前面所說的，我們也加入了AIPPI、INTA等國際性行業(yè)協(xié)會，積極向世界同行學習經驗。雖然目前知識產權服務行業(yè)的競爭十分激烈，但是更好地為客戶提供服務，始終是我們的也是每一個負責任的行業(yè)參與者的共同宗旨。除了自身的成功，嘉權也希望通過自身努力及對外協(xié)作，在知識產權服務行業(yè)中構建起一個和諧、共贏的合作空間，與業(yè)界同仁互相學習、取長補短，共同助力國家的科技創(chuàng)新發(fā)展?！?/p>

三十年來，中國知識產權的大環(huán)境發(fā)生了深刻的改變。2017年，十九大報告明確提出倡導創(chuàng)新文化，強化知識產權創(chuàng)造、保護、運用。2018年，政府工作報告也提出要以保護產權、維護契約、統(tǒng)一市場、平等交換、公平競爭為基本導向，完善相關法律法規(guī)；對各種侵權行為要依法嚴肅處理，對產權糾紛案件要依法甄別糾正；要強化知識產權保護，實行侵權懲罰性賠償制度。與此同時，國家還對眾多知識產權管理機構進行了一系列重大改革。

對此，嘉權團隊表示，上述一系列重要的政策文件與機構改革，都顯示了國家對知識產權行業(yè)發(fā)展的高度重視。知識產權保護的新形勢、新政策，也給知識產權服務行業(yè)帶來了新的機遇與新的挑戰(zhàn)。面對新形勢，嘉權團隊的成員們顯得胸有成竹。他們表示：“在當前我國構建知識產權大保護工作格局的新形勢下，知識產權的保護必將越來越嚴格。因此，對于企業(yè)而言，提前做好專利分析與知識產權布局、降低侵權風險，也顯得愈發(fā)重要。嘉權在專利分析、專利預警等業(yè)務領域已深耕多年，曾為多家國內外大型企業(yè)提供專利分析服務，同時還承擔著對廣東省戰(zhàn)略性新興產業(yè)——風能產業(yè)的專利分析及預警項目的研究工作，顯示了極強的業(yè)務能力，也積累了豐富的業(yè)務經驗，能夠有效幫助企業(yè)及早規(guī)避知識產權侵權與被侵權的風險。另一方面，嘉權也始終不懈地致力于從維權訴訟的角度為客戶提供專業(yè)的知識產權服務，全力保障專利撰寫的高質量、高授權率與高勝訴率，并積極根據客戶不同階段的權利訴求進行知識產權布局，從而全方位地保護權利人的權益。對于每一位客戶，嘉權都將盡全力做到不負所托?！?/p>

談到嘉權今后的工作目標時，團隊表示：“新的一年里，嘉權將在知識產權領域繼續(xù)提供優(yōu)質服務。在原有的專利、商標、科技項目、貫標等業(yè)務的基礎上，我們將繼續(xù)優(yōu)化資源配置，擴大服務覆蓋范圍。目前，我們已經成立了嘉權東莞公司，接下來我們的目標是讓嘉權的服務覆蓋整個珠三角地區(qū)；我們也成立了嘉權北京公司，這將是我們走出華南、把嘉權品牌輻射向全國的第一步；我們還開辦了‘標捍貓商標網站，希望未來這個網站能幫助更多客戶快速完成商標申請業(yè)務，為客戶排憂解紛；我們會繼續(xù)加強與歐、美、日、韓等國事務所的合作，并將在深圳、廣州等地舉辦多場國際研討會，探討新形勢下國際知識產權布局、中外知識產權機構合作等問題。當然，在展望未來、‘仰望星空的同時，我們也始終不會忘記‘腳踏實地，以對‘專業(yè)與‘細節(jié)的不懈追求，再創(chuàng)新的佳績?！?/p>